微課在《汽車營銷實(shí)務(wù)》課程中的應(yīng)用研究

楊麗群

（安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230001）

微課在《汽車營銷實(shí)務(wù)》課程中的應(yīng)用研究

楊麗群

（安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230001）

《汽車營銷實(shí)務(wù)》課程共分七個模塊，課程所涵括的知識點(diǎn)非常多，尤其每個模塊中的異議處理是職業(yè)院校學(xué)生非常頭疼的一個問題。文章立足實(shí)踐，探討基于“微課”教學(xué)模式在《汽車營銷實(shí)務(wù)》課程中的應(yīng)用研究，認(rèn)為“微課”教學(xué)是課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充。微課利用5~10min的短視頻講解單個的知識點(diǎn)，便于學(xué)生利用碎片化時間反復(fù)觀看學(xué)習(xí)，提高其自主學(xué)習(xí)能力。

“微課”；教學(xué)模式；《汽車營銷實(shí)務(wù)》；短視頻

1 “微課”教學(xué)模式的研究

（1）“微課”的概念。微型課程（micro-lecture）簡稱“微課”，它是以視頻為主要載體，記錄教師圍繞某個知識點(diǎn)、教學(xué)環(huán)節(jié)或教學(xué)中的核心問題開展的具備獨(dú)立性、完整性、簡短有效的教學(xué)活動?！拔⒄n”以“微視頻”為核心，同時也包括與該教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)設(shè)計、課件題材、練習(xí)與測試、學(xué)生反饋、教學(xué)反思、教學(xué)點(diǎn)評等教學(xué)資源。它是在傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式上創(chuàng)新發(fā)展而成的教學(xué)新模式。

（2）“微課”教學(xué)模式的內(nèi)涵?！拔⒄n”教學(xué)模式在教學(xué)大綱的引導(dǎo)下，以“微教學(xué)”為主要驅(qū)動力，以課程重難點(diǎn)為中心，以師生高度互動教學(xué)為特征的一種新的教學(xué)模式，重要內(nèi)容涉及“微教學(xué)”、“微動畫”、“微視頻”等。它是信息技術(shù)發(fā)展與傳統(tǒng)教學(xué)模式的有機(jī)結(jié)合和最新發(fā)展趨勢，“微課”在技術(shù)研究研發(fā)方面可根據(jù)課程、授課老師及學(xué)生需要，采用目前廣為運(yùn)用的各種技術(shù)，例如軟硬件開發(fā)技術(shù)等。

（3）“微課”教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)方式的結(jié)合。傳統(tǒng)教學(xué)突出課程的系統(tǒng)性和完整性，而“微課”教學(xué)模式更多的側(cè)重于課程重難點(diǎn)的專項解析和探討，使課程教學(xué)能夠突出重點(diǎn)，加強(qiáng)互動，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。所以不建議“微課”教學(xué)在整個教學(xué)過程中全部使用，而是只針對教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容，開發(fā)有針對性的“微課”片段，“微課”教學(xué)模式需要與傳統(tǒng)模式進(jìn)行融合、發(fā)揮各自優(yōu)點(diǎn)、提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

2 《汽車營銷實(shí)務(wù)》課程的特點(diǎn)

安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)2008年被確定為“安徽省質(zhì)量工程特色專業(yè)”，《汽車營銷實(shí)務(wù)》是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)技能核心課程，主要強(qiáng)調(diào)營銷技巧和職業(yè)禮儀的結(jié)合、專業(yè)素質(zhì)與崗位技能教育結(jié)合，是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)（群）學(xué)生了解汽車銷售流程、人員素質(zhì)要求、汽車營銷技巧的一座橋梁，是一門集汽車銷售知識、服務(wù)意識和崗位培養(yǎng)與一體的職業(yè)技能核心課程?！镀嚑I銷實(shí)務(wù)》實(shí)際操作性比較強(qiáng)，知識內(nèi)容與學(xué)生未來工作崗位零接軌，而且在課程中的知識被均勻的分到每個模塊中，每個模塊中都有核心的課程內(nèi)容，學(xué)生在整個模塊中獲得綜合職業(yè)知識和能力。單一的傳統(tǒng)教學(xué)模式往往使學(xué)生處于知識接收的被動地位，雖然讓他們初步體驗(yàn)了工作崗位上的工作內(nèi)容，但是模塊中難懂的地方他們很難掌握，無法應(yīng)對瞬息萬變的實(shí)際工作環(huán)境，而且在自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力上無法得到滿足?！拔⒄n”教學(xué)模式提供了解決該難題的途徑，將微課與現(xiàn)行課程進(jìn)行融合，與在線課程相整合、與教學(xué)內(nèi)容的復(fù)習(xí)鞏固進(jìn)行結(jié)合，可以幫助教師規(guī)劃班級的整體教學(xué)，個性化設(shè)置學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3 “微課”教學(xué)模式在課程中的應(yīng)用研究

