《外科風(fēng)云》番外篇：一篇安全就醫(yī)的實用貼

完美青春

有關(guān)醫(yī)療行業(yè)的影視劇歷來不缺關(guān)注度和話題度，這是因為醫(yī)療行業(yè)劇所展現(xiàn)的醫(yī)療情節(jié)、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療事故等問題與每個普通家庭都休戚相關(guān)。據(jù)調(diào)查，就醫(yī)問題是我國民眾重視并擔(dān)心的三大民生問題之一，就醫(yī)問題里民眾最為關(guān)心的方面分別是就醫(yī)安全、就醫(yī)保障和醫(yī)療改革?！锻饪骑L(fēng)云》就是這樣一部都市醫(yī)療行業(yè)勵志題材電視劇，它關(guān)注的是發(fā)生在醫(yī)院的典型性醫(yī)療事件、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療隊伍良莠并存的現(xiàn)狀以及醫(yī)術(shù)仁心，當(dāng)然還有幾對男女主人公的愛恨交織和感情糾葛。

作為一枚走心的看劇觀眾，作為一枚走心的生活愛好者，我們不但要追劇追精粹，更要做個未雨綢繆的生活小能手，及時準(zhǔn)備一些安全就醫(yī)的實用貼、技術(shù)貼，掌握就醫(yī)前該做的準(zhǔn)備功課，學(xué)會甄選靠譜專科醫(yī)院，確認就醫(yī)后應(yīng)注意的關(guān)鍵事項，這樣才能在自己、家人或者親朋有就醫(yī)需要時不手忙腳亂、誤打誤撞，造成不必要的就醫(yī)障礙和困擾。

劇 情梗概

電視劇《外科風(fēng)云》的核心故事起源于多年前一場引發(fā)命案的“醫(yī)療事故”。一位搶救成功的車禍傷員卻因突發(fā)藥物過敏死亡，當(dāng)晚責(zé)任護士張淑梅被質(zhì)疑用錯藥導(dǎo)致病人死亡被迫離開崗位。多年后美籍華裔外科專家莊恕為追查30年前母親張淑梅的事故真相，以及找尋走失的妹妹來到新城仁和醫(yī)院。當(dāng)年死者的女兒陸晨曦成長為胸外科主治醫(yī)生，卻因?qū)掖蔚米镄赝饪浦魅螕P帆被調(diào)至急診。而莊恕屢次把技能過硬的陸晨曦重新帶回胸外手術(shù)臺。朝夕相處中，莊恕的醫(yī)術(shù)讓陸晨曦驚嘆，對患者的周到考慮也讓陸晨曦反思，二人漸生情愫。最終，莊恕找回了妹妹，也在陸晨曦的協(xié)助下還原了母親當(dāng)年事故的真相。

安 全就醫(yī)之準(zhǔn)備篇

*自查病癥注意事項

已患病癥

當(dāng)你從體檢報告、門診檢查或其他就醫(yī)渠道得知自己有需要進一步復(fù)診、確診的病癥時，務(wù)必要做到以下“兩要”和“三不要”。

必要事項：

1.要相信現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)昌明，要建立樂觀、積極的心態(tài)，合理安排工作、作息時間；

2.要盡快就醫(yī)；

3.不要偏執(zhí)幻想自己得了不治之癥和疑難雜癥；

4.不要諱疾忌醫(yī)；

5.不要盲目相信網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療信息、街頭小廣告和醫(yī)托。

相關(guān)新聞鏈接：

*（鄭州晚報2013-09-16）由于懷疑自己患上胃癌，2013年9月5日，21歲的青島大學(xué)大二女生曾貴媛留下一張字條后悄然離校。8天后遠在云南的父母奔波萬里，輾轉(zhuǎn)趕到河南孟津找到愛女下落。經(jīng)醫(yī)院檢查，她患的是糜爛性胃炎不是胃癌。

