關(guān)于社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍建設(shè)探討

楊承莉

摘要：社會(huì)志愿者中很重要的一部分就是社區(qū)教育志愿者，他們對(duì)社區(qū)環(huán)境的改善和社區(qū)教育進(jìn)步的促進(jìn)起到了至關(guān)重要的作用，只有強(qiáng)化引導(dǎo)以及管理社區(qū)教育志愿者的隊(duì)伍，才能夠更好地開展社區(qū)教育工作?；诖?，本文就社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：社區(qū)教育；志愿者；隊(duì)伍建設(shè)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，社區(qū)教育志愿者在社區(qū)教育中起到了越來越重要的作用，不僅能使社區(qū)教育的整體影響力得以擴(kuò)大、人才資源得以充實(shí)，還能使社區(qū)教育的教學(xué)目標(biāo)得以細(xì)化，社區(qū)居民的精神生活得以豐富生活質(zhì)量得以提高。

一、建設(shè)社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍的重大意義

社區(qū)教育有以下兩個(gè)特點(diǎn)，第一，社區(qū)教育對(duì)象包括社區(qū)全體成員，不管是中年群體、青少年，老年人還是學(xué)齡前兒童，他們都有權(quán)獲得社區(qū)教育的服務(wù)。第二，社區(qū)教育內(nèi)容涵蓋了非常多的內(nèi)容，只要能夠促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)、對(duì)社區(qū)居民身心有益的都可算作社區(qū)教育內(nèi)容。因此社區(qū)教育需要很多的人才，為了解決好人才資源不足的問題，社區(qū)教育的志愿者隊(duì)伍組建了起來。由于社區(qū)的每一行每一業(yè)都有社區(qū)教育的志愿者，其不僅能使社區(qū)教育的人才需求得以滿足，還能夠?qū)⑸鐓^(qū)教育的支出經(jīng)費(fèi)節(jié)省下來。

另外，由于社區(qū)教育的志愿者一般都會(huì)在社區(qū)生活，因此他們又是普通的居民，他們的志愿行動(dòng)都會(huì)在一定程度上影響到周邊居民，而這些宣傳效果會(huì)比其他的宣傳方式更好。所以說，通過建設(shè)社區(qū)教育的志愿者隊(duì)伍，能夠使社區(qū)教育的影響范圍有效擴(kuò)大，更利于開展社區(qū)教育的活動(dòng)。

二、當(dāng)前社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）沒有法律保障

在一些英美等發(fā)達(dá)國家，一般對(duì)志愿者活動(dòng)和志愿者隊(duì)伍以及志愿者的法律保護(hù)是較為完善的。但從我國的法律法規(guī)來看，并沒有針對(duì)性的條例和規(guī)定，很顯然，這不利于志愿者事業(yè)的發(fā)展。

（二）不穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍

當(dāng)前志愿者隊(duì)伍主要由高校一些學(xué)生組成，也有少部分由積極為社區(qū)獻(xiàn)余熱的退休老人組成。但欠缺制度化、規(guī)范化且不穩(wěn)定，缺乏長期性和堅(jiān)持性。

（三）志愿者沒有高的素質(zhì)改為自愿者自身素質(zhì)有待提高

從實(shí)際來看，當(dāng)前很多志愿者并沒有具備一定的實(shí)用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，而且也沒有執(zhí)業(yè)資格證書以及技術(shù)職稱證書，更沒有受到相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。所以在實(shí)際的活動(dòng)中，不能為社區(qū)居民提供其所滿意的服務(wù)。還有些志愿者沒有一定的服務(wù)意識(shí)，不能充分調(diào)動(dòng)自身工作的積極性，因此很難有效勝任志愿者工作。

（四）志愿者沒有高的地位

比起一些發(fā)達(dá)國家的志愿者隊(duì)伍，我國在很多方面還有不足之處。這不僅是因?yàn)檎疀]有給與一定的支持力度，沒有端正志愿者隊(duì)伍的位置。還因?yàn)樯鐓^(qū)教育者并沒有加大宣傳的力度。所以對(duì)于志愿者，很多社區(qū)居民沒有一定的認(rèn)知度和認(rèn)同感，而這很難提高志愿者隊(duì)伍的地位。

