電子商務(wù)運(yùn)營技法對視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)的啟示

王 可 （湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院 413000）

電子商務(wù)運(yùn)營技法對視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)的啟示

王 可 （湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院 413000）

電子商務(wù)類專業(yè)是近幾年在各高校迅速發(fā)展壯大的新興專業(yè)，與視覺傳播設(shè)計(jì)等老牌藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)間有著不小的交集。筆者通過參加電商運(yùn)營培訓(xùn)、對當(dāng)前電商活動(dòng)的發(fā)展及基本脈絡(luò)等稍作梳理后認(rèn)為，當(dāng)今主流電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營技法對視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)有一定啟示，歸納起來有應(yīng)當(dāng)注重基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練、培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、注重創(chuàng)意能力培養(yǎng)等。

電子商務(wù)；運(yùn)營；技法；視覺傳播設(shè)計(jì)；專業(yè)；啟示

以互聯(lián)網(wǎng)為核心和紐帶，以手機(jī)電腦為終端的新媒體傳播方式，其具有互動(dòng)功能且信息量巨大的特性是吸引無數(shù)人主動(dòng)關(guān)注和運(yùn)用的基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)及其平臺(tái)是當(dāng)今中國社會(huì)最為活躍的新媒體領(lǐng)域之一，其規(guī)模的迅速發(fā)展壯大得益于近十余年來中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的突飛猛進(jìn)，同時(shí)也受惠于物流、交通等行業(yè)的發(fā)展成果和社會(huì)各界的關(guān)注支持。伴隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展而快速興起的電子商務(wù)類專業(yè)是各大高等院校中近年來發(fā)展較快的新興專業(yè),其中包括電子商務(wù)藝術(shù)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)營銷等多個(gè)專業(yè)方向。筆者所在的湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院已于數(shù)年前開設(shè)了電子商務(wù)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)，設(shè)有電商美工及運(yùn)營技法等相關(guān)課程；筆者雖非教授電商方面課程的教師，但在長期的學(xué)習(xí)積累和學(xué)院組織的電商運(yùn)營專題培訓(xùn)中逐步對電子商務(wù)系列課程有過多次接觸和了解，發(fā)現(xiàn)電商專業(yè)及課程與視覺傳播設(shè)計(jì)等老牌藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)間有著一定的交集。通過對當(dāng)前主流電子商務(wù)平臺(tái)和電商活動(dòng)的發(fā)展、基本脈絡(luò)等稍作梳理后認(rèn)為，電子商務(wù)運(yùn)營技法對視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)有一定啟示，歸納起來就是視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)注重基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練、培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并依靠團(tuán)隊(duì)力量、注重創(chuàng)意能力培養(yǎng)等，下面筆者將簡要論述之。

一、視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練

目前，以淘寶、天貓、京東等平臺(tái)為代表的電子商務(wù)行業(yè)及其平臺(tái)持續(xù)發(fā)展壯大，以網(wǎng)購為主要形式的電子商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)在很大程度上改變了人們的生活方式。從某種程度上來說，電商平臺(tái)在過去很長時(shí)間內(nèi)也處于草莽階段、有野蠻生長的痕跡，例如假貨的盛行在一定程度上、較長時(shí)間內(nèi)令電子商務(wù)平臺(tái)及其活動(dòng)備受社會(huì)輿論的質(zhì)疑。但隨著行業(yè)和社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，電子商務(wù)活動(dòng)也必將正規(guī)化和規(guī)范化，由著名的阿里巴巴集團(tuán)所創(chuàng)辦的“淘寶大學(xué)”之興起、其著力培訓(xùn)淘寶美工和網(wǎng)店運(yùn)營者等行為也正是電商行業(yè)活動(dòng)規(guī)范化之體現(xiàn)。在筆者的印象中，淘寶美工活動(dòng)很大程度上是在網(wǎng)購流行之初，由全國各地網(wǎng)上商戶自發(fā)興起的，有藝術(shù)設(shè)計(jì)師和網(wǎng)頁編輯人員的大量加入，最初目的是讓淘寶等平臺(tái)的購物網(wǎng)頁界面好看一點(diǎn)、吸引人一點(diǎn)，從而促進(jìn)銷售；隨后淘寶大學(xué)的興起則不僅僅注重美工活動(dòng)的規(guī)范，更注重運(yùn)營和客服技巧的培訓(xùn)和傳播，構(gòu)建行業(yè)規(guī)范。

