國內(nèi)旅游感知研究知識圖譜分析※
——基于1996年—2018年文獻

王芳蕾 吳 軍

(曲阜師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院，山東 日照 276800)

隨著生活水平的提高，越來越多的人通過旅游，離開慣常生活地，在陌生的環(huán)境中求知探索以獲得精神上的愉悅體驗。感覺自己“有必要旅行和度假”成為了現(xiàn)代品質(zhì)生活不可或缺的要素，旅行似乎成為一種身份地位的認可，而且旅游過程中產(chǎn)生的審美、休閑、消費等行為，也不僅僅只是人們因為簡單的生理需要[1]，學(xué)者們經(jīng)常用馬斯洛的需求層次理論來解釋這種社會現(xiàn)象。一旦旅游行為產(chǎn)生即便是還未發(fā)生，旅游者們已經(jīng)開始進行各種旅游信息的感知。旅游者在旅行過程中感知的內(nèi)容和方式因不同社會、不同群體和歷史時代大相徑庭，即便是同時代的旅游者，游客感知差異的方式也并不存在統(tǒng)一的標準。心理學(xué)中將感知定義為客觀事物通過感官在人腦中的直接反映，包括感覺和知覺兩個心理過程。

我國的旅游研究起步較晚，但20世紀90年代以來，旅游感知研究發(fā)展迅速，研究內(nèi)容和主題也逐步深入。本文將中國知網(wǎng)作為研究數(shù)據(jù)庫，通過文獻檢索發(fā)現(xiàn)，以“旅游感知”為主題的研究文獻數(shù)量眾多，側(cè)重于旅游目的地居民感知與態(tài)度、旅游目的地形象感知、旅游影響的研究。本研究借助CiteSpace軟件對旅游感知文獻進行統(tǒng)計分析，可以更加直觀、客觀地反映我國旅游感知的研究特點與發(fā)展規(guī)律，以期豐富相關(guān)研究成果。

1 研究方法與數(shù)據(jù)來源

1.1 研究方法及指標解釋

CiteSpace是Citation Space的簡稱，2004年由美國德雷塞爾大學(xué)陳超美團隊研發(fā)，該軟件可以直觀地展現(xiàn)科學(xué)知識結(jié)構(gòu)、規(guī)律和分布情況，識別研究前沿和知識基礎(chǔ)[2]。在生成的可視化圖譜中，N表示網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)量，E表示節(jié)點間連線數(shù)量，Density表示網(wǎng)絡(luò)密度。Modularity Q值表示網(wǎng)絡(luò)模塊化水平，Modularity Q值越大，表示網(wǎng)絡(luò)得到的聚類越好，Modularity Q值>0.3,說明其網(wǎng)絡(luò)社團結(jié)構(gòu)是顯著的。Silhouette值表示網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性程度，數(shù)值越接近1表示網(wǎng)絡(luò)的同質(zhì)性水平越高，0.5以上表示聚類結(jié)果具有合理性。節(jié)點表示采用引文年輪，由于軟件版本的更新，節(jié)點形狀增加三角形、十字等樣式。年輪環(huán)的大小反映引文數(shù)量，當可視化網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點的形狀越大，則表示該關(guān)鍵詞詞頻越高；年輪環(huán)的顏色可以根據(jù)時間進度條的顏色判斷文獻出現(xiàn)的年份。同時，可根據(jù)連接節(jié)點線條的寬度來判定共現(xiàn)次數(shù)，通過顏色來判斷詞頻出現(xiàn)的時間。

1.2 數(shù)據(jù)來源

本研究以中國知網(wǎng)(CNKI)作為文獻數(shù)據(jù)收集來源，檢索時間截至2018年6月10日，以“旅游感知”為主題進行高級檢索，共獲得2 027篇科學(xué)文獻。通過對檢索到的文獻進一步篩選整理，剔除期刊會議征稿、學(xué)術(shù)成果介紹、書評及主題不相關(guān)條目的無效數(shù)據(jù)，最終獲取1 628篇有效分析文獻，包括1 140篇期刊論文、20篇博士學(xué)位論文和468篇碩士學(xué)位論文。

