工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)計和實(shí)現(xiàn)

楊國宏

（上海隧道工程質(zhì)量檢測有限公司，上海市201109）

工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)計和實(shí)現(xiàn)

楊國宏

（上海隧道工程質(zhì)量檢測有限公司，上海市201109）

提出了檢測業(yè)務(wù)通用信息系統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)了具體的檢測專業(yè)信息與檢測管理流程的分離，使得軟件開發(fā)人員無需知道檢測的具體業(yè)務(wù)邏輯，檢測員通過通用模板描述具體檢測業(yè)務(wù)邏輯，提交進(jìn)軟件系統(tǒng)。這樣檢測員即可實(shí)現(xiàn)檢測技術(shù)的升級，跟上檢測標(biāo)準(zhǔn)的變化，無需修改檢測業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)軟件。并對基于該模式開發(fā)的相應(yīng)的管理軟件實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了介紹。

質(zhì)量檢測；模板技術(shù)；檢測業(yè)務(wù)；信息系統(tǒng)開發(fā)

0 引言

近年來我國經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也得到長足發(fā)展，隨著而來的建筑和公路工程質(zhì)量問題將會顯得尤其突出；如何提高建筑和公路工程質(zhì)量、如何準(zhǔn)確檢測建筑和公路工程質(zhì)量、如何比較真實(shí)和準(zhǔn)確的反映建筑和公路工程質(zhì)量，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。也產(chǎn)生了很多處理檢測業(yè)務(wù)的計算機(jī)信息系統(tǒng)，用于提高檢測工作效率和檢測本身的質(zhì)量。

工程質(zhì)量檢測，特別是建筑和公路工程上所用的材料質(zhì)量檢測，是保證建筑和公路工程質(zhì)量很重要的一關(guān)。建材和公路檢測業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用，使得建筑和工程建材檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性、高效性有了基本保證。目前絕大部分工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)都把檢測業(yè)務(wù)邏輯用程序代碼直接實(shí)現(xiàn)以減輕檢測員的工作量，同時減少了人為錯誤。不過，現(xiàn)實(shí)情況下，建筑和公路工程中各種新材料、新標(biāo)準(zhǔn)的不斷推出和更新，工程質(zhì)量檢測項(xiàng)目的不斷增加，要求工程所用建材的檢測委托系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)不斷完善、修改和更新，努力做到與時俱進(jìn)；另外，根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求和檢測單位自身的需要，為了提高工作效率、便于查閱、減少數(shù)據(jù)人為因素的影響，從而最大限度的保證檢測報告的實(shí)時性、保密性、嚴(yán)格性。

目前絕大部分工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)屬于C/S架構(gòu)，通常用于局域網(wǎng)中，不便于多檢測站的統(tǒng)一管理和部署。部署和維護(hù)成本高，發(fā)生一次升級，則所有客戶端的程序都需要改變。

針對以上情況，本文設(shè)計和實(shí)現(xiàn)了基于W e b的工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。對于該檢測系統(tǒng)，將具有“自適應(yīng)報表模板，靈活添加檢測項(xiàng)目，自動化檢測流程”等功能，實(shí)現(xiàn)“客戶端無需安裝，瀏覽器登錄系統(tǒng)”。檢測系統(tǒng)遵循“線上線下、虛擬結(jié)合”的原則采用系統(tǒng)平臺和實(shí)體窗口進(jìn)行全面建設(shè)，增強(qiáng)系統(tǒng)與實(shí)體窗口、實(shí)驗(yàn)室檢測的互動功能，滿足企業(yè)和檢測部門以開展業(yè)務(wù)為核心的各類需求，保證企業(yè)對質(zhì)量高、可信度好業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求。

基于W e b技術(shù)開發(fā)的材料檢測系統(tǒng)較以往的工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)相比，具有操作方便、功能合理、安全穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)。特別是該系統(tǒng)采用模板技術(shù)，分離了具體的檢測專業(yè)信息與檢測管理流程，對于質(zhì)量檢測中不斷出現(xiàn)的新方法、新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新業(yè)務(wù)，只要檢測員在系統(tǒng)中添加相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集和報告模板及可，并且不影響舊業(yè)務(wù)的運(yùn)行。系統(tǒng)后期維護(hù)費(fèi)用低；可根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求和檢測單位的需要，實(shí)現(xiàn)快速查閱、效率提高、誤差減少等功能，從而最大限度的保證檢測報告的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、實(shí)時性、保密性。有助于提高業(yè)務(wù)效率，降低業(yè)務(wù)成本，提升客戶滿意度，增強(qiáng)市場競爭力[1-5]。