疑似病癥

養(yǎng)生已經(jīng)成為當(dāng)下社會的一個重大民生話題，電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)均有華樣百出的健康養(yǎng)生欄目內(nèi)容，不少人已經(jīng)成為看視頻、看個案圖自查病癥、隱疾的“民間高手”，殊不知，這種自查自治疑似病癥的方式，往往是矯枉過正反受其害，請一定要注意幾下幾點：

1.是藥三分毒，即便是非處方類藥物和滋補中藥也不能自開方自服用；

2.不要一味迷信食物、藥物的保健養(yǎng)生，運動養(yǎng)生很重要，并且更安全更有效；

3.即便你自查之后復(fù)合所有病癥特征，滋補類食物、中成藥也需要嚴格按照劑量和療程來服用，以免劑量過大、服用時間過長反而對肝腎等器官造成藥理性損傷；

4.感冒期間、月經(jīng)期間以及孕期等非常時期禁服一切滋補、調(diào)理類藥療、食療之方，或遵醫(yī)囑。

相關(guān)新聞鏈接：

*（西安晚報2016-01-28）男子為治脫發(fā)服近6斤何首烏，過量服用致中毒身亡。

*院比三家

大病選擇醫(yī)院是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，切記院比三家甚至更多家。選擇醫(yī)院的哪幾方面呢？要選擇針對你同類病癥的醫(yī)療資質(zhì)是否夠權(quán)威，醫(yī)療水平、器械夠先進，手術(shù)質(zhì)量是否有保證，病患痊愈率康復(fù)率是否高于其他醫(yī)院同類數(shù)據(jù)，以及醫(yī)療收費是否合理，醫(yī)療服務(wù)是否人性化，以及可公費醫(yī)療的具體項目明細化等等，這些都是考量范圍。

網(wǎng)友、患者、專業(yè)人員口碑推薦，僅供參考：

因為各大醫(yī)院的?？圃O(shè)置、醫(yī)生組成、儀器設(shè)備均各有側(cè)重，要先掌握醫(yī)院的特色，比如北京同仁醫(yī)院眼科、阜外醫(yī)院胸外科、安貞醫(yī)院心外科、上海中山醫(yī)院心臟科、華山醫(yī)院腦外科、天津醫(yī)院的骨科、天津長征醫(yī)院的皮膚科等等，都是全國著名的特色?？啤?/p>

*主治醫(yī)生

大病重在選醫(yī)院，小病重在選醫(yī)生。不必盲目崇拜掛專家號，眾所周知名氣大、職稱高的專家號是很難掛的，普通小病、常見病掛專家號不但浪費時間、醫(yī)療資源，而且也會延誤病情。如果有經(jīng)常就診的固定醫(yī)生最好，越了解你病史和健康狀況的醫(yī)生看起來病來默契度和效率就越高。除此之外還可以向正在治療中的患者及醫(yī)院的護士、醫(yī)務(wù)人員、護工等側(cè)面打聽內(nèi)情后再做定奪。

*需要準(zhǔn)備的資料

就診前，必須準(zhǔn)備好各種檢查診斷資料，包括從初診起的全部病歷，以及三大常規(guī)、肝功能、心電圖等報告，有的還須準(zhǔn)備好血糖、腎功能、B超、胸片、CT、MRI等資料。這樣看一次門診，就基本上可以做到初步明確診斷，提出治療方案。

*就診時間

就診時間最好選擇在上午。從生理學(xué)上講，此時人的精力旺盛，注意力集中，思維敏銳，對正確鑒定病情非常有益。

*外聯(lián)事項

外地患者到大城市就醫(yī)，應(yīng)盡可能先與醫(yī)院或?qū)＜胰〉寐?lián)系，詳細說明自己的病情，或?qū)⒉v資料全部寄給醫(yī)院或?qū)＜?，等得到回?fù)，方可動身，以免徒勞往返。

