自媒體傳播優(yōu)缺點(diǎn)分析

劉國良

摘 要：主要闡述了自媒體在改變信息傳播的方式，信息傳播的時效性，信息傳播的互動性等方面的各種優(yōu)勢，并對自媒體的不足之處也做了詳細(xì)闡述。自媒體是一種新興媒體，為企業(yè)和政府搭建了相應(yīng)的平臺。

關(guān)鍵詞：自媒體；傳播

中圖分類號：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.035

自媒體（外文名：We Media）又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。美國新聞學(xué)會媒體中心于2003年7月發(fā)布了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報告，里面對“We Media”下了一個十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑?！?/p>

自媒體作為一種新興媒體，其內(nèi)涵也是在不斷延伸的。從最早的BBS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)到博客、貼吧、微博、QQ再到現(xiàn)在的微信朋友圈、公眾號、社交網(wǎng)絡(luò)等等，呈現(xiàn)出的趨勢是從交流到自我展示再到信息交互這樣一個過程，這樣的過程并非簡單的縱向線性發(fā)展，而是呈現(xiàn)出一種縱橫交錯的發(fā)展態(tài)勢。作為一種新的信息傳播方式，自媒體帶來的變化不僅僅是傳遞內(nèi)容，更多的是它改變了信息傳播的局限性，擴(kuò)大了信息傳播的邊界。

自媒體的發(fā)展帶來的信息傳播方式的改變和信息獲取渠道的多樣化，并且可以讓公民可以更多的參與到信息及文化的傳播當(dāng)中來，對于“公民意識”的培養(yǎng)具和提升大眾對于文化、政治參與的積極性都有著積極的作用。僅就信息傳播本身而言，自媒體也是具有極大優(yōu)勢并且擁有很多優(yōu)點(diǎn)的。

1 自媒體改變了信息傳播的方式

自媒體作為信息傳播的新形式，它改變了傳統(tǒng)媒體單對單的傳播方式，讓信息的傳播從單對單變成單對多的傳播，極大的擴(kuò)展了信息的覆蓋面。

一張報紙只能讓一人閱讀并且獲得信息，一臺收音機(jī)或者一臺電視能夠聯(lián)系的受眾也不過數(shù)人。相對于傳統(tǒng)媒體的點(diǎn)對點(diǎn)式的傳播，自媒體的傳播方式是點(diǎn)對面，當(dāng)人們通過自己的微博、貼吧、朋友圈等自媒體發(fā)布一條信息時，會迅速的被他的粉絲及關(guān)注著進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，信息擴(kuò)散的范圍是極廣的，信息在被發(fā)布的極短時間內(nèi)會被眾多的其他用戶獲取。

2 自媒體信息傳播具有極強(qiáng)的時效性

在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，自媒體不但降低了信息傳播的專業(yè)性，使得人人都能成為信息的傳播者，而且傳播者所傳播的信息能夠很快地就被其他人看到，信息的傳播不受時間和空間的限制，極大的增強(qiáng)了信息傳播的時效性。這一點(diǎn)在某些突發(fā)性事件上表現(xiàn)得尤為突出，例如2011年7月23日涌溫線動車追尾事故時，就是發(fā)生事故的D301次列車上某位乘客通過微博在事故發(fā)生4分鐘之后發(fā)布了第一條事故信息，比國內(nèi)媒體通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的第一條報道早了兩個小時。

3 自媒體的信息傳播具有極佳的互動性

由于自媒體信息傳播方式呈現(xiàn)出一對多的顯著特點(diǎn)，當(dāng)用戶作為第一手信息傳播者將信息發(fā)布在他的社交媒體時，與他有交集的其他眾多用戶都能夠迅速收到他所傳播的信息并用轉(zhuǎn)發(fā)、評論等多種方式很快的參與到話題的互動當(dāng)中來，表達(dá)不同的觀點(diǎn)和看法。比較典型的就是現(xiàn)在非常多的企業(yè)都把微博、公眾號等作為宣傳的第一陣地，在產(chǎn)品尚未上市之時就發(fā)布產(chǎn)品信息，讓用戶通過評論的方式提出自己對產(chǎn)品的看法，幫助企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的完善。政府微博的出現(xiàn)更是給公眾提供了一個參政議政的渠道。

4 自媒體可以滿足不同層次用戶的個性化需求

相對于報紙、電視、廣播和書籍等傳統(tǒng)信息載體在面對不同層次用戶個性化需求上的表現(xiàn)乏力，自媒體發(fā)展至今已經(jīng)可以通過不同的產(chǎn)品滿足所有用戶的個性化需求。

