人心換人心 黃土變成金

廖群嚴(yán)+丁曉泉+林思婷

前言：

2017年5月18日，第十五屆世界傑出華人獎頒獎典禮在香港灣仔會議展覽中心隆重召開。黎文幹先生被授予“世界傑出華人獎”。

據(jù)了解，此獎項(xiàng)旨在表彰全球華人對各地華人社會及對國家的傑出貢獻(xiàn)和影響。而黎文幹先生以“勤勉物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，勇於思考不懼困難”而獲得此殊榮。與他同時(shí)獲得獎項(xiàng)的還有政商界、科研界、教育界、傳媒界等知名人士，如“現(xiàn)代福爾摩斯”之稱的李昌鈺博士，著名作家查良鏞（金庸）博士，諾貝爾物理學(xué)獎得主李政道教授等。

個(gè)人成長：將物業(yè)公司打造成持續(xù)盈利

百利好集團(tuán)，由黎文幹先生的父親創(chuàng)建於1983年，初期主要從事香港地產(chǎn)業(yè)務(wù)，包括房地產(chǎn)發(fā)展、投資及發(fā)展，於1997年在香港聯(lián)合交易所主板市場掛牌上市。其中，凝聚了其父親多年的心血。

當(dāng)年，從歐洲攻讀完工商管理之後，黎文幹先生進(jìn)入父親的公司，從低做起。最初，他進(jìn)入的是公司的物業(yè)管理部門：“在我剛加入之時(shí)，這個(gè)部門不是公司的主營業(yè)務(wù)，因而花的心思較少，而且服務(wù)有些滯後，跟不上社會發(fā)展所需，導(dǎo)致有時(shí)不盈利有時(shí)還虧本?！?/p>

面臨這種狀況，黎文幹先生希望不辜負(fù)父親的期望，既然進(jìn)來了就應(yīng)該做出一番成績。他從普通員工做起，了解了各個(gè)崗位的方方面面，與一線同事深入交流，力求如何優(yōu)化物業(yè)服務(wù)，另一方面，他又不斷跟隨老員工前往接洽客戶，從中學(xué)習(xí)與客戶談判、合作等技巧，摸清社會上所需的物業(yè)管理模式……歷經(jīng)數(shù)年的學(xué)習(xí)，他從一位對物業(yè)管理一竅不通的職場新手，成為能駕馭和管理整個(gè)物業(yè)管理公司的領(lǐng)頭人，2007年正式接手公司管理。

在他的管理之下，公司的服務(wù)得到全方位提升，如今已能為客戶提供貼心的、一條龍式物業(yè)服務(wù)?！拔覀兛梢园凑沾髲B的開支為他們量身訂制物業(yè)服務(wù)，而不像以往的菜單式的服務(wù)?！钡靡骒吨苋姆?wù)和卓越的信譽(yù)，黎文幹先生得到了廣大客戶的高度信賴。如今，在他的帶領(lǐng)之下，公司實(shí)現(xiàn)了持續(xù)盈利狀況，而且擁有了120多位客戶，包括各種工業(yè)大夏、商業(yè)大廈以及大型住宅等等，做出了成績。

企業(yè)管理：不讓“企業(yè)是個(gè)大家庭”淪為空話

“公司取得成功不單單是我一個(gè)人所為，而是所有同事齊心協(xié)力的結(jié)果?！崩栉膸窒壬且晃煌瞥缛诵曰芾淼墓芾碚撸Ｍ転閱T工打造一個(gè)快樂的工作氛圍，“人是組織中最重要的資源。員工越開心，工作會越出色，對待工作、客戶和生活也會越來越有樂觀精神?！背缟锌鞓饭ぷ鞯乃粌A向加班文化，而是鼓勵員工積極主動地工作，引導(dǎo)員工善用工作方法，在工作中成長、突破、收獲、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

為了能與員工很好地互動，黎文幹先生非常喜歡與員工溝通，所聊的話題不停留在工作，更多的是各自的喜好、家庭和生活狀態(tài)?！巴ㄟ^溝通，讓大家討論團(tuán)隊(duì)中和各自生活中存在的具體問題，就能大大提高人們的合作。換句話說，要促使團(tuán)隊(duì)成員之間的頻繁溝通，建立集體的成功就是我個(gè)人的成功的意識，主動與他人合作。”

與員工的交流當(dāng)中，黎文幹先生從來不擺老闆的架子，因而，在輕鬆愉快的工作中，他在無形中向員工傳達(dá)了正面的工作態(tài)度，將公司打造成為一家“開心企業(yè)”，建立起互信，激發(fā)了員工的能力，這在工作壓力非常大的香港著實(shí)十分少見，值得稱讚。

如今，在黎文幹先生的公司內(nèi)有三百多員工，而能凝聚起這麼多的員工，也正是得益於他“人心換人心 黃土變成金”的做法吧。而他的做法，亦真正做到了——“企業(yè)是個(gè)大家庭”。

社會責(zé)任：希望更多商家能提供暑期工，提攜年輕人

今年，是香港回歸祖國的第20個(gè)年頭，作為伴隨著香港回歸一路走來的黎文幹先生亦見證了許多，特別愿意與年輕人分享經(jīng)驗(yàn)。

“許多人都說，現(xiàn)在的年輕人相比以前的年輕人缺乏耐心，不懂得付出，有一些年輕人確實(shí)是如此，他們期望得到優(yōu)厚的待遇，之後再付出努力。這做法或許有人能做到，但絕大部分人是無法做到的。我的建議是：一定要付出在先，享受在後，不要擔(dān)心懷才不遇，在香港，只要你一直保持積極向上的狀態(tài)，勇於付出，不斷努力，只要你是金子，有才華，無論在哪終究會被人發(fā)現(xiàn)的。這一點(diǎn)不用置疑?！?/p>

他一直倡議：“很多公司都不愿意請暑期工，因?yàn)樗麄兒茈y為公司帶來生產(chǎn)力。但是，為年輕人提供暑假工對他們來講卻是十分重要的，這是一個(gè)幫助他們了解、適應(yīng)商業(yè)社會、增廣見識的很好的機(jī)會。這是我個(gè)人非常注重的一點(diǎn)?！币蚨?，他不但自己非常愿意接納暑期工，而且還希望更多商家能抱著一位扶持年輕人的心，提供更多的暑期工，幫助年輕人打開一個(gè)通往外面世界的窗口，展現(xiàn)社會責(zé)任。

工作中，生活中，黎文幹先生亦曾面臨著許多壓力。以往，他也趨向逃避，慢慢地，他開始明白，即使逃避，困難依舊在，還不如積極去面對，去處理?！懊鎸栴}其實(shí)比解決問題更加壓需要勇氣。”明白這個(gè)道理以後，以後無論遇到什麼困難，他都是迎難而上。

另外，黎文幹先生還是一位馬主，享受著賽馬的樂趣。作為馬主的他，期望香港喜愛馬匹的人士能多付出愛心和責(zé)任，令退役的愛駒們在晚年獲得社會的關(guān)注。此做法，更凸顯出他的一顆仁愛之心。

專注於事業(yè)，黎文幹先生大膽突擊，湧現(xiàn)的是一片勇攀高峰之無畏；致力於打造員工快樂的工作氛圍，他以人心換人心，贏得同事們的信任與責(zé)任心；面對困境，他從不退縮，泰然處之，贏得豁達(dá)人生。