新形勢下工會政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的研究

曾驁

摘 要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)制度已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)今時(shí)代的要求，越來越多的企業(yè)在這新型勢下發(fā)生改革，已經(jīng)建立起了符合現(xiàn)代需求的企業(yè)制度，然而一個(gè)企業(yè)想要健康長遠(yuǎn)的發(fā)展，單單進(jìn)行模式改革是不行的，最重要的是加強(qiáng)對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，本文分析新形勢下工會政工工作人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)中出現(xiàn)的問題，并提出了相應(yīng)的的意見和措施，以期能夠?qū)槲覈ぶ贫ǖ娜宋年P(guān)懷和心理疏導(dǎo)方面工作提供一些依據(jù)和參考。

關(guān)鍵詞：新形勢；工會政工；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)

當(dāng)下，我國經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展時(shí)期，然而人們面臨的問題也隨之而來，尤其是人們心理方面的問題 ，因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)的數(shù)量日益增多，企業(yè)之間的競爭也越發(fā)激烈，給企業(yè)職工帶來也很多壓力，嚴(yán)重影響了人們的身心健康，導(dǎo)致如今關(guān)于企業(yè)員工自殺事件等報(bào)道屢見不鮮，已經(jīng)越來越引起人們的關(guān)注，因此，在當(dāng)前新形勢下，加強(qiáng)工會工作的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)必不可少，它不僅能體現(xiàn)企業(yè)以人為本的原則，能夠使企業(yè)健康長遠(yuǎn)的發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)了我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快了國家進(jìn)入小康社會的步伐。

一、新形勢下工會政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要性

隨著時(shí)代的不斷變遷，人們的思想觀念也在新時(shí)代的沖擊下發(fā)生了重大的變化，許多職工產(chǎn)生了心理問題，比如突然感覺壓力大、焦慮、莫名的煩躁等等，這對職工的精神和身體上帶來了雙重打擊，也在一定程度上阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。如果在這種狀況下，企業(yè)不能及時(shí)的對職工進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，一定會降低工作積極性，導(dǎo)致工作效率降低，這對個(gè)人和企業(yè)來說都是百害而無一利的，所以必須要發(fā)揮工會政工的作用，合理有效的對職工進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解決職工的心理問題，使其樹立正確的人生觀，這不僅能夠極大的調(diào)動職工的工作熱情，也能使企業(yè)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。

近幾年，關(guān)于職工心理問題而引發(fā)事故的報(bào)道已經(jīng)是司空見慣，尤其是前幾年的富士康連續(xù)13起跳樓事件，直接轟動了全世界，更加引起了人們的關(guān)注，所以說，心理問題不僅影響了個(gè)人的身心健康，同時(shí)也不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，在這個(gè)日新月異的時(shí)代，企業(yè)要把以人為本作為企業(yè)發(fā)展第一原則，密切關(guān)注職工的心理問題，企業(yè)工會要把怎樣減少職工的心理問題作為工作的重點(diǎn)，同時(shí)要經(jīng)常與職工交流和反饋，加強(qiáng)對職工的心理疏導(dǎo)和關(guān)懷，爭取在最大程度上減少職工的壓力，為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。

二、新形勢下職工心理疾病產(chǎn)生的原因

（一）競爭壓力大

隨著人們生活節(jié)奏的加快，無論是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈，這就導(dǎo)致企業(yè)對于員工的要求也隨之變高，職工承受的壓力也越來越大，使職工在身體和精神方面受到了嚴(yán)重影響，導(dǎo)致許多職工出現(xiàn)了心理疾病，產(chǎn)生許多負(fù)面情緒。

（二）期望值過高

隨著國家的繁榮昌盛，人們的生活質(zhì)量在不斷的提高，導(dǎo)致人們對于物質(zhì)方面的要求也越來越高，以前傳統(tǒng)的生活水平已經(jīng)完全不能滿足現(xiàn)在人的生活需求，這就導(dǎo)致人們對于工作等方面的期望值過高，不想花費(fèi)太大的精力，還想一蹴而就；甚至有些不滿足于現(xiàn)狀的職工，出現(xiàn)了頻繁跳槽的現(xiàn)象，但是現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，人們往往不能得到心滿意足的工作，這就容易造成心理落差，產(chǎn)生很大的失落感，還有部分職工急于求成的拼命工作，對自己的要求很高，總想著能夠成功，到頭來卻是是適得其反，使人產(chǎn)生挫敗感，最終誘發(fā)了不同程度的心理問題。

（三）工作壓力大

社會整體節(jié)奏的變快導(dǎo)致許多職工每天要負(fù)荷很多的工作量，如今的社會加班現(xiàn)象隨處可見，有些職工為了能掙更多的錢，甚至節(jié)假日就沒休息過，每天回家工作兩點(diǎn)一線，正是由于這種長期處于高度緊張的工作環(huán)境當(dāng)中，而又沒有時(shí)間去放松發(fā)泄，久而久之就會產(chǎn)生焦慮、煩躁等情緒，導(dǎo)致職工身體功能的失調(diào)，從而產(chǎn)生各種疾病，甚至走向極端。

（四）無法適應(yīng)社會發(fā)展

現(xiàn)代的社會發(fā)展迅速、變化多端，部分職工由于某些原因不能很好的適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，例如對于社會出現(xiàn)中有些現(xiàn)象很是看不慣，但是自己心有余而立不足，從而導(dǎo)致心理郁悶；再如對于企業(yè)工資分配不均而看不慣，同時(shí)也為自己的工資低而產(chǎn)生消極情緒等等，這些“不適應(yīng)”容易使職工得上心理疾病。

