小數(shù)據(jù)也能提供大見解

馬克·馮·里吉門納姆

《企業(yè)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略》

推薦指數(shù)：★★★★

作者：馬克？馮？里吉門納姆

譯者：盛楊燕

出版：浙江人民出版社

作者簡介：

馬克？馮？里吉門納姆

全球頂尖大數(shù)據(jù)影響力人物之一，一站式大數(shù)據(jù)商店Datafloq創(chuàng)始人，荷蘭Data Donderdag大數(shù)據(jù)論壇聯(lián)合發(fā)起人，在大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)和顛覆性創(chuàng)新方面擁有豐富的經(jīng)驗。

據(jù)測算，我們現(xiàn)在每兩天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，相當(dāng)于人類文明伊始至2003年所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的總和。而且，隨著幾乎所有的一切事物都被數(shù)字化，人們預(yù)計可用數(shù)據(jù)量將每兩年翻一番。大數(shù)據(jù)能讓企業(yè)制定更好的決策，從而提高效率、節(jié)約成本、增加收入。但是許多企業(yè)還沒有認(rèn)識到它的好處，即便認(rèn)識到了，也許還不知道如何利用。

大數(shù)據(jù)早已開始改變商業(yè)乃至社會的運作方式，企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，若要避免被時代甩在后面的命運，就必須跟上構(gòu)建大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和關(guān)鍵大數(shù)據(jù)能力的浪潮。

任何數(shù)字化的事物皆為數(shù)據(jù)。越來越多的事物被數(shù)字化，并與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)系，這意味著公司正在接收全新領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)運動表明，任何產(chǎn)品或設(shè)備都能與互聯(lián)網(wǎng)相連，因此都能提供數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)自身并不具有價值。真正有價值的是在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上所做的分析，以及數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)換成的信息，甚至是知識和智慧。數(shù)據(jù)的價值在于企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)打造一個以信息為中心的企業(yè)，并將企業(yè)的決策制定立足于數(shù)據(jù)分析所釋放的基礎(chǔ)知識。

大數(shù)據(jù)見者有份——你只需拓寬視野去發(fā)現(xiàn)在哪里能找到它，以及如何分析和使用它。

常有人說，中小型企業(yè)無法加入大數(shù)據(jù)運動或者不能開發(fā)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，因為他們擁有的數(shù)據(jù)太少。然而2012 年，SAP公司的一項研究顯示，接受采訪的中小型企業(yè)高管中，76%將大數(shù)據(jù)看作一個機會。SAP公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)庫和技術(shù)的執(zhí)行副總裁史蒂夫· 盧卡斯曾說：“每個公司都應(yīng)該考慮大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，無論大小?！奔幢闫髽I(yè)擁有的數(shù)據(jù)較少，也可以開發(fā)大數(shù)據(jù)路線圖，成為以信息為中心的企業(yè)。那么，對于中小型企業(yè)，今后的大數(shù)據(jù)機會是什么，應(yīng)如何利用自己的“小數(shù)據(jù)”？

這里所說的“小數(shù)據(jù)”并不是IBM 定義的小體量、批處理和結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。相反，小數(shù)據(jù)可以是任何形式的數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化、實時處理或批處理均可。小數(shù)據(jù)只表示數(shù)據(jù)量少，即數(shù)吉字節(jié)或上太字節(jié)，而達(dá)不到拍字節(jié)。

的確，一些中小型企業(yè)可能沒有很多數(shù)據(jù)，但是，即便這樣，它們也有供應(yīng)商或經(jīng)銷商。如果這些公司開始合作和分享數(shù)據(jù)，它們的可用數(shù)據(jù)量就會成倍增長。我們也看到過這個過程曾發(fā)生在大型跨國公司身上，例如，耐克和同行分享它所有供應(yīng)商的數(shù)據(jù)，這使得供應(yīng)鏈中的其他公司可以補充和使用該數(shù)據(jù)庫，借此做出更聰明的決策。

