智能終端上的戰(zhàn)役

承哲

今年的谷歌開發(fā)者大會(huì)上，谷歌再次將目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)智能家居，并發(fā)布Google Home智能音箱，目標(biāo)直指亞馬遜的echo，后者為應(yīng)對(duì)對(duì)手，也于近期發(fā)布了攜帶視頻功能的echo show，并將整合語(yǔ)音AI、圖像AI等諸多智能能力，加強(qiáng)護(hù)城河。

除了巨頭對(duì)弈智能終端，小公司也已經(jīng)開始從各個(gè)場(chǎng)景攻城略地，例如最近國(guó)內(nèi)的小藍(lán)單車近期宣布其未來(lái)的bluegogo Pro2，將會(huì)搭載7.9英寸的智能屏幕，6月量產(chǎn)之后將會(huì)探索智能終端的廣告盈利方向，而如果小藍(lán)單車一旦依靠智能終端盈利，那么摩拜與ofo勢(shì)必跟進(jìn)，千萬(wàn)輛臺(tái)的單車都將成為廣告智能終端，而這也說(shuō)不定可以為盈利遙遙無(wú)期的共享單車帶來(lái)巨大盈利。

未來(lái)智能手機(jī)之戰(zhàn)進(jìn)入到智能終端之戰(zhàn)，下沉到家居、商超、餐廳、出行、戶外、可穿戴等海量用戶場(chǎng)景。根據(jù)IDC預(yù)測(cè)，截止到2020年，全球智能設(shè)備數(shù)量將會(huì)達(dá)到307.3億，商業(yè)空間巨大，巨頭不可能實(shí)現(xiàn)全面的壟斷，傳統(tǒng)家電廠商，硬件開發(fā)者等等都會(huì)是這一輪的新玩家。因此除了戰(zhàn)爭(zhēng)也同樣也一定會(huì)有合作，如同此前的O2O。

而不同的是智能終端本身就是渠道，不需要線上流量，最為需要的則是變現(xiàn)。但同時(shí)各個(gè)智能終端面領(lǐng)著場(chǎng)景割裂、數(shù)據(jù)割裂、廣告主匱乏等諸多問題，因此如果能夠得到BAT級(jí)別公司幫助其進(jìn)行場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、技術(shù)、廣告方的多方連接，則是其最為渴望的。

在此次2017年百度聯(lián)盟峰會(huì)上，百度高級(jí)副總裁、百度搜索公司總裁向海龍表示百度聯(lián)盟將會(huì)對(duì)多終端的變現(xiàn)進(jìn)行各個(gè)方面的賦能?？梢灶A(yù)見的是，阿里與騰訊也自然不會(huì)錯(cuò)過這么大的一塊蛋糕，很多開發(fā)者也很關(guān)注，對(duì)于所面臨的諸多現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，BAT各自分別有何擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)？到底能夠?yàn)殚_發(fā)者實(shí)現(xiàn)多大的賦能？

信任背書挑戰(zhàn)

未來(lái)的智能終端將會(huì)是崛起的新興產(chǎn)業(yè)，缺乏廣告主的信任。專注于電梯傳媒的分眾用了整整14年的時(shí)間，才完成了信任的建立，成為各大廣告主的寵兒，期間還經(jīng)歷了各種生死劫難。分眾處于孤軍奮戰(zhàn)的狀態(tài)，所以發(fā)展歷程非常艱難，但是作為智能終端是幸運(yùn)的，如果能夠接入到BAT成熟的廣告生態(tài)中，則可以獲得BAT所帶來(lái)的品牌背書，不必再走一次分眾的路線，在這點(diǎn)上，BAT都擁有賦能的能力，并且自身都擁有極為豐富的廣告主資源。

成本挑戰(zhàn)

在分眾的發(fā)展中還有一個(gè)困難就是需要自己搭建整套投放體系，與廣告主進(jìn)行溝通、實(shí)現(xiàn)各種物料更換，團(tuán)隊(duì)體系建設(shè)，必然要有多年積累。而智能終端如果接入BAT的廣告聯(lián)盟系統(tǒng)，則可以直接為其匹配廣告，并實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度，開發(fā)者只需要專注做好終端即可。這點(diǎn)上BAT三家自身都已有很強(qiáng)的積累。

精準(zhǔn)智能投放挑戰(zhàn)

未來(lái)的智能終端雖然多，并且占領(lǐng)各種場(chǎng)景，但是卻又被場(chǎng)景所割裂，廣告主胡亂投放不能保證投入產(chǎn)出比的最大化，而與BAT廣告聯(lián)盟打通，則可以很好的對(duì)接到BAT自身的LBS數(shù)據(jù)、用戶畫像數(shù)據(jù)，可以提前預(yù)知目標(biāo)人群的流動(dòng)畫像，對(duì)多場(chǎng)景多終端進(jìn)行全面的智能投放。

百度，百度目前已經(jīng)All in人工智能狀態(tài)，因此對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，通過人工智能賦能是關(guān)鍵。向海龍表示，百度目前在線上每天擁有6億余用戶日均超過200億的線上行為，而在線下方面也與百萬(wàn)商家達(dá)成合作，全面覆蓋用戶在線下的“位置”、“到店”、“交易”、“互動(dòng)”等行為，日均獲取超過十億次的定位請(qǐng)求，其能夠做到線上與線下數(shù)據(jù)的打通，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)內(nèi)容更多推送。