2 旅游感知研究發(fā)展特征

2.1 整體研究趨勢

通過對1 628篇有效樣本文獻的統(tǒng)計分析，得到旅游感知研究歷年發(fā)文數(shù)量(見圖1)。回顧我國旅游學(xué)發(fā)展歷程，由于特殊的國情，旅游學(xué)研究的起步階段，也是旅游教育和旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)立的源頭時期。這種旅游研究、旅游教育、旅游產(chǎn)業(yè)實踐“三位一體”的旅游發(fā)展模式，使得我國旅游研究很大程度上具有“應(yīng)用導(dǎo)向”和“熱點導(dǎo)向”的特點,旅游感知研究的發(fā)展也不例外。從圖1中可以看出，自2005年以來，旅游感知相關(guān)研究整體呈上升趨勢，恰逢重大社會事件或政策出臺時，相關(guān)研究會有較大的起伏變化。

圖1 1996—2018年旅游感知論文發(fā)表數(shù)量

2.2 作者共現(xiàn)分析

CiteSpace作者共現(xiàn)分析可以識別研究領(lǐng)域的核心人物及研究人員之間的合作、互引關(guān)系，本文根據(jù)普萊斯定律(Price Law)確定核心發(fā)文作者數(shù)量。普賴斯定律可以衡量各個學(xué)科領(lǐng)域文獻作者分布規(guī)律，通過洛特卡定律推導(dǎo)得出的文獻計量公式：

(1)

式(1)中λmax為發(fā)文最多的作者文章數(shù)，N代表核心作者的最低發(fā)文要求。根據(jù)本研究文獻數(shù)據(jù)確定取值λmax=24，計算得N=3.669 34，結(jié)合實際N取值為4。因此，本文將發(fā)文量高于4篇的作者確定為核心發(fā)文作者，詳見表1及圖2。

表1 旅游感知研究核心發(fā)文作者

圖2 旅游感知研究學(xué)者合作網(wǎng)路(局部)

根據(jù)圖2中節(jié)點的整體大小，可以明顯看出，兩個合作子網(wǎng)絡(luò)分別為以馬耀峰核心的研究團隊和以張捷為核心的研究團隊，其他發(fā)文較多的學(xué)者還有陳金華、黃燕玲、陸林、羅盛峰、王金葉等。其次，學(xué)者合作網(wǎng)絡(luò)密度為0.010 2，各節(jié)點之間連線較少，多呈獨立分布，學(xué)者之間合作較少。再次，根據(jù)圖中顯示的發(fā)文時間，不同學(xué)者對旅游感知的研究存在時間序列上的階段性差異，2002—2005年間核心作者發(fā)文量較多，即旅游感知研究的起步階段。近些年的旅游感知研究，雖有學(xué)者間的合作，但核心作者的持續(xù)影響力較低?？梢?，研究人員之間的學(xué)術(shù)聯(lián)系較少，若根據(jù)普萊斯定律評價旅游感知研究現(xiàn)狀，核心作者發(fā)文數(shù)量遠不及全部論文總數(shù)的一半，尚未形成研究較強的領(lǐng)軍人物和緊密的研究團隊,有關(guān)旅游感知的研究成果數(shù)量仍需進一步豐富。

2.3 研究機構(gòu)

同理，對發(fā)文研究機構(gòu)進行合作網(wǎng)絡(luò)可視化分析，確定本文中核心研究機構(gòu)N值為6。根據(jù)CiteSpace統(tǒng)計，排名第一的是陜西師范大學(xué)旅游與環(huán)境學(xué)院，共發(fā)文48篇。其他核心發(fā)文機構(gòu)有桂林理工大學(xué)、華僑大學(xué)、安徽師范大學(xué)、湖南師范大學(xué)、南京大學(xué)等18所高校及科研機構(gòu)(見表2)。

發(fā)文機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)密度為0.009 7，合作網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出整體分散、部分集中的特點。其中，陜西師范大學(xué)旅游與環(huán)境學(xué)院表現(xiàn)出了較強的中介中心性，學(xué)術(shù)影響力較大，吸引著中國旅游研究院等幾個科研院所。南京大學(xué)和安徽師范、四川大學(xué)和貴州師范大學(xué)、湖南師范大學(xué)和中科院地理所分別呈現(xiàn)了較強的合作聯(lián)系。桂林理工大學(xué)、華僑大學(xué)、南京師范大學(xué)等多成獨立體系，與周邊的科研院所相連。

