微信公眾號(hào)對(duì)汽車營(yíng)銷教學(xué)探析
——以安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

楊金鑫

（安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230601）

微信公眾號(hào)對(duì)汽車營(yíng)銷教學(xué)探析
——以安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

楊金鑫

（安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230601）

互聯(lián)網(wǎng)+不斷沖擊了大學(xué)傳統(tǒng)課堂，作為全新流量端口，微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)地點(diǎn)移動(dòng)化、學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化、學(xué)習(xí)方式互動(dòng)化、學(xué)習(xí)資源廣泛化、學(xué)習(xí)內(nèi)容前沿化。 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的分析，構(gòu)建因地制宜的微信公眾號(hào)能針對(duì)性地激發(fā)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。利用安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車營(yíng)銷課程的微信公眾號(hào)進(jìn)行闡述，采用皮爾遜分析法探析了微信公眾號(hào)與專業(yè)課課堂教學(xué)效果之間的相關(guān)程度，為教學(xué)工作提供了更廣闊的渠道和思路。

微信公眾號(hào)；汽車營(yíng)銷；教學(xué)

2016 年 3 月，李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議上做出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的解讀，強(qiáng)有力推進(jìn)了建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+的堅(jiān)定信心。 隨著互聯(lián)網(wǎng)+在各行業(yè)的盛行以及移動(dòng)化、數(shù)字化、協(xié)同化學(xué)習(xí)模式的創(chuàng)新，可移動(dòng)化分享體驗(yàn)無(wú)處不在，社交網(wǎng)絡(luò)的火爆也同樣加劇了分享體驗(yàn)的發(fā)展，全民型學(xué)習(xí)方式逐漸形成熱潮。 微信，作為學(xué)生中一款主流軟件，一定程度上成為學(xué)生獲取知識(shí)信息的重要來(lái)源之一。微信公眾號(hào)自 2012 年問(wèn)世以來(lái)，主流企業(yè)和個(gè)人將其作為分享和傳播的重要渠道，更加推進(jìn)了全民多樣化的學(xué)習(xí)形式。 微信公眾號(hào)平臺(tái)承載了視頻、音樂(lè)、靜態(tài)媒體于一體的集成方式，改變了單一枯燥的文字傳播形式，將知識(shí)傳播變得更加生動(dòng)形象。 互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)的新形態(tài)下，職業(yè)院校教師如何將課堂與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，滿足學(xué)生不同需求，提高教育教學(xué)質(zhì)量，顯得尤為重要。

1 汽車營(yíng)銷課程的教學(xué)情況分析

安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)設(shè)了汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)，汽車營(yíng)銷課開(kāi)設(shè)面向大二的學(xué)生，學(xué)生在剔除實(shí)訓(xùn)課程之外，每周上課 4 個(gè)課時(shí)，一學(xué)期大約19 周，共計(jì) 76 課時(shí)。汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)分為4個(gè)班級(jí)，2個(gè)文科生源以及 2個(gè)理科生源， 每個(gè)班級(jí)人數(shù)大約在 50-60 人之間。 汽車營(yíng)銷課程在一個(gè)專業(yè)中統(tǒng)一開(kāi)設(shè)。

教師授課中，面臨著學(xué)生生源水平高低不一，文理科學(xué)生知識(shí)面參差不齊，課時(shí)壓縮，課程進(jìn)度快，授課內(nèi)容濃縮度高、學(xué)習(xí)成效甚微等困難，影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和吸收。