1 工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的需求分析

1.1 四個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊

該業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊為：人員、設(shè)備、工程、標(biāo)準(zhǔn)。

1.1.1 人員管理

人員分為一、二級目錄如下：

一級目錄為人員總表，人員概況以總表的形式表現(xiàn)，見表1。

表1 人員總表

二級目錄為證書對應(yīng)檢測項(xiàng)目詳細(xì)信息；點(diǎn)擊一級目錄中的證書對應(yīng)檢測項(xiàng)目進(jìn)入證書對應(yīng)檢測項(xiàng)目詳細(xì)信息。

1.1.2 設(shè)備管理

設(shè)備管理要求：

（1）設(shè)備離計量周期不超過30 d給予相關(guān)人員提醒。

（2）設(shè)備的使用需經(jīng)設(shè)備管理員的授權(quán)。

（3）試驗(yàn)人員在上傳試驗(yàn)數(shù)據(jù)時，可選擇相應(yīng)的設(shè)備。

1.1.3 工程與收費(fèi)管理

一張表單是工程信息一覽表（見表2）；另一個表單為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可根據(jù)具體所在地的要求進(jìn)行制定。

表2 工程信息一覽表

1.1.4 標(biāo)準(zhǔn)管理

標(biāo)準(zhǔn)庫分為檢測產(chǎn)品和檢測項(xiàng)目兩類管理表：檢測產(chǎn)品是大標(biāo)準(zhǔn)一覽表（見表3）；檢測參數(shù)/項(xiàng)目是小標(biāo)準(zhǔn)一覽表（見表4）。

表3 大標(biāo)準(zhǔn)一覽表

表4 小標(biāo)準(zhǔn)一覽表

1.2 檢測項(xiàng)目目錄樹

把檢測項(xiàng)目分門別類放到目錄樹上，按目錄樹管理檢測員的資質(zhì)證書，結(jié)合工作崗位安排對檢測員進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán)。

1.3 業(yè)務(wù)流程

1.3.1 業(yè)務(wù)流程圖

軟件運(yùn)行的業(yè)務(wù)流程見圖1。

圖1 業(yè)務(wù)流程圖

1.3.2 具體流轉(zhuǎn)過程

流轉(zhuǎn)1：收樣人員根據(jù)委托單在程序中錄入信息；錄入完畢后，系統(tǒng)會根據(jù)相應(yīng)的參數(shù)將流轉(zhuǎn)單自動分發(fā)到各科室主任。

流轉(zhuǎn)2：科室主任收到流轉(zhuǎn)單確認(rèn)無誤后將單子通過系統(tǒng)發(fā)給各持證人員，如有疑義可回退至收樣人員，并標(biāo)注退回原因。

流轉(zhuǎn)3：各試驗(yàn)人員做完試驗(yàn)后用自己的賬號上傳數(shù)據(jù)并生成報告，再將報告打印出來交給審核人員。

流轉(zhuǎn)4：審核人員收到報告確認(rèn)無誤后簽字，并將報告通過系統(tǒng)發(fā)給簽發(fā)人員，且將紙質(zhì)報告送給簽發(fā)人員；若發(fā)現(xiàn)原始記錄或報告有問題，將報告通過系統(tǒng)退回試驗(yàn)人員，并將紙質(zhì)報告退給收樣人員進(jìn)行修改；若是流轉(zhuǎn)單有問題退回收樣室。

流轉(zhuǎn)5：報告簽發(fā)完后，收樣室收到報告后在程序上進(jìn)行對簽發(fā)部分進(jìn)行確認(rèn)，并交給相關(guān)人員。

流轉(zhuǎn)6：報告發(fā)給客戶后，需在程序上對報告發(fā)放部分進(jìn)行確認(rèn)。

1.3.3 報告修改

委托單位因自身原因提出修改報告，可在系統(tǒng)里提請修改。

2 工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的設(shè)計

該業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計必須既要滿足當(dāng)前的應(yīng)用需求和有良好的可擴(kuò)展性。系統(tǒng)設(shè)計遵循以下原則：

（1）靈活性和模塊化，系統(tǒng)要能夠根據(jù)需求不斷變化，能夠靈活的擴(kuò)展系統(tǒng)功能，有優(yōu)化處理能力，有支持不同應(yīng)用能力。整個系統(tǒng)按照功能分成若干模塊或子系統(tǒng)，以方便進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計、維護(hù)、升級和擴(kuò)展。

