PTC：技術(shù)躍進(jìn)與商業(yè)回歸

丁海驁

“確切地講，PTC不是從一家CAD公司轉(zhuǎn)化成了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)公司，而是把CAD公司提升到能夠做物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的公司，這是一種傳承的關(guān)系?！?壽宇澄，原PTC公司全球副總裁兼中國區(qū)總裁，在2016 PTC Forum中國行業(yè)峰會上接受記者采訪時(shí)談到，在過去的幾年當(dāng)中，PTC的“物聯(lián)網(wǎng)”解決方案雖然已經(jīng)在中國擁有了將近100家、涉及到各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)用戶，但是從長遠(yuǎn)來看，能夠真正在市場上實(shí)現(xiàn)普及并產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值，依然需要一定時(shí)間的市場培育。因此從一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)的角度看，“在中國市場，首先要穩(wěn)定傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在市場上的影響力?！?/p>

從一個(gè)CAD公司到一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)公司，與其說是PTC公司樂于突破自己的企業(yè)基因在發(fā)揮作用，不如是當(dāng)時(shí)的工業(yè)軟件正面臨著一次調(diào)整。

技術(shù)主導(dǎo)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

按照慣例被歸類為工具軟件的CAD和PLM，一直以來都依靠功能和性能的提高開保持用戶和市場的熱度，通過產(chǎn)品升級和發(fā)掘新的用戶來獲得較高的商業(yè)價(jià)值。但是隨著技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品的完整程度進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定的階段，性能的提供和功能的發(fā)掘進(jìn)入到一個(gè)相對平靜的周期。加之，隨著市場普及化程度的提高，發(fā)掘新的用戶開始變得沒有那么簡單。因此作為商業(yè)機(jī)構(gòu)，所有的工業(yè)軟件提供商都面臨著一個(gè)決定：如何保證其產(chǎn)品能夠保持原有的商業(yè)價(jià)值？

PTC的做法是：改變自己的產(chǎn)品策略。

于是，在2013年，筆者采訪PTC總裁兼首席執(zhí)行官Jim Heppelmann時(shí)，他就曾經(jīng)認(rèn)真談起過關(guān)于PTC未來策略改變的問題。他當(dāng)時(shí)認(rèn)為，PLM不僅要解決應(yīng)用企業(yè)所遇到的現(xiàn)實(shí)問題，而且要通過解決這些表面的現(xiàn)實(shí)問題，幫助應(yīng)用企業(yè)找到出現(xiàn)問題的原因，通過解決本質(zhì)的問題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的優(yōu)化。

當(dāng)年年底，PTC在官網(wǎng)發(fā)布的收購聲明稱，用1.12億美元收購了物聯(lián)網(wǎng)平臺供應(yīng)商ThingWorx。不久后，2014年初，PTC在全球用戶大會上推出PTC IoT（Internet of Things）解決方案，正式涉足物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，未來整個(gè)制造業(yè)的模式會有非常重要的變化，所以我們要在架構(gòu)上做好準(zhǔn)備，讓PTC能夠?yàn)橛脩籼峁┮粋€(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng)?！碑?dāng)時(shí)履新不久的壽宇澄給筆者普及了最初的關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識。

應(yīng)用總是慢半拍

兩年以后的今天，物聯(lián)網(wǎng)將成為與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)同樣炙手可熱的技術(shù)應(yīng)用，而且相比其他的新技術(shù)、新概念，物聯(lián)網(wǎng)顯然對其他技術(shù)涵蓋的應(yīng)用范圍和技術(shù)領(lǐng)域更佳廣泛，而且發(fā)揮的空間也更大。但是，這也僅僅是在理論層面上的一種應(yīng)用趨勢。

“我們很多企業(yè)對一些新事物的接受速度不夠快，這不能怪我們的企業(yè)家，這其實(shí)是因?yàn)槲覀冋麄€(gè)市場要做這樣的轉(zhuǎn)型，本來就是一個(gè)比較復(fù)雜和需要下定決心的事情。”壽宇澄談到之前PTC在中國市場做過的一個(gè)簡單的市場調(diào)查，數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，目前中國的工業(yè)企業(yè)當(dāng)中，認(rèn)可工業(yè)4.0并認(rèn)為可以立即應(yīng)用的人，只占百分之十幾。但是他樂觀地估計(jì)，“未來幾年，也許到了2020年，可能這個(gè)數(shù)字就能提高50%?！?/p>

