用牦牛征服LV：“高原女神”自創(chuàng)頂尖奢侈品

琴心

她放棄歐洲莊園主生活，在海拔3500米的中國藏區(qū)扎根十余載，只為兌現(xiàn)“讓牦牛絨走向國際”的諾言。

不當莊園主，幫甘南牧民“變廢為寶”

2006年，22歲的美國女孩益西·德成剛剛大學(xué)畢業(yè)，外公就邀請她去法國幫自己打理葡萄酒莊園，并暗示德成，如果表現(xiàn)突出，她將來很可能會變身那座莊園的主人！可德成卻謝絕了外公的好意，她決定像母親一樣做個“公益游俠”，在幫助別人改變命運的過程中，獲得更多快樂！

德成的父親是一位來自西藏的作家，母親Kim是美國的人類學(xué)家、攝影師。Kim熱衷公益，加入了多個國際NGO組織，她告訴女兒：“人活著不僅是為了掙錢，重要的是要找到更有意思的事情來做?！庇谑牵瑥男「S父母游歷歐亞各地的德成，大學(xué)畢業(yè)后沒有循規(guī)蹈矩地找工作，而是帶著一個小小的攝錄機，開始了冒險之旅。

鐘愛藏族文化的母親對織物有著超過 20 年的興趣，在她看來三種毛織品最漂亮——山羊絨、駝絨和牦牛絨。Kim交給女兒一項任務(wù)，到中國藏區(qū)進行牦牛絨的市場調(diào)研。

從青海到西藏，從四川到甘肅，德成一路翻山越嶺、風餐露宿，歷時半年時間終于對中國藏區(qū)的牦牛養(yǎng)殖情況有了全面了解。而她最終決定扎根在甘南藏族自治州的仁多瑪鄉(xiāng)，是因為當?shù)厣钐汃?，村民們守著“財富金礦”，卻不懂挖掘，比如珍貴的牦牛絨。它是生活在高原寒帶地區(qū)的牦牛毛下特有的一層細密“底絨”。藏族人與牦牛相伴千年，卻似乎忽略了這種軟黃金。

甘南地區(qū)的牧民則認為，牦牛的生長成熟周期比羊更久，這意味著飼養(yǎng)牦牛的投資更大，而成年后的牦牛通常是以奶、油（牛油）和肉等產(chǎn)出經(jīng)濟效益。在牧民心目中，每年一次的牦牛采毛已經(jīng)算是很麻煩、賺錢也不多的吃苦生意了，而底絨的采集過程則更加繁瑣——因為牦牛絨不能用剪子剪，只能每年春季在其自然脫落的過程中用手一點一點地去扒。相比粗壯的外層牛毛，這層底絨非常細，直徑小于 20 微米，長度為 4 厘米左右，且有不規(guī)則的彎曲，手感糯滑。最好的絨產(chǎn)自兩歲大的牦牛，牧民們稱這些小牦牛為“亞日”，每頭亞日，每年只能產(chǎn)出大約 100 克左右的絨。而據(jù)德成估算，一條純牦牛絨圍巾就需要 4 頭亞日產(chǎn)出的絨才能制作完成，而更大的披肩則可能需要 7 頭亞日的絨。

所以，當?shù)鲁膳鼙檎麄€甘南地區(qū)，挨家挨戶拜訪潛在合作對象時，收效甚微。因為沒有人相信她能兌現(xiàn)諾言，牧民們甚至不相信一個時尚漂亮的美國妹子，能在條件艱苦的當?shù)厣钕聛怼?/p>

4 月的仁多瑪鄉(xiāng)依然飛雪連天，這里平均海拔 3500 米，生活著 1500 多戶居民、6000 多頭牦牛和 20000 只羊。“就像通往村子的唯一一條紅土路一樣，即使外面的世界發(fā)生天翻地覆的變化，這里的一切經(jīng)年不變，保守、陳舊、閉塞，完全跟不上形勢。”德成說，大多數(shù)仁多瑪鄉(xiāng)的居民依然保持著游牧的生活方式，遵從一套艱苦而又相對散漫的生活哲學(xué)。如今，德成從牦牛絨上看到了機遇，可以讓逐水草而生、靠天吃飯的牧民們獲得另一種可能。再艱難，她都不愿放棄這個能改變他們生活的機會！

創(chuàng)業(yè)在高原，“情感管理法”收效神奇

通過德成的反復(fù)奔波游說，并許以高價，終于有一部分牧民與她簽訂了牦牛絨供貨合同。在當?shù)乩坏酵顿Y，德成就慫恿母親拿出積蓄，當她的“天使投資人”。2007年秋天，德成以“諾樂”為名，在仁多瑪鄉(xiāng)注冊了一個生產(chǎn)各種牦牛絨產(chǎn)品的手工作坊。諾樂（Norlha）是藏族人對牦牛的稱呼，意為“神賜的財富”。

