淺析提高學(xué)校人力資源管理效能的途徑和方法

摘 要：面對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)校必須充分利用學(xué)校最重要的資源─人力資源，來提高學(xué)校的辦學(xué)效益。因此，本文首先介紹了學(xué)校人力資源管理的內(nèi)涵，然后探討了學(xué)校效能及其評價(jià)指標(biāo)的意義，以及學(xué)校人力資源管理與學(xué)校效能的關(guān)系，最后根據(jù)學(xué)校人力資源管理的內(nèi)涵，提出了提高學(xué)校效能的有效策略。

關(guān)鍵詞：學(xué)校人力資源；學(xué)校人力資源管理；效能

人力資源在未來的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，將是組織不可或缺的核心資源，無論是營利或非營利（如學(xué)校、醫(yī)院等）組織，只要擁有更好的人力資源，就會獲得競爭優(yōu)勢。學(xué)校由基于知識的教育專業(yè)人員組成。學(xué)校組織中最大的資源是人力資源。如果能夠有效地利用人力資源，它將為學(xué)校創(chuàng)造更好的效能。傳統(tǒng)人事管理模式已經(jīng)無法把握時(shí)代的波動，在組織文化理念到民主參與和權(quán)力下放，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須突破傳統(tǒng)的官僚體制結(jié)構(gòu)，采用系統(tǒng)的人力資源管理模式，帶動學(xué)校的創(chuàng)新與發(fā)展。增進(jìn)學(xué)校的效能。本文探索學(xué)校人力資源管理與學(xué)校效能的關(guān)系，進(jìn)而提出提高學(xué)校效能的有效策略。

1 學(xué)校人力資源管理的概述

學(xué)校人力資源指校內(nèi)與員工相關(guān)的所有資源，包括校長、書記、主任、專兼教職員工和學(xué)生，以及支援教學(xué)工作人員等。包括員工性別、人數(shù)、年齡、素質(zhì)、知識、工作技能、動機(jī)與態(tài)度等。學(xué)校人力資源管理就是以關(guān)心學(xué)校中所有成員及其需求為主，對學(xué)校人力選用管理、人力維持管理、人力發(fā)展及績效評估的過程，用來滿足學(xué)校人力的需求及提升學(xué)校效能，以達(dá)成學(xué)校及個(gè)人目標(biāo)。最終目的便是取得學(xué)校目標(biāo)之達(dá)成與教師工作滿意度間的平衡。近年來受到教育市場化的影響，學(xué)校紛紛運(yùn)用企業(yè)管理方式，找尋學(xué)校經(jīng)營的最佳方法，以強(qiáng)化學(xué)校效能。在學(xué)校的組織中，最大的資源就是人力，做好學(xué)校人力資源管理即能有效提升學(xué)校效能。

學(xué)校人力資源管理的主要以從人力選用、人力維持、人力發(fā)展及績效評估作等幾個(gè)方面進(jìn)行。學(xué)校為了挖掘人才，留住人才，人盡其才，創(chuàng)造了學(xué)校的競爭優(yōu)勢，以達(dá)到組織目標(biāo)所采用的策略，包括將合格教師引入學(xué)校的方法以及對教師的工作和責(zé)任規(guī)劃。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校內(nèi)部成員（教師之間、教師與行政管理人員之間）的溝通方法、成員工作滿意程度以及學(xué)校激勵(lì)教師的方法。增進(jìn)教師專業(yè)知識、技能及規(guī)劃學(xué)校及教師發(fā)展的方法。學(xué)校為了提升組織效能，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)，針對教師工作績效所作的評價(jià)策略。

2 學(xué)校人力資源管理與學(xué)校效能的關(guān)系

在學(xué)校中實(shí)施人力資源管理，用以提高學(xué)校教職員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。學(xué)校人力資源管理在有效能學(xué)校及學(xué)生學(xué)習(xí)上扮演著實(shí)質(zhì)有助益的角色。學(xué)校教職員工的素質(zhì)將是提升學(xué)校工作效能的重要關(guān)鍵。學(xué)?？梢酝ㄟ^人力資源管理，發(fā)掘并訓(xùn)練其成員潛在的專業(yè)素質(zhì)與技巧，進(jìn)而提高學(xué)校教職員工的學(xué)校工作表現(xiàn)。通過人力資源管理的激勵(lì)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)等管理，學(xué)校制定一個(gè)最合適的工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立有效的回饋機(jī)制，建立晉升機(jī)制，建立支持機(jī)制，提供問題解決與成長需求的資源。有效督導(dǎo)成員的工作表現(xiàn)，進(jìn)而提升學(xué)校效能。顯示了優(yōu)質(zhì)的學(xué)校人力資源管理能促進(jìn)學(xué)校效能的提升，也容易達(dá)成學(xué)校組織的目標(biāo)。

3 學(xué)校效能評價(jià)指標(biāo)

學(xué)校效能是指一所學(xué)校具有良好績效，能夠達(dá)成學(xué)校的預(yù)期目標(biāo)。學(xué)校效能表現(xiàn)在高度的行政效能、卓越的教學(xué)效果和學(xué)生優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績。學(xué)校效能評價(jià)指標(biāo)是對學(xué)校教育實(shí)施效能表現(xiàn)的客觀測量標(biāo)準(zhǔn)，制定學(xué)校效能的評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)如圖1所示。指標(biāo)中以人的因素居多，學(xué)校環(huán)境規(guī)劃及教學(xué)資源設(shè)備，屬于學(xué)校物質(zhì)資源的范疇，其余評量指標(biāo)都屬于學(xué)校人力資源范疇，是與學(xué)校的人力資源有關(guān)系。從學(xué)校效能的評量指標(biāo)及影響因素，可以發(fā)現(xiàn)兩者之間的關(guān)系密切。所以學(xué)校人力資源管理與學(xué)校效能之間存有關(guān)聯(lián)性。

