高校教師績(jī)效管理信息化的問(wèn)題及對(duì)策研究

楊旭

摘要：高校教師績(jī)效考核作為高校人事管理工作的重點(diǎn)，對(duì)教師的師的聘用、培養(yǎng)、獎(jiǎng)懲、解雇、使用與晉升有著十分重要的作用，對(duì)提高辦學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育事業(yè)健康有序發(fā)展非常關(guān)鍵。文章對(duì)高校教師績(jī)效管理信息化的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出了解決策略。

關(guān)鍵詞：高校教師績(jī)效管理；信息化；考核指標(biāo)體系

在社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步中高校作為當(dāng)今社會(huì)知識(shí)傳播與創(chuàng)新的搖籃，是開(kāi)展科教興國(guó)戰(zhàn)略與人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的主戰(zhàn)場(chǎng)，為國(guó)家培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。高校除了要為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的辦學(xué)環(huán)境，還需要一支一流的教師隊(duì)伍。高校教師是向大學(xué)生群體傳遞知識(shí)信息、科研創(chuàng)造、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)培養(yǎng)的重要人員，他們綜合素質(zhì)的高低，對(duì)他們個(gè)人能力的開(kāi)發(fā)、配置與利用的合理性、全面性對(duì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量都會(huì)有直接影響。近年來(lái)，隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教師隊(duì)伍越來(lái)越龐大，素質(zhì)參差不齊的教師隊(duì)伍對(duì)教學(xué)質(zhì)量有非常大的影響，因此構(gòu)建一套適合當(dāng)前形勢(shì)的教師績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系非常重要。高校教師績(jī)效考核作為高校人事管理工作的基礎(chǔ)。建立科學(xué)合理的高校教師績(jī)效考核與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，客觀、準(zhǔn)確、全面地對(duì)教師績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)激勵(lì)和提升教師的工作績(jī)效有著非常大的現(xiàn)實(shí)作用。正確認(rèn)識(shí)高校教師績(jī)效管理功能，掌握高校教師績(jī)效管理重點(diǎn)，解決高校教師績(jī)效管理存在的問(wèn)題，強(qiáng)化高校教師績(jī)效管理的內(nèi)涵，更加有利于高?？焖佟⒖沙掷m(xù)發(fā)展。

1高校教師績(jī)效管理的概述

隨著我國(guó)高校教師推行績(jī)效工資，關(guān)于教師的績(jī)效和績(jī)效管理得到了各大高校的重視，使得績(jī)效和績(jī)效管理成為當(dāng)前最熱門(mén)的話(huà)題?？?jī)效從管理學(xué)方面定義就是指一個(gè)組織的人員完成某項(xiàng)任務(wù)、完成這項(xiàng)任務(wù)的效率和效益的總和。而在實(shí)踐行為過(guò)程中績(jī)效則是對(duì)組織人員在某一階段內(nèi)以某種方式實(shí)踐某種結(jié)果反映的過(guò)程。在我國(guó)高校，績(jī)效里的效率可以包括教學(xué)效率和科研效率等。高校里的效益主要包含經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，體現(xiàn)的是工作或管理的結(jié)果與價(jià)值?？?jī)效管理（Performance Management，PM）是指各個(gè)級(jí)別管理者和員工為了更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，采用人力資源管理的知識(shí)、技術(shù)和方法，由全體人員參與進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效的診斷與提高的持續(xù)循環(huán)改進(jìn)組織績(jī)效的過(guò)程。這不僅是一個(gè)測(cè)量和評(píng)估的過(guò)程，更是一個(gè)持續(xù)溝通的過(guò)程。對(duì)于高等學(xué)校教師績(jī)效管理，強(qiáng)化的是以績(jī)效的改進(jìn)和提高為主要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教師行為管理于高校健康有序的不斷發(fā)展。其要素主要包括；計(jì)劃績(jī)效，監(jiān)控績(jī)效，評(píng)價(jià)績(jī)效，反饋績(jī)效和激勵(lì)發(fā)展這5個(gè)階段。

2高校教師績(jī)效管理信息化構(gòu)建表現(xiàn)出的問(wèn)題

高校教師績(jī)效管理信息化有力地促進(jìn)了高校工作水平的提高，簡(jiǎn)化了考評(píng)操作，優(yōu)化管理流程，還提高了考評(píng)效率。但是在具體的實(shí)施過(guò)程中，高校教師績(jī)效管理信息化還是暴露出一些問(wèn)題。

2.1考核指標(biāo)體系不合理

高校教師績(jī)效管理中指標(biāo)的設(shè)定是否科學(xué)合理公正，在整個(gè)管理體系中有非常重要的作用，他對(duì)績(jī)效管理的效果有直接影響。當(dāng)前各高校考核指標(biāo)缺乏針對(duì)性，過(guò)于單一，對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、各種層次，以及處在各階段學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的教師考核指標(biāo)并沒(méi)有多大差別。高校試圖在信息化環(huán)境下通過(guò)量化不同崗位的工作，使得考核在一定程度上可以規(guī)避人為因素的影響，從某種程度上講比較公平，彌補(bǔ)了績(jī)效考核里非量化性的因素，結(jié)果是德、能、勤、績(jī)樣樣都考。但在教學(xué)與工作過(guò)程中結(jié)果指標(biāo)體系過(guò)于龐雜，績(jī)效考核指標(biāo)就無(wú)法全面反映教師的重點(diǎn)工作內(nèi)容，使得教學(xué)和科研方面只是在追求數(shù)量上，而對(duì)教學(xué)質(zhì)量無(wú)法顧及。

