化工企業(yè)全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略的實(shí)施與分析

施凌峰

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)地位的增長，全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)逐漸被實(shí)現(xiàn)，這就加劇了我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競爭，企業(yè)的生存與發(fā)展已經(jīng)不能僅靠數(shù)量了，以質(zhì)量取勝的發(fā)展觀在企業(yè)發(fā)展中的已經(jīng)越來越被廣泛應(yīng)用，化工企業(yè)作為新時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)支柱，對(duì)質(zhì)量的追求更為重要，為了提高現(xiàn)階段我國化工企業(yè)的質(zhì)量，本文就現(xiàn)階段化工企業(yè)質(zhì)量的管理做出探討，并提出幾點(diǎn)改進(jìn)的建議，以促進(jìn)我國化工企業(yè)的質(zhì)量管理發(fā)展。

關(guān)鍵詞：化工企業(yè)；質(zhì)量管理；戰(zhàn)略

科技快速發(fā)展的今天，人們的生活水平一直在提高，對(duì)生活的追求日漸增長，同時(shí)，對(duì)質(zhì)量的需求，以及服務(wù)的要求都有了更高的標(biāo)準(zhǔn)，所以，滿足現(xiàn)代客戶的質(zhì)量需求，成為了化工企業(yè)發(fā)展的難題。

一、化工企業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)化的意義

就化工企業(yè)而言，其產(chǎn)品種類各式各樣，包括化工實(shí)物產(chǎn)品，危險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)來說都要大很多，這與化工工作的環(huán)境以及工作的材料有關(guān)，另外，化工產(chǎn)品的質(zhì)量還會(huì)對(duì)使用客戶的身體造成影響，對(duì)客戶的身體造成威脅，因此，加強(qiáng)化工企業(yè)質(zhì)量的管理意義就在于能對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)的作用，除此以外，加強(qiáng)化工企業(yè)管理的建設(shè)還能有效的促進(jìn)化工企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，尤其是化工企業(yè)，質(zhì)量的管理都是企業(yè)管理工作的難題，無論是化工產(chǎn)品的質(zhì)量，還是化工工作人員的質(zhì)量都不能出現(xiàn)問題，就算是化工使用的設(shè)備，也不能出現(xiàn)問題，一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題，不僅會(huì)給企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)損失，還是使企業(yè)面臨巨大的賠償金額，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)都承擔(dān)法律責(zé)任。因此。加強(qiáng)化工企業(yè)質(zhì)量管理的另一個(gè)重要意義，就是它還能促進(jìn)化工企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，保障化工企業(yè)能更穩(wěn)定、更安全的發(fā)展下去。

二、現(xiàn)階段化工企業(yè)質(zhì)量管理的問題

（一）管理的觀念陳舊

部分化工企業(yè)在管理時(shí)，沒有將客戶的要求和滿意度放在管理工作的首位，部分企業(yè)在管理理念上思想過于狹隘，沒有建立全面質(zhì)量的質(zhì)量觀念，在管理質(zhì)量的問題上，沒有主動(dòng)性，知識(shí)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)在一體化的市場(chǎng)競爭中處于被動(dòng)地位，其次，就是企業(yè)人員參與的意識(shí)不高，企業(yè)員工關(guān)心企業(yè)質(zhì)量大多數(shù)在企業(yè)的被動(dòng)約束下，關(guān)心的力度不夠，對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量沒有較高的重視，從而導(dǎo)致企業(yè)質(zhì)量的管理沒有得到普及，群眾基礎(chǔ)不牢固。

（二）管理方法落后

管理方法和管理手段是把握質(zhì)量管理的關(guān)鍵，大多數(shù)化工企業(yè)在開展質(zhì)量管理工作時(shí)，都具有片面性，在管理過程中，只知道將生產(chǎn)的過程進(jìn)行管理，卻忽略了市場(chǎng)對(duì)化工產(chǎn)品的要求，對(duì)質(zhì)量的檢驗(yàn)方法仍然是采用傳統(tǒng)的控制變量法，在管理時(shí)沒有與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系不牢固，在市場(chǎng)分析，產(chǎn)品開發(fā)，以及市場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查中，沒有得到很好的效果，導(dǎo)致企業(yè)的質(zhì)量管理工作過于形式化，行于表面的工作情況過于嚴(yán)重。如果精細(xì)化工企業(yè)改變管理理念，開發(fā)無毒無害的精細(xì)化工產(chǎn)品的話，就能大大減少化工安全事故，企業(yè)的發(fā)展勢(shì)必也會(huì)隨之增長。

