如何全面改善崀山旅游環(huán)境

謝敏

【摘要】湖南省邵陽(yáng)市崀山石中國(guó)5A級(jí)風(fēng)景區(qū)，在評(píng)選世界自然風(fēng)光遺產(chǎn)中作為丹霞地貌的代表景點(diǎn)而出名。崀山不僅自然風(fēng)光出眾，人文歷史也源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，由于地處偏遠(yuǎn)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)低，交通不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致崀山在中國(guó)中國(guó)自然景點(diǎn)中沒(méi)有脫穎而出。隨著湖南省對(duì)邵陽(yáng)高鐵、高速、機(jī)場(chǎng)的建設(shè)，大大增加了崀山景點(diǎn)的可進(jìn)入性，崀山應(yīng)該如何緊緊抓住這一次機(jī)遇，對(duì)景區(qū)自身進(jìn)行全面規(guī)劃，改善旅游環(huán)境，擴(kuò)大自身的知名度從而有效占據(jù)旅游市場(chǎng)，成為了現(xiàn)階段應(yīng)思考的問(wèn)題。本文從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、人文和規(guī)劃四個(gè)方面闡述接下來(lái)崀山發(fā)展的重點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】崀山 旅游 規(guī)劃

一、崀山現(xiàn)階段狀況

崀山風(fēng)景名勝區(qū)在當(dāng)?shù)卣甑慕ㄔO(shè)開(kāi)發(fā)下，景區(qū)內(nèi)各游步道、漂流碼頭、登山游覽纜車等運(yùn)營(yíng)設(shè)施基本建成，旅游接待設(shè)施、旅游網(wǎng)點(diǎn)也初具規(guī)模、有賓館100來(lái)家，在2016年晉升為國(guó)家5A風(fēng)景區(qū)。崀山已具有一定的旅游接待實(shí)力，在2016年上半年接待了13萬(wàn)人次游客量，無(wú)論是從品牌知名度和景點(diǎn)實(shí)力都呈現(xiàn)著上升發(fā)展的趨勢(shì)。

隨著發(fā)展，崀山滯后的旅游配套設(shè)施的弊端也展現(xiàn)出來(lái)。由于崀山地處的新寧是一個(gè)小縣城，依據(jù)著崀山的旅游事業(yè)才逐漸發(fā)展起來(lái)，整個(gè)縣城內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并不完全，縣城內(nèi)娛樂(lè)休閑的設(shè)施寥寥無(wú)幾，只能基本滿足游客們吃住行的需求，這也導(dǎo)致了游客們旅游滿意度不高，二次旅游幾率低的問(wèn)題。

二、崀山風(fēng)景名勝區(qū)目前存在的問(wèn)題

從以往游客們對(duì)崀山的游覽反響來(lái)看，正面評(píng)價(jià)多為旅游接待服務(wù)人員綜合素質(zhì)和技能較高，民風(fēng)淳樸，誠(chéng)信服務(wù)，景區(qū)空氣、土壤環(huán)境質(zhì)量良好，水域風(fēng)光優(yōu)美、地質(zhì)地貌奇特、民族風(fēng)情濃郁等。而負(fù)面的評(píng)價(jià)基本集中于內(nèi)部外部交通不便捷，成為了制約旅游發(fā)展的最大短板，大大降低了旅游的中體形象和游客滿意度；而由于旅游基礎(chǔ)設(shè)施種類較少，檔次難以達(dá)到游客的需求，在經(jīng)歷黃金周等節(jié)假日時(shí)景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量急劇上升，造成的超容接待和物價(jià)上漲問(wèn)題，大幅降低了游客的體驗(yàn)質(zhì)量和舒適度。

綜上所述，崀山風(fēng)景名勝區(qū)主要問(wèn)題在于：

（一）景區(qū)內(nèi)落后的設(shè)施和服務(wù)

