對技工院校電子商務技能型人才培養(yǎng)的思考

李鄂

摘 要：電子商務專業(yè)是實踐性很強的學科。培養(yǎng)對接企業(yè)需求的技能型人才是技工院校促進學生就業(yè)的要務。本文分析了技工院校技能人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題，并對如何促進人才培養(yǎng)模式、教學模式的改革提出思考。

關鍵詞：電子商務 技能型人才 實訓實踐

課 題：本文系2016年度襄陽市職業(yè)教育與成人教育學會暨襄陽職業(yè)教育集團批準立項的課題《職業(yè)院校課程體系改革與創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的研究與實踐》（課題編號XYZJXH2016020）的部分研究成果。

電子商務的發(fā)展蓬勃興旺，但是技能型人才的短缺是電商行業(yè)面臨現(xiàn)狀。技工院校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)如何對接企業(yè)，如何設計合理的專業(yè)課程體系，如何建立完善的技能型人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)實踐技能型人才，是教育者需要思考的問題。

一、技工院校技能型人才培養(yǎng)中的問題

第一，電商企業(yè)技能型人才需求旺盛與學生就業(yè)率偏低形成鮮明對比。中國電子商務市場對技能型人才需求逐年增長，一方面電商企業(yè)崗位細分越來越多，需要大量的用工；另一方面電子商務專業(yè)畢業(yè)生到對口電商企業(yè)就業(yè)不多，很多分配到傳統(tǒng)行業(yè)工廠的流水線。

第二，定位方向不明。許多技工院校不能清晰地界定培養(yǎng)的電子商務學生的就業(yè)方向，沒有形成完整的電子商務專業(yè)的課程體系，沒有制定出符合市場需求的切實可行的教學培養(yǎng)目標。專業(yè)設置常常是計算機專業(yè)、商務專業(yè)混在一起，對商務型、電子型沒有區(qū)分。學生進入工作環(huán)境，沒有自己的特點，缺乏競爭力。

第三，實踐教學落后。近些年，很多學校逐步建成電子商務實訓室，安裝電商軟件系統(tǒng)供學生模擬實訓，但是模擬軟件和實際操作還是有距離，如售前咨詢、售后服務、退貨環(huán)節(jié)等無法模擬，完整的電商交易流程不能走完。此外，由于資金限制，模擬軟件常常不能及時升級換代。

第四，師資水平有待提高。技工院校的電商師資很多是從計算機、經(jīng)濟管理、商務等專業(yè)轉(zhuǎn)型過來的，專業(yè)知識多是自學，外出培訓和到企業(yè)實踐機會有限，電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗基本談不上，根本不能滿足技能型電子商務人才培養(yǎng)的需要。

二、完善技工院校電子商務技能型人才培養(yǎng)的思考

1.改革電子商務課程體系

電商企業(yè)需要大量的既懂經(jīng)濟、管理，又掌握計算機工具的電子商務技能型人才。技工院校電子商務教學體系建設要“以學生為本”，從素質(zhì)和能力方面，建立適合專業(yè)培養(yǎng)目標要求的教學體系，結(jié)合技工院校學生情況，重點培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷，貿(mào)易服務、商務物流等方向的業(yè)務型人才。

2.注重校內(nèi)實訓基地建設

技工院校的校內(nèi)實訓基地建設要努力營造企業(yè)真實工作場景，注重電商交易流程的實戰(zhàn)，達到理論、實踐一體化。在實訓基地既可以學習網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的所有工作環(huán)節(jié)，還可以嘗試從外面企業(yè)接一些訂單，進行小范圍的實戰(zhàn)。實訓基地要涵蓋實訓教學、技能培養(yǎng)、職業(yè)考證為一體。規(guī)范的電子商務校內(nèi)實訓基地可以幫助學生在校內(nèi)就能參與真實的電商實訓，實現(xiàn)校內(nèi)“頂崗實習”，還可以幫助學生嘗試網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。學生可以循序漸進掌握跨入社會創(chuàng)業(yè)就業(yè)的各項實用技能，成為符合企業(yè)需要的技能型人才。

3.注重校外實訓基地建設

技工院校一定要走出去，聯(lián)系知名品牌電商企業(yè)，與企業(yè)建立長期的合作關系，推進校企合作，建立校外實訓基地，給學生提供真實的實訓操作平臺，讓學生了解企業(yè)的需求，體驗企業(yè)的實際運作，積累實踐操作經(jīng)驗。校企聯(lián)合培養(yǎng)是目前技工院校應積極推行的辦學模式，是注重學生技能培養(yǎng)的重大舉措。

4.鼓勵學生參加技能大賽

在參加技能大賽的過程中，學生將所學到的知識應用到真實的操作案例中，在網(wǎng)上開店營銷暢游，極大地鍛煉了學生的專業(yè)技能。運用技能競賽來增強學生學習電商知識的創(chuàng)新，讓學生具有一定的網(wǎng)店運營的能力，才能真正做到以競賽促進教學。

5.提高教師業(yè)務水平

技工院校電子商務專業(yè)的師資水平，直接關系到學生的就業(yè)問題。技工院校應積極安排教師到企業(yè)掛職學習，經(jīng)常邀請業(yè)內(nèi)專家到學校進行專題講座，幫助專業(yè)教師了解行業(yè)的最新發(fā)展狀況，及時更新專業(yè)知識。同時應聯(lián)合企業(yè)教育培訓資源，依托產(chǎn)學合作，建立一支兼職教師隊伍。

電子商務技能型人才培養(yǎng)任重道遠，技工院校應積極探索技能型人才培養(yǎng)模式，從學生的實際情況出發(fā)，對原有的課程體系進行改革和完善。

參考文獻：

[1]陳繼祥，蔣祥龍.電子商務專業(yè)課程體系的構建[J].牡丹江師范學院學報（自然科學版），2012（2）.

（作者單位：襄陽技師學院）