（1）“微課”模板的制作和“微課”視頻的錄制。筆者在《汽車營銷實(shí)務(wù)》課程微課制作的探索與實(shí)踐論文中已經(jīng)闡述了如何去寫動畫微課的腳本，選擇的資源為《汽車營銷實(shí)務(wù)》課程當(dāng)中經(jīng)常遇到的客戶異議“客戶提出“這款車提速有些慢”怎么辦？”并邀請了北京運(yùn)華天地的工作人員協(xié)助筆者制作了動畫型“微課”和講解型“微課”的視頻，摘取其中片段如圖1所示。

圖1 “微課”視頻片段

《汽車營銷實(shí)務(wù)》課程每個任務(wù)單元里都涉及到很多的客戶異議，異議處理這一模塊單靠老師書面講解，對于學(xué)生來說要把它學(xué)好是件很難的事情，圖1就是把客戶異議“客戶提出“這款車提速有些慢”怎么辦？”做成四分鐘動畫視頻的模式給學(xué)生授課，四分鐘對于學(xué)生來說不容易分散注意力，這樣的微課視頻讓學(xué)生一下子就掌握了要點(diǎn)。

（2）“微課”教學(xué)模式的教學(xué)流程。①首先邀請汽車營銷教學(xué)團(tuán)隊老師參與微課腳本模板的制作，考慮到現(xiàn)代90后學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，再隨機(jī)選取專業(yè)學(xué)生參與，大家以互相討論、頭腦風(fēng)暴的方式制作微課腳本模板，這樣制作出來的微課既符合教師專業(yè)化的需求又符合現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的心理需求，把以教師為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主，把以學(xué)生聽為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主練習(xí)為主。專任教師要成為教學(xué)過程的“指導(dǎo)者”、“輔導(dǎo)者”、“助手”，從第三方的角度去觀察學(xué)生在各個學(xué)習(xí)任務(wù)中的表現(xiàn)情況，進(jìn)行匯總和整理后，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐、提高教、學(xué)效果。②在資源充足的情況下，團(tuán)隊老師和學(xué)生一起嘗試進(jìn)行各種類型微課的錄制，雖然現(xiàn)在有很多錄制微課的軟件，但是錄制好微課也不是一件很簡單的事情，包括背景的選擇、動畫人物的選擇、到底哪里該出鏡哪里以話語展現(xiàn)、如何做到無縫銜接等等一系列，教師和學(xué)生在錄制微課的時候也能互相發(fā)現(xiàn)問題，真正做到玩中學(xué)，學(xué)中樂。③最后把制作的各種類型的微課制作成《汽車營銷實(shí)務(wù)》MOOCs資源，通過網(wǎng)絡(luò)共大家共享，這樣同學(xué)們可以利用碎片化的時間來學(xué)習(xí)，以加深重難點(diǎn)知識的把握。防止?jié)M堂灌而造成某些同學(xué)的厭煩，從而不利于知識的吸收掌握。

4 “微課”教學(xué)模式在課程中的應(yīng)用研究成效

筆者在2015級汽車技術(shù)服務(wù)與營銷（一）和（二）班共67人進(jìn)行了一個學(xué)期的應(yīng)用實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)以“微課”為主的教學(xué)模式明顯提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)生對于重難點(diǎn)知識的掌握明顯優(yōu)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)。