通過研究機構(gòu)大致的地域分布可以發(fā)現(xiàn)，我國有關(guān)旅游感知研究的高校和科研院所主要集中在西北、華東、西南等旅游資源豐富的地區(qū)，這些地區(qū)同時也是我國旅游發(fā)展較早、發(fā)展水平相對較高的集中區(qū)域，這在一定程度上為開展研究提供了有利條件。

學(xué)術(shù)團隊之間的學(xué)術(shù)成果差異較大，同為核心研究機構(gòu)，發(fā)文量超過10篇的僅有6所高校，其他高校研究成果數(shù)量不顯著；根據(jù)普萊斯定律，旅游感知的核心發(fā)文機構(gòu)發(fā)文數(shù)量總體仍需加強。

2.4 研究主題

關(guān)鍵詞可以簡明扼要地表示一篇論文的研究重點，在一定程度上反映作者當前關(guān)注的學(xué)術(shù)重點及熱點問題。通過CitesPace分析旅游感知的研究重點，得到文獻關(guān)鍵詞可視化圖譜，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有關(guān)旅游感知的研究主題集中在游客感知、居民感知、旅游影響、旅游形象、形象感知、感知價值。本研究設(shè)置的時間分區(qū)是以3年為一個時段，通過對應(yīng)時間顏色顯示，自2005年起，旅游感知研究開始有明顯的階段性增長。近幾年，旅游感知研究蓬勃發(fā)展，購買意愿、品牌個性、入境旅游、服務(wù)質(zhì)量、旅游競爭力等成為感知研究新興領(lǐng)域。具體分析，關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率就越高，相應(yīng)的研究產(chǎn)出就多，學(xué)者對該主題的關(guān)注度也越高。

根據(jù)普萊斯公式，結(jié)合CitesPace提供的中介中心性指標，得到旅游感知的核心研究主題(見表3)。中介中心性是用來發(fā)現(xiàn)和衡量文獻重要性的指標，一般認為，中心性超過0.1的關(guān)鍵詞具有較強的影響力，可以作為研究熱點領(lǐng)域。

表2 1996—2018年核心研究機構(gòu)

此外，通過節(jié)點的突發(fā)性的檢測可以了解科學(xué)領(lǐng)域的研究前沿或發(fā)展趨勢，該算法由Kleinberg J于2002年提出。根據(jù)表3提供的突發(fā)性指標大小排序，依次為旅游影響、網(wǎng)絡(luò)文本、網(wǎng)絡(luò)游記、內(nèi)容分析、扎根理論、生態(tài)旅游、智慧旅游，其中旅游影響的突發(fā)性值為13.26，表示該主題長期以來一直是旅游感知的重要研究課題。其他新興熱點主要集中在數(shù)據(jù)收集和處理方法方面，如網(wǎng)絡(luò)游記和網(wǎng)絡(luò)文本、扎根理論和內(nèi)容分析法，可以認為是不同學(xué)科間的交流借鑒。針對研究內(nèi)容的暫時性突現(xiàn)，大多與社會發(fā)展動向或時事熱點有關(guān)，也存在部分政策導(dǎo)向原因。

通過對關(guān)鍵詞進行聚類統(tǒng)計，還能夠得到各個聚類中文獻的時間跨度，進一步反映各研究主題的時間演變。根據(jù)聚類網(wǎng)絡(luò)參數(shù)顯示，Density=0.042 1，Modularity=0.452 2，Silhouette=0.453 2。得到的旅游感知聚類時間線圖合理，進一步歸納整理得到旅游感知領(lǐng)域的研究重點。

2.4.1 居民感知

關(guān)于旅游目的地社區(qū)居民的感知研究最早源于旅游地居民態(tài)度調(diào)查，主要從旅游活動產(chǎn)生的經(jīng)濟、環(huán)境、社會文化等旅游影響進行態(tài)度評價和影響因素分析，據(jù)文獻統(tǒng)計，安徽師范大學(xué)和南京大學(xué)研究成果較豐富。從聚類時間線圖中可以發(fā)現(xiàn)，居民感知研究區(qū)域選擇多為歷史文化街區(qū)、古村落、少數(shù)民族地區(qū)等旅游目的地，調(diào)查內(nèi)容涉及居民對當?shù)芈糜伟l(fā)展的態(tài)度和評價。還有學(xué)者結(jié)合旅游開發(fā)和扶貧政策，探討社區(qū)居民的利益訴求和參與經(jīng)營的積極性。