2.2績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用不完善

績(jī)效考核結(jié)果只是在考核以后就直接交給學(xué)校人事部門(mén)保管，教師對(duì)考核自己的結(jié)果知道得很少，不能及時(shí)反饋，就不能起到改善員工績(jī)效的目的。即使教師知道了考核結(jié)果情況，但是學(xué)校相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)或人事部門(mén)如果沒(méi)有就相關(guān)考核結(jié)果及時(shí)與被考核者溝通，也會(huì)造成很多體制轉(zhuǎn)軌里隱蔽性問(wèn)題的存在。其次是績(jī)效考核結(jié)果只與教師的薪酬掛鉤，也就是達(dá)到教師求者予以獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)教師則予以一定的懲罰，結(jié)果很多教師就認(rèn)為考核就是大家的工資掛鉤，缺乏考核結(jié)果的反饋機(jī)制，造成考核的結(jié)果就無(wú)法為培訓(xùn)、降職、調(diào)職、晉升和輪崗等人事提供決策依據(jù)。

3高校教師績(jī)效管理信息化的相應(yīng)對(duì)策

高校教師績(jī)效管理信息化實(shí)施，應(yīng)堅(jiān)持全面監(jiān)控、過(guò)程考核和結(jié)果分析的一個(gè)全面詳細(xì)的過(guò)程。做到從細(xì)微處著手，堅(jiān)持平日工作的實(shí)時(shí)監(jiān)控，扎實(shí)推進(jìn)工作。構(gòu)建高校教師績(jī)效管理信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，部門(mén)間互相監(jiān)督，便于職能部門(mén)對(duì)相關(guān)情況的把握，并做好指導(dǎo)工作，因此推進(jìn)高校教師績(jī)效管理信息化工作，需要做到以下幾方面。

3.1構(gòu)建一套科學(xué)合理的考評(píng)指標(biāo)

構(gòu)建一套科學(xué)合理的考評(píng)指標(biāo)需要長(zhǎng)期不斷完善與補(bǔ)充修正的過(guò)程，尤其是隨著信息化建設(shè)的深入推進(jìn)，學(xué)校需要對(duì)指標(biāo)體系深入完善和持續(xù)發(fā)展，以此可以指導(dǎo)高校信息化的方向，使高校更能滿(mǎn)足教師需求，讓教師更加忠于學(xué)校?？茖W(xué)合理的考評(píng)指標(biāo)構(gòu)建應(yīng)該可以進(jìn)行橫向與縱向的比較，橫向比較高校的財(cái)務(wù)、內(nèi)部控制、教師管等存在的問(wèn)題，去掉不切實(shí)際、無(wú)法操作、意見(jiàn)大的指標(biāo)，結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際情況確定客和量化的績(jī)效指標(biāo)，選擇的指標(biāo)要能反映對(duì)象本質(zhì)、又有區(qū)分能力的標(biāo)志，這樣才能讓指標(biāo)更為科學(xué)準(zhǔn)確，也有可操作性。在縱向比較中，分析信息化建設(shè)以往和目前取得的成績(jī)，找出高校在考評(píng)指標(biāo)上還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決，從而做到針對(duì)性改進(jìn)，以此對(duì)將來(lái)信息化建設(shè)起到預(yù)測(cè)與指導(dǎo)價(jià)值。

3.2加強(qiáng)高?？?jī)效管理的過(guò)程行為，并做到及時(shí)反饋

確定高校的績(jī)效辦、考評(píng)部門(mén)、被考評(píng)部門(mén)的自身職責(zé)，使用績(jī)效管理信息系統(tǒng)、即時(shí)通信工具、督辦單、工作清單等方式，并把評(píng)價(jià)任務(wù)自動(dòng)推送到其辦公系統(tǒng)桌面進(jìn)行提醒，考核主體可以在績(jī)效管理信息系統(tǒng)里對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)把評(píng)價(jià)完畢各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)存儲(chǔ)到服務(wù)器里，并自動(dòng)進(jìn)行各類(lèi)數(shù)據(jù)的計(jì)算統(tǒng)計(jì)，績(jī)效管理人員就可以在績(jī)效管理信息系統(tǒng)里實(shí)時(shí)查看考核各項(xiàng)工作進(jìn)展情況。在制度上可以圍繞決策下達(dá)、執(zhí)行實(shí)施、結(jié)果考評(píng)和持續(xù)改進(jìn)這樣一個(gè)過(guò)程制定績(jī)效管理工作制度。如建立月度績(jī)效分析制度，對(duì)教師的工作事項(xiàng)清單按月下發(fā)，下發(fā)的清單一定要具體，包括工作要求和措施，然后由各個(gè)部門(mén)對(duì)工作進(jìn)度、指標(biāo)完成以及績(jī)效管理中存在問(wèn)題，都做好對(duì)比分析，然后不斷改進(jìn)。又如構(gòu)建績(jī)效管理季度講評(píng)制度，由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)就各部門(mén)的指標(biāo)完成狀況做好講評(píng)，并分析研究里面存在的問(wèn)題以及難點(diǎn)，然后制定行之有效的整改，進(jìn)一步督促任務(wù)的落實(shí)。

4結(jié)語(yǔ)

總之，隨著信息化的推進(jìn)，績(jī)效管理朝著電子化的規(guī)范進(jìn)行，流程信息化、自動(dòng)化的意義就在于把大量的柔性人際過(guò)程轉(zhuǎn)化為剛性的系統(tǒng)流程，保證績(jī)效管理執(zhí)行的一貫性，在一定程度上提高了運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的精細(xì)化程度，從而增強(qiáng)了績(jī)效管理的執(zhí)行力。