4 提升學(xué)校效能的有效策略

學(xué)校人力資源管理與學(xué)校效能之間的存在相關(guān)性，結(jié)合影響有效能學(xué)校的重要因素，提升學(xué)校效能的策略要從學(xué)校人力資源管理的人力選用、人力維持、人力發(fā)展及績效評估作等幾個(gè)方面考慮。

在人力選用方面，成立學(xué)校層面的人力資源管理的單位，統(tǒng)一規(guī)劃學(xué)校的人力資源管理事務(wù)，減少人力的浪費(fèi)，將能使人力資源得以妥善運(yùn)用，達(dá)到最高的效能。學(xué)校若能針對教師素質(zhì)與行政管理的品質(zhì)了解掌控，并將學(xué)校人力運(yùn)用得當(dāng)，讓學(xué)校中的每一個(gè)成員都能適得其所、人盡其才，相信必能事半功倍，更有效能。建立教學(xué)人力支援資料庫，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資，聘任相關(guān)領(lǐng)域?qū)ｉL的兼任教師或代課教師來協(xié)助發(fā)展學(xué)校特色。學(xué)校人力資源運(yùn)用策略要與學(xué)校整體發(fā)展計(jì)劃一致，有效且充分地運(yùn)用學(xué)校人力資源，提供學(xué)生最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。以提升學(xué)校效能。

在人力維持方面，提供多元化的溝通渠道以提高校園溝通的成效。學(xué)校應(yīng)通過高倡導(dǎo)、高關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)方式，促使教師了解學(xué)校目標(biāo)，朝此目標(biāo)共同努力。關(guān)心教師的心理需求，提高教職員的工作熱情，并依教師的教學(xué)效能，給予應(yīng)有的報(bào)酬，以提升教師的工作動機(jī)與表現(xiàn)。由于公立學(xué)校薪資制度已有相關(guān)法令明文規(guī)范，校長并無太多空間予以改善。因此，學(xué)校應(yīng)建立符合教師需求的建立彈性的獎(jiǎng)勵(lì)制度，與其個(gè)別的工作表現(xiàn)相結(jié)合，提供多元且彈性的獎(jiǎng)勵(lì)方式，讓表現(xiàn)良好的教師能獲得與工作表現(xiàn)同等的回饋與激勵(lì)。教師對工作的滿意程度也會大幅提高，那么學(xué)校自然會充滿正向、積極及和諧的氣氛。學(xué)校效能也必定會因此向上提升。

在人力發(fā)展方面，提供多元的進(jìn)修渠道，鼓勵(lì)教師不斷追求專業(yè)知能的成長，滿足教師個(gè)別進(jìn)修的需求。學(xué)?？梢越⑿畔⒔涣髌脚_，將教師參加校內(nèi)外研習(xí)所獲得的資源，或進(jìn)修時(shí)所獲得的最新知識放到這個(gè)平臺上，讓學(xué)校教師能夠彼此分享及流通知識，并增進(jìn)自身的專業(yè)知能，讓整個(gè)校園充滿著不斷學(xué)習(xí)的氣氛。不但可以也能促進(jìn)教師的專業(yè)成長。學(xué)校在課程與教學(xué)設(shè)計(jì)上的專業(yè)性也會提高，學(xué)生自然可以獲得最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)，學(xué)校的效能也會因此而提升。

在績效評估方面，建立適宜的績效評估系統(tǒng)，績效評估的主要功能是對教師工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，為了提升學(xué)校效能，將教師的教學(xué)品質(zhì)與學(xué)生成就表現(xiàn)作為教師工作績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，因?yàn)榻處煹目伎冎贫葧绊憣W(xué)校的整體人力資源運(yùn)用，若能將其與人力資源管理的規(guī)劃及學(xué)校發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，設(shè)計(jì)出一套公平、公正、公開的評估方式，讓教師可以充分掌握自己的工作表現(xiàn)，并可促進(jìn)教師間的良性競爭，如此一來，學(xué)校效能自然會向上提升。因此，學(xué)校要明確制定評估的標(biāo)準(zhǔn)、人員、實(shí)施方式、獎(jiǎng)懲辦法等，以有效落實(shí)績效評估，并將評估結(jié)果回饋給教師，使其能適時(shí)反省與改進(jìn)，進(jìn)而提升個(gè)人與學(xué)校的效能。

5 結(jié)語

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著教學(xué)改革的推進(jìn)，人力資源是學(xué)校發(fā)展中最重要的資產(chǎn)之一。學(xué)校人力資源管理系統(tǒng)需要與整個(gè)環(huán)境合作，做好學(xué)校人力資源的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的組織目標(biāo)。制定人力資源使用計(jì)劃。學(xué)?？梢酝ㄟ^使用教學(xué)人力支援?dāng)?shù)據(jù)庫、設(shè)立學(xué)校人力資源管理單位和制訂學(xué)校人力規(guī)劃。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)愛教職員工、建立多種暢通的溝通渠道和靈活的獎(jiǎng)勵(lì)制度，以有效地激勵(lì)教師。為教師提供多渠道培訓(xùn)機(jī)會，建立多元化的信息交流平臺，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和成長。通過實(shí)施教師績效評價(jià)，讓教師了解其身體的表現(xiàn)，進(jìn)一步提高教師的有效性。因此，擁有最佳化的人力資源管理，是建立高效能學(xué)校的最佳途徑。學(xué)校應(yīng)該充分利用學(xué)校人力資源管理，做好學(xué)校的用人選擇、維護(hù)、發(fā)展和績效評價(jià)，以提高教師的專業(yè)能力和素質(zhì)，提高學(xué)校的效能和發(fā)展。

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