2013年，國家推出“美麗鄉(xiāng)村”的建設(shè)要求，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)過十幾年的發(fā)展重新獲得學(xué)者的關(guān)注。生活在旅游目的地的民眾(尤其是景區(qū)周邊居民)雖然不是旅游活動的主體，但旅游活動的發(fā)展卻與其生活息息相關(guān)，尤其是當旅游活動與鄉(xiāng)村居民的生產(chǎn)生活產(chǎn)生沖突時，一系列問題引起社會各界的關(guān)注。與此同時，伴隨著我國新型城鎮(zhèn)化發(fā)展浪潮，旅游發(fā)展帶來的各種城鎮(zhèn)化問題也逐漸成為研究熱點。

2.4.2 旅游者感知

據(jù)國家旅游數(shù)據(jù)中心發(fā)布的統(tǒng)計資料，2018年全年，國內(nèi)旅游人數(shù)55.39億人次，入境旅游人數(shù)2.91億人次，中國已成為全球第四大入境旅游目的地。游客是旅游活動的主體，群體數(shù)量龐大、類型多樣、需求多樣，研究旅游者感知是重要的也是必要的。

最早，陸林(1996)[3]將實習大學(xué)生作為旅游者進行旅游地感知研究，從旅游吸引、旅游環(huán)境、旅游管理、旅游供給、旅游地居民五個方面對比分析黃山、廬山兩景區(qū)的游客感知差異。黎潔(2000)[4]設(shè)計有關(guān)旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游商品等方面的17項指標對西安入境的美國團隊游客進行感知研究。白凱(2005)[5]等通過調(diào)查問卷了解入境游客對北京旅游形象的感知情況。通過文獻統(tǒng)計，以陜西師范大學(xué)為核心的研究團隊研究成果顯著；國內(nèi)學(xué)者對旅游者感知研究集中在旅游形象、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游紀念品、旅游安全感知方面，研究對象包括青少年、大學(xué)生、老年人等；入境旅游者主要來自歐美、日本、韓國以及我國的港澳地區(qū)，進一步發(fā)現(xiàn)入境游客偏好于西安、北京、成都、上海等歷史悠久、資源豐富、知名度高的城市旅游地。受國家旅游政策的影響，全域旅游作為新興熱點詞匯，成為學(xué)者們逐漸關(guān)注和研究的重點。

2.4.3 旅游影響感知

當旅游規(guī)模較小時，個別的旅游活動不會對社會產(chǎn)生廣泛影響?，F(xiàn)如今，全球化浪潮下的大眾旅游時代，由旅游活動引發(fā)的各種社會問題層出不窮。加之信息傳播的便捷化，旅游問題和其他社會問題一樣變得不可忽視，旅游影響已成為旅游研究的重要領(lǐng)域。旅游影響又稱旅游效應(yīng)，傳統(tǒng)的旅游效應(yīng)按照內(nèi)容結(jié)構(gòu)可分為經(jīng)濟效應(yīng)、環(huán)境效應(yīng)和社會文化效應(yīng)[1]。

通過對中國知網(wǎng)獲取的文獻進行統(tǒng)計分析，旅游影響感知研究以歷史古村落和自然生態(tài)保護區(qū)為主的旅游地居民感知研究文獻數(shù)量居多，涉及旅游地生態(tài)環(huán)境變化、社會文化變遷、旅游地扶貧等。針對出入境旅游者及生態(tài)觀光旅游者，出游風險感知的研究逐漸增多，還包括部分重大事件對旅游地形象影響的感知。

2.4.4 旅游形象

對認知形象的研究集中在旅游目的地形象(或意象)，研究主題涉及鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、文化遺產(chǎn)旅游、海島旅游、主題樂園游、冰雪旅游等。研究方法以內(nèi)容分析法、IPA分析為主，作者通過收集網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)，研究旅游者對旅游目的地形象和景區(qū)吸引力評價和綜述。郭英之(2003)[6]結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，總結(jié)了旅游形象研究的內(nèi)容及方法。程金龍等(2004)[7]、烏鐵紅(2006)[8]回顧了我國旅游形象研究現(xiàn)狀，總結(jié)國內(nèi)外研究成果，歸納國內(nèi)旅游形象研究的特點和趨勢。程金龍等(2009)[9]分析了旅游形象的影響因素，提出塑造旅游形象的建議；2011年，進一步研究城市旅游形象感知機理。徐小波等(2015)[10-11]對中國旅游城市類型進行分類，識別了有效區(qū)分各類旅游城市形象感知的影響因子。