不同年齡層次的用戶可以選擇微信、陌陌、微博、論壇、博客、網(wǎng)站等不同的產(chǎn)品滿足自己的對信息傳播和獲取的需求。并且可以通過產(chǎn)品所提供的不同功能完全按照個人喜好來設(shè)計(jì)自己的傳播平臺。還可以通過不同的文字、圖像、聲音以及視頻來表達(dá)自己的心情，包裝傳遞出去的信息。自媒體通過靈活多樣的表現(xiàn)形式滿足了現(xiàn)代用戶的個性需求。

5 自媒體為企業(yè)提供了全新的營銷平臺

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷大多通過各種電視、報紙、廣播發(fā)布廣告的形式來完成，優(yōu)點(diǎn)在于覆蓋面廣，持續(xù)時間長，可涵蓋的內(nèi)容多。缺點(diǎn)則在于成本較高，難以做到特定群體的分類型轉(zhuǎn)播。

自媒體本身擁有的分類特點(diǎn)讓使用的用戶在一定程度上分成了不同的需求群體，而它的低門檻也能夠有效的降低企業(yè)的營銷費(fèi)用。這讓企業(yè)在使用自媒體進(jìn)行營銷的時候只需要通過不同自媒體面對的客戶群體使用不同的營銷文案和方式，細(xì)化了營銷的有效性。例如《泰囧》通過微博作為主要的營銷平臺，創(chuàng)下了12.6億元人民幣的票房記錄。

6 自媒體為政府和民眾搭建了零距離溝通的平臺

隨著自媒體的迅猛發(fā)展，各級政府和政府部門紛紛開通了政務(wù)微博。政務(wù)微博一經(jīng)開通就受到了民眾的廣泛關(guān)注，讓民眾與政府及政府部門之間的距離從以前的遙不可及瞬間拉近到了觸手可及。

政府部門通過政務(wù)微博發(fā)布相關(guān)的政策信息，民眾在第一時間獲取之后通過評論進(jìn)行參與和表達(dá)對政策態(tài)度。在某項(xiàng)事件的處理上，民眾也能夠及時的從政務(wù)微博上獲取最新的進(jìn)展，并且在某些事件上和政府部門保持統(tǒng)一，提供必要的幫助。

以上幾點(diǎn)是自媒體最顯著的優(yōu)點(diǎn)，這種新的傳播載體在傳播形式上對傳統(tǒng)的傳播載體進(jìn)行了幾乎全方位的補(bǔ)充和完善。降低了信息傳播的門檻和專業(yè)性，提升了信息傳播的效率，細(xì)化了受眾群體，不僅如此，自媒體的發(fā)展對消弭新聞知識精英的文化壟斷特權(quán)，對于激發(fā)和提升大眾文化參與的政治積極性和“公民意識”的培養(yǎng)都有著積極的作用。

然而，作為新的信息傳播方式，自媒體的爆炸式發(fā)展也在帶來了諸多對于傳統(tǒng)信息傳播的補(bǔ)充和提升以外，也帶來了信息傳播的無序性。

6.1 自媒體傳播導(dǎo)致的信息碎片化

自媒體是以個人用戶為主體的傳播媒介，作為傳播主體的個人用戶由于文化層次、工作、知識構(gòu)架、個人素質(zhì)等方面具有差異和局限性，導(dǎo)致其對于信息的看法各不相同，從而產(chǎn)生了碎片化的信息。

信息碎片化對于信息接受者而言，最致命的就是在某些嚴(yán)謹(jǐn)知識上獲取不系統(tǒng)性。例如異?；鸨陌俣戎赖葐柎痤愖悦襟w，回答者對于提問者的回答只是就事論事，這對于大部分簡單的問題自然是沒有問題的，但是當(dāng)涉及時事、政治、歷史、文化這些方面的時候，由于回答者的水平高低層次不齊，導(dǎo)致了答案的多樣化，會使提問者產(chǎn)生很大的疑惑，影響其對于真實(shí)信息的獲取。

6.2 自媒體中虛假信息泛濫和謠言漫天

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化，信息傳播越來越向著平民化發(fā)展，伴隨著此種情況出現(xiàn)的除了前文提到的傳播優(yōu)點(diǎn)意外，也包含著負(fù)面效果。由于網(wǎng)絡(luò)使用者文化層次的降低，對于信息傳播的分辨率下降，再加上自媒體的低門檻及信息發(fā)布的便利性，導(dǎo)致了虛假信息及謠言的發(fā)布和傳播幾乎毫無障礙。2015年度罪受網(wǎng)友關(guān)注的信十大假新聞中，微博新聞就占據(jù)了四條之多，這正面自媒體造假已經(jīng)泛濫成災(zāi)。民眾在享受著自媒體帶來的話語權(quán)和話語空間擴(kuò)大化的福利的同時，由于對虛假的防范性、警惕性的不足，也在自覺不自覺的扮演者謠言傳播者的角色。更有極少數(shù)別有用心者惡意造謠誤導(dǎo)輿論，給社會造成了極大的負(fù)面影響。