在如崀山地處的新寧縣是湖南省和廣西省的交界縣，四面環(huán)山，交通不方便，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，這導(dǎo)致旅游景點(diǎn)內(nèi)的服務(wù)、餐飲、消費(fèi)等基礎(chǔ)設(shè)施落后，有時(shí)可能連游客的吃住行基本需求都無(wú)法滿足。特別是在景區(qū)內(nèi)，多為農(nóng)家自己的個(gè)體經(jīng)營(yíng)，缺少資金的投入和專業(yè)的服務(wù)接待水平，有時(shí)農(nóng)戶連和前來(lái)觀光的游客無(wú)法進(jìn)行流暢的溝通，造成了很大一部分的顧客的流失。

（二）缺乏對(duì)景點(diǎn)的全面規(guī)劃

在崀山風(fēng)景區(qū)共有八角寨、辣椒峰、天一巷、紫霞峒和扶夷江五大景點(diǎn)，基本設(shè)計(jì)了一條不走回頭路的觀光路線，但每個(gè)景點(diǎn)之間都有一定的距離，需要搭乘十到三十分鐘不等的游覽車到達(dá)，且景點(diǎn)間的聯(lián)動(dòng)性低，有可能造成了一個(gè)景點(diǎn)內(nèi)過(guò)載，而另一個(gè)景點(diǎn)空閑的狀況。崀山景區(qū)內(nèi)五個(gè)景點(diǎn)，有四個(gè)是以山體風(fēng)光為主，這就要求游客一天消耗大量的體力在爬山上。一個(gè)較為龐大的景區(qū)，而又沒(méi)有適當(dāng)?shù)男蓓瑠蕵?lè)的地點(diǎn)，極容易導(dǎo)致游客們?cè)谟斡[過(guò)程中產(chǎn)生疲軟。這就是缺少對(duì)景區(qū)的整體規(guī)劃而造成的景點(diǎn)資源浪費(fèi)，旅游體驗(yàn)不佳。

（三）缺少自身在旅游市場(chǎng)上的定位

崀山是一個(gè)以丹霞地貌聞名的自然風(fēng)光景點(diǎn)，但在地廣物博，自然資源豐富的中國(guó)旅游市場(chǎng)上，丹霞地貌只能作為一個(gè)亮點(diǎn)，而不能作為一個(gè)足夠吸引更多游客的關(guān)注點(diǎn)，崀山需要找到更多的亮點(diǎn)，轉(zhuǎn)變自己的市場(chǎng)定位，占據(jù)更多優(yōu)勢(shì)。比如崀山可以利用自己的閉塞，打造一個(gè)封閉的，具有民族風(fēng)情的小城，打造自己的特點(diǎn)，去迎合現(xiàn)在市場(chǎng)上緊缺的鄉(xiāng)村旅游和古鎮(zhèn)旅游。這樣才能用自己的自然風(fēng)光作為亮點(diǎn)讓自己被發(fā)現(xiàn)，然后用人文情懷留住游客。

三、針對(duì)目前的狀況所提出的發(fā)展方向

（一）加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部的建設(shè)

崀山風(fēng)景區(qū)總面積有108平方公里，有很多的空地資源。而大部分的酒店、旅館都分布在13公里以外的縣城，景區(qū)內(nèi)的酒店環(huán)境差，且分布較少，還有村民自己開(kāi)發(fā)的民宿，居住環(huán)境不佳還容易導(dǎo)致亂收費(fèi)的情況。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，政府應(yīng)該把發(fā)展的重心轉(zhuǎn)移到景區(qū)的內(nèi)部建設(shè)，引導(dǎo)村民進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增強(qiáng)景區(qū)內(nèi)的服務(wù)接待能力和水平，打造成一個(gè)具有高水準(zhǔn)接待水平的景區(qū)，讓更多的消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)都在景區(qū)內(nèi)部消化。