建構(gòu)主義學(xué)家布魯納認(rèn)為，教育的實(shí)現(xiàn)是對(duì)學(xué)生提供一個(gè)物質(zhì)模式，學(xué)生進(jìn)入模式中可以自發(fā)解決 并完成 所 遇到的 問(wèn) 題[1]。 該模 式 用 于儲(chǔ) 存加工提 取并再次消化循環(huán)，這個(gè)模式涉及儲(chǔ)存信息的內(nèi)部系統(tǒng)，而信息是通過(guò)人與周 圍環(huán)境 的相互作用獲得的[2]。根據(jù)建構(gòu)主義理論，針對(duì)知識(shí)的零散、碎片化的特性，對(duì)其建構(gòu)則需要教師設(shè)立情景和環(huán)境支撐，促進(jìn)原有知識(shí)增長(zhǎng)，激發(fā)學(xué)生原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建全新知識(shí)點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，最終將知識(shí)碎片穿成 知 識(shí) 體 系 ，促 進(jìn) 相 關(guān) 知 識(shí)生長(zhǎng)[3]。 汽 車 營(yíng)銷課涉及到的知識(shí)面較全且雜，既有市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)全面的理論結(jié)構(gòu)體系，又兼具車輛工程的技術(shù)特點(diǎn)。微信公眾號(hào)的創(chuàng)立將枯燥的課堂理論與學(xué)生自覺(jué)建構(gòu)活動(dòng)，將課堂內(nèi)外緊密結(jié)合，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。

2 國(guó)內(nèi)外社交平臺(tái)與教育教學(xué)

西方國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)社交媒體成熟度較高，多種社 交 平 臺(tái) 和 網(wǎng) 絡(luò) 課 程 層 出 不 窮 ， 例 如 Hestry, classflow,brain rush 等 多 媒 體 數(shù) 字 化 學(xué) 習(xí) 工 具 風(fēng) 靡西方國(guó)家，這幾種移動(dòng)交互式的學(xué)習(xí)形式，都通過(guò)設(shè)置課前問(wèn)題和課堂預(yù)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)以視頻錄音圖片的形式呈現(xiàn)在課前，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入新知識(shí)學(xué)習(xí)。然而汽車市場(chǎng)營(yíng)銷這種交叉性較強(qiáng)的專業(yè)課，僅僅通過(guò)看視頻聽(tīng)錄音并不能滿足車輛工程營(yíng)銷實(shí)際應(yīng)用能力，我國(guó)汽車行業(yè)消費(fèi)增長(zhǎng)迅速，汽車營(yíng)銷理念發(fā)展日新月異，及時(shí)更新知識(shí)與當(dāng)今流行的營(yíng)銷模式接軌，才能學(xué)以致用。

騰訊公司于 2011 年推出移動(dòng)即時(shí)通訊軟件微信（WeChat）,截止 2016 年，微信已覆蓋 94%以上的手機(jī)，在高校中早已成為年輕人追逐時(shí)尚潮流的首選。 學(xué)生利用微信，查看公眾號(hào)，瀏覽朋友圈，訂閱推送等成為課余生活的新潮流。微信，儼然已成為知識(shí)、信息不可分離的互動(dòng)形式。

由于爆炸式的海量信息，對(duì)于初次掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程的同學(xué)們變得不知所云，往往會(huì)被斷章取義的媒體所誤導(dǎo)，變得人云亦云。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上出現(xiàn)一些在線網(wǎng)絡(luò)課堂和公眾號(hào)，最為著名的是滬江在線，新東方在線，掌上新東方等，前者多注重學(xué)生資格證書考試，應(yīng)試目的性較強(qiáng)，后者則更多注重廣告營(yíng)銷，市面上極少的公眾號(hào)不以盈利為目的，大多以廣告宣傳植入其中，容易誤導(dǎo)初學(xué)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。 另外，這些公眾號(hào)無(wú)法做到針對(duì)地域、學(xué)校性質(zhì)、學(xué)生基礎(chǔ)、班級(jí)成績(jī)特別有效地開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)和較大程度上差異化的學(xué)習(xí)需求。高校教師與學(xué)生交流方式多數(shù)通過(guò)面對(duì)面、微信群聊、QQ 群聊，教師通過(guò)零碎時(shí)間解答學(xué)生疑惑，或是指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目， 同一個(gè)注意事項(xiàng)要重復(fù)解釋多遍，師老兵疲。 多數(shù)學(xué)生對(duì)國(guó)產(chǎn)汽車信心不足，卻對(duì)耳熟能詳?shù)拿破囨告傅纴?lái)，若教師能通過(guò)公眾號(hào)適時(shí)引導(dǎo)，增加對(duì)名族汽車品牌的倡導(dǎo)，加深同學(xué)們對(duì)國(guó)產(chǎn)車的把握和自信，則把課堂教學(xué)拔高到一個(gè)全新高度。