電子商務(wù)平臺(tái)包括美工、運(yùn)營、客服等三大內(nèi)容，作為新媒體之一，電商平臺(tái)的終端也包括有線端（電腦）和無線端（手機(jī)），因?yàn)槠聊淮笮〉膮^(qū)別，兩者對界面設(shè)計(jì)的要求也有所不同。電商平臺(tái)的界面視覺設(shè)計(jì)和圖像處理、圖文編排、字體標(biāo)志設(shè)計(jì)等元素是電子商務(wù)與視覺傳播設(shè)計(jì)的最大交集，也是電子商務(wù)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)課程中的重要內(nèi)容。在視覺傳播設(shè)計(jì)專業(yè)中，圖像處理、圖文編排、字體設(shè)計(jì)和運(yùn)用等是平面設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)水平的重要體現(xiàn)，雖然在此基礎(chǔ)上的視覺傳播設(shè)計(jì)專業(yè)主要注重印刷工藝、紙盒包裝結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)、書籍出版物編輯等傳統(tǒng)行業(yè)的設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)，但對于設(shè)計(jì)行業(yè)各方向所通用的基本能力之培養(yǎng)和反復(fù)運(yùn)用卻決不可放松，因?yàn)橹挥泻粚?shí)牢固的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力基礎(chǔ)，視覺傳播設(shè)計(jì)才具有更強(qiáng)的生命力，也便于平面設(shè)計(jì)師隨時(shí)可以入手從事新媒體行業(yè)的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)工作。

電子商務(wù)藝術(shù)設(shè)計(jì)等電商專業(yè)與視覺傳播設(shè)計(jì)有交集，而網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展和普及也是大勢所趨、更為視覺傳播設(shè)計(jì)專業(yè)注入了新興技能和新的血液，視覺傳播設(shè)計(jì)專業(yè)應(yīng)當(dāng)更加注重基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練。編排圖文和字體設(shè)計(jì)不算復(fù)雜的平面設(shè)計(jì)技術(shù)能力，然而作為基本功、則越是基礎(chǔ)的能力越難做到精致和極致，在新媒體界面的圖文設(shè)計(jì)編排中，能將簡單的東西做到精致和極致，可以成為傳播的經(jīng)典，例如微信和微商活動(dòng)的界面設(shè)計(jì)、以簡潔明快的圖文編排風(fēng)格成為經(jīng)典，廣為流傳。這樣的新媒體、電商界面的設(shè)計(jì)經(jīng)典對視覺傳播設(shè)計(jì)具有很好的啟示意義，視覺傳播設(shè)計(jì)與制作專業(yè)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)編排、字體設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)能力訓(xùn)練。

二、視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)也將越來越依靠團(tuán)隊(duì)的力量

網(wǎng)絡(luò)店鋪一個(gè)人做不來，需要團(tuán)隊(duì)的力量，這是筆者對當(dāng)今電商運(yùn)營活動(dòng)的一個(gè)重要印象。電商運(yùn)營活動(dòng)越來越依靠職業(yè)化團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都大體圍繞著美工、運(yùn)營、客服這三類大方向的工作需要而進(jìn)行著細(xì)致分工，在電商美工領(lǐng)域中都有攝影、圖像處理、文案策劃、圖文編排、網(wǎng)店頁面編輯等分工，根據(jù)店鋪的規(guī)模大小，幾乎每個(gè)崗位都分別設(shè)置一人到數(shù)人進(jìn)行工作和協(xié)調(diào)；這些工作對一個(gè)熟練的設(shè)計(jì)師而言也能獨(dú)自做到，電商行業(yè)對此分工細(xì)致，是因?yàn)楫?dāng)今電商活動(dòng)競爭激烈、節(jié)奏快、商品銷售周期短。在筆者的印象中，傳統(tǒng)的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中往往可以一人獨(dú)立完成一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，筆者早年就曾經(jīng)常獨(dú)自接受包裝設(shè)計(jì)等任務(wù)，全程精心制作、獨(dú)立完成。電商設(shè)計(jì)、運(yùn)營行業(yè)中采用團(tuán)隊(duì)操作，主要還是因?yàn)樾袠I(yè)競爭激烈、產(chǎn)品和界面更新太快、售后服務(wù)工作繁雜等緣故；受惠于電商行業(yè)的快速發(fā)展對產(chǎn)品推廣、包裝的需求大大增加，不少平面設(shè)計(jì)工作室也逐步采用分工協(xié)作方式來快速完成一系列設(shè)計(jì)任務(wù)。對此而言，視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)越來越依靠團(tuán)隊(duì)的力量或已成趨勢，視覺傳播設(shè)計(jì)與制作專業(yè)也應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練。筆者曾嘗試讓學(xué)生用分組方式完成包裝調(diào)研、設(shè)計(jì)制作實(shí)訓(xùn)和書籍設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)等，效果一般、效率并不比一人獨(dú)自完成高多少，這其中原因主要在于團(tuán)隊(duì)間溝通協(xié)調(diào)欠佳，事實(shí)上筆者也曾親身經(jīng)歷過電商活動(dòng)中各崗位協(xié)調(diào)不暢，讓筆者收到的商品種類、數(shù)量有誤等事情，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的問題并非某個(gè)行業(yè)所獨(dú)有，但在生活節(jié)奏日益快捷的今天，越來越依靠團(tuán)隊(duì)的力量將是視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)之大勢。

