中產(chǎn)·移動互聯(lián)消消費者主權(quán)，改變中國營銷進展的關(guān)鍵詞

祝啟明

尊敬的李主席、禚玉嬌總裁、黃其剛副總裁、劉志剛總編輯、尊敬的各位嘉賓、各位媒體朋友、各位經(jīng)銷商、供應(yīng)商朋友們，大家上午好！

又是一年春來到，在這個碧桃爭艷、鮮花盛開、充滿希望的季節(jié)，我們齊聚成都，相聚在氣勢恢宏的通威國際中心，迎來了中國第五屆寵物經(jīng)銷商大會和領(lǐng)袖峰會的勝利召開，在這里，我謹代表成都好主人寵物食品有限公司全體員工，對各位專家、前輩、行業(yè)精英們的到來表示最熱烈的歡迎！

中產(chǎn)、移動互聯(lián)和消費者主權(quán)，我認為在很長的一段時間內(nèi)，都將是影響和改變中國營銷進程最重要的三個關(guān)鍵詞，是不可阻擋和逆轉(zhuǎn)的趨勢性變革，企業(yè)的所有經(jīng)營決策都必須以此做為基本的依據(jù)，看不見、看不起、看不懂這三大趨勢的企業(yè)，不管他現(xiàn)在有多大有多牛，都將被趨勢徹底淘汰。

中產(chǎn)時代，帶來了巨大的消費需求，也帶來了消費的全面升級，所有企業(yè)和經(jīng)銷商都不能回避這一巨大的歷史趨勢，必須迅速調(diào)整，升級企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，以滿足消費者不斷上漲的消費需求。任何品牌商、經(jīng)銷商一旦被消費者貼上了低檔、低品質(zhì)的標簽，在互聯(lián)網(wǎng)時代，幾乎很難有翻盤的可能。現(xiàn)在還有部分經(jīng)銷商被短期利益誘惑，低價進低檔貨高價賣出獲取暴利，我奉勸你們，不要低估了顧客的聰明，不要為了短暫的賺錢而丟掉長期的信用，在這個透明化的時代任何低估顧客聰明行為都是非常愚蠢的，并無一例外的會因此付出巨大的代價。

當移動互聯(lián)遭遇營銷，一場摧枯拉朽的新營銷革命就此爆發(fā)！移動互聯(lián)網(wǎng)+定位+搜索+評判+移動支付+高效物流十分享的購物模式，徹底顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯，終端在線電商化，移動支付的實現(xiàn)，讓消費者可以利用碎片化的時間實現(xiàn)24小時購物。消費者購物時間、購物地點和購物需求的碎片化，給消費者帶來了極大的便利，卻給傳統(tǒng)企業(yè)帶來極大困擾，突然消失不見的消費者讓傳統(tǒng)企業(yè)無所適從，大商場稀稀拉拉，小店鋪門可羅雀，都知道他們購物了，但是卻沒有人知道他們在哪里購物，曾經(jīng)精熟的營銷手段，突然間失去了營銷對象。一部帶移動互聯(lián)的手機，就輕易徹底擊敗了傳統(tǒng)的電視和報紙等媒體，許多企業(yè)都明確表示要大幅度削減傳統(tǒng)媒體的廣告預(yù)算。移動互聯(lián)，讓大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模營銷大規(guī)模傳播的時代徹底終結(jié)。

被網(wǎng)絡(luò)鏈接的消費者正在改變著商業(yè)世界！但是，到今天為止，還有許多人幼稚的認為，移動互聯(lián)僅僅是一個工具，看不到移動互聯(lián)的背后，是一群群有著鮮活思想的用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)思維與我們傳統(tǒng)企業(yè)的距離還非常遙遠，許多人依然沉浸在固化的傳統(tǒng)思維中。不建立互聯(lián)網(wǎng)思維，傳統(tǒng)企業(yè)一定會用傳統(tǒng)的營銷方式為自己送葬！

無論時代如何變化，不可否認的是，消費者始終是營銷的起點和終點。無論互聯(lián)網(wǎng)如何顛覆，核心依然是“以人為本”，商業(yè)的本質(zhì)依然是用戶和產(chǎn)品。消費者主權(quán)時代，企業(yè)能做什么已經(jīng)根本不重要，消費者需求什么才是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的焦點，要求企業(yè)在更高的層面上實現(xiàn)“以顧客為主導”，而不是簡單的聽取顧客的需求，解決顧客問題，更重要的是，讓用戶參與從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等商業(yè)鏈條的每一個環(huán)節(jié)。

2014年，好主人就以消費者需求為核心，開始了從“我能做什么向消費者需求什么”的巨大轉(zhuǎn)變，用互聯(lián)網(wǎng)思維，開始了大規(guī)模的品質(zhì)升級工程。按照集團劉漢元主席“亞洲一流、全球領(lǐng)先”的要求，好主人踏上了“創(chuàng)寵物食品全球品質(zhì)標桿”的宏偉征程。

經(jīng)過三年卓有成效的工作，中國首家匯聚美國、日本、瑞士、荷蘭、意大利等全球最先進寵物食品生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)、被譽為中國最美麗的寵物食品工廠竣工投產(chǎn)，出類拔萃的品質(zhì)讓好主人受到了消費者的熱烈追捧，不可思議的73.3%的平均愛寵優(yōu)選率和天貓京東等渠道暴漲的銷量，再次印證商業(yè)社會顛撲不破的真理，用戶為本，產(chǎn)品質(zhì)量是最本質(zhì)的競爭力！

中產(chǎn)時代的到來，預(yù)示著中國寵物經(jīng)濟即將進入歷史最好的大爆發(fā)時代。寵物行業(yè)，將迅速從價格競爭上升為價值競爭，價值回歸是寵物行業(yè)發(fā)展的終極方向，品牌聚焦與瓦解交互進行，攻守將會反反復復，寵物行業(yè)真正的大整合、大競爭、大洗牌時代即將到來！

消費者主權(quán)，是此次大會的核心焦點，企業(yè)如何迅速調(diào)整適應(yīng)消費者主權(quán)時代的各種新變化，如何滿足消費者的各種新需求是每一個企業(yè)必須要認真思考和面對的重大問題，我們相信，今天各位老師各位專家的演講，一定會為我們開啟擁抱消費者主權(quán)時代的智慧之門！

再次感謝各位嘉賓的大力支持，謝謝集團禚玉嬌總裁，黃其剛副總裁的鼎力支持和指導，謝謝劉志剛總編輯以及各位集團同事為大會順利召開所作出的艱辛努力！祝福大家在成都，學好，吃好，喝好，玩好！

謝謝大家！