3 微信公眾號(hào)+教育模式構(gòu)建

作為安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名教師，筆者帶了3個(gè)班級(jí)的汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課，建立了微信公眾號(hào)“楊妞 cheer up”，超過(guò) 300 人關(guān)注，面向群體主要是本校學(xué)生。公眾號(hào)平臺(tái)主要為《汽車營(yíng)銷》、《消費(fèi)心理學(xué)》、《企業(yè)管理學(xué)》3 門課程提供移動(dòng)課堂運(yùn)營(yíng)模式。課程開(kāi)始前，向?qū)W生預(yù)告即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容，導(dǎo)入新課程的背景，布置預(yù)習(xí)任務(wù)包括錄制和上傳視頻，把能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)主題的活動(dòng)引入課堂教學(xué)中以及激發(fā)學(xué)生的課堂參與等等，并歸納課程學(xué)習(xí)和重點(diǎn)難點(diǎn)。 根據(jù)學(xué)生提供的反饋，課下通過(guò)公眾號(hào)推送復(fù)習(xí)要點(diǎn)以及擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面，例如筆者精選了行業(yè)領(lǐng)軍者對(duì)該要點(diǎn)的解讀，以大咖的視角解讀知識(shí)點(diǎn)，并對(duì)學(xué)生的教學(xué)反饋進(jìn)行整理，將課程疑問(wèn)整理并在推送中統(tǒng)一回復(fù)，微信公眾號(hào)+教學(xué)如圖 1 所示。

圖1 微信公眾號(hào)+教學(xué)模型設(shè)計(jì)

筆者對(duì)公眾號(hào)的菜單欄窗口編輯分欄，總共分為3 欄，左邊欄“看課程”，按照時(shí)間標(biāo)注課堂的章節(jié)內(nèi)容；中間一欄“下資料”，里面有歷年汽車營(yíng)銷課程的考試卷以及技能大賽試題；右邊一欄“找楊妞”，里面提供了筆者的私信方式，及時(shí)了解同學(xué)們的反饋問(wèn)題，便于后續(xù)教學(xué)歸納，微信公眾號(hào)+頁(yè)面設(shè)計(jì)，如圖 2 所示。

圖2 微信公眾號(hào)+頁(yè)面設(shè)計(jì)

4 微信公眾號(hào)與汽車營(yíng)銷教學(xué)效果相關(guān)性分析

為研究微信公眾號(hào)對(duì)汽車營(yíng)銷教學(xué)效果的影響因素，筆者采用了皮爾遜積差相關(guān)性分析方法對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。樣本采用了安汽院2015 級(jí)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè) 4 個(gè)班級(jí)，問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間為 2016-2017 第一學(xué)年，主題為微信公眾號(hào)對(duì)汽車營(yíng)銷相關(guān)調(diào)查，共投放 190 份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷 177 份。問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)置了 11 個(gè)有關(guān)汽車營(yíng)銷課程效果的問(wèn)題，按照李克特量表的標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)分為“非常不同意”、“不同意”、“不確定”、“同意”、“非常同意”。 調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題有：“高考成績(jī)有助于對(duì)專業(yè)選擇”；“汽車營(yíng)銷課程覺(jué)得枯燥”；“對(duì)汽車營(yíng)銷專業(yè)課保持濃厚興趣”；“汽車營(yíng)銷專業(yè)課上經(jīng)常與老師互動(dòng)”；“汽車營(yíng)銷專業(yè)課不會(huì)低頭玩手機(jī)”；“認(rèn)為汽車營(yíng)銷專業(yè)課有助于找到好工作”；“汽車營(yíng)銷專業(yè)課教材適合自學(xué)”；“課下從不翻閱汽車營(yíng)銷專業(yè)課教材”；“認(rèn)為訂閱汽車營(yíng)銷專業(yè)課老師的公眾號(hào)有助于彌補(bǔ)知識(shí)漏洞”；“自主學(xué)習(xí)汽車營(yíng)銷專業(yè)課有助于擴(kuò)散思維”；“訂閱汽車營(yíng)銷專業(yè)課公眾號(hào)占用內(nèi)存”。

