數(shù)字下的城市市政管理新思路探索

項秋萍

摘要：在21世紀(jì)數(shù)字信息時代的背景下，盡管城市里每年都會投入各種基礎(chǔ)設(shè)施項目的建設(shè)，但城市市政管理仍然存在一些缺陷，特別是對信息資源的管理不夠重視?；诖?，文章對數(shù)字下的城市市政管理進(jìn)行了一些討論分析。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；市政工程；市政管理；新思路

當(dāng)前，城市市政管理仍然處于“人治”階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足城市發(fā)展的需要，還存在城市基礎(chǔ)設(shè)施分散、市政資料不完整，檔案文件丟失的現(xiàn)象，加上城市管理分區(qū)，嚴(yán)重限制了城市市政管理的和諧運行和長期有效發(fā)展，極大地困擾了城市公共事業(yè)的建設(shè)管理，不利于城市競爭力的提升，也降低了城市居民的生活質(zhì)量和政府服務(wù)水平，因此，為城市市政管理探索新思路，順應(yīng)當(dāng)下信息數(shù)字化的時代發(fā)展背景刻不容緩。

1.數(shù)字下的城市市政管理存在的問題

1.1市政資源信息分散、開放不夠

我國城市市政資源、檔案十分分散，在不同單位、管理層都存在遺失現(xiàn)象，因此對把握各類市政設(shè)施的細(xì)節(jié)存在很大的難題，而且對市政資源缺乏有效的整合和梳理，難以進(jìn)行及時的更新和改進(jìn)。另一方面大量的信息資源、圖紙和文件都是紙質(zhì)檔，難以迅速查閱，也缺乏信息資源的有效利用和管理手段，數(shù)量龐大也導(dǎo)致緊急情況下更難準(zhǔn)確迅速找到有用信息。

1.2缺乏有效的協(xié)調(diào)機制，資源共享困難

數(shù)字下的城市市政管理中，城市市政管理資源的分配仍然分散在不同的部門，各個部門職責(zé)交叉，還存在職責(zé)不清、管理混亂的現(xiàn)象，相應(yīng)部門對市政管理資源的共享方案很難執(zhí)行和推進(jìn)。而且一些地區(qū)執(zhí)法和管理矛盾，責(zé)任互相推諉現(xiàn)象仍然存在，不能積極地處理問題，導(dǎo)致一些文件的處理延期或是加班返工，此外不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、數(shù)字化信息技術(shù)水平發(fā)展不平衡，各種硬件和技術(shù)概念也存在差距，對數(shù)字化城市市政管理造成了嚴(yán)重影響，整體數(shù)據(jù)共享十分困難。

1.3數(shù)字下的城市市政管理系統(tǒng)不健全

當(dāng)前數(shù)字下的城市市政管理難以取得良好的效果，最重要的一點是沒有健全完善的城市市政管理系統(tǒng)，導(dǎo)致不能對城市市政設(shè)施的各個方面進(jìn)行有效的監(jiān)管，難以及時發(fā)現(xiàn)并且解決問題。另外一些單位對數(shù)字下的城市市政管理不夠重視，相關(guān)人員之間配合不夠，經(jīng)常發(fā)生案件延期的情況，對數(shù)字下的城市市政管理工作的推進(jìn)形成了十分嚴(yán)重的阻礙。

2.數(shù)字下的城市市政管理建議

2.1整合市政信息資源。做好基礎(chǔ)建設(shè)

