高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)管理優(yōu)化的思考

柳興泉

摘 要：大學(xué)生就業(yè)服務(wù)管理是實現(xiàn)畢業(yè)生高就業(yè)率、高質(zhì)量就業(yè)和高滿意就業(yè)等目標(biāo)的重要保證，在大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的當(dāng)下，做好高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)管理工作，具有積極的現(xiàn)實意義。本文將對如何優(yōu)化高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)管理進行分析，以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：高校；大學(xué)生；就業(yè)服務(wù)；管理

隨著高等教育大眾化程度日趨加強，面對人才市場的激烈競爭和呈幾何級數(shù)增長的大學(xué)畢業(yè)生，從政府，學(xué)校到畢業(yè)生本人都感到與日俱增的就業(yè)壓力，大學(xué)生就業(yè)難也一直成為社會各界人士關(guān)注的重點。此時，大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的重要性也日益凸顯，研究優(yōu)化大學(xué)生就業(yè)服務(wù)管理的路徑十分必要。

一、高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的概述

高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)具體是指由高校自身設(shè)立的就業(yè)服務(wù)機構(gòu)所提供的全方位管理服務(wù)，包括學(xué)生管理、就業(yè)服務(wù)、用人單位服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)等內(nèi)容。具體包括：就業(yè)服務(wù)、就業(yè)信息服務(wù)、職業(yè)介紹服務(wù)、管理服務(wù)及接受服務(wù)等方面。

二、高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)管理優(yōu)化建議

（一）制定精細化的就業(yè)服務(wù)制度

一是強化就業(yè)服務(wù)制度的執(zhí)行力。制度面前人人平等，是制度執(zhí)行的關(guān)鍵。首先，通過盡量減少管理層級，采用扁平化的組織機構(gòu)；其次，建立全面的信息管理制度和適宜的“信息模型”；最后，強化督辦和糾偏。如建立就業(yè)信息反饋制度；二是加強制度的建設(shè)應(yīng)著眼于機制的建立完善，促使就業(yè)服務(wù)制度在更高層面達到系統(tǒng)的整合。結(jié)合系統(tǒng)論的主要內(nèi)容可知，完善的機制是促使系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行的重要保障；三是加強制度建設(shè)應(yīng)該注重發(fā)揮制度的整體功效，著力構(gòu)建科學(xué)合理的管理制度，使之成為實現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定運行的重要力量，從而進一步推動系統(tǒng)不斷改進和完善；四是不斷提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。制度關(guān)鍵要管用、可行，同時要根據(jù)就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的改革和發(fā)展，建立可持續(xù)發(fā)展的制度。適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，將就業(yè)服務(wù)制度的制定全面貫徹到每一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)或利益可能涉及到細小的方面。

（二）完善就業(yè)服務(wù)隊伍建設(shè)

首先，建立系統(tǒng)多樣的就業(yè)服務(wù)人員在職培訓(xùn)體系。對就業(yè)服務(wù)工作人員進行專門性管理和培養(yǎng)，使其掌握就一定的知識和技能，展開分層培訓(xùn)，通過專業(yè)化，提高其職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)地位，有效地履行崗位職責(zé)。一是崗前培訓(xùn)，幫助新上任的輔導(dǎo)員了解崗位職責(zé)、熟悉工作程序，掌握基本的工作方法及技能，提高工作適應(yīng)能力。包括對工作對象、工作范圍、工作職責(zé)、工作方法和工作目標(biāo)的培訓(xùn)；對日常業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)；對基本政治理論和基本素養(yǎng)的培訓(xùn)。二是日常培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員的工作技能，包括學(xué)習(xí)知識和獲取信息能力、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和個人技能等。因此，在日常培訓(xùn)時要加強監(jiān)督，監(jiān)督是一個實現(xiàn)機構(gòu)目標(biāo)、促進職業(yè)個人及職業(yè)發(fā)展的過程。三是專題培訓(xùn)，通過開展研究性學(xué)習(xí)，滿足就業(yè)服務(wù)管理人員更高層次的知識和技能需求，推動就業(yè)工作隊伍由實踐型向?qū)嵺`研究型轉(zhuǎn)變。針對畢業(yè)生為主的所有學(xué)生指導(dǎo)工作的各類熱點、難點問題，組織研討交流，以統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、有針對性地開展工作。比如在咨詢服務(wù)方面，要讓指導(dǎo)工作人員掌握心理輔導(dǎo)與健康教育的技能，職業(yè)生涯輔導(dǎo)的技能。四是研究性培訓(xùn)，提高就業(yè)服務(wù)管理人員的專業(yè)化理論知識和科研能力，在學(xué)術(shù)層面上培養(yǎng)和造就一批專業(yè)化的就業(yè)服務(wù)管理人員。

（三）網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)的信息化管理

第一，從就業(yè)政策和信息的指導(dǎo)方面，高校就業(yè)機構(gòu)可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺提供多方面的就業(yè)信息，包括：就業(yè)機制、就業(yè)方向和就業(yè)渠道等?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)提供的就業(yè)信息量大、互動性強和信息更新快，有利于大學(xué)生了解就業(yè)信息和就業(yè)政策，也為大學(xué)生和各個公司的雙項選擇提供了交流平臺。因此，高校就業(yè)服務(wù)機構(gòu)要及時為學(xué)生篩選有用信息、提供參考，引導(dǎo)大學(xué)生走出誤區(qū)、消除就業(yè)困惑。另外，全面的就業(yè)信息還能為大學(xué)生提供心理上的輔導(dǎo)、形象氣質(zhì)和口頭表達的培訓(xùn)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和交流溝通能力等綜合素質(zhì)。比如，應(yīng)充分引用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過利用、QQ、微信等第三方交流軟件加強與大學(xué)生之間的聯(lián)系，實現(xiàn)就業(yè)信息的及時傳遞和共享。此外，高校就業(yè)服務(wù)機構(gòu)還應(yīng)進一步加大對信息的管理力度，建立健全相關(guān)的信息交流與傳導(dǎo)機制，并根據(jù)職業(yè)、地區(qū)和專業(yè)的不同來做好信息的分類處理。第二，建立并完善相關(guān)的大學(xué)生就業(yè)信息資料數(shù)據(jù)庫。信息的管理涉及諸多方面的工作，是一項艱巨且復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，而就業(yè)信息資料庫的建立不僅能簡化信息處理工作，而且還能最大限度地發(fā)揮信息的使用價值。大學(xué)生就業(yè)信息資料庫的建立還能夠?qū)Ξ厴I(yè)生的各種信息進行完善，建立合適的數(shù)據(jù)庫，從而從深度上挖掘畢業(yè)信息，并進行分析，使就業(yè)信息化系統(tǒng)中的各個服務(wù)功能得到增加和更新。還有網(wǎng)上招聘和面試的功能，實現(xiàn)在線求助，增加求職成功機率。其次，目前就業(yè)競爭壓力極大和就業(yè)形勢嚴(yán)峻，高校應(yīng)該加強校企合作和人才市場中間的密切溝通，最大限度地為大學(xué)生提供更加全面、精確，及時的就業(yè)信息。

三、結(jié)語

總之，高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)水平對大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量和水平有直接的影響，并且在一定程度上關(guān)系著高校的生存與發(fā)展。在新形勢下，高校應(yīng)從服務(wù)制度、服務(wù)隊伍、服務(wù)信息化三方面入手，提高就業(yè)服務(wù)管理的有效性和時效性，為大學(xué)生的良好就業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]朱姝.四位一體大學(xué)生就業(yè)全程服務(wù)體系研究[J].上海經(jīng)濟研究，2014，09：77-87+110.