亞馬遜海外購持續(xù)引爆跨境網(wǎng)購 免費跨境配送釋放消費潛力

亞馬遜中國發(fā)布2016跨境網(wǎng)購趨勢報告。報告基于對亞馬遜海外購海量數(shù)據(jù)的深入解析以及消費者行為調(diào)查，總結(jié)出中國跨境網(wǎng)購消費的四大特征與趨勢，即跨境網(wǎng)購愈發(fā)普及并常態(tài)化、跨境網(wǎng)購人群年輕化、跨境網(wǎng)購更趨品質(zhì)化和免費跨境配送釋放消費潛力。2016年亞馬遜海外購持續(xù)引爆跨境網(wǎng)購，海外購活躍用戶數(shù)量大幅增長。2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶數(shù)量是2014發(fā)布之初的23倍。亞馬遜Prime會員服務的推出則大幅推動了消費力。用戶在試用亞馬遜Prime會員服務后平均每月跨境網(wǎng)購的頻次顯著增加；亞馬遜Prime會員全站訂單平均交易額顯著高出非Prime會員，由此可見Prime的發(fā)布極大地釋放了消費者的購物潛力。

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示：“2016是亞馬遜國際品牌戰(zhàn)略不斷深化、持續(xù)發(fā)力的一年。我們在中國推出了適合本地消費者需求的創(chuàng)新，包括發(fā)布亞馬遜全球首個提供跨境免費配送的Prime會員服務，亞馬遜海外購商店增加英國站點商品、實現(xiàn)海外購商店從單一站點向多元站點的邁進。中國消費者對于亞馬遜海外購的青睞和支持也讓我們倍受鼓舞。2017年，我們將最大化發(fā)揮全球資源優(yōu)勢，推動中國跨境網(wǎng)購的發(fā)展，通過更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務為中國消費者帶來更豐富的優(yōu)質(zhì)國際選品、更便捷的跨境購物以及配送體驗?！?/p>

根據(jù)亞馬遜中國的報告，2016中國跨境網(wǎng)購消費包括如下四大特征與趨勢：

跨境網(wǎng)購愈發(fā)普及并常態(tài)化，黑五深入人心：2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶數(shù)量是2014發(fā)布之初的23倍。亞馬遜中國消費者調(diào)研結(jié)果顯示，擁有2年以下跨境網(wǎng)購經(jīng)驗的消費者占比超過50%，由此可見亞馬遜海外購的推出吸引了大量全新的跨境網(wǎng)購人群。而自亞馬遜在國內(nèi)推出亞馬遜Prime會員服務以來，注冊會員的訂單覆蓋了全國31個省市自治區(qū)的380多個市和地區(qū)，最南至海南三亞市，最北達黑龍江大興安嶺地區(qū)，最西為新疆喀什地區(qū)，最東則是黑龍江雙鴨山市。

隨著跨境網(wǎng)購的普及，亞馬遜黑色星期五購物狂歡概念深入人心。2016年 黑五期間，亞馬遜中國成績斐 然，黑五當日銷售額較2015年同期翻番，也是雙11當日銷售額的6倍；亞馬遜香港/保稅倉的銷售同樣異?；鸨?，黑五當日銷售額是2015年黑五銷售額的12倍之多。

跨境消費人群趨年輕化，家庭成為主力群體：年輕化、高學歷、高收入依然是目前亞馬遜跨境消費人群的三大特點。近八成的亞馬遜中國跨境消費者年齡集中在35歲以下。9成以上的亞馬遜消費者擁有大學及以上學歷，月收入5000元以上的消費者占比則由2015年的53%提高到了62%，提高近十個百分點。與此同時，家庭成為跨境網(wǎng)購群體的主力軍，其中，有子女的家庭占比約84%。以家庭為單位的群體已經(jīng)成為跨境網(wǎng)購的主導群體，從個人需求到家庭需求的衍變也是跨境網(wǎng)購品類呈多元化發(fā)展和與日常生活緊密結(jié)合的主要因素之一，跨境網(wǎng)購從偶爾為之的嘗鮮之舉逐漸成為生活常態(tài)。

跨境網(wǎng)購更趨品質(zhì)化，消費者對品質(zhì)與價格的關(guān)注首次持平：2015亞馬遜跨境電子商務趨勢報告顯示，中國消費者在跨境網(wǎng)購中最為關(guān)注價格。2016報告顯示，品質(zhì)與價格首次并列成為中國消費者跨境網(wǎng)購最為關(guān)注的兩大要素，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的追求不斷攀升。在此大趨勢之下，男、女用戶對價格和品質(zhì)的關(guān)注度呈現(xiàn)差異，男性用戶更注重價格，而女性用戶則更關(guān)注品質(zhì)。

免費跨境配送釋放消費潛力：今年黑五及圣誕購物季，亞馬遜全球共發(fā)售了超過10億的亞馬遜Prime商品及FBA（亞馬遜物流）商品。亞馬遜中國海外購的數(shù)據(jù)則顯示，亞馬遜Prime會員全站訂單平均交易額遠高于非Prime會員。亞馬遜Prime會員服務極大地釋放了消費。同時，2016亞馬遜中國消費者行為調(diào)研顯示，亞馬遜用戶表示其試用Prime后平均每月購買頻次均有增加，9成以上的消費者在試用Prime會員服務后表示會向身邊的朋友或家人推薦使用亞馬遜Prime會員服務。

隨著跨境購物日趨普及，從地域分布來看，一線城市依然是領(lǐng)頭羊，且以南方城市為主。2016年亞馬遜海外購商品銷量排行十大城市分別為：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、南京、天津、武漢、蘇州，其中蘇州首次進入排行榜前十。

品類方面，服裝、鞋靴是2016年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的兩大品類。母嬰和美妝表現(xiàn)尤為亮眼，分別由2015年的第8、9位成功躋身2016年第3、4位。2016年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的十大品牌依次為Calvin Klein卡爾文·克萊恩、Comotomo可么多么、Thermos膳魔師、Nautica諾帝卡、Timberland添柏嵐、Tommy Hilfiger、美贊臣Enfagrow、LEE、Crocs卡駱馳和Clarks其樂。其中除Calvin Klein卡爾文·克萊恩、Comotomo可么多么、Thermos膳魔師和Crocs卡駱馳外，其他均為新晉上榜品牌。

最受中國消費者青睞的跨境Prime商品包括來自亞馬遜美國的Ddrops Baby D3滴劑、Bad Air Sponge吸收異味空氣凈化劑、膳魔師Foogo真空杯、Lil Critters小熊軟糖、玉蘭油新生塑顏金純面霜，以及來自亞馬遜英國的德龍迷你Me咖啡機、飛利浦電動牙刷和標準牙刷頭、歐樂-B Genius 8900 電動充電牙刷和其樂Edgewick男士休閑鞋。endprint