當(dāng)中小型企業(yè)開始使用數(shù)據(jù)，并將自己的數(shù)據(jù)與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)相結(jié)合時，它們就會突然擁有充足的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以經(jīng)分析和可視化處理后，用于改進(jìn)決策。它們也可以將已有的少量數(shù)據(jù)與公開數(shù)據(jù)集結(jié)合。開放權(quán)限的公開數(shù)據(jù)集現(xiàn)在已越來越多，同時，公共平臺也在不斷增多，這樣，中小型企業(yè)就可以從這些平臺上免費下載或花錢購買更多的數(shù)據(jù)集。將個人數(shù)據(jù)與公開數(shù)據(jù)結(jié)合起來，一方面能增加分析可用的數(shù)據(jù)量；另一方面可以獲得全新的結(jié)果，比如發(fā)現(xiàn)新市場或目標(biāo)群體。

中小型企業(yè)不應(yīng)該只看到公司已經(jīng)擁有和收集的數(shù)據(jù)，而應(yīng)該樂于接受收集數(shù)據(jù)的新方式。在這個問題上，創(chuàng)意是關(guān)鍵，因為最終只要有傳感器加入進(jìn)來，任何產(chǎn)品都能轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)。傳感器的成本正日漸降低，在已有產(chǎn)品上安裝傳感器可以傳遞全新的數(shù)據(jù)集，從而獲得意料之外的見解。

大數(shù)據(jù)不僅體現(xiàn)在大體量、高速度上，也體現(xiàn)在多樣性上。大數(shù)據(jù)強大之處就在于能夠?qū)⒎墙Y(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)集結(jié)合，獲得新的見解。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)有許多來源，包括社交數(shù)據(jù)、視覺資料、文檔、電子郵件，乃至語音數(shù)據(jù)。將多個較小的數(shù)據(jù)集結(jié)合與將大型數(shù)據(jù)集結(jié)合相比，它們產(chǎn)生的見解是一樣的。因此，數(shù)吉字節(jié)產(chǎn)生的見解對中小型企業(yè)的作用，與數(shù)拍字節(jié)或艾字節(jié)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的見解對大型跨國公司的作用相當(dāng)。

Real Business的杰米·特納曾說：“由于資源有限……靈活性和敏捷性對于中小型企業(yè)極為重要?！钡拇_，它們必須找到與它們可用資源相配的解決方案。這些企業(yè)可以使用由較小的也更為靈活的大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)建的基于云端的解決方案，而不必選擇IBM、賽仕或惠普開發(fā)的完整大數(shù)據(jù)解決方案。此外，它們可以使用開源工具自行創(chuàng)建大數(shù)據(jù)解決方案。盡管后者仍然需要專業(yè)人員，但是成本已有下降。開源工具是免費的（當(dāng)然不提供任何服務(wù)），商用硬件也逐漸變得便宜起來。

無疑，大數(shù)據(jù)適用的不僅僅是大型企業(yè)，中小型企業(yè)也有很多機會，能從它們已有的數(shù)據(jù)或新數(shù)據(jù)集中獲得有價值的見解。實際上，中小型企業(yè)確實需要多一點創(chuàng)新來解決大數(shù)據(jù)難題。它們必須跳出思維定式，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)機會。不過說到底，如果大型企業(yè)想充分利用大數(shù)據(jù)，這一點同樣適用。

所以，通過將不同數(shù)據(jù)格式的各個數(shù)據(jù)集巧妙結(jié)合起來，小數(shù)據(jù)也能成為大數(shù)據(jù)。例如，將天氣數(shù)據(jù)與你的餐館銷售數(shù)據(jù)結(jié)合，就會發(fā)現(xiàn)下雨對銷售的影響，從而調(diào)整你的采購。將你的顧客數(shù)據(jù)與他們的在線情緒相結(jié)合，就能給他們制造驚喜，打造長久的關(guān)系。跟蹤你的顧客在店中的行為，將它與銷售數(shù)據(jù)結(jié)合起來，就能調(diào)整和改善你的店面布局?；蛘?，將線上銷售數(shù)據(jù)與線下顧客資料相結(jié)合，看看如何為你的小型零售商店優(yōu)化多渠道途徑。

機會是無盡的，小數(shù)據(jù)也能提供大見解。

（本文節(jié)選自本書正文，有刪改，標(biāo)題為編者所加）