企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)行為的指針,經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有決定性作用。為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值、為員工創(chuàng)造更多價(jià)值、為投資者創(chuàng)造更多價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的四大基本支點(diǎn)。
現(xiàn)代企業(yè)必須樹立為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念
顧客是企業(yè)的市場(chǎng),企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)如果不能滿足顧客的需求,顧客就不會(huì)投給企業(yè)貨幣選票,企業(yè)自然就失去了存在的基礎(chǔ),企業(yè)存在的最為基本的意義就是要為顧客創(chuàng)造價(jià)值?,F(xiàn)代企業(yè)不僅要為顧客創(chuàng)造價(jià)值,而且還應(yīng)當(dāng)為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值,因?yàn)轭櫩蜐M足需求渠道越來越多,顧客滿足需求選擇性越來越強(qiáng),如果企業(yè)不能為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值,讓單位貨幣選票能給顧客帶去盡可能大的效用,顧客必然會(huì)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)同類產(chǎn)品的其他企業(yè)、或生產(chǎn)其他產(chǎn)品的企業(yè),在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中企業(yè)必然會(huì)不斷丟城失地,最終無法立足。
現(xiàn)代企業(yè)必須樹立為員工創(chuàng)造更多價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念
首先,為員工創(chuàng)造更多價(jià)值是貫徹人本管理思想的客觀要求。一方面現(xiàn)代企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的主戰(zhàn)場(chǎng),企業(yè)為員工創(chuàng)造更多價(jià)值從對(duì)稱意義上說,員工自我價(jià)值在企業(yè)得到了更大實(shí)現(xiàn);另一方面員工是企業(yè)的能動(dòng)因素,為員工創(chuàng)造更多價(jià)值是員工充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的前提條件。其次,為員工創(chuàng)造更多價(jià)值是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的客觀要求?,F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說到底是人的競(jìng)爭(zhēng),是人才的競(jìng)爭(zhēng),為員工創(chuàng)造更多價(jià)值不僅體現(xiàn)在為員工創(chuàng)造更多貨幣收入上,而且體現(xiàn)在為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境上,為員工培育更多的人力資本上,而這對(duì)企業(yè)留住人才、培養(yǎng)人才、吸引人才,打勝當(dāng)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)無疑至關(guān)重要。
現(xiàn)代企業(yè)必須樹立為投資者創(chuàng)造更多價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)創(chuàng)建的基礎(chǔ)是投資者的投資,投資者的投資是作為資本投入企業(yè)的,資本本性在于不斷追求價(jià)值增值,如果這些資本不能為投資者帶來價(jià)值增值,投資者就會(huì)抽回投資,企業(yè)自然就會(huì)從市場(chǎng)中消失。并且,由于投資者的投資選擇面越來越寬,這要求現(xiàn)代企業(yè)不僅要為投資者創(chuàng)造價(jià)值,而且還應(yīng)為投資者創(chuàng)造比別的企業(yè)更多的價(jià)值,這樣企業(yè)在激烈的資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能挽留既有投資者的資本,吸收更多新的投資者資本,企業(yè)才有財(cái)力不斷發(fā)展壯大。
現(xiàn)代企業(yè)必須樹立為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念
社會(huì)是企業(yè)生存的土壤,作為資源轉(zhuǎn)換器的企業(yè)是從社會(huì)吸收各種各樣的資源的,通過自身資源轉(zhuǎn)換機(jī)制向社會(huì)輸出社會(huì)所需要的產(chǎn)品,由于社會(huì)可供投入的資源是有限的,而整個(gè)社會(huì)的需求是無窮的,有限的資源與無窮的需求始終存在著尖銳的矛盾,這就要求企業(yè)必須選擇合理的資源轉(zhuǎn)換方向,以比別的企業(yè)更高的效率來轉(zhuǎn)換資源,使社會(huì)資源能得到更有效使用,從而為社會(huì)創(chuàng)造比別的企業(yè)更多的價(jià)值,這也是社會(huì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的客觀要求。
現(xiàn)代企業(yè)唯有樹立為顧客、員工、投資者、社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中才會(huì)有生存的土壤,才會(huì)有更大的競(jìng)爭(zhēng)力,才可能不斷發(fā)展壯大。endprint