（三）質(zhì)量責(zé)任模糊

就質(zhì)量管理的實(shí)施來看，部分化工企業(yè)在管理工作安排上，并沒有將工作落實(shí)到每一個(gè)崗位上，更沒有宣傳質(zhì)量意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)人員在工作時(shí)沒有良好的質(zhì)量意識(shí)，工作起來沒有標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量依據(jù)，在質(zhì)量改造的工作中，缺乏工作動(dòng)力。

三、化工企業(yè)質(zhì)量管理的應(yīng)對(duì)策略

（一）及時(shí)更新管理理念

管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，而管理的執(zhí)行理念則是衡量管理模式是否正確的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，化工企業(yè)在質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)及時(shí)的更新管理理念，盡可能的讓每一位客服都因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品而滿意，只有讓客戶滿意，企業(yè)的價(jià)值才能被體現(xiàn)出來，而客戶選擇企業(yè)的產(chǎn)品，在一定程度上也體現(xiàn)出了客戶自身的價(jià)值觀，通過將這兩者價(jià)值觀融合的方式，全面提高化工企業(yè)的質(zhì)量。

（二）創(chuàng)新質(zhì)量管理的方法

質(zhì)量管理的方法，應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的，應(yīng)該是適應(yīng)時(shí)代，甚至是引領(lǐng)時(shí)代的，所以，化工企業(yè)的管理方式，要及時(shí)的引進(jìn)新的技術(shù)，大力倡導(dǎo)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理的方式，在科技興國的背景下，創(chuàng)新技術(shù)才是最大的生產(chǎn)力，只有將管理的技術(shù)創(chuàng)新了，企業(yè)的質(zhì)量自然也就上升了。比如醫(yī)藥化工的質(zhì)量管理，可以將政府部門和企業(yè)進(jìn)行結(jié)合，通過政府的力量為醫(yī)藥企業(yè)輸送專業(yè)人才，或者是醫(yī)藥化工企業(yè)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品的監(jiān)督，定期定量的對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品進(jìn)行檢查，通過這種方法，全面提高醫(yī)藥化工的質(zhì)量管理工作效率。

（三）建設(shè)企業(yè)的品牌效應(yīng)

品牌是企業(yè)的標(biāo)志，同時(shí)也是與其他企業(yè)進(jìn)行區(qū)分的良好依據(jù)，比如著名的巴斯夫股份公司（BASF SE），就是因?yàn)樗?dú)特的品牌使得消費(fèi)者在第一時(shí)間就將它與石油化工聯(lián)系在里一起，，進(jìn)而認(rèn)可它。品牌不僅代表了企業(yè)的形象，還表示著企業(yè)產(chǎn)品的水準(zhǔn)，顧客購買企業(yè)產(chǎn)品的原因就在于顧客的價(jià)值觀與企業(yè)產(chǎn)品體現(xiàn)出的價(jià)值觀正好吻合，因此，在企業(yè)質(zhì)量的管理中，建立品牌的效應(yīng)是必須的，要加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要耐心的對(duì)員工講解員工不明白的地方，讓客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)，由內(nèi)而外的接受企業(yè)的產(chǎn)品，并且對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有較高的滿意度，只有將企業(yè)的品牌打好了，企業(yè)未來的發(fā)展才能更長遠(yuǎn)，更穩(wěn)定。

總而言之，化工企業(yè)的質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，創(chuàng)新企業(yè)質(zhì)量管理的方法不是一蹴而就的，需要工作人員的長期努力，所以，化工企業(yè)在發(fā)展時(shí)，要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極吸取教訓(xùn)，在不斷的探索中，發(fā)掘出一條康莊大道。

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