（2）高性能和高負(fù)載能力，系統(tǒng)要能夠承載較大的應(yīng)用運(yùn)行負(fù)載，提供高性能、高效率的數(shù)據(jù)處理和響應(yīng)能力，保證各應(yīng)用模塊、子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的高效運(yùn)行。

（3）安全性和可靠性，系統(tǒng)應(yīng)擁有良好的防病毒和進(jìn)行防護(hù)入侵能力，需要設(shè)置用戶密碼驗(yàn)證和權(quán)限賦予，來保證數(shù)據(jù)的安全性、保密性。在采用硬件的備份、恢復(fù)、負(fù)載均衡等可靠性技術(shù)基礎(chǔ)上，還需要采相關(guān)的軟件技術(shù)提供的管理機(jī)制和控制手段，以提高整個系統(tǒng)的安全性、可靠性。

（4）交互性強(qiáng)，系統(tǒng)應(yīng)具有人機(jī)界面友好，操作簡單的特點(diǎn)。在保證實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)各種功能的基礎(chǔ)上，用戶應(yīng)該易于培訓(xùn)，較快地掌握該系統(tǒng)的操作方法。

系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖可以直觀描述系統(tǒng)所具備的功能，見圖2。

系統(tǒng)包括四個子模塊：系統(tǒng)管理模塊、主數(shù)據(jù)管理模塊、業(yè)務(wù)管理、共通功能。

a.系統(tǒng)管理模塊：將系統(tǒng)分為用戶管理、角色管理、日志管理和菜單管理四部分。角色權(quán)限管理包括包含用戶、包含組和角色權(quán)限三部分，用戶權(quán)限管理包括所屬角色、所屬組、用戶權(quán)限、用戶總權(quán)限資源四部分。操作日志管理用于管理本系統(tǒng)的操作日志。

圖2 系統(tǒng)功能圖

b.主數(shù)據(jù)管理模塊：該模塊包括人員管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、設(shè)備管理、工程管理、費(fèi)用管理五部分。其中人員管理是人員基本信息和相應(yīng)證書/授權(quán)信息；標(biāo)準(zhǔn)管理是對標(biāo)準(zhǔn)基本信息、公司啟用日期、發(fā)放/回收/作廢等信息管理；設(shè)備管理是基本信息和設(shè)備及設(shè)備離計量周期不超過30天給予相關(guān)人員提醒等管理；工程管理是已簽訂檢測合同工程基本信息，及其相關(guān)的檢測關(guān)聯(lián)信息管理；費(fèi)用管理是檢測項(xiàng)目和參數(shù)的價格管理。

c.業(yè)務(wù)管理模塊：采用一個簡單通用的工作流引擎實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)初始的工作流如圖1的業(yè)務(wù)流程圖，用戶可以自行修改。

d.共通模塊：查詢功能可以對檢測過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。通過該系統(tǒng)可查詢：樣品存放情況；設(shè)備使用情況；試驗(yàn)進(jìn)度流程情況；報告領(lǐng)取情況；工程檢測費(fèi)用及結(jié)算情況。打印功能是支持本地和服務(wù)器端打??；上傳/下載功能支持W o r d文件上傳和E x c el文件下載。

3 工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的的實(shí)現(xiàn)

通過以上需求分析和設(shè)計要求開發(fā)檢測業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的軟件，系統(tǒng)采用B/S三層構(gòu)架的體系結(jié)構(gòu)，開發(fā)技術(shù)選擇JS P技術(shù)，以T o m c a t作為W e b服務(wù)器，選用M y S Q L作為后臺數(shù)據(jù)庫，客戶端采用瀏覽器來完成操作。

（1）用戶和權(quán)限管理，系統(tǒng)管理員可以對用戶的權(quán)限管理進(jìn)行設(shè)定和配置。系統(tǒng)管理員對人員角色進(jìn)行授權(quán)操作，設(shè)置管理人員，試驗(yàn)人員，收樣人員，其他人員幾個大項(xiàng)，將勾選的項(xiàng)目權(quán)限賦予相關(guān)的人員，提交后相關(guān)人員得到相應(yīng)權(quán)限才能進(jìn)行操作。對信息系統(tǒng)的所有資源進(jìn)行權(quán)限控制，比如信息系統(tǒng)的功能菜單、各個界面的操作按鈕控件等進(jìn)行權(quán)限的操控。對每個人賦予不同權(quán)限，通過賬號密碼進(jìn)入系統(tǒng)后只顯示授權(quán)的系統(tǒng)界面，可操作的菜單和按鈕都不相同，使得流轉(zhuǎn)界面清晰，又防止出現(xiàn)對檢測干擾的情況。