（1）學(xué)生成效。通過老師和同學(xué)們一起精心制作的“微課”充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，“微課”可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)注意力高度集中，從以學(xué)生聽為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)為主。教師通過“微課”這種教學(xué)模式引導(dǎo)學(xué)生積極思考，樂于實(shí)踐，樂于學(xué)習(xí)，真正提高學(xué)習(xí)效果?！镀嚑I銷實(shí)務(wù)》期末總評成績分為兩項，一是理論知識以試卷考核為主，一是現(xiàn)場考核為主，通過改變教學(xué)模式，學(xué)生相比較以往成績有所提高。在近幾年學(xué)院舉辦的汽車營銷技能大賽成績效果突出，特別在2017年舉辦的省級汽車營銷技能大賽汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生表現(xiàn)突出取得了省賽一等獎的好成績。

（2）教師成效。“微課”教學(xué)模式可以作為教師研究教學(xué)方法參考，它突破了傳統(tǒng)的聽課評課模式，教師有了“微課”資源的支持，教師的電子備課、課堂教學(xué)和課后反思將更具有針對性和實(shí)效性，教師們通過微課腳本模板的撰寫和微課錄制將更有助于教師的專業(yè)提升，真正提高教學(xué)效果。

（3）建立新的教師評價系統(tǒng)。通過互聯(lián)網(wǎng)觀看微課視頻，學(xué)生可以以匿名的方式給出評價，教師通過學(xué)生觀看視頻之后的上課互動等表現(xiàn)，也給出對學(xué)生的評價，這樣真正做到了教學(xué)中的互評，提高了課程的教學(xué)效果。

5 結(jié)語

“微課”教學(xué)模式作為職業(yè)院校新的教學(xué)模式的引入，與傳統(tǒng)教學(xué)模式的結(jié)合既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，同時也提高了教師教學(xué)水平，符合了職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生的理念，做到了與企業(yè)工作崗位的無縫銜接，為企業(yè)培養(yǎng)了優(yōu)秀人才。

［1］張亮.基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在《基礎(chǔ)英語》中的可行性研究［J］.海外英語，2016，（11）：53-54.

［2］楊九民，邵明杰，黃磊，.基于微視頻資源的翻轉(zhuǎn)課堂在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中應(yīng)用研究——以“現(xiàn)代教育”實(shí)驗(yàn)課程為例［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2013，（10）：36-40.

［3］周賢波，雷霞，任國燦，基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂在項目課程中的教學(xué)模式研究［J］.信息化教學(xué)，2016，（1）：97-102.

［4］焦建利.微課及其應(yīng)用與影響［J］.中小學(xué)信息技術(shù)資源，2013，（4）：14.

［5］宋佳.“微課”在大學(xué)英語口語教學(xué)中的應(yīng)用研究——以拋錨式教學(xué)模式為例［J］.外語翻譯，2015，（26）：170-171.

Research on the Application of Micro-course in the Course of“Automobile Marketing Practice”

YANG Li-qun
（Anhui Communication Vocational and Technical College，Hefei，Anhui 230001，China）

s:“Automobile Marketing Practice”course is divided into seven modules，the course covers a lot of knowledge points，especially the objection in each module is a serious headache for vocational college students.Based on the practice，this paper discusses the application of“micro-class”teaching model in the course of“automobile marketing practice”，and thinks that“micro-course”teaching is a useful supplement to classroom teaching.Micro-class use of 5 to 10 minutes of short video to explain a single point of knowledge，to facilitate students to use fragmented time to watch learning repeatedly to improve their ability so as to learn independently.

“micro-class”；teaching model；“car marketing practice”；short video

G434

A

2095-980X（2017）04-0159-02

2017-03-17

安徽省省級教學(xué)研究項目“MOOC環(huán)境下“微課”教學(xué)模式在《汽車營銷實(shí)務(wù)》課程中的應(yīng)用研究”（項目編號：2015jyxm575）；安徽省省級教學(xué)團(tuán)隊“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊”（項目編號：2015jxtd084）；安徽省高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018）項目“校企共建的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)”（項目類別：XM-02）。

楊麗群（1981-），女，講師，主要研究方向：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、汽車維修與檢測。