除了直接從牧民家中收購牦牛絨，為他們增加收入外，諾樂的成立還促進了當?shù)厝司蜆I(yè)。德成堅持只雇用本地人，“老弱病殘婦”優(yōu)先。

由于堅持用最古老的方式手工制作各種布料，德成必須對每一個員工從零開始培訓(xùn)。為了在藏族布藝的基礎(chǔ)上開拓出更多產(chǎn)品種類，他們在其中又加入了諸如尼泊爾、印度、緬甸等地的織布技巧，并請來尼泊爾紡織大師教授工人。

“最開始的時候，每個人都大叫，太難了，這太難了，不習(xí)慣，我做不了。但我會堅持要他們學(xué)，漸漸地，每個人都變成熟練工?！钡鲁尚χf。

按照不同的制作工序，諾樂工坊被劃分為紡紗、繞線、織布、檢驗、染色和整燙等不同工序。工人根據(jù)技藝高低、工作難度和工作量，領(lǐng)取不同的薪水。一切安排聽上去順理成章，但推行起來依然困難重重。德成一直為招工的事情煩惱?！坝绕涫顷笈r格上漲時，牧民的年收入提高得很快，大家覺得放牧挺好，都不愿意來上班?！绷硪环矫?，“有些人沒什么時間觀念，半下午才想起來上班；有的來幾天，就再也見不到人影了。”德成頗有些苦惱，但又不能去責備他們，因為散漫一直是當?shù)啬撩竦纳罘绞?，她很難去跟他們解釋這為什么是錯的。

加措出身于當?shù)氐牟妓囀兰遥莻€染色和整燙能手，但他唯一的毛病就是愛喝酒，經(jīng)常因此誤工。因為染色工序離不開加措這個技術(shù)人才，他哪天一曠工，別的工序就無法正常進行下去。剛開始，德成以扣工資的方式來懲罰曠工和遲到者，但收效甚微——藏區(qū)牧民生性豪放，對他們而言，金錢遠沒有美酒的誘惑力大，你愿扣多少就扣吧，反正今天老子要給自己放個假！

懲罰無效，德成想到了“懷柔政策”。她知道藏民重感情，甘為朋友兩脅插刀，于是決定先用心和他們交朋友。比如加措，家中的布匹莊倒閉后，其家境也一落千丈，為了給母親治病，他和妻子還背負了許多債務(wù)。曾經(jīng)風光過的加措，難以面對一地雞毛的現(xiàn)實生活，就經(jīng)常借酒澆愁。

得知真相后，德成拿出5萬元錢，陪加措到省城蘭州的大醫(yī)院給他母親治病，并托家人從美國買回了特效藥。幾個月后，加措母親的身體狀況大為改觀，已經(jīng)能扔掉拐杖四處行走，也能彎腰做家務(wù)了！加措扶著母親，攜厚禮前來答謝自己的老板，并紅著眼眶說：“德成姐姐，以前我在廠里不好好干，給你添了不少麻煩，你不但不怪我，還這樣幫助我們家，大恩不言謝！以后我會用行動報答你，給我媽媽治病那筆錢，就從我工資里慢慢扣吧。”從此，每天早起晚歸的加措，成了廠里的優(yōu)秀員工。

就這樣，德成為員工們排憂解難，將心比心，他們也甘愿為老板出力打拼。憑著走心的“情感管理法”，諾樂工坊越做越順，越做越大。

打造藏區(qū)奢侈品，“高原女神”年賺千萬

諾樂的所有產(chǎn)品顏色走的是樸實自然路線，僅以磚紅、藍、青、黃、米、褐、灰?guī)咨珵橹鳌５鲁山忉屨f，不是因為染不出其他顏色，而是因為這幾種顏色是最具高原藏區(qū)特色的代表性色彩，從“碧藍”到“幽藍”的天空，青草翠“綠”的草原，“黃色”的格桑花，“紅褐色”的寺廟，“棕色”或“白色”的牦牛……

更引人注目的是，這個小小的手工作坊把環(huán)境保護問題納入了自身的職責范圍。比如，他們一直采用純天然染料來為產(chǎn)品染色，這種染料的顏色多從礦物中提取，將對草原環(huán)境的影響減到最小。