（2）設(shè)備/標(biāo)準(zhǔn)/人員/工程/費(fèi)用管理，系統(tǒng)管理員可以對管理信息進(jìn)行設(shè)定和配置，點(diǎn)擊相應(yīng)的菜單進(jìn)入相應(yīng)的管理界面，可在其中對設(shè)備、人員、費(fèi)用、工程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。對于設(shè)備有計量周期提醒功能。

（3）委托階段業(yè)務(wù)包括：委托單輸入、流轉(zhuǎn)單打印、委托派單等，在這個界面可進(jìn)行委托信息的輸入，為了提高收樣環(huán)節(jié)中樣品信息量的完整性需要委托人根據(jù)檢測項(xiàng)目提供樣品的信息和資料，在實(shí)際操作過程中,委托人員或收樣人員不可能對各種樣品、各種檢測項(xiàng)目所需的信息都了如指掌,會出現(xiàn)因樣品信息填寫不全或資料不齊而造成檢測標(biāo)準(zhǔn)填寫錯誤，樣品數(shù)量不全等問題，從而無法檢測和檢測延誤等情況，因此，系統(tǒng)在輸入檢測項(xiàng)目/參數(shù)時，可根據(jù)項(xiàng)目/參數(shù)自動列出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，供收樣員選擇，并可查詢樣品的取樣頻率，應(yīng)用范圍，以及是否符合公司資質(zhì)。委托錄入后，系統(tǒng)自動生成委托編號和樣品編號，從而保證編號的唯一性，打印流轉(zhuǎn)單后，可自動進(jìn)行派單給各部門負(fù)責(zé)人。

（4）檢測派單，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行派單，派單時可選擇不同的試驗(yàn)人員，以便進(jìn)行人員工作量統(tǒng)計。

（5）檢測階段：檢測人員對于樣品檢測后需要輸入原始記錄信息，在原始記錄信息輸入后，系統(tǒng)可自動生成相應(yīng)的表格數(shù)據(jù)圖形，并自動填入報告表式中，同時生成唯一的報告編號。

（6）檢測審核：審核人員對檢測結(jié)果進(jìn)行核定，通過則提交簽發(fā)人員，否則可以駁回上一階段。

（7）報告簽發(fā)：簽發(fā)人員對檢測/審核結(jié)果進(jìn)行核定，通過則提交敲章人員，蓋章后流轉(zhuǎn)回收樣室待發(fā)放，否則駁回上一階段。

（8）統(tǒng)計查詢：對各種信息進(jìn)行查詢（委托/樣品/測試/審核/簽發(fā)/費(fèi)用/敲章等），在各階段的界面中都有統(tǒng)計查詢界面，可查詢試驗(yàn)樣品報告所處的階段，根據(jù)設(shè)置的各試驗(yàn)流轉(zhuǎn)時間，可標(biāo)出超出流轉(zhuǎn)時間的樣品或報告編號，從而發(fā)現(xiàn)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)問題所在。

工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的軟件運(yùn)行后，提高了檢測流程的速度，減輕了各環(huán)節(jié)的重復(fù)勞動，對人員權(quán)限的設(shè)置，檢測數(shù)據(jù)的自動處理，使得檢測過程得到嚴(yán)格控制，提高檢測數(shù)據(jù)的公正性和準(zhǔn)確性。對各流轉(zhuǎn)過程的分類，使得檢測流程清晰明了，可以快速發(fā)現(xiàn)流轉(zhuǎn)問題環(huán)節(jié)。由于程序是基于W e b開發(fā)的，客戶端是瀏覽器，因此程序可增加在其他設(shè)備，如手機(jī)、平板上運(yùn)行的功能，為檢測工作帶來更大的便利性。

3 結(jié)論

該檢測業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，不僅以其高效率、高精確度代替了原來的手工勞動和數(shù)據(jù)的簡單處理，而且能夠快速輕松地輸入大量數(shù)據(jù)，查詢方便，打印便捷；更重要的是該系統(tǒng)借助完善、友好的界面，使略懂計算機(jī)知識的人，稍加指導(dǎo)就可以使用，不要復(fù)雜的專業(yè)培訓(xùn)。系統(tǒng)立足于滿足工程質(zhì)量檢測企業(yè)的日常工作需要的實(shí)際需求，功能完善，安全可靠；系統(tǒng)的整體設(shè)計思想保證了其開放性、可擴(kuò)充性、可移植性。

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1009-7716（2017）06-0240-04

10.16799/j.cnki.csdqyfh.2017.06.072

2017-03-21

楊國宏（1976-），女，上海人，工程師，從事檢測管理工作。