使用皮爾遜積差相關(guān)性分析得出，訂閱汽車營(yíng)銷課程老師公眾號(hào)能彌補(bǔ)知識(shí)的漏洞與對(duì)汽車營(yíng)銷專業(yè)課保持濃厚興趣的顯著性水平為 0.000，相關(guān)系數(shù)為 0.562，呈現(xiàn)顯著中等程度正相關(guān)性；與汽車營(yíng)銷課程不會(huì)低頭玩手機(jī)的顯著性水平為 0.000，相關(guān)系數(shù)為 0.322，呈現(xiàn)顯著低等程度正相關(guān)性；與認(rèn)為學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課有助于找到好工作顯著性水平為 0.000，相關(guān)系數(shù)為 0.297，呈現(xiàn)顯著低等程度正相關(guān)性；與自主學(xué)習(xí)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課有助于思維擴(kuò)散顯著性水平為 0.000，相關(guān)系數(shù)為 0.571，呈現(xiàn)顯著的中等程度正相關(guān)性。

5 結(jié)束語(yǔ)

從皮爾遜積差相關(guān)性分析可以探究，訂閱汽車營(yíng)銷課程老師公眾號(hào)與學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)呈現(xiàn)顯著正相關(guān)性。 高校教師應(yīng)緊隨時(shí)代，積極建立互聯(lián)網(wǎng)+教育教學(xué)新模式，為學(xué)生提供多元化學(xué)習(xí)平臺(tái)，將微信公眾號(hào)與教學(xué)活動(dòng)緊密相結(jié)合。本文結(jié)合安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車營(yíng)銷課程應(yīng)用于微信公眾號(hào)做了認(rèn)真分析，但在本研究中，樣本數(shù)量選取少，對(duì)探索結(jié)果有一定誤差。該模式還處于探究初期，在后期教學(xué)中，筆者還會(huì)繼續(xù)深入實(shí)踐，加強(qiáng)線上與線下、課上與課下、理論與實(shí)踐的雙向結(jié)合。

[1]Bergmann J,Sams A.Flip Your classroom:reach every student in every class every[M].Arlington:International Society for Technology in Education,2012:66-70.

[2]姜 紅 梅.微 信 在 大 學(xué) 英 語(yǔ) 教 學(xué) 中 的 應(yīng) 用[J].順 德 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（2）：52-54.

[3] 屈藝. 新媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò) 文化建設(shè)研 究 [J]. 前沿 ，2012（13）:182-183.

責(zé)任編輯：胡德明

An Analysis of Automobile Marketing Teaching with the Help of WeChat Public Account

Yang Jinxin
（Anhui Automotive Vocational and Technical College,Hefei 230601,China）

Internet plus has been impacting traditional classroom teaching in universities.As a new traffic port,WeChat public account offers mobile learning places,fragmented learning time,an interactive learning style,diversified learning resources and cutting-edge content.Through an analysis of the domestic and international network education platform,a WeChat public account is opened in order to stimulate the learning motivation of higher vocational college students.This paper expounds the WeChat public account for automotive marketing course in Anhui Automotive Vocational and Technical College,and analyzes the degree of correlation between the public account and the classroom teaching effect with the method of Pearson analysis,offering a wide range of channels and ideas for teaching.

WeChat public account;automobile marketing;teaching

G642

：A

：1672-447X(2017）03-0125-03

2017-03-22

楊金鑫（1989-），安徽合肥人，碩士，安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向?yàn)槠嚑I(yíng)銷。