三、建設(shè)志愿者隊(duì)伍的措施

（一）將相關(guān)的法律機(jī)制建立起來

只有法律保障志愿者的合法權(quán)益，才會(huì)讓志愿者積極參與志愿服務(wù)，才不會(huì)磨耗其參與熱情，才會(huì)不斷壯大社區(qū)教育的志愿者隊(duì)伍。目前，我國某些地區(qū)雖然針對(duì)志愿者服務(wù)制定了一些法規(guī)，但是由于其地位要比國家層面的法規(guī)要低，因此有一定的局限性，無法使志愿者服務(wù)的真正所需得以滿足。為了更好地推動(dòng)志愿者服務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，我國急需將一種能夠廣范圍使用的法律法規(guī)制定出來，這樣才能更好地建設(shè)志愿者隊(duì)伍。

（二）將領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建立起來

從某種角度來講，社區(qū)教育志愿者屬于一種非政府組織。但作為政府，也應(yīng)適當(dāng)介入和引導(dǎo)社區(qū)教育的志愿者活動(dòng)。首先，政府部門應(yīng)大力對(duì)社區(qū)教育志愿者的形象進(jìn)行宣傳，對(duì)志愿者行為進(jìn)行引導(dǎo)，并配合志愿者隊(duì)伍完成其服務(wù)社區(qū)的工作。其次，政府相關(guān)部門要確保相關(guān)資金的運(yùn)行，應(yīng)在必要時(shí)對(duì)必要的資金進(jìn)行投入[1]。

（三）對(duì)培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行完善

作為社區(qū)教育的管理者，要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行社交知識(shí)和教學(xué)知識(shí)、心理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)等知識(shí)培訓(xùn)，將志愿者的服務(wù)和服務(wù)能力有效提高。同時(shí)，要培訓(xùn)志愿者的服務(wù)意識(shí)，對(duì)志愿者精神進(jìn)行弘揚(yáng)，對(duì)志愿者文化進(jìn)行培育，將志愿者服務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性以及積極性有效提高。通過培訓(xùn)，不僅便于志愿者間的相互交流，還能夠讓他們對(duì)自身的人格進(jìn)行完善，得到更多體驗(yàn)[2]。

（五）將保護(hù)機(jī)制建立起來

志愿者進(jìn)行志愿活動(dòng)本身就處于一種善意助人的目的，但是在實(shí)際的工作中，其要面對(duì)很多問題，包括社區(qū)居民不配合和不理解等問題，這會(huì)在一定程度上挫傷相關(guān)人員的積極性。再加上每一個(gè)志愿者難免自身也會(huì)有一些消極情緒，這些都會(huì)影響到志愿者服務(wù)的工作，因此相關(guān)的部門，應(yīng)將保護(hù)機(jī)制建立起來，并不斷使其完善，只有這樣才能夠使志愿者的心理和生理健康受到保護(hù)[3]。

（六）將考核機(jī)制建立起來

可以說，志愿者參與志愿者的活動(dòng)的本意是追求精神層次和人生的體驗(yàn)，重視完善自身的人格。因此相關(guān)部門應(yīng)將合理的考評(píng)體系建立起來，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予志愿者一些精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，這樣能夠有效使志愿者的使命感和榮譽(yù)感得以激發(fā)，使其志愿服務(wù)的質(zhì)量和效能得以有效提升[4]。

（七）將反饋機(jī)制建立起來

通過反饋機(jī)制能夠客觀地反映以及評(píng)價(jià)志愿者活動(dòng)的整體效果，而讓管理者清楚活動(dòng)進(jìn)度、活動(dòng)當(dāng)中的問題、志愿者活動(dòng)最終的效果就是反饋?zhàn)畲蟮哪康模@樣才能夠在第一時(shí)間做出調(diào)整，對(duì)志愿者的活動(dòng)方式進(jìn)行改進(jìn)，將活動(dòng)質(zhì)量有效提高[5]。

結(jié)束語

總而言之，開展好社區(qū)教育工作不僅利民，也利國。只有建設(shè)優(yōu)秀的社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍，才能夠更好地推進(jìn)社區(qū)教育穩(wěn)步發(fā)展。因此對(duì)志愿者的人才資源進(jìn)行科學(xué)管理，就能促進(jìn)社區(qū)教育深入和諧地持續(xù)發(fā)展，為全民終身學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)型社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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