城市市政信息資源的整合作為最基本的數(shù)字城市市政管理建設(shè)工作，對整個數(shù)字城市市政建設(shè)系統(tǒng)以及今后管理工作的順利開展都具有十分重要的意義。因此，首先要結(jié)合城市的具體實際情況，整合城市市政信息資源為建設(shè)數(shù)字下的城市市政建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系打好基礎(chǔ)，確保城市市政管理的標(biāo)準(zhǔn)化，同時也為各單位數(shù)據(jù)共享提供可行性。城市市政信息資源的整合包括橋梁、給水排水、燃?xì)獾仁姓A(chǔ)設(shè)施的各個方面，利用數(shù)字化手段緊密聯(lián)系整合到數(shù)據(jù)庫，逐步實現(xiàn)城市市政信息資源的信息共享、互動、一體化數(shù)字管理。另一方面，還可以通過物聯(lián)網(wǎng)，利用科技創(chuàng)新技術(shù)對各種市政設(shè)施的運行進(jìn)行實時監(jiān)控，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，將數(shù)字信息統(tǒng)一到數(shù)據(jù)庫信息管理平臺，對城市市政信息進(jìn)行有效動態(tài)的管理，讓整個城市市政管理以及規(guī)劃有依可循。

2.2提升相關(guān)人員專業(yè)素質(zhì)。規(guī)范數(shù)字下的城市市政管理建設(shè)

要想提高數(shù)字下城市市政管理的水平，必須提升相關(guān)工作人員專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格要求相關(guān)部門工作人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，消極怠慢處理城市市政管理相關(guān)問題的工作人員，必定會影響工作效率，阻礙數(shù)字下城市市政管理工作的推進(jìn)。因此，相關(guān)工作人員需要加深數(shù)字下的城市市政管理理念，加強專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)評估，提高工作技能和效率，在工作中更要嚴(yán)格遵守數(shù)字下城市市政管理系統(tǒng)的操作規(guī)定和程序。此外，數(shù)字下的城市市政管理目的是更好地為人民群眾服務(wù)，因此相關(guān)工作人員還要使數(shù)字化城市市政管理模式透明、開放，發(fā)揮數(shù)字下城市市政管理的民主性，積極改善服務(wù)理念，除了要做好各種市政基礎(chǔ)設(shè)施，更重要的是提高服務(wù)意識以及自身專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范數(shù)字下的城市市政管理建設(shè)。

2.3強化數(shù)字下城市市政管理的監(jiān)管力度

要想實現(xiàn)良好的宣傳氛圍下的數(shù)字城市市政管理，促進(jìn)數(shù)字化城市管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，除了加強群眾對數(shù)字下的城市市政管理重要性的認(rèn)識，讓群眾充分了解和參與到各個部門的數(shù)字化城市市政管理工作中，還要在監(jiān)管上采取實際行動強化數(shù)字下城市市政管理工作。比如可以設(shè)立專門的監(jiān)督部門負(fù)責(zé)及時監(jiān)管、跟進(jìn)、報告城市市政管理工作中的相關(guān)問題，對各個職能部門進(jìn)行監(jiān)管以及綜合評價，加強政府和群眾的積極互動。此外還要加強對相關(guān)工作人員工作的監(jiān)管評估，可以通過合適的考核制度，考核工作人員的服務(wù)態(tài)度、面對城市市政管理問題的及時性，專業(yè)技能的準(zhǔn)確性等，進(jìn)一步分析數(shù)字下城市市政管理的效果，通過強化監(jiān)管力度實現(xiàn)數(shù)字下的城市市政管理的高效準(zhǔn)確性。

3.結(jié)語

綜上所述，數(shù)字下的城市市政管理基于城市網(wǎng)絡(luò)通信，通過一系列的科學(xué)技術(shù)手段整合城市市政資源信息，對城市市政管理實時監(jiān)控，實現(xiàn)城市市政的動態(tài)管理，在一定程度上提高了城市市政管理水平。使用先進(jìn)的數(shù)字信息技術(shù)參與城市市政管理是一種創(chuàng)新管理模式，綜合了服務(wù)型政府的建設(shè)理念，加強了政府與群眾之間互動聯(lián)系，有利于和諧良好社會氛圍的養(yǎng)成。另一方面，數(shù)字下的城市市政管理模式十分高效智能，也為城市帶來了廣闊的發(fā)展空間，因此，在今后的城市市政管理中更要加強數(shù)字化城市市政管理系統(tǒng)的建立，促進(jìn)我國城市間的數(shù)字化市政管理互聯(lián)網(wǎng)的形成，為城市的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。