花10萬元幫你疊個(gè)衣服，如何？

趙慧

一般而言，“做家務(wù)”這件事很難進(jìn)入人們的“舒適清單”。就像洗碗機(jī)出現(xiàn)后，其用戶堅(jiān)信這個(gè)機(jī)器提升了他們的生活質(zhì)量。如果一臺(tái)機(jī)器可以自動(dòng)疊好衣物，聽上去會(huì)是一件振奮人心的事?，F(xiàn)在問題來了：它需要花多少錢？

答案是185萬日元（約合11.48萬元人民幣）。

對(duì)大部分人來說，這不是一個(gè)能立刻出手的消費(fèi)項(xiàng)目。不過自動(dòng)疊衣機(jī)Laundroid的制造商—日本初創(chuàng)公司Seven Dreamers Laboratories社長阪根信一相信，這門生意會(huì)有一個(gè)好未來?！拔也恢酪ǘ嗌倌?，但也許有一天，人們會(huì)像買自動(dòng)洗碗機(jī)一樣買我們的Laundroid?！?/p>

Laundroid可以將人們從一項(xiàng)長久以來不受歡迎的家務(wù)勞動(dòng)—疊衣物中解放出來。你只要將衣物丟入它的大抽屜，它就會(huì)自動(dòng)識(shí)別衣物、疊好并歸類。如果有多位家庭成員，可以使用按人分類模式，分次投入各自的衣物，讓機(jī)器記住衣物所屬人（每次投入的衣物屬于一個(gè)人，以此類推），此后衣物會(huì)自動(dòng)按不同所屬人疊好衣物并分類。

這款新型自動(dòng)疊衣機(jī)每次最多可以處理約30件衣物，每疊一件衣物需要花5至10分鐘。雖然有些慢，但這家公司的口號(hào)是，“上班前把衣服丟進(jìn)自動(dòng)疊衣機(jī)，下班后就會(huì)給你疊好的衣服?！笨紤]到應(yīng)對(duì)售后服務(wù)，5月30日，該公司已經(jīng)在日本、美國加州、阿拉伯三地啟動(dòng)預(yù)約訂購，預(yù)計(jì)今年九十月開始出貨。

在日本，Seven Dreamers Laboratories的新產(chǎn)品自動(dòng)疊衣機(jī)Laundroid正以高曝光度獲得大眾關(guān)注。這家技術(shù)公司此前生產(chǎn)的兩款主要產(chǎn)品是高爾夫球桿與鼻腔導(dǎo)管。

“我們是一家技術(shù)創(chuàng)新公司，總要做點(diǎn)什么新事情，”阪根信一回憶說，“我一直覺得，今后是以女性、孩子、老人為關(guān)鍵詞的時(shí)代?！痹缭?005年，他在公司內(nèi)部調(diào)查的結(jié)果就顯示，無論是已婚者還是未婚者，人們表示都喜歡自動(dòng)疊衣這個(gè)概念。這個(gè)項(xiàng)目倒是符合他選擇新項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)—沒有人做過、能豐富人們的生活、技術(shù)門檻夠高。兩周后，自動(dòng)疊衣機(jī)項(xiàng)目正式在公司內(nèi)部立項(xiàng)。

從實(shí)現(xiàn)的可能性上來說，圖像識(shí)別、人工智能、機(jī)器人工學(xué)等是自動(dòng)疊衣機(jī)的核心技術(shù)。產(chǎn)品研發(fā)的第一批技術(shù)人員來自公司內(nèi)部的其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。最初阪根信一打算用5年的時(shí)間讓產(chǎn)品成型，但在2009年前后，產(chǎn)品研發(fā)停滯在了“識(shí)別并疊好T恤”階段。具體來說，如果有一團(tuán)衣服丟進(jìn)機(jī)器，該怎么識(shí)別衣服以及如何判斷它是不是屬于“T恤”這個(gè)類別，當(dāng)時(shí)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)還不能解決這些問題。

