新媒體時(shí)代體育類APP發(fā)展模式初探

黃煌

摘要：新媒體時(shí)代，手機(jī)APP的迅猛發(fā)展改變了人們的生活方式，在多樣的APP種類中，體育類APP以其專業(yè)性高、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)占據(jù)了一席之地。虎撲體育作為體育類APP中的佼佼者，具有其他同類別APP所無法比擬的優(yōu)勢，當(dāng)然也存在不可忽視的缺陷。

關(guān)鍵詞：手機(jī)APP 虎撲體育

一、手機(jī)APP發(fā)展現(xiàn)狀

1.應(yīng)用領(lǐng)域和類別

目前，手機(jī)APP的應(yīng)用領(lǐng)域和類別區(qū)分非常細(xì)致具體。根據(jù)2015年度APP分類排行榜的數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)專業(yè)領(lǐng)域劃分，APP的種類有56種之多。如根據(jù)側(cè)重點(diǎn)不同，以視頻播放為主的APP可以細(xì)分為短視頻、直播互動(dòng)、在線視頻三種。在56種APP分類中，體育類APP是較為小眾化的APP類型，然而使用下載體育類APP的受眾專業(yè)化需求極高，所以體育類APP呈現(xiàn)出特色鮮明、專業(yè)程度高等特點(diǎn)。

2.以虎撲體育為代表的體育類APP發(fā)展現(xiàn)狀

虎撲體育是中國國內(nèi)專業(yè)化程度最頂尖的體育網(wǎng)站之一，從創(chuàng)辦初期單一的籃球網(wǎng)站發(fā)展到現(xiàn)在全方位、綜合性的體育網(wǎng)站，包括NBA（美國職業(yè)男子籃球聯(lián)賽）、CBA（中國職業(yè)男子籃球聯(lián)賽）、中國足球、世界足球、網(wǎng)球、賽車等領(lǐng)域?；潴w育APP也從上線初期的“虎撲看球”（以直播賽事為主要功能的應(yīng)用）演變?yōu)榫邆涓喙δ艿摹盎潴w育”。

二、虎撲體育的功能、特點(diǎn)和營銷模式

1.賽事直播

進(jìn)入虎撲體育APP首頁，用戶可以看到頁卡欄按照賽事類別進(jìn)行了分類，分別是NBA、CBA、中國足球、國際足球等。其中，NBA是虎撲體育的主打項(xiàng)目，也是受眾參與程度最高的板塊。

為了滿足球迷觀看NBA比賽的需求，虎撲體育在NBA的每個(gè)比賽日都會(huì)直播當(dāng)日所有比賽，直播員將文字和圖片相結(jié)合，以圖文直播的方式將賽事信息即時(shí)傳播到用戶手中。值得注意的是，虎撲體育圖文直播的最大特點(diǎn)是直播員各具特色、妙語連珠，通過生動(dòng)形象的語言還原比賽。由于用戶眾多，當(dāng)日關(guān)鍵比賽在線用戶可突破百萬人（如圖1所示），而虎撲體育歷史最高紀(jì)錄曾高達(dá)680萬人同時(shí)在線，現(xiàn)象級(jí)的數(shù)據(jù)也表現(xiàn)了虎撲體育在籃球比賽直播領(lǐng)域的地位是無可替代的。

2.新聞資訊

（1）新聞?wù)鎸?shí)可靠

與門戶網(wǎng)站吸引點(diǎn)擊量而編造噱頭標(biāo)題、引用不可靠信息源爆料不同，虎撲體育發(fā)布的消息主要來自于美國媒體、球隊(duì)官方申明、NBA官方資訊以及球員個(gè)人社交媒體等，此舉從源頭上保證了新聞消息的真實(shí)可靠。在標(biāo)題選取上，虎撲體育秉承客觀、公正的原則，幾乎不出現(xiàn)主觀導(dǎo)向標(biāo)題。另外，對于其他網(wǎng)站或者自己發(fā)布的錯(cuò)誤消息，虎撲體育還會(huì)及時(shí)置頂勘誤新聞，還原事件真相（如圖2所示）。