6.3 自媒體中媚俗信息泛濫

由于自媒體很多是利用關(guān)注和點(diǎn)擊來提升流量從而賺取經(jīng)濟(jì)利益，從而導(dǎo)致了很多自媒體為了提高關(guān)注和點(diǎn)擊量而大量使用暗示性的標(biāo)題以及不堪入目的圖片，對男女關(guān)系津津樂道，使用粗魯切帶有挑逗性的語言來博取關(guān)注和點(diǎn)擊。某些自媒體詳盡的展示了搶劫、兇殺、侮辱婦女等情節(jié)，甚至寫出了某些具體的作案手法。而公眾對于媚俗信息的獵奇心理導(dǎo)致了這類信息的瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量都很高，此類信息的大量傳播對于公眾的心理健康及社會風(fēng)氣風(fēng)氣形成了極其惡劣的影響。

6.4 自媒體中充斥著大量的暴力信息

與媚俗信息相輔相成的，則是在自媒體中同樣占據(jù)極大篇幅的暴力信息內(nèi)容。例如，部分公眾由于對體育、文藝明星的極端崇拜，一旦發(fā)現(xiàn)對于自己崇拜對象不利的信息出現(xiàn)，就會在自己的微博、論壇、博客、朋友圈等自媒體當(dāng)中一擁而上，用大量帶有侮辱性和攻擊性的語言進(jìn)行誹謗、謾罵，更有甚者，為了吸引眼球，使用大量的歪理邪說和臟話、丑話等內(nèi)容，不惜歪曲事實(shí)來達(dá)到自己的目的。另外，還有一部分自媒體用戶為了提高點(diǎn)擊率，不惜使用視頻播放類似“虐貓”、“打狗”、甚至是“校園暴力”等短片。這些充斥著暴力因素的自媒體帶來的社會問題是非常嚴(yán)重的，這樣的自媒體所傳播的內(nèi)容帶有極強(qiáng)的教唆性質(zhì)，導(dǎo)致社會不穩(wěn)定因素增加。

6.5 自媒體中謾罵諷刺成風(fēng)

自媒體帶有的虛擬性和隱蔽性特點(diǎn)在一定程度上讓不少人產(chǎn)生了曲解，認(rèn)為在自媒體上大家是互不相識，也是不受管束的。這些人認(rèn)為他們可以利用自媒體隨意發(fā)表自己的見解而不用承擔(dān)任何后果。造成了不少自媒體傳播者的恣意妄為，他們以自媒體為屏障，不懷好意發(fā)表言論，甚至懷著報復(fù)心理對他人進(jìn)行謾罵和人身侮辱。再加上我國社會正處于轉(zhuǎn)型期，不同價值觀的沖突造成了人民思想的混亂，這也導(dǎo)致了自媒體言論的偏激性，公眾在論壇、貼吧、社區(qū)、彈幕、微博等自媒體上隨意的發(fā)牢騷、詛咒、諷刺、謾罵。這些行為在某種程度上加劇了矛盾沖突的深化，對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣造成了非常糟糕的影響，對自媒體本身的發(fā)展也是有害無利。

6.6 自媒體中垃圾信息遍布

由于自媒體的自主性和其平臺特性，在自媒體中發(fā)布的信息量非常大，導(dǎo)致運(yùn)營商幾乎無法對信息內(nèi)容進(jìn)行完全有效的甄別和管理，這使得在根源上杜絕垃圾信息成了不可能的任務(wù)。伴隨著自媒體用戶的不斷增長，垃圾信息也呈現(xiàn)出幾何式增長的態(tài)勢，例如辦假證、電信詐騙、無休無止的產(chǎn)品營銷信息甚至報復(fù)性的短信騷擾充斥著各個自媒體平臺，令人不勝其煩，深惡痛絕。也在很大程度上造成了網(wǎng)絡(luò)資源和用戶時間的浪費(fèi)，導(dǎo)致了自媒體平臺秩序的喪失，使自媒體的媒介功能不斷弱化，也極大的影響了自媒體平臺的進(jìn)步和發(fā)展。

總體而言，自媒體這種全新的傳播平臺帶來了全新的傳播方式，但是其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)同樣突出。自媒體對于傳統(tǒng)媒體行業(yè)的補(bǔ)充和傳播理念的更新是具有非常積極的正面意義的，但是目前自媒體發(fā)展的無序性也給人們的生活帶來了非常不利的負(fù)面影響，只有加強(qiáng)管理規(guī)范自媒體傳播活動，才能清除自媒體帶來的負(fù)面影響，促成其健康、穩(wěn)定的發(fā)展。