淺談企業(yè)培訓構成的幾大要素

覃燕芳

廣西路橋集團工程有限公司

【摘 要】全球化給中國企業(yè)增大了市場的機遇與挑戰(zhàn)，加強了企業(yè)發(fā)展長遠利益、整體利益，也增加了企業(yè)之間的直接競爭，企業(yè)唯有不斷提升綜合實力，包括發(fā)展教育、人才培養(yǎng)、改革觀念和體制等，才能抵御市場競爭造成的沖擊和風險。而教育學習培訓是全面提升核心競爭力的根本，本文從企業(yè)培訓構成的幾大要素著手，探究提高培訓效果的新模式新方法，提高培訓在企業(yè)中的落地性、實效性，推廣切實可行的有效途徑，注重企業(yè)整體工作績效和核心勝任力的提升，使企業(yè)組織架構變?yōu)楦`敏、更有效力。

【關鍵詞】功能；課程設計；類別；微型VEDIO；培訓師資

引言

不管走到哪，都會有人對教育不滿，這也意味著：不斷進步是教育的本質(zhì)，而進步則意味著改善各種投入、實踐和其它內(nèi)容。這是我們思考培訓的方式，我們傳遞知識的方式，也是我們期望的效果。

一、企業(yè)培訓的功能性

1.企業(yè)整合戰(zhàn)略資源的工具。

隨著時代的變遷，企業(yè)培訓不再是單一的活動，也不再只是個別內(nèi)部員工的培訓，而是一個有持續(xù)性的、完整的學習過程，不再只是個別員工技能的掌握，而是為了更加有效的解決企業(yè)問題，使企業(yè)從戰(zhàn)略上整合資源，進一步提升企業(yè)的核心競爭能力。

2.員工的激勵機制。

員工是企業(yè)的核心，以人為本也是我們所倡導的，我們提倡與人力資源的開發(fā)思路相融合。企業(yè)給員工的不是單一的職業(yè)生涯發(fā)展設計，可以是2～3種，每一種類都有一個發(fā)展的方向，只要符合升遷的條件就可以進入到后備人才庫，參加下一輪的角逐，跟隨而來的就是相應的個性化培訓。因為從員工的角度出發(fā)，如果他看不清兩三年后自己在企業(yè)的前途是怎么樣的，那么企業(yè)是很難或者根本留不住這個員工，也導致員工對企業(yè)逐步缺乏安全感和忠誠度。

二、課程設計-CURRICULUM DESIGNER

課程設計我們主要探究應運互聯(lián)網(wǎng)時代而生——MINITYPE VIDIO微型視頻課程。

我們的了解的可汗學院，可以說是微型視頻課程的最好代表，由創(chuàng)始人薩爾曼 可汗在2006年創(chuàng)辦的可汗學院是一個免費的世界級教育臺，他通過短小的網(wǎng)絡影片進行免費授課，可以說引領了教育界的一場革命。還有著名的TED演講，也是微型課程的一個典范。

1.微型課程的特點。

如今快速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機、移動媒體的普及，以及企業(yè)工作方式的變革，造就了微型視頻課程的發(fā)展。它主要以干貨為主，短小精練、形式靈活、內(nèi)容定位精準，在移動平臺上更便于傳播、學習，培訓的載體變得無所不在。我們熟悉的快遞行業(yè)巨頭順豐讓員工在移動學習，線上分享視頻、培訓內(nèi)容甚至于考試，都通過線上學習來完成。

2.微型課程的開發(fā)。

微型課程的類別可以是專家經(jīng)驗分享、各類案例分析、技能實踐

活動、課題研討等。各種類別的課程開發(fā)都要遵循課程設計的宗旨，結合教育學、心理學，從確定培訓的目標對象開始，從理論分析著手既是導師型也是項目的策劃員，還要做一個媒體專家，按照培訓課程圖做好核心課程的開發(fā)。如建立一支課程開發(fā)團隊，搭建一套完整的課程體系，撰寫適合微型課程的講師手冊，形成文件庫。運用多項調(diào)研方法，明確培訓的影響區(qū)域性，遵循課程設計的理念，構建課程的結構模，做到明確課程方向，確定課程模型及確保課程落地。

