考核機(jī)制公平 好人才能留下

我們最終想把公司變成什么樣的公司？我們最終想把自己變成什么樣的人？只有確立三觀才能引領(lǐng)繼續(xù)發(fā)展和成長。

在成長過程中形成眼界和胸懷。這也是英雄和梟雄的區(qū)別——英雄和梟雄在能力上可能并駕齊驅(qū)，但英雄有價值觀、眼界和胸懷，梟雄卻未必有。有能力則可成事，但不一定能成就傳世之作。

一個人行為習(xí)慣的建立是自己成長中最重要的一步。這個行為習(xí)慣包括鍛煉身體的習(xí)慣，每天早睡、早起的習(xí)慣，保持讀書的習(xí)慣，跟人交流的習(xí)慣，愿意謙虛、謹(jǐn)慎地汲取知識的習(xí)慣等。

一個好的行為習(xí)慣養(yǎng)成，至少需要你不間斷地重復(fù)兩到三年，一旦養(yǎng)成就難以中斷。我曾經(jīng)問過身邊跑步的朋友，他們中的大多數(shù)堅持每天跑步5到10公里，一旦哪天不跑步，身體的反應(yīng)就會走向負(fù)面。

我最多的經(jīng)驗是讀書。跟別的企業(yè)家不同，我不僅讀企業(yè)管理類的書，而且各種類型的書都會讀一些。你知道，養(yǎng)成讀書的習(xí)慣其實也需要很長的時間，可一旦養(yǎng)成后，不讀就會感覺到難受。我現(xiàn)在如果三天不碰書，會覺得自己魂都沒了。

我們每個人都是這樣，一個好習(xí)慣養(yǎng)成以后，它會反過來帶著你的生命往前走，每每想要懈怠的時候，它會來喚醒你。

新東方的員工甚至管理層也有觀點的爭論，但新東方的習(xí)慣，其實也是倡導(dǎo)光明的文化，有話都放在面上說。

新東方的同事會在微信群里罵我，但他們不會因為罵我被懲罰——不要在背后搞小動作，要說就要讓大家都聽到。這種文化、企業(yè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成，對于一家公司長久、健康的發(fā)展特別重要。

企業(yè)文化和習(xí)慣養(yǎng)成后，還需要良好的考核機(jī)制來固化。所有優(yōu)秀人才，一定是在科學(xué)、公平的考核機(jī)制下才能留下的。如果機(jī)制不公平，一定是糟糕的人留下。

新東方曾經(jīng)有一段時間人才流失比較嚴(yán)重，有些人才拿了很高的工資依然要走，原因不是他對工資不滿，而是他認(rèn)為身邊那個無能的人跟他拿的錢差不多，他另謀職業(yè)后可能也只能拿到在新東方這么多的薪水，但是至少不會覺得受氣。

新東方原來有一些“平均主義”的跡象，這幾年我在新東方最重要的工作就是調(diào)整考核機(jī)制，讓新東方所有人的考核收益的差距拉大——原來新東方的老師就是拿死工資加獎金，現(xiàn)在優(yōu)秀的老師開始變成合伙人。

當(dāng)我們談?wù)摽己藱C(jī)制的時候，我們究竟在談什么？如果只考核利潤，最終也會出問題。新東方前幾年只考核校長們的收入、利潤，結(jié)果到最后校長為了收入和利潤，不惜擠壓員工老師的工資，不惜把優(yōu)秀老師開除掉，因為新老師成本低。成立洪泰前一年，新東方發(fā)生了滑坡式下滑，股價滑到了18美元一股的低點，收入從20%下降到12%，利潤下降了8%。

新東方現(xiàn)在的考核機(jī)制，通俗說是“屁股決定腦袋”。我們不再要求校長和管理層創(chuàng)造收入和利潤，而是考核你事情做對了沒有——倘若做對了，收入和利潤是自然結(jié)果。

剛開始人力資源部門認(rèn)為這種考核指標(biāo)沒法量化，我逼著大家做了一些非常粗曠的量化指標(biāo)。但是，即便是這些粗曠的量化指標(biāo)，也把新東方帶回了正路，最后的結(jié)果是新東方業(yè)績一路飆升，股票漲到了50美元。

一個人一生的機(jī)遇是有限的，一家公司同樣也是如此。我抓住了什么機(jī)遇？從北大畢業(yè)以后，我突然發(fā)現(xiàn)在中國的大學(xué)已經(jīng)幾乎失去了最可貴的東西——思想自由，我必須出來做點自己的事情。盡管當(dāng)時在中國最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也就是每年賺幾百萬，但市場潛力卻不可估量。新東方抓住了這個機(jī)遇，做成了一個上市公司，到現(xiàn)在還是中國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)頭羊。

公司的發(fā)展也是同樣的道理。在中國，所有的垂直領(lǐng)域基本只允許前三名存在，一旦前三名固定下來，剩下的機(jī)會就不多了。

要有抓住人心的能力。不管你多大年齡，你周圍要有一批人愿意跟著你混。有的人可能要到四五十歲才有人跟他混，比如說劉備，但曹操在二十多歲就有人跟他混了。一批有著事業(yè)心的人跟你混，就表明你成熟了。

我真正的成熟，是離開北大以后。我在北大的時候是沒人跟我混的，做了新東方，其實也不能算成熟。真正讓我有所觸動的是1995年的時候，我突然發(fā)現(xiàn)我的大學(xué)老師和班長愿意回國來跟我混，才認(rèn)為自己比以前成熟了一些。

新東方上市了，我們每個人都分了很多錢，這些都是世俗的成功。世俗層面的成功非常有必要，沒有世俗的成功，你談任何理想都是扯淡。當(dāng)年的“瘋狂英語”也是有理想的，但沒有構(gòu)建起世俗成功體系，到最后創(chuàng)始人自己也說，“只能眼看著被俞敏洪和新東方遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩到后面”。

但是，只有世俗的成功是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為什么那么多的煤老板感覺到自己沒有社會地位？為什么那么多有錢人覺得自己除了錢沒有別的東西？為什么中國古代的商賈巨富要給自己的孩子捐一個官位？歸根結(jié)底是因為他們只是取得了世俗層面的成功，在社會價值的坐標(biāo)體系中并沒有占據(jù)一席之地。

成功的最后一層含義，是要擁有從演員變成觀眾的能力。我最大的成功，就是讓他人在舞臺上演出，我在臺下鼓掌叫好——我們要做的就是搭好舞臺、布好背景、設(shè)計好路徑，讓你們、讓更多的年輕人去發(fā)揮自己的才華和創(chuàng)造力，跳出最美的舞蹈來。

新的一年意味著新的機(jī)遇、新的起點，也意味著新的挑戰(zhàn)。無論你愿不愿意，它們都已經(jīng)撲面而來。