高校圖書(shū)館運(yùn)行問(wèn)題之淺析

蘇定

[摘要]高校圖書(shū)館由于其服務(wù)群體的特殊性及圖書(shū)電子化程度的提高，使其在運(yùn)行中暴露出了許多問(wèn)題，本文針對(duì)主要問(wèn)題進(jìn)行淺析，并提出解決方案，使高校圖書(shū)館更加適應(yīng)高校發(fā)展的新要求。

[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館；流通；服務(wù)

0引言

高校圖書(shū)館館舍往往是一個(gè)高校的地標(biāo)性建筑，因?yàn)樗歉咝Ｅ囵B(yǎng)大學(xué)生學(xué)術(shù)思維，進(jìn)行學(xué)術(shù)創(chuàng)作的孵化器，代表了高校對(duì)學(xué)術(shù)價(jià)值的追求。作為高校的圖書(shū)館，它的職能主要有：圖書(shū)采購(gòu)、圖書(shū)編目、圖書(shū)流通、圖書(shū)閱覽、圖書(shū)咨詢(xún)等，分為采編部、流通部、期刊部、自動(dòng)化部、參考咨詢(xún)部等等，矛盾的特殊性決定了具體問(wèn)題要具體分析，高校的特殊性使圖書(shū)館也具有了不同其他圖書(shū)館的特性，圖書(shū)館的共性問(wèn)題本文不做討論，僅從其特殊性著手，分析由此產(chǎn)生的不足及解決辦法。

1高校圖書(shū)館存在的特殊性

1.1接待群體單一化

高校圖書(shū)館只給本校的學(xué)生和老師辦理借閱證，除此之外不向社會(huì)其他人員開(kāi)放，群體的單一化直接影響了圖書(shū)館書(shū)庫(kù)種類(lèi)不夠豐富，不利于學(xué)生對(duì)多元化社會(huì)適應(yīng)力的培養(yǎng)。

1.2借閱時(shí)間集中化

學(xué)生借還書(shū)主要集中在中午10點(diǎn)課間休息以及下午的5點(diǎn)以后，這就造成了在這兩個(gè)時(shí)間段圖書(shū)館內(nèi)學(xué)生大量聚集，排隊(duì)還書(shū)，管理員一時(shí)間除了要面對(duì)眾多學(xué)生的借還外，還要把已經(jīng)還了的書(shū)及時(shí)上架，這必然會(huì)影響到工作效率，也讓學(xué)生的寶貴時(shí)間在借還的等待中浪費(fèi)掉，其他時(shí)間段圖書(shū)館內(nèi)學(xué)生較少，影響了圖書(shū)資源的利用率。

1.3與各系聯(lián)系的間接化

高校圖書(shū)館與各系的聯(lián)系之前可以通過(guò)在系部設(shè)立的資料室直接聯(lián)系，在撤掉各系資料室后，圖書(shū)館只能通過(guò)參考咨詢(xún)部來(lái)間接地與各系聯(lián)系，這樣高校圖書(shū)館與系部的溝通就存在一定的滯后性，無(wú)法在第一時(shí)間就系部的要求而在服務(wù)方面做出調(diào)整。

1.4借閱方式的自動(dòng)化

為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化對(duì)高校圖書(shū)館的新要求，建立了自助借還系統(tǒng)，圖書(shū)也加上了芯片，這就對(duì)圖書(shū)館人員的自動(dòng)化技能提出了很高的要求，他們要了解如何使用自助借還外，還要掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，以便能處理該系統(tǒng)因常規(guī)故障而造成的及時(shí)維修問(wèn)題，在借閱高峰期這—技能就顯得尤為重要了。

2解決方案

2.1在圖書(shū)的市場(chǎng)調(diào)研和高校調(diào)研結(jié)合的基礎(chǔ)上，制訂圖書(shū)征訂計(jì)劃

為了豐富高校圖書(shū)館的圖書(shū)種類(lèi)，一方面要以教師和學(xué)生的需求為導(dǎo)向，對(duì)于教師主要是科研方面的書(shū)籍，在征訂前可向各系發(fā)放征訂意見(jiàn)表，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的教師書(shū)庫(kù)，按照意見(jiàn)表征訂教師圖書(shū)；對(duì)于學(xué)生，現(xiàn)今的學(xué)生比較喜歡閱讀小說(shuō)和課外雜志，這類(lèi)書(shū)籍館里不宜征訂過(guò)多，筆者認(rèn)為大學(xué)生在高校主要是完成學(xué)業(yè)和順利就業(yè)，在整合學(xué)生意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，館里還要對(duì)市場(chǎng)上銷(xiāo)售比較好的書(shū)籍，主要是與學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)相關(guān)的書(shū)籍加以購(gòu)買(mǎi)，在經(jīng)費(fèi)許可的范圍內(nèi)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)多元化適應(yīng)能力的培養(yǎng)。