三、實(shí)現(xiàn)新形勢下工會政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的途徑

在當(dāng)前新形勢下，人們的生活日益趨于多元化，企業(yè)職工的思想觀念也在不同程度上發(fā)生著改變，有些員工能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，在新形勢下樹立正確的觀念，而有些職工則在新形勢下不能準(zhǔn)確的找到人生的方向，思想觀念存在了一些問題，就導(dǎo)致了心理疾病發(fā)生，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展，所以，企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的出現(xiàn)的心理問題，并且通過工會對職工進(jìn)行人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，以此來調(diào)動職工工作積極性。以下三個(gè)方面為實(shí)現(xiàn)途徑：

（一）堅(jiān)持把職工利益放在第一位，及時(shí)的溝通與疏導(dǎo)

企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的原則，把職工的利益作為工作的第一位，合理地分配每個(gè)員工的薪酬，同時(shí)要學(xué)會站在職工的角度想問題，真正地尊重、理解和關(guān)心職工。企業(yè)的工會政工在實(shí)際工作中要發(fā)揮自己的作用，不能形同虛設(shè)，積極與職工交流和溝通，切實(shí)為職工解決工作上的問題，真正的了解職工的真實(shí)想法和要求，及時(shí)地將職工的想法和要求反饋給企業(yè)，以方便企業(yè)對企業(yè)管理進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整；最重要的是工會在進(jìn)行政治工作時(shí)，要選用合適的方式，營造一個(gè)和諧的氛圍，做到和職工的平等溝通，對于職工出現(xiàn)的問題和矛盾，積極想辦法去解決和化解。

（二）政治工作的多元化

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代，工會思想政治工作要結(jié)合當(dāng)下潮流，擺脫傳統(tǒng)說教模式，采用“互聯(lián)網(wǎng)+工作”的形式進(jìn)行宣傳教育，由于互聯(lián)網(wǎng)上有視頻和圖片，更加有利于職工對于政治工作的理解，擺脫了枯燥乏味，同時(shí)還可以加入一些相關(guān)活動或者比賽，提高與職工的互動，同時(shí)注意適當(dāng)縮短政治工作的時(shí)間，因?yàn)橛行┱喂ぷ髅髅鲙拙湓捑湍芙鉀Q的事，有些相關(guān)人員抓不住重點(diǎn)，導(dǎo)致時(shí)間過長，這不僅會使職工抓不住工作重點(diǎn)，同時(shí)還增加職工的厭惡感，對政治工作百害而不一利，所以，開會時(shí)間不宜太過長。

（三）正確選取績效考核方法

其一、建立公平的績效考核：在政工工作人文關(guān)懷活動中，政工相關(guān)人員要重點(diǎn)關(guān)注擁有真才實(shí)學(xué)的職工的晉升問題，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部職工的考核工作，建立公平合理的績效考核，要讓有真才實(shí)學(xué)的職工能夠看到晉升希望，從而提高職工的工作熱度；

其二、建立獎勵(lì)機(jī)制，對于企業(yè)貢獻(xiàn)大的職工發(fā)放福利、獎金等，不僅能體現(xiàn)出企業(yè)對職工的關(guān)懷，使職工心存感激，同時(shí)還能夠帶動職工積極的工作，從而保障企業(yè)健康的發(fā)展；

其三、多樣化績效考核：合理的績效考核能夠?qū)崿F(xiàn)職工獎勵(lì)機(jī)制作用的最大化，對職工的心理和人際關(guān)系都有積極作用，所以，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況選取合適績效考核?？冃Э己朔椒ǚ种饕ㄒ韵聨追N：第一、公開考核：這是最常見的考核方式，由于該方式在分配和決策方面都是透明的，減少了暗箱操作行為，使職員感覺到了公平公正；第二、私下考核：這個(gè)方法與公開考核相反的，其分配和決策過程都是不公開的，職工不能看到其他職工的考核情況，這個(gè)方式可以減少企業(yè)內(nèi)部的不良競爭。

四、結(jié)語

進(jìn)入了二十一世紀(jì)以來，時(shí)代和科技都在不斷的進(jìn)步，任何企業(yè)在當(dāng)前新形式的影響下出現(xiàn)了改頭換面的變化，相比以前的企業(yè)，現(xiàn)在的企業(yè)制度更加能夠促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，但是，與此同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題，尤其是企業(yè)職工的心理問題這一方面，不僅影響了個(gè)人的身心健康，同時(shí)也不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，對我國經(jīng)濟(jì)帶來了一定的阻礙作用，所以，開展有效的政工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作必不可少，它有助于減輕人們的壓力，使人們能夠樹立正確的價(jià)值觀念，保障了企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周顏.企業(yè)職工思想政治工作應(yīng)重視人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)[J].工會論壇：山東省工會管理干部學(xué)院學(xué)報(bào).2011（6）：85-86.

[2]金俊.以人文關(guān)懷促進(jìn)工會政治思想工作[J].管理觀察.2011（8）：44-45.

[3]付瑞川.工會政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法淺述[J].青春歲月，2015，（17）：308.

[4]古莉.工會政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法淺述[J].東方企業(yè)文化，2015（7）：159-159.