“我們?cè)紤]，要不要設(shè)計(jì)一個(gè)洗衣、干燥、疊衣一體化的機(jī)器，但如果機(jī)器人沒法理解亂成一團(tuán)的衣物，這事情就沒法做，”阪根信一解釋說，“洗好的衣物混成一團(tuán)的時(shí)候，分辨出哪里是前襟也許就能有點(diǎn)頭緒了—我都知道的事兒，機(jī)器人難道不知道？但是機(jī)器學(xué)習(xí)有一個(gè)過程，當(dāng)時(shí)它就是不知道。”

直到2013年接近年末的一天，Laundroid終于可以通過圖像識(shí)別技術(shù)分辨出展開的衣物。毫無疑問，衣物識(shí)別技術(shù)是該公司的核心技術(shù)之一，不過阪根信一拒絕透露與此相關(guān)的更多信息。各大展示會(huì)上，其展示疊衣過程視頻中機(jī)器處理的部分都打上了馬賽克。

他指出，目前Laundroid可以做到識(shí)別T恤類、褲類、毛巾類、襪類與短裙這5種衣物，并自動(dòng)疊好前3種。長裙、夾克這類衣物，還沒能進(jìn)入機(jī)器識(shí)別范圍。

2015年5月，Seven Dreamers Laboratories獲得東京大學(xué)投資組合Edge Capital與不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)商Daiwa House等多家機(jī)構(gòu)的15億日元（約合9296萬元人民幣）A輪融資。2016年11月，通過第三者定向增發(fā)、技術(shù)開發(fā)合作與銷售合作的方式，該公司獲得松下、Daiwa House、投資機(jī)構(gòu)SBI Investment共60億日元（約合3.72億元人民幣）投資。阪根信一表示，Laundroid項(xiàng)目迄今投入成本已有20億日元（約合1.24億元人民幣）左右。眼下，他剛剛完成新一輪融資。

即便如此，一臺(tái)售價(jià)185萬日元的技術(shù)革新設(shè)備能否被市場接受也是個(gè)問題。阪根信一明確表示，Laundroid最終的目標(biāo)客戶是普通家庭消費(fèi)者。由于尚未正式量產(chǎn)出貨，目前該產(chǎn)品主要通過展示會(huì)的方式向目標(biāo)客戶推銷。

但顯然，眼下的目標(biāo)客戶并不是“普通消費(fèi)者”。阪根信一的行程塞滿了與各家大型百貨公司的合作推廣活動(dòng)。這是一項(xiàng)面向VIP客戶的特殊服務(wù)，百貨公司在豪華酒店租下場地，各大品牌前去設(shè)置展位，VIP客戶像點(diǎn)餐一樣，根據(jù)產(chǎn)品目錄下單。

在日本百貨公司三越伊勢(shì)丹剛剛舉辦的面向VIP客戶的展示活動(dòng)上，阪根信一發(fā)現(xiàn)隔壁展臺(tái)銷售的是售價(jià)上億日元的私人飛機(jī)，這讓他嚇了一跳?！昂退鼈兿啾?，我們的產(chǎn)品真是太便宜了?！?/p>

阪根信一不愿公開已經(jīng)下單的客戶數(shù)量，但他透露Laundroid的預(yù)約量早已超過100臺(tái)，很多客戶是初創(chuàng)企業(yè)的社長?？梢哉f，目前Laundroid有8成客戶是富裕的有錢人，也有一部分是普通家庭采購，當(dāng)作給太太或者母親的禮物。此外，一個(gè)90多歲的客戶也讓他印象深刻，對(duì)方拿出自己的積蓄預(yù)約了一臺(tái)自動(dòng)疊衣機(jī)，理由是“反正也不能把錢帶進(jìn)墳?zāi)估铩薄?/p>