阿里，阿里目前講的最多的一個(gè)詞是“新零售”，線上線下的融合，因此其也已經(jīng)將更多的精力投入到Shoping mall、超市、線下門店、餐館等等領(lǐng)域，通過支付寶接入各個(gè)商戶，實(shí)現(xiàn)掃碼即會(huì)員。而在終端渠道方面，其也一定希望能夠?qū)崿F(xiàn)更多的接入，但是阿里的思維一直是以轉(zhuǎn)化為主，旗下的阿里媽媽聯(lián)盟更注重成交轉(zhuǎn)化，而不是品牌曝光的邏輯，因此未來(lái)一定會(huì)更看重有潛力直接帶來(lái)轉(zhuǎn)化的終端渠道，是有選擇、有重點(diǎn)的予以扶持。

騰訊，騰訊的最大變現(xiàn)系統(tǒng)圍繞自身的廣點(diǎn)通，在微信、QQ、應(yīng)用寶等各個(gè)產(chǎn)品線方面，都有了很好的歷練，但是目前主要圍繞自身產(chǎn)品做出變現(xiàn)，而與第三方渠道的合作往往是如何與微信、QQ結(jié)合，例如AR地圖、搖一搖附近商家等等。而這些能力如果能夠遷移到第三方變現(xiàn)，則需要一定時(shí)間。

數(shù)據(jù)反饋挑戰(zhàn)

電梯、公交、機(jī)場(chǎng)的品牌曝光都是單向式的，廣告主并不知道錢投放到了哪里，是哪些用戶獲知，這是巨大的困境。而智能終端則給出了更多新的可能性，隨著智能終端以及AR技術(shù)、語(yǔ)音技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言技術(shù)的成熟，通過趣味環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，用戶可以與諸多終端發(fā)生交互的可能，并產(chǎn)生行為數(shù)據(jù)，可以讓廣告主更清晰的看到到底實(shí)現(xiàn)了多少的曝光，以及向哪些目標(biāo)人群曝光。

百度，此前講過，百度已經(jīng)是ALL IN的狀態(tài)，依然是人工智能核心技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，除了語(yǔ)音技術(shù)與圖像識(shí)別技術(shù)連續(xù)兩年獲得《MIT》評(píng)選，自然語(yǔ)言理解也是其立根之本。而此外百度在人工智能與營(yíng)銷的結(jié)合上也做了頗多事情，于今年1月份建立了AR實(shí)驗(yàn)室，并實(shí)現(xiàn)了AR復(fù)原北京朝陽(yáng)門，肯德基AR餐廳刷臉吃飯人工智能點(diǎn)餐，復(fù)活兵馬俑等等項(xiàng)目。這些逐漸成熟的AI結(jié)合營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，也可以將其運(yùn)用到各種智能終端中，實(shí)現(xiàn)更多的交互的可能。

阿里，阿里此前也做過線下導(dǎo)購(gòu)的嘗試，希望通過口碑二維碼為餐廳帶來(lái)到店消費(fèi)，但此后并沒有太大起色。而在新零售的戰(zhàn)略方向上，相比于品牌曝光，其也更喜歡能夠帶來(lái)直接轉(zhuǎn)化的終端渠道，因此距離商超、或者電商場(chǎng)景更近的終端阿里更喜歡，例如亞馬遜的echo這種家庭終端設(shè)備，為其電商帶來(lái)導(dǎo)購(gòu)，更可能是阿里所青睞的對(duì)象。

騰訊，騰訊最大的互動(dòng)特點(diǎn)在于與微信的結(jié)合，此前上線的線下商家搖一搖贈(zèng)送優(yōu)惠券活動(dòng)，已經(jīng)展現(xiàn)了微信的優(yōu)勢(shì)。通過微信與第三方渠道結(jié)合，線下二維碼掃一掃也已經(jīng)是常見手法，是微信的優(yōu)勢(shì)所在。但問題是，隨著各種二維碼的增加，公眾號(hào)的增加以及閱讀量的下滑，用戶掃一掃的互動(dòng)率也在下滑，所以騰訊還是必須找到更新穎的互動(dòng)方式才能夠?yàn)楦嗟谌綄?shí)現(xiàn)賦能。而其最近上線的小程序，則有可能帶來(lái)更多的想象空間。

智能終端這件事不像O2O，需要BAT的線上流量賦能，需要的是變現(xiàn)最大化。在這點(diǎn)上BAT一直都在做聯(lián)盟生態(tài)幫助第三方開發(fā)者，其中，百度聯(lián)盟成立最早，而且百度all in人工智能的狀態(tài)也必然會(huì)更重視智能設(shè)備的賦能；阿里重視電商轉(zhuǎn)化，因此必然會(huì)傾向于轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)的終端；而騰訊則有著微信優(yōu)勢(shì)可以結(jié)合，但仍然需要更多的經(jīng)驗(yàn)。