（二）制定合理的景區(qū)路線、改善景區(qū)管理

景區(qū)現(xiàn)階段的建設(shè)基本處于點(diǎn)線的狀態(tài)，每一個(gè)景點(diǎn)和景點(diǎn)之間都是單向的線形鏈接，這極容易造成景區(qū)內(nèi)人員擁堵的狀況，也容易造成游客們游覽過(guò)程中走形式的情形，總體來(lái)說(shuō)就是景點(diǎn)間的聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)。所以景點(diǎn)急需轉(zhuǎn)換成面的建設(shè)，分散各個(gè)景點(diǎn)，在游覽的交通路線上，可以在沿線多開(kāi)辟小區(qū)域增加小景點(diǎn)，休憩區(qū)域，為其他的主要景點(diǎn)分流。在景區(qū)內(nèi)的瀏覽巴士路線上也做出相應(yīng)調(diào)整，多增加站點(diǎn)，放緩游客的游覽節(jié)奏。

（三）結(jié)合本地風(fēng)情創(chuàng)建崀山文化

在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中要積極應(yīng)用本土的文化，結(jié)合本地人文風(fēng)情和當(dāng)?shù)丨h(huán)境形成一個(gè)系統(tǒng)。例如，扶夷江從前以扶夷國(guó)出名，崀山可以靠水建立一條扶夷風(fēng)情街，用源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史點(diǎn)綴這條古街，再配合當(dāng)?shù)鼗ì幪厣拿褡逄厣慰瓦M(jìn)風(fēng)情街購(gòu)物娛樂(lè)。崀山本土有很多優(yōu)秀的文化，比如列入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的巖鷹拳、聞名遐邇的太平天國(guó)古遺跡、晚清兩江總督的劉氏宗祠、還有南宋名寺和紀(jì)念民間義俠楊發(fā)奎的義俠祠，都沒(méi)有被很好的開(kāi)發(fā)出來(lái)。在做崀山的規(guī)劃開(kāi)發(fā)的時(shí)候，應(yīng)很好的整合這些資源，良好的結(jié)合在一起，共同打造一個(gè)屬于崀山的人文精神。

（四）加強(qiáng)崀山的旅游品牌和宣傳

以往崀山是以“中國(guó)第一丹霞”為旅游宣傳口號(hào)進(jìn)行宣傳的，而從社會(huì)反響來(lái)看，社會(huì)對(duì)崀山的印象也只停留在世界自然景觀申遺成功上，大多數(shù)人對(duì)丹霞地貌的認(rèn)知不夠完全導(dǎo)致對(duì)崀山的認(rèn)知也不夠完全。而提起丹霞，更多的人想到都是廣州的丹霞山。要改變這一客觀的印象，首先要改變崀山的旅游宣傳口號(hào)，完善崀山的品牌內(nèi)容，找出其他的特點(diǎn)進(jìn)行切入，要做成“人無(wú)我有”的特性。從宣傳方法上，以2002年著名法國(guó)“蜘蛛人”阿蘭.羅伯特徒手攀爬辣椒峰為例，利用此類的社會(huì)活動(dòng)，吸引媒體外界的眼光，是一個(gè)軟性推廣的最佳方式。崀山景區(qū)內(nèi)的自然資源、人文歷史都可以使用這種方法進(jìn)行開(kāi)發(fā)推廣。

四、結(jié)語(yǔ)

在旅游業(yè)在蓬勃發(fā)展的現(xiàn)在，崀山風(fēng)景名勝區(qū)通過(guò)政府對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，因?yàn)槌晒α腥胧澜缱匀贿z產(chǎn)名錄打出的知名度，迎來(lái)了一個(gè)大機(jī)遇。崀山應(yīng)該緊緊抓住這一次機(jī)遇，拋棄以往落后的景區(qū)和城區(qū)分開(kāi)的建設(shè)方式，以打造旅游度假休閑的旅游城為目的，全面打造崀山風(fēng)景名勝區(qū)。借助于崀山豐富的自然資源和豐富的人文文化，根據(jù)政府職能部門(mén)的正確指導(dǎo)，一個(gè)度假型的崀山景區(qū)一定能在旅游市場(chǎng)中脫穎而出，為我國(guó)的旅游繁榮事業(yè)作出更加杰出的貢獻(xiàn)。