三、電商運(yùn)營技法的核心是創(chuàng)意，視覺傳播設(shè)計(jì)的運(yùn)作亦然

在日益快捷的生活方式和新媒體界競爭日趨激烈的大背景下，人們閱讀微信公眾號、資訊網(wǎng)頁、電商頁面等新媒體平臺(tái)信息的時(shí)間總是很有限的，人們更習(xí)慣傾向于閱讀表述較為通俗但有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的信息，換言之就是喜歡獲得開門見山的信息、而不喜歡繞彎和過多思考。因此電商行業(yè)對運(yùn)營技法的鉆研頗為用心，處心積慮吸引關(guān)注、增加點(diǎn)擊率，為了達(dá)到這些目的，須從文案表述和界面設(shè)計(jì)上下苦工；在筆者看來，電商運(yùn)營技法的核心就是創(chuàng)意，與視覺傳播設(shè)計(jì)行業(yè)中的廣告運(yùn)營技法相通。電商行業(yè)發(fā)展快，行業(yè)規(guī)范和運(yùn)作技法緊隨環(huán)境變化，因此很多技巧和經(jīng)驗(yàn)都不斷地被快速刷新，而惟有創(chuàng)意才是持續(xù)不變的競爭法寶。視覺傳播設(shè)計(jì)與制作專業(yè)（裝潢）發(fā)展成熟、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)寬廣，很多視覺傳達(dá)類專業(yè)如廣告、包裝等都是從裝潢專業(yè)中所分離出來的，故新興的電商設(shè)計(jì)等專業(yè)與視覺傳播設(shè)計(jì)有較多交集尚在情理之中；但電商的深入開展需要運(yùn)營技法（創(chuàng)意）的有效運(yùn)用，對于視覺傳播設(shè)計(jì)領(lǐng)域來說也很重要和必要，因此近兩年來視覺傳播設(shè)計(jì)課程體系中增加了創(chuàng)意策劃類課程，學(xué)習(xí)創(chuàng)意策劃類知識(shí)，是為了讓視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)更加貼近生活、貼近潮流，為商業(yè)銷售活動(dòng)營造氛圍，創(chuàng)意是電商運(yùn)營技法的核心，于視覺傳播設(shè)計(jì)亦然。

四、結(jié)語

當(dāng)今中國的電子商務(wù)行業(yè)和活動(dòng)發(fā)展迅速，成為了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，電商相關(guān)專業(yè)在各高校的發(fā)展也異常迅猛。筆者認(rèn)為與視覺傳播設(shè)計(jì)等老牌藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)與電商有著不小交集，電子商務(wù)運(yùn)營技法對視覺傳播設(shè)計(jì)活動(dòng)亦有一定啟示，歸納起來即視覺傳播設(shè)計(jì)專業(yè)在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注重基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練、培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、注重創(chuàng)意能力培養(yǎng)等。筆者的觀察和論述僅為一家之言，所慮不周之處，將在今后的學(xué)習(xí)工作中加以改進(jìn)提高。

[1]王可.新媒體語境下的編排和字體設(shè)計(jì)教學(xué)淺析[J].青年時(shí)代，2016（26）.

[2]王可.視覺傳播設(shè)計(jì)專業(yè)教師學(xué)習(xí)電子商務(wù)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)并轉(zhuǎn)型的方法[J].文藝生活，2017（26）.

[3]譚文若，章珩. 電影植入式廣告受眾逆反心理的成因及消解[J].廣西師范大學(xué)學(xué)報(bào)， 2009（23）.

本論文為湖南省教育廳2016年度科研項(xiàng)目《新媒體背景下的視覺傳播設(shè)計(jì)與制作專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)研究》（項(xiàng)目編號：16C0540）的階段性研究成果

王可，男，畢業(yè)于湖南師范大學(xué)，研究生學(xué)歷，碩士，現(xiàn)任教于湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)系，講師，工藝美術(shù)師。主要研究方向：視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)，篆刻藝術(shù)。