2.4.5 感知價值

感知價值研究屬于實踐型研究，主要應(yīng)用于旅游目的地的開發(fā)、管理和營銷，研究內(nèi)容多涉及旅游者滿意度—忠誠度、消費意愿、行為意向及旅游市場服務(wù)等，檢索到的文獻大多是碩博學(xué)位論文。張迪(2006)[12]測量了游客對鄉(xiāng)村的感知價值，探究其與驅(qū)動因素的內(nèi)在關(guān)系。黃燕玲(2008)[13]對西南少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展模式進行調(diào)查。王朝輝、陸林等(2011)[14]根據(jù)上海世博會構(gòu)建了重大事件游客感知價值維度模型。佘晶晶(2012)[15]對黑色旅游的旅游者感知價值和消費意愿研究分析。韓春鮮(2015)[16]探討了游客感知價值和滿意度與行為意向之間的關(guān)系。周淳(2016)[17]以歷史遺產(chǎn)地游客感知價值為切入點，研究游客重游意愿的影響因素。路璐等(2018)[18]對滑雪游客感知價值、滿意度與行為意向關(guān)系進行調(diào)查。

2.4.6 旅游感知研究方法

傳統(tǒng)旅游學(xué)研究中比較經(jīng)典、常用的研究方法是田野調(diào)查，研究員通過問卷調(diào)查及訪談獲得一手資料，再利用實證分析方法進行實證研究，如結(jié)構(gòu)方程模型、聚類分析、因子分析、回歸分析。通過文獻統(tǒng)計，多數(shù)旅游感知研究也采用實證研究范式，數(shù)據(jù)處理的方法相對集中。自2010年以來，內(nèi)容分析法成為旅游學(xué)中發(fā)展迅速的研究方法，研究者通過各大網(wǎng)站發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)游記作為文本數(shù)據(jù)，結(jié)合相關(guān)分析軟件，運用質(zhì)性研究的方法進行分析。此外，扎根理論作為一種直接從實際經(jīng)驗得出結(jié)論的研究方法，在旅游感知的研究中使用增多。

3 結(jié)論與討論

本研究利用CiteSpace可視化文獻分析軟件，對1996—2018年中國知網(wǎng)中收錄的有關(guān)“旅游感知”研究的1 628篇文獻進行可視化分析，得到目前旅游感知研究現(xiàn)狀。研究結(jié)果表明，我國旅游感知的研究經(jīng)過20多年的發(fā)展，取得了一定的研究成果，形成了以馬耀峰、陳金華、張捷、黃燕玲、陸林為核心的研究學(xué)者，陜西師范大學(xué)、桂林理工大學(xué)、華僑大學(xué)、安徽師范大學(xué)、湖南師范大學(xué)、南京大學(xué)是核心科研機構(gòu)。研究內(nèi)容涉及游客感知、社區(qū)居民感知、感知形象、旅游影響；以鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、文化遺產(chǎn)旅游、生態(tài)旅游為研究主題；數(shù)據(jù)處理方法在傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方程模型、因子分析、聚類分析方法基礎(chǔ)上，增加了內(nèi)容分析法、扎根理論等質(zhì)性研究方法。但是，國內(nèi)旅游感知研究尚未形成聯(lián)系緊密的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)者和研究機構(gòu)尚處于相對分散的科研狀態(tài)，需要加強合作交流。

旅游感知伴隨在整個旅游過程中在體驗經(jīng)濟時代的大背景下，體驗后的感知態(tài)度對旅游目的地的發(fā)展有重要的影響。此外，現(xiàn)代科學(xué)研究多學(xué)科交叉的特點愈加明顯，研究手段和方法也更加先進。旅游感知作為一個宏觀的研究領(lǐng)域，本就內(nèi)容繁雜，更需要加強與社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等人文社科類專業(yè)的交流與合作，補充相應(yīng)的學(xué)科知識，不能拘泥于旅游學(xué)、地理學(xué)范圍。在當前大眾旅游的時代背景下，旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、旅游市場一片繁榮，如何改善旅游過程中產(chǎn)生的負面現(xiàn)象，旅游感知的研究具有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。塑造具有地方感的旅游目的地，提升旅游目的地的吸引力和競爭力，完善旅游形象和服務(wù)質(zhì)量，更是學(xué)界和業(yè)界應(yīng)該關(guān)注的重點。