為了提升產(chǎn)品在普通消費(fèi)者當(dāng)中的知名度，阪根信一在東京奢侈品林立的商業(yè)街—表參道附近的巷子里與另一家初創(chuàng)公司29on合作設(shè)立了聯(lián)名咖啡與餐廳Laundroid café。比起高價(jià)名牌店，飲食店是更容易讓人接近的有趣去處。白天，這間咖啡兼餐廳是由創(chuàng)業(yè)131年的芝麻制品老店“九鬼產(chǎn)業(yè)”與美食信息網(wǎng)站Favy合作的冰淇淋咖啡店GOMAYA KUKI，晚上18：00后，則變成預(yù)約制烤肉店29on。這間店鋪也是Laundroid的線下預(yù)約渠道之一，未來它也將成為其在東京的唯一一家實(shí)體體驗(yàn)展廳，另一家實(shí)體店將設(shè)置在大阪。

媒體藝術(shù)公司Rhizomatiks負(fù)責(zé)Laundroid café的內(nèi)部設(shè)計(jì)。Rhizomatiks公司創(chuàng)始人兼制作人真鍋大度曾為日本電音組合Perfume制作了各種AR特效，在2015年“西南偏南”（SXSW）音樂節(jié)上的演出讓人尤為印象深刻。此后，憑借在里約奧運(yùn)會(huì)的“東京8分鐘”呈現(xiàn)的數(shù)碼效果，Rhizomatiks進(jìn)一步擁有了全球知名度。

實(shí)際上，不僅是餐廳，Seven Dreamers Laboratories公司的logo，以及Laundroid的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是Rhizomatiks的作品?！斑@花了不少錢?！钡瑫r(shí)也表示，這筆投資足夠值得，因?yàn)镾even Dreamers Laboratories的目標(biāo)是成為“世界級(jí)的電器公司”。

對(duì)于Laundroid這類智能硬件來說，產(chǎn)品優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)不斷的緩慢過程，需要更多的用戶提供使用反饋?，F(xiàn)在，更多合作商也在陸續(xù)出現(xiàn)—比如房地產(chǎn)開發(fā)商。它們向阪根信一提出合作提案，Laundroid有可能在未來作為精裝修房屋的家電出現(xiàn)在更多人的生活 中。

此外，阪根信一也已經(jīng)和時(shí)尚提案公司Aircloset開始合作一門數(shù)據(jù)B2B的生意。Aircloset自身以月為單位向付費(fèi)會(huì)員用戶提供造型方案，會(huì)員每個(gè)月都會(huì)收到根據(jù)自己喜好定制的3件衣物組合單品，如果喜歡可以直接購買，不想穿了就寄回去。Laundroid會(huì)整理分析出用戶使用頻率較低的衣物—通過點(diǎn)擊“Styling”（造型）按鈕，用戶可以輸入自己的色彩偏好”后端與Aircloset服務(wù)連接，由Aircloset為用戶提供打包造型方案，用戶可以繼續(xù)選擇是否訂購Aircloset的線上衣櫥造型服務(wù)，以拯救那些“低使用率的衣服”。目前，阪根信一并沒有從Aircloset的后續(xù)服務(wù)中抽取傭金。

阪根信一計(jì)劃一年后將Laundroid進(jìn)一步拓展至全球市場，其中也包括中國。一個(gè)更切實(shí)際的合作方案是在當(dāng)?shù)貙ふ壹译婁N售合作方。但他對(duì)這個(gè)合作者的要求并不低，在日本，Laundroid只和蔦屋書店旗下的蔦屋家電建立了合作關(guān)系。

“對(duì)一般家電零售商來說，可能要達(dá)到幾十萬臺(tái)的銷量才能保證盈利。但我們不是，”阪根信一說，“由于單價(jià)更高，在本財(cái)年我們就能實(shí)現(xiàn)盈利?！彼?jì)劃Laundroid事業(yè)在2030年實(shí)現(xiàn)220億日元（約合13.63億元人民幣）的銷售額。從長遠(yuǎn)來看，Laundroid的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從洗衣、干衣到疊衣的完全自動(dòng)化。