安 全就醫(yī)之進行篇

*門診階段

1.就醫(yī)時請不要化妝，以免影響醫(yī)生對你整體外貌的專業(yè)判斷。最好不要佩戴首飾，避免檢查時被影響或反復(fù)穿戴。如果是要做腦CT或磁核共振的話，請先去牙醫(yī)那里摘除一下你烤瓷牙，因為含有金屬物質(zhì)的烤瓷牙進入CT時會影響磁場，導(dǎo)致檢查結(jié)果的不準(zhǔn)確性和對機器的損壞。

2.門診時間一般都非常有限，在向醫(yī)生敘述病情和以往治療經(jīng)過時一定要言辭簡潔、清淅、準(zhǔn)確，回答醫(yī)生的提問要直接、詳盡，可以大膽提出對本病的疑問，以引起醫(yī)生的注意并得到詳盡答復(fù)。

*復(fù)診階段

1.如無必要，不建議復(fù)診階段臨時換診醫(yī)生，這會影響病人和醫(yī)生之間剛剛建立起來的醫(yī)患關(guān)系，加重病人對自身病情的擔(dān)心，影響醫(yī)生的診斷。如有必要，請向你的新主治醫(yī)師陳述清楚病情和就醫(yī)資料，特別是對前次就醫(yī)診治誤區(qū)應(yīng)詳盡說明。

2.在醫(yī)生為你出具具體治療方案之前，你可以向醫(yī)生陳述幾點個人請求，比如為了安全和省錢，盡可能地不輸血（從輸血可能造成感染上考量），手術(shù)后在重癥室的監(jiān)護時間盡量減少（從每日監(jiān)護費用上考量），用貴重藥品前請與家屬商量，并征得同意等等。當(dāng)然最佳診治方案的決定權(quán)還是要交給并信任你的主治醫(yī)師。

安 全就醫(yī)之后續(xù)篇

*復(fù)查階段

1.對于復(fù)查報告中出現(xiàn)的任何超出正常值的檢測結(jié)果，必須向醫(yī)生咨詢清楚，必要時可要求醫(yī)生出具書面病理解釋報告，以作存正和備案。

2.復(fù)查階段出現(xiàn)發(fā)燒、感染或者其他異常情況不可掉以輕心，應(yīng)及時就醫(yī)。

*康復(fù)階段

1.沒有醫(yī)囑，不得擅自停用醫(yī)生給開具的處方藥物，擅自減少藥量或間歇服用也是具有一定危險性的。

2.務(wù)必做到定期到醫(yī)院復(fù)檢，與主治醫(yī)生保持聯(lián)系。

3.戒煙戒酒，飲食清淡有營養(yǎng)，合理運動，勞逸結(jié)合，保持血壓和情緒的穩(wěn)定。

安 全就醫(yī)之醫(yī)患關(guān)系處理篇

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵，醫(yī)患關(guān)系的實質(zhì)是“利益共同體”。因為“醫(yī)”和“患”不僅有著“戰(zhàn)勝病魔、早日康復(fù)”的共同目標(biāo)，而且戰(zhàn)勝病魔既要靠醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)，又要靠患者戰(zhàn)勝疾病的信心和積極配合。對抗疾病是醫(yī)患雙方的共同責(zé)任，只有醫(yī)患雙方共同配合，積極治療，才能求得比較好的治療效果。

醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。醫(yī)生超負荷的工作使其無力完善與患者的有效溝通。同時，在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況?；颊呱暝V和維護權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因之一。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權(quán)益成本太高。醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個非常重要的原因。新聞媒體不夠詳實、客觀的報道，促使醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員沒有設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。這些眾多因素造就了當(dāng)下諸多緊張、不和諧的醫(yī)患關(guān)系，也為就醫(yī)的安全性和效果最大化帶來惡劣影響，撥亂反正成為當(dāng)務(wù)之急。