在諾樂寬敞明亮的現(xiàn)代化紡紗車間里，身著傳統(tǒng)藏族服飾的女工們，坐在從尼泊爾運來的傳統(tǒng)木制紗輪后，面帶笑容地紡紗。在工作間的另一頭，巨大的桌面上堆放著各種花色質(zhì)地的掛毯、圍巾、披肩。負責檢驗的工人會對每條產(chǎn)品進行仔細檢驗，有一些細微的線頭要小心挑出，另一些存在更大瑕疵的，則可以通過每條圍巾邊緣縫制的制作編號，直接找到制作工匠。

在諾樂工坊，平均一個工人要用4天時間，才能制作出一條披肩需要的紗線。然后這些紗線將被送到織布車間，在那里每個工人同樣也需要四五天時間，才能完成一條披肩的制作。

因牦牛絨質(zhì)地柔滑，經(jīng)久耐磨，藏飾花紋又獨具魅力，通過參加國際服飾展，德成將自己工坊的產(chǎn)品推向了國際。諾樂出品的一條條純手工披肩、地毯等，很快被巴黎各大頂尖品牌時裝屋訂購。當一條產(chǎn)自甘南的純牦牛絨披肩，從中國輾轉(zhuǎn)來到巴黎香榭麗舍大街的奢侈品店出售時，身價已飛漲至四五千歐元！

德成說，不少歐美人士除了關(guān)心產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量外，同樣關(guān)心它來自哪里、是以何種方法制作完成的。所以，當諾樂以民族特色+環(huán)保+匠心為主題打造的藏區(qū)奢侈尖兒貨——手工牦牛絨制品在歐美暢銷無阻時，德成并不覺得意外，這一切都在她的預(yù)料之中，畢竟她深諳歐美文化。

“每一季，巴黎和米蘭的奢侈品店，都會在我們提供的樣品中挑選一些產(chǎn)品，然后買斷生產(chǎn)。每款產(chǎn)品的設(shè)計和制作全部來自諾樂，他們并不干涉，最多只是對產(chǎn)品的尺寸進行微調(diào)?！钡鲁山榻B說。

2012年，腰包漸鼓的德成將工坊規(guī)模擴大了兩倍，讓諾樂變成了一座現(xiàn)代化工廠。第二年，她捐資數(shù)百萬元，與仁多瑪鄉(xiāng)政府一起完善了當?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從公路到水電，乃至村里的健身器材，都得到了諾樂工坊公益資金的助力！

對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，諾樂還會出資送他們?nèi)鴥?nèi)外進修。比如2013年，就有四名藏族紡織技師，被分別派往尼泊爾和中國紡織大學(xué)進修，學(xué)成歸來后，他們也為企業(yè)注入了新鮮血液。“諾樂是根植于藏文化的創(chuàng)新品牌，并非直接拷貝，而是從藏族文化中借鑒一些元素進行再創(chuàng)作?！钡鲁山忉屨f。

2013年11月8日，“中國因你更美麗”——《泊客中國》頒獎盛典在北京水立方舉行，10位在中國公益領(lǐng)域做出卓越貢獻的外籍人士獲得嘉獎，其中就包括“教藏區(qū)人民自立謀生的混血美女”德成。2017年年初，《紐約時報》報道德成的事跡時，更稱其為“高原女神”“了不起的民族匠人”。

發(fā)展到今天，諾樂已經(jīng)成為擁有近500 名員工、每年生產(chǎn)13000 條手工毯子和披肩、年產(chǎn)值數(shù)千萬元的生產(chǎn)基地。連LV、愛馬仕的一些牦牛絨手工奢侈品，都是委派他們在中國甘南生產(chǎn)制作的！許多優(yōu)秀員工，甚至都開上了諾樂獎勵的汽車。但德成并不僅僅滿足于為世界頂級品牌代工，他們目前正在主推自己的奢侈品牌。“諾樂的網(wǎng)絡(luò)旗艦店已運營好幾年了，銷量也在逐年遞增?！?/p>

11年前來到甘南時，德成連一句當?shù)夭卣Z都不會說。誰也沒想到，她會在這里安家、落戶、結(jié)婚、生子。如今，33歲的德成已經(jīng)是兩個孩子的母親，能講一口流利的藏語，她的藏族丈夫伊丹，在甘南草原上經(jīng)營著一家營地酒店?！拔覀儧]有繼承祖業(yè)，去做什么莊園主，卻在中國收獲了另一番精彩人生。我們的酒店，起碼帶動了當?shù)亓甙偃司蜆I(yè)，并間接幫助了上千名牧民脫貧致富。”德成摟著2歲半的小女兒，面帶笑容自豪地說。

談及未來，這位“高原女神”的終極夢想，是帶領(lǐng)藏民們打造出完全屬于他們的頂級奢侈品，并把瑰麗多姿的藏文化推廣到全世界！