（2）新聞形式多樣

除了賽后戰(zhàn)報(bào)之外，虎撲體育還根據(jù)受眾喜好，每天24小時(shí)不間斷更新熱門球隊(duì)和球星動(dòng)態(tài)，以滿足不同受眾的需求。另外，虎撲體育還會(huì)組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)翻譯國外專家文章，轉(zhuǎn)發(fā)籃球愛好者在國內(nèi)外論壇發(fā)布的原創(chuàng)評(píng)論文章等。

（3）評(píng)論功能增色不少

給予每一個(gè)用戶參與感和交互感是虎撲體育一直努力達(dá)到的目標(biāo)，用戶可以在每一條新聞結(jié)尾處的評(píng)論區(qū)發(fā)表感悟，其他用戶則可以對這些看法點(diǎn)亮（表示贊同）或者點(diǎn)滅（表示反對）來表達(dá)立場，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)篩選獲得網(wǎng)友點(diǎn)贊最多的熱門評(píng)論，最大限度地滿足用戶的參與感和互動(dòng)感。

3.個(gè)性化服務(wù)

虎撲體育APP不僅局限于賽事直播和新聞資訊的一畝三分地，開發(fā)者努力挖掘用戶群的群體特點(diǎn)，大力開發(fā)有針對性的、能牢牢拴住用戶的個(gè)性化服務(wù)，使他們對虎撲體育產(chǎn)生依賴感。

（1）數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)本身不屬于個(gè)性化服務(wù)的范疇，然而將數(shù)據(jù)做到如此盡善盡美，甚至成為加分項(xiàng)的APP卻屈指可數(shù)。在虎撲體育APP中，用戶不僅可以即時(shí)查看正在進(jìn)行比賽的球隊(duì)數(shù)據(jù)、球員數(shù)據(jù)（如圖3所示），還可以查看本賽季各項(xiàng)榜單的排名、單個(gè)球員的各項(xiàng)基本資料以及職業(yè)生涯數(shù)據(jù)，甚至查看球員的投籃熱圖。

（2）競猜與兌獎(jiǎng)

虎撲體育的用戶群大多數(shù)是在校大學(xué)生和高中生，針對這個(gè)年齡段的用戶，開發(fā)者推出了讓受眾欲罷不能的競猜功能。在每場比賽直播過程中，直播員會(huì)根據(jù)比賽進(jìn)程發(fā)布各種競猜題，用戶可以投注金幣參與其中，再根據(jù)實(shí)際結(jié)果開獎(jiǎng)返幣。

（3）虎撲TV 、虎撲識(shí)貨

虎撲體育最大的亮點(diǎn)以及隱患是籃球板塊太突出，以至于其龐大的用戶群大多維系在NBA體系中。一旦NBA賽季結(jié)束，大量用戶就會(huì)流失。

基于此，一方面，在2015年暑期，虎撲體育推出虎撲TV板塊。此板塊結(jié)合當(dāng)下流行的視頻直播模式，通過主播在線視頻直播，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生新的興趣點(diǎn)。根據(jù)用戶群特點(diǎn)，虎撲TV的直播主要分為NBA2k頻道、校園體育、游戲廳、步行街、競技場等，直播內(nèi)容也集中在體育交流、游戲直播、聊天等領(lǐng)域；另一方面，虎撲體育推出了虎撲識(shí)貨板塊，這個(gè)板塊主要面向具有強(qiáng)大購買力的學(xué)生群體，通過發(fā)布球衣、球鞋等運(yùn)動(dòng)裝備信息，提供正品購買渠道等方式，積累和培養(yǎng)了一批忠實(shí)用戶。