事實(shí)上對于一切以實(shí)際效果為唯一考量標(biāo)注的工業(yè)企業(yè)來講，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)也許不會像之前應(yīng)用ERP、PLM需要那么久的市場培育和用戶教育周期，但是也的確不會在很短時(shí)間內(nèi)形成足夠的市場商業(yè)價(jià)值——物聯(lián)網(wǎng)的市場，還需要時(shí)間。

這對于PTC來講，實(shí)際上就面臨一個(gè)選擇：雖然在這一輪轉(zhuǎn)型競爭中，憑借具有前瞻性的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，贏得了更多面向未來的發(fā)展空間，但是對于一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)來講，也不得不考慮當(dāng)下的商業(yè)機(jī)會和盈利模式。

在2016年，PTC內(nèi)部對于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和以物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興業(yè)務(wù)，做了一次更加明確的市場策略定義：當(dāng)前市場的營銷重點(diǎn)依然是占銷售總額絕大多數(shù)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而新興業(yè)務(wù)則會作為公司研發(fā)的重點(diǎn)給予關(guān)注。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的CAD、PLM的商業(yè)價(jià)值，與IoT的技術(shù)價(jià)值得到了同等的重視。而對于市場來講，這也許不僅僅意味著PTC將重新在工具軟件方面有更多的市場推進(jìn)，而是在業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略部署上，將可能會平衡更多技術(shù)和商業(yè)之間的比例和側(cè)重。

同時(shí)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)作為新興業(yè)務(wù)的市場入口，從而將更多老用戶導(dǎo)入到新興業(yè)務(wù)當(dāng)中去，也是一種頗為明智的商業(yè)手法。

這也就不難理解，在暌違多年以后，在本屆2016 PTC Forum中國行業(yè)峰會上，PTC重點(diǎn)發(fā)布了PTC最新版Creo 4.0——一個(gè)帶有明顯PTC標(biāo)簽的、擁有物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、增材制造等特色應(yīng)用的三位CAD軟件。

眾所周知，PTC物聯(lián)網(wǎng)解決方案的出發(fā)點(diǎn)依然是CAD，只是在以往Windchill所構(gòu)建的數(shù)據(jù)平臺外，依靠ThingWorx平臺構(gòu)建了一個(gè)更大的數(shù)據(jù)搜集、分析和流轉(zhuǎn)的環(huán)路。在這條環(huán)路上，基于ThingWorx平臺構(gòu)建很多基于解決方案的應(yīng)用，CAD業(yè)務(wù)就是在其平臺上最成熟，也是當(dāng)下最具商業(yè)價(jià)值的應(yīng)用。

因此，作為導(dǎo)入產(chǎn)品和用戶的最佳入口，Creo 4.0不僅僅是一款新發(fā)布的產(chǎn)品，Creo 4.0所帶有的物聯(lián)網(wǎng)特征，也更容易讓用戶真切感受到PTC物聯(lián)網(wǎng)解決方案的價(jià)值和作用。

Creo 4.0的商業(yè)密碼

“從Creo 3.0的發(fā)布到現(xiàn)在推出Creo 4.0之間，我們進(jìn)行了ThingWorx和Vuforia的收購。我們內(nèi)部也探討過，我們是在收購之后就很快的發(fā)布Creo 4.0，讓它不包含任何的物聯(lián)網(wǎng)的功能？還是把Creo 4.0的發(fā)布稍微推遲一下，那樣它就能跟物聯(lián)網(wǎng)的功能有很好的結(jié)合。我們選擇了后者。所以，你看到在Creo 3.0到Creo 4.0發(fā)布之間有一段時(shí)間，但是我們認(rèn)為這種所謂的時(shí)間上的交換或者是犧牲是更值得的，因?yàn)镃reo 4.0現(xiàn)在的功能更全面了?！?Brian Thompson，PTC CAD事業(yè)部總經(jīng)理在接受記者專訪時(shí)也認(rèn)為，隨著近幾年CAD市場增速放緩，PTC也一直在考慮CAD的創(chuàng)新。在他看來，目前來自市場的反饋顯示，對于CAD來講，更多的創(chuàng)新，一方面體現(xiàn)在3D打印上，另一方面，則是物聯(lián)網(wǎng)在設(shè)計(jì)層面對于CAD的影響。endprint

