旅游業(yè)轉型發(fā)展面臨的問題及對策探討

黃強

隨著人類社會文明進步越快，對彼此的物質(zhì)、文化交流需求也越高，旅游文化在人類生活中的地位也越重要。我國雖然自然資源十分豐富，但我國的經(jīng)濟發(fā)展多帶有“粗放型”、“勞動密集型”和“三高型”的烙印。在這樣的現(xiàn)實境況之下加快旅游業(yè)改革發(fā)展，將不僅是時代的需求，也是實現(xiàn)資源友好型社會和改善民生、改善環(huán)境的需求。

一、旅游業(yè)發(fā)展面臨的問題

（一）經(jīng)濟行為的影響

在經(jīng)濟發(fā)展過程中，工業(yè)生產(chǎn)排放的廢物及產(chǎn)生的噪音污染了旅游區(qū)的自然環(huán)境，擾亂了旅游區(qū)應有的寧靜。結果一方面旅游區(qū)喪失了以往清新的空氣、透明的水體、靜謐的氛圍；另一方面游客游覽的興致因環(huán)境污染而降低。不合理的資源利用與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式破壞旅游區(qū)的自然生態(tài)平衡，旅游資源直接受到影響，例如森林砍伐、過度開采地下水、開山炸石等活動造成水土流失、游覽水體水位下降、奇山麗景慘遭破壞等。

（二）旅游活動對環(huán)境的影響

旅游活動對旅游區(qū)環(huán)境的影響主要在于旅游過程產(chǎn)生的垃圾對景點環(huán)境的污染以及旅游活動本身對景點自然生態(tài)平衡及旅游意境的影響。由于旅游區(qū)本身設施的不完善和游客素養(yǎng)不高，隨著旅游活動規(guī)模的擴大，景點垃圾遺棄量日益增加。旅游區(qū)內(nèi)大量垃圾隨意拋灑堆積，破壞了自然景觀，污染了景點水體，使旅游區(qū)水體富營養(yǎng)化。我國許多旅游區(qū)水體都遭到了不同程度的污染，其中相當一部分旅游水體的透明度、色度、嗅味等指標均超過國家規(guī)定的旅游水體標準，漂浮物、懸浮物、油跡污染物已經(jīng)影響游客感官，使其旅游興致降低。

（三）旅游開發(fā)和建設破壞旅游區(qū)環(huán)境

在旅游資源開發(fā)利用過程中，有關設施建設與旅游區(qū)整體不協(xié)調(diào)，造成旅游資源、旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境、特別是旅游氣氛環(huán)境、特別是旅游氣氛環(huán)境的破壞主要表現(xiàn)為古跡復原處理不當，新設項目與旅游區(qū)景觀不協(xié)調(diào)，破壞了旅游區(qū)所有的且應當保留的歷史、文化、民族風格和氣氛，利于具體的旅游對象，其旅游價值主要表現(xiàn)在其本身所蘊涵的獨特的歷史、文化、民族風格。

二、旅游業(yè)的重要性

（一）社會

旅游業(yè)作為一項重要的新興的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，為解決勞動力的就業(yè)問題可以起到重要的作用，為社會帶來巨大的幫助。旅游業(yè)所需的人才類型是多樣的，大多數(shù)從業(yè)人員的技術要求較低，培訓掌握難度比較容易。因此，就能為一部分文化水平較低的失業(yè)人員提供更多的就業(yè)崗位，為社會的穩(wěn)定做出了應有的貢獻。

（二）經(jīng)濟

旅游業(yè)可以為國家和社會帶來巨大的經(jīng)濟收入，擺脫地區(qū)貧困，因其投入一般較低，因此對貧困地區(qū)的幫助是巨大的；促進了商業(yè)消費，加速了經(jīng)濟增長；合理和優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結構部門，作為非生產(chǎn)性行業(yè)，帶動了其它的相關產(chǎn)業(yè)；跨國旅游的飛速發(fā)展對本國的外匯收入也起到了積極作用。