*得知病情后給自己分別設(shè)置一個最高和最低醫(yī)療結(jié)果心理預(yù)期

拿到病理報告不要急火攻心，不要病急亂投醫(yī)，向主治醫(yī)生核實清楚報告內(nèi)容詳情后，自身要有一個理性的心理預(yù)期，即問診醫(yī)治后病情可能出現(xiàn)的最好和最壞的結(jié)果，以良性、理性的心態(tài)積極配合醫(yī)生治療。

*出現(xiàn)醫(yī)療矛盾的三不要

一旦出現(xiàn)醫(yī)療矛盾，切記三不要：不要憑想象主觀判斷，要擺事實講證據(jù)；不要喪失理智做出情緒化舉動，一定要相信醫(yī)患之間是可以建立彼此信任的關(guān)系，可以交流、溝通的；不要主觀擴大、激化矛盾，認為“把事情鬧大”才是解決之道，要相信理性、公正的據(jù)理力爭才是解決矛盾之道。

*出現(xiàn)醫(yī)療糾紛怎么辦

如果出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、事故，第一時間保存有效證據(jù)，向醫(yī)院以及上級部門反應(yīng)和申訴，必要時可向?qū)I(yè)律師咨詢，走法律維權(quán)之路。

*遇到醫(yī)鬧、醫(yī)托該怎么辦

遇到醫(yī)托不要盲目偏聽偏信，對醫(yī)托的蠱惑之詞一定要捂緊錢包保持警惕性，遇到糾纏不放的醫(yī)托可尋求保安幫助或者報警。遇到醫(yī)鬧不要圍觀跟著起哄，更不要參與其中，如果現(xiàn)場情況危急首先要保障自身安全，迅速遠離并報警。

安 全就醫(yī)之防騙貼

*看證照

合法醫(yī)療機構(gòu)是指經(jīng)各級衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)設(shè)立并進行登記注冊，領(lǐng)取了由衛(wèi)生行政部門核發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的機構(gòu)?；颊呔驮\前應(yīng)留意醫(yī)療機構(gòu)是否在醒目位置懸掛了衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，注意證件是否過期，并仔細查看證件上標(biāo)注的允許開展的診療科目。不要到無《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或超范圍診療的機構(gòu)看病。

*防醫(yī)托

千萬不要輕信車站、大醫(yī)院門口的醫(yī)托。醫(yī)托往往會假裝熱情地列舉一大堆“實際”例子，用花言巧語向患者極力推薦某醫(yī)療機構(gòu)或某位特定的醫(yī)生。如對醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資格有懷疑，可撥打市、區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科的電話進行咨詢。

*保存醫(yī)療憑證

患者就醫(yī)后要妥善保存相關(guān)醫(yī)療憑證，包括門診病歷、各種檢查和化驗報告、收費票據(jù)等。一旦自己的權(quán)益受到侵害，可憑這些憑證通過相關(guān)途徑維護自己的合法權(quán)益。如有醫(yī)療機構(gòu)拒絕向患者提供以上憑證，患者應(yīng)及時向衛(wèi)生監(jiān)督部門舉報。

*辨真假醫(yī)療廣告

按照有關(guān)規(guī)定，發(fā)布醫(yī)療廣告的主體必須是正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)，沒有取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的單位一律不得發(fā)布醫(yī)療廣告。在發(fā)布廣告內(nèi)容的同時，還要刊登出醫(yī)療廣告的批準(zhǔn)文號，并且不得有保證治愈或者隱含保證治愈、宣傳診療效果或利用患者及其他醫(yī)學(xué)權(quán)威機構(gòu)、人員和醫(yī)生名義、形象或者使用其推薦語進行宣傳等內(nèi)容。

*留心街頭義診

按照相關(guān)規(guī)定，組織義診活動的主體必須是合法的醫(yī)療機構(gòu)，義診活動要在批準(zhǔn)的時間、地點開展，參加義診的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)佩戴醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一印制的胸卡，在“義診”活動中不允許有銷售、推銷等行為存在，切記留意其是否為了推銷產(chǎn)品，并注意鑒別其是否有行醫(yī)執(zhí)照，謹防上當(dāng)。