“Creo 4.0集多種創(chuàng)新于一體。通過Creo 4.0，用戶將能夠設(shè)計(jì)、優(yōu)化、驗(yàn)證和打印檢查那些以往只能通過增材制造工藝生成的設(shè)計(jì)，并使他們在ThingWorx View引人入勝、信息豐富的視覺化增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)中，無縫地重復(fù)使用Creo設(shè)計(jì)圖。另外，Creo 4.0還將引導(dǎo)工程師正確使用幾何尺寸和公差信息，以減少2D和3D圖紙中由于信息不完整或被誤解而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。”Brian Thompson說。

事實(shí)上，2016 PTC Forum中國行業(yè)峰會多次談到：PTC在中國的CAD銷售有七成是通過經(jīng)銷商來完成，加之在中國市場上，基于云或者saas服務(wù)的方式都難以短期代替?zhèn)鹘y(tǒng)的營銷模式，所以基本可以判斷，在接下來的一個(gè)時(shí)期，PTC將重新開啟用經(jīng)銷商來重整中國CAD市場的策略。

Brian Thompson并沒有回避這個(gè)問題，他認(rèn)為，無論是在中國，還是整個(gè)亞洲，CAD的營銷方式都主要是以渠道為主。而且中國還有數(shù)量眾多的中小型公司，只有代理商才能夠?yàn)檫@些中小企業(yè)提供更好的服務(wù)。“昨天PTC成功舉辦了中國的渠道大會，我覺得這個(gè)方式在整個(gè)亞洲發(fā)展得都非常好?！?Brian Thompson接受專訪時(shí)如是說。

為了保證ThingWorx平臺平臺上的數(shù)據(jù)能夠被充分發(fā)掘和應(yīng)用，PTC為其搭建了Kepware技術(shù)的聯(lián)接層，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的Vuforia，以及數(shù)據(jù)分析層的ColdLight。其中，Vuforia的增強(qiáng)顯示技術(shù)可能是最早會被用戶使用到，并發(fā)現(xiàn)其獨(dú)特價(jià)值的一項(xiàng)應(yīng)用。

“現(xiàn)在工業(yè)領(lǐng)域中需要用到紙的，手冊也好，圖集也好，設(shè)計(jì)圖紙也好，而我們的愿景是AR能讓這些東西全都消失，以后我們就不再依賴于紙張了，而所有的東西都可以處于一個(gè)可以被AR激活，可以用AR來體驗(yàn)的方式實(shí)現(xiàn)。當(dāng)紙制的東西都消失之后，可能性就無限大了?！?Jay Wright，PTC公司Vuforia總裁兼總經(jīng)理在接受采訪時(shí)談到，事實(shí)上不僅是在產(chǎn)品研發(fā)階段，而且在銷售、維修、維護(hù)、運(yùn)維、輔助等各個(gè)階段，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)實(shí)際上為工業(yè)企業(yè)用戶提供了更多的可能性和想象空間。

當(dāng)然，Jay Wright也承認(rèn)，在PTC內(nèi)部，Vuforia是一個(gè)比較獨(dú)特的存在：一方面服務(wù)于PTC既有的這些產(chǎn)品線，作為AR解決方案，去形成一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)的工具鏈；另一方面，在其他應(yīng)用領(lǐng)域，也實(shí)際上是“PTC整個(gè)商業(yè)模式的一個(gè)補(bǔ)充”。

寫在最后

夢想走得太快，也許我們該等等現(xiàn)實(shí)，讓它追上夢想的腳步。

這也許就是現(xiàn)在PTC最想說的話了。從技術(shù)角度將，其抓住了趨勢并順利獲得了贏取未來商機(jī)的主動(dòng)權(quán)，但是從另一方面講，其也必須為現(xiàn)在的用戶開辟一條通向未來的道理。從現(xiàn)在來看，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)對于PTC和用戶來講，最大的價(jià)值，也許就是跨越現(xiàn)在和將來之間的橋。

“物聯(lián)網(wǎng)、VR、AR集成到Creo里只是冰山的一個(gè)小尖。此外，我們還面臨很多的機(jī)會，包括機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)的分析，因?yàn)槲覀冞€可以把更多產(chǎn)品信息放到學(xué)習(xí)的引擎里，看得出的結(jié)果是更好，還是更壞，從而給出一些預(yù)見性的分析。我們目前所觸及的是非常表層的一些關(guān)于這個(gè)行業(yè)發(fā)展上的應(yīng)用，我們還有很多的工作要做?！癇rian Thompson所說的未來很美好，但是需要一步一步踏實(shí)前進(jìn)才能到達(dá)。endprint