（三）文化

保存和發(fā)揚了當?shù)靥赜械奈幕?，對本地文化的發(fā)展起到了積極作用，同時要對本地文化內(nèi)質(zhì)、純粹性注意保護防止遭到破壞和退步；促進了各地區(qū)間的文化交流，相互學習，達到共同進步；當?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，精神文化生活水平得到了提高和改善。

三、旅游業(yè)的轉型策略

（一）發(fā)展復合型旅游

我們要從比較單一的觀光型旅游產(chǎn)業(yè)轉向復合型旅游產(chǎn)業(yè)。一說旅游，習慣性的思維還是觀光，到現(xiàn)在為止多數(shù)地區(qū)仍有這樣一個慣性的思維。說到發(fā)展旅游就得研究開發(fā)幾個新景區(qū)，這是一個本能的思路，現(xiàn)在看起來僅這么做已經(jīng)不能對應市場的實際需求。

旅游是包含四類產(chǎn)品內(nèi)容的復合型產(chǎn)業(yè)，第一觀光，第二商務旅游，第三度假旅游，第四特種旅游。這四類產(chǎn)品聚在一起構成一個完整的旅游產(chǎn)業(yè)體系，一個重要的發(fā)展戰(zhàn)略轉向，即如何從單一轉向一個復合，尤其是在一些觀光旅游資源并不具有非常強競爭力的地區(qū)。如果不能完成這個轉型，實際上就意味著競爭力在下降，即使是觀光資源非常強的地區(qū)也涉及到轉型問題。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)結構轉型

經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，一產(chǎn)的比重逐步下降，二產(chǎn)越來越大，三產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)在還處在一個不足的、薄弱的位置。發(fā)展旅游能拉動整個第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游的功能性越來越強。同時旅游業(yè)自身也有一個結構優(yōu)化的問題。比如工商城市，商務旅游就需要強化。商務旅游者多，整個城市的品質(zhì)就提升，整個城市在轉型，是一個國際規(guī)律。再比如上海有這樣的說法：中環(huán)以里講英語，外環(huán)線以里講普通話，外環(huán)線以外才講上海話。上海的城市發(fā)展，使得城市中心區(qū)的地價越來越高，一般的老百姓買不起，買不起就要往城郊搬遷。在這個過程之中，上海就從一個高端城市逐步孕育出一個中端城市來，很多城市在發(fā)展的過程中都有這樣一個階段。由于城市有發(fā)展、市民置換、升級的過程，也就有培育城市階段性成長的問題。

（三）旅游營銷模式轉型

我們要進行旅游文化中的二次營銷。游客在初步營銷的吸引下抵達目的地，接下來要加強營銷，使原本就想停留一天的游客因為環(huán)境、服務、景致、餐飲等原因停留了三四天，然后再口口相傳，這就是二次營銷，已經(jīng)變成城市旅游營銷的一個重要的方面。

（四）旅游國際化轉型

中國旅游下一步的發(fā)展，實際上也涉及到很多企業(yè)的發(fā)展問題。中國要建設旅游強國必須兩條腿走路：第一條是旅游強省、強市，這是從區(qū)域的角度來說；第二條是強大的旅游企業(yè)。旅游強省、強市在政府主導型的模式之下發(fā)展的不錯，很多旅游發(fā)達地區(qū)已經(jīng)形成比較好、也比較有分量的旅游目的地。但是強大的旅游企業(yè)卻仍未形成，重要的原因即不開放。由于不開放，使很多機制培育不起來；由于不開放，使企業(yè)的很大的精力轉移到政府的審批，而不是放在企業(yè)自身如何發(fā)展上；由于不開放，使旅行社的分支體系建設不起來，沒有網(wǎng)絡化的經(jīng)營體系，旅行社就永遠無法做大。

四、總結

綜上所述，我國當前旅游業(yè)在經(jīng)濟、環(huán)境、文化等發(fā)展方面有諸多問題和發(fā)展前景，這些問題和發(fā)展空間都需要我們在轉型的過程中根據(jù)實際情況更進一步的去探索研究，走出一條適合中國旅游業(yè)發(fā)展的具有中國特色的社會主義旅游道路。