2.2借閱方式增加網(wǎng)上預(yù)約借閱

針對(duì)學(xué)生的圖書(shū)借閱時(shí)間集中的問(wèn)題，有的文章里提出館員可以提前做些整理工作，或者從其他部門(mén)抽調(diào)人員以減輕借閱高峰期對(duì)圖書(shū)館造成的壓力，筆者認(rèn)為這樣處理對(duì)解決借閱高峰期的問(wèn)題影響不大，提前整理是圖書(shū)館運(yùn)行的基本業(yè)務(wù)要求，圖書(shū)館應(yīng)隨時(shí)都保持書(shū)架的整潔和書(shū)籍排列的整齊劃一，忙時(shí)抽調(diào)其他部門(mén)人員則會(huì)影響到被抽調(diào)部門(mén)的日常工作，因?yàn)楦叻迤诿媾R的不僅是學(xué)生對(duì)圖書(shū)的借閱，還有對(duì)圖書(shū)丟失的處理，這要聯(lián)系采編部，對(duì)逾期雜志的處理，這要聯(lián)系期刊部，高峰期系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，則要聯(lián)系自動(dòng)化部，所以說(shuō)以上兩種辦法均不能很好地解決高峰期的借閱問(wèn)題。

如果能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的網(wǎng)上預(yù)約借閱，則能使圖書(shū)館很好的應(yīng)對(duì)這一峰值?？梢园褕D書(shū)網(wǎng)上預(yù)約功能加入圖書(shū)館網(wǎng)站，再做成二維碼讓學(xué)生掃描下載，通過(guò)自己的學(xué)號(hào)和教務(wù)系統(tǒng)密碼來(lái)登錄，這樣學(xué)生可以在館外就選好自己要借的圖書(shū)，圖書(shū)館館員可以在高峰期到來(lái)前把預(yù)約好的書(shū)籍放到專(zhuān)門(mén)的空書(shū)架上，學(xué)生來(lái)時(shí)可以直接拿書(shū)在自助借還系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)快速借閱，這樣可以節(jié)省大量的時(shí)間，對(duì)圖書(shū)館的正常運(yùn)行和學(xué)生閱覽的不利影響降到一個(gè)很低的水平。

2.3重新建立各系的資料室

資料室的存在不僅能保證各系教師能很方便地借閱科研書(shū)籍，而且能使各系對(duì)于教師急需的科研書(shū)籍及時(shí)地反饋到圖書(shū)館，同時(shí)對(duì)于學(xué)生也能在資料室借閱到比較前沿的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，資料室的人員每學(xué)期把書(shū)籍借閱記錄上報(bào)圖書(shū)館，參考咨詢(xún)部對(duì)各系的記錄加以分析，可以看出各系的科研發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究方向，這對(duì)于高校領(lǐng)導(dǎo)層制訂科研計(jì)劃都有著十分重要的參考價(jià)值。

2.4強(qiáng)化館員的自動(dòng)化技能培訓(xùn)

自主借還系統(tǒng)的上線以及圖書(shū)電子化程度的不斷提高，越來(lái)越多的師生開(kāi)始使用電腦或手機(jī)來(lái)進(jìn)行在線閱讀或觀看學(xué)習(xí)視頻，這里對(duì)于紙質(zhì)圖書(shū)是否能被電子圖書(shū)取代這一話題不做討論，需要關(guān)注的是為了服務(wù)師生更好地利用電子網(wǎng)絡(luò)資源，圖書(shū)館的工作人員掌握一定的自動(dòng)化技能是必須的。有的文章中指出圖書(shū)館人員的學(xué)歷層次較低，以及服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)這些構(gòu)成圖書(shū)館人員素質(zhì)提高的阻礙，這頗有以偏概全之嫌。

就專(zhuān)業(yè)技能來(lái)說(shuō)，一個(gè)研究生并不一定比一個(gè)本科生強(qiáng)，以學(xué)歷層次作為評(píng)判能力高低的依據(jù)，本身就是不全面的，而態(tài)度問(wèn)題是人的主觀意識(shí)，這與提高工作技能并無(wú)必然聯(lián)系。圖書(shū)館的工作人員大多數(shù)都是自身業(yè)務(wù)素質(zhì)很好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的老師，不能窺斑見(jiàn)豹。面臨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要求的新的工作技能，高校圖書(shū)館需要自動(dòng)化部的人員首先掌握，在組織時(shí)間對(duì)其他部門(mén)進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，同時(shí)定期對(duì)該項(xiàng)技能進(jìn)行考核，相信在比較短的時(shí)間內(nèi)，館內(nèi)人員還是可以掌握的。

圖書(shū)館的日常運(yùn)行涉及的面很多，筆者只是結(jié)合自身經(jīng)歷說(shuō)了很少的一部分，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析及解決可以看出在新的背景下圖書(shū)館面臨問(wèn)題的多樣性和復(fù)雜性，緊扣服務(wù)師生這一宗旨，高校圖書(shū)館全體人員通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還是能很好地配合高校的日常教學(xué)工作，為高校的轉(zhuǎn)型發(fā)展添磚加瓦，為師生的學(xué)習(xí)營(yíng)造更好的學(xué)術(shù)氛圍。