三、 培訓的類別

1.INDUCTION TRAININ — 新員工入職培訓。

對于新進企業(yè)的員工進行入職培訓多數(shù)企業(yè)在普及的，而怎樣做是更為有效的方式是我們探討的。從員工激勵機制前面所提到的給員工職業(yè)生涯發(fā)展的設計，同樣也適用于新進員工，當然有所區(qū)別的是新員工要必要的入職業(yè)培訓到各部門實習等一系列的導入培訓，時間將近半年到一年，全面培訓，使他更了解整個公司的各部門工作的協(xié)作，使之成長為企業(yè)軀體上的和一個健康細胞，與公司成為一個共同體。在對新員工所顧慮的待遇及個人職業(yè)發(fā)展問題也要給予肯定和滿足，讓新員工把心放下，做到心里有底，也從一定程度上降低了員工的離職率。

2.SKILL TRAINING — 技能培訓。

通過微課或集中面授的課程方式，對員工進行即時培訓的模式，抓住實際工作中隨時出現(xiàn)的案例，包括優(yōu)秀案例或劣跡案例，進行案例剖析，針對安全中出現(xiàn)的問題或模式，來統(tǒng)一培訓人員的動作、觀念以及技能，然后在一定范圍內(nèi)進行培訓學習，形成記錄，在內(nèi)部網(wǎng)絡平臺上公開發(fā)表、討論并形成共識。視頻可以公布于平臺上便于員工進行查看。

3.GLOBAL TRAINING — 管理及技術類的綜合培訓。

綜合培訓的類型有很多，如領導帶領學習課程，團隊領導人從低層到高層，負責他們團隊的工作技能訓練，推崇教練的學習模式，為員工提供培訓后的支持。這是一種混合式的拉力，學習者被有趣的學習經(jīng)驗所吸引，屬于一種自發(fā)式的學習模式。還可以采取“以結果為定向”的培訓方式，以結果為導向出發(fā)，按步驟安排培訓課程，以達到實現(xiàn)培訓的實效性。

四、培訓師資的建立

培訓師資隊伍的建立，不僅有行業(yè)翹楚，更要有一支了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，在企業(yè)扎根成長的內(nèi)訓師隊伍，這樣的一個專兼并存的師資結構，是企業(yè)培訓質(zhì)量保證的根本。

（一）內(nèi)部培訓師的挑選

內(nèi)部培訓師是從公司內(nèi)部挖掘的專業(yè)領域或管理領域有豐富經(jīng)驗的員工。一個來源是公司中高層管理人員，他們是企業(yè)的中堅力量，管理實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對傳遞企業(yè)文化，和分享學習型文化起到很好的表率作用，能樹立標榜及有利于其它內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)。另一個來源是各部門優(yōu)秀的技術專家、操作能手和業(yè)務精英，對于技術類的培訓，他們的培訓內(nèi)容通常能更加直觀的解決實際問題，如一些操作上的優(yōu)化，一些傳、幫、帶的教練式的培訓，也能增加培訓的針對性。

（二）內(nèi)訓師的培養(yǎng)

1.內(nèi)訓師的角色認知。內(nèi)訓師大多不是專職的培訓講師。

他們大多數(shù)是兼職講師，是在管理崗位工作優(yōu)秀或都要相關專業(yè)的企業(yè)人才。在內(nèi)訓師的培訓首要做好定位，讓他們了解到自己最基礎的不僅是知識的傳授者，也是技能的訓練師，還是企業(yè)理念的引導者，應該根據(jù)自身的優(yōu)勢確定自己的培訓風格，形成有個人特點的課程。

2.內(nèi)訓師必備的訓練。

做為培訓的主導者，內(nèi)訓師的水平直接決定了培訓質(zhì)量的好壞。所以內(nèi)訓師要經(jīng)過一系列的專業(yè)培訓，包括語言表達、培訓技巧及控場能力等。這樣才能將自己的專業(yè)理論和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗通過較好的授課技巧傳達給培訓學員，實現(xiàn)自身知識經(jīng)驗的有效分享。另一方面也要委派內(nèi)訓師參加外部培訓，參加提升職業(yè)素質(zhì)的訓練課程，以及企業(yè)制定相關激勵政策鼓勵內(nèi)訓師自我學習，切實營造學習型企業(yè)的氛圍。