4.營銷模式

虎撲體育從創(chuàng)辦之初的純服務(wù)、體育交流性質(zhì)的APP到現(xiàn)在商業(yè)資本的介入，不僅體現(xiàn)了商業(yè)化是APP應(yīng)用的必經(jīng)之路，也體現(xiàn)了虎撲體育積累的受眾市場確實(shí)引起了社會(huì)商業(yè)資本的注意和投資。

目前，虎撲體育的營銷方式主要集中在廣告植入和用戶充值，而虎撲體育的廣告營銷主要集中在閃屏廣告和獎(jiǎng)品兌換界面。其中，閃屏廣告商是汽車、健身等適宜用戶群的產(chǎn)品。在獎(jiǎng)品兌換區(qū)，虎撲體育與其他公司合作，推出了半優(yōu)惠半推銷的兌換機(jī)制。如虎撲體育與良品鋪?zhàn)雍献鳎ㄈ鐖D4所示），用戶花費(fèi)少量金幣就能獲得良品鋪?zhàn)哟鹑?，用戶只需關(guān)注良品鋪?zhàn)游⑿殴娞?hào)即可兌換。

在用戶充值方面，虎撲體育推出虛擬貨幣——“虎撲幣”，按照人民幣1∶10的兌換比例，用戶可充值獲得“虎撲幣”?！盎鋷拧笨梢杂脕碣徺I競猜金幣，也可以在直播時(shí)為支持的球隊(duì)和喜歡的主播送禮物，還可以贊助其他用戶發(fā)布的帖子或者評(píng)論。

目前來看，虎撲體育還在商業(yè)化道路上繼續(xù)摸索，虎撲CEO程杭并不希望虎撲體育朝著商業(yè)化道路一去不復(fù)返，適度掌握專業(yè)化和商業(yè)化之間的關(guān)系，也是虎撲體育今后要仔細(xì)考量的重要議題。

5.缺陷

有缺陷，才會(huì)有進(jìn)步的方向。在這一點(diǎn)上，虎撲體育仍有提升的空間。如在賽事直播方面，直播員張冠李戴、主觀偏袒等不專業(yè)情況時(shí)有發(fā)生，與虎撲體育秉持的專業(yè)和客觀價(jià)值觀背道而馳；在新聞資訊方面，虎撲體育推出的球員打分板塊，逐漸淪為“鍵盤俠”交鋒的場所，一度導(dǎo)致評(píng)論區(qū)烏煙瘴氣；在個(gè)性化服務(wù)方面，虎撲體育呈現(xiàn)的商業(yè)化在一定程度上對普通用戶造成了困擾，與商家合作之后的金幣兌換區(qū)90%以上都是廣告商的商品，曾經(jīng)明碼標(biāo)價(jià)的“福利”兌換品蒸發(fā)，大多“福利”都需要通過“秒殺”等饑餓營銷的手段來獲得，這對于用戶體驗(yàn)來說是不良的。

三、發(fā)展建議

在基本層面，虎撲體育應(yīng)維持籃球優(yōu)勢地位，努力開拓足球市場，吸引足球迷的加入。目前，虎撲足球板塊一直不溫不火的原因是競爭對手的專業(yè)化，如“懂球帝”APP畢其功于足球領(lǐng)域，只把足球做好做強(qiáng)。如果虎撲體育想獲得更多的受眾支持，就需要付出更多的人力、物力、財(cái)力在足球板塊上。

在特色服務(wù)層面，虎撲體育還在摸索用戶需求，觸角伸得很廣，有一種亂槍打鳥的感覺。如果虎撲體育能抓住主流，將精力集中在一兩個(gè)特色層面，充分完善和打造用戶喜愛的板塊內(nèi)容，這樣才能形成長期有效的用戶忠實(shí)度。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭思敏，賀蕾.編輯學(xué)視角下“虎撲看球”的發(fā)展策略研究[J].今傳媒，2015，（4）.