父母要學(xué)會“有話好好說”

朱彩霞

〔關(guān)鍵詞〕親子溝通；尊重；感受

接到一位家長向我求助的微信，內(nèi)容是：孩子不但不做作業(yè)，還老是說我交啦，我沒有記錄到，我不知道要做的。每次感覺她都好無辜，她是被冤枉的。我相信她會改，我一直感覺她會隨著年齡增長會改變的。今天又獲知，老師找不到她的考卷?，F(xiàn)在初二了，老是不完成作業(yè)怎么辦？

接到短信，根據(jù)媽媽的描述，我的基本判斷是這是一個不愛做作業(yè)的孩子，成績不會好到哪里去。與家長面聊的時候，我首先問家長：“孩子在哪所學(xué)校讀書？成績在班里怎么樣？”

家長的回答讓我啼笑皆非：孩子在我們當(dāng)?shù)刈詈玫囊凰搅W(xué)校讀書，成績在班里中上等。

我不解地問：“一個老是忘記交作業(yè)的學(xué)生，成績怎么能中上等？說明孩子很聰明，智力不錯??！”

家長說：“就是兩次找不到作業(yè)，老師打電話給我了?！痹瓉硎虑闆]有家長說得這么嚴(yán)重。

家長說：“孩子不愿意和我交流，這是真的。”

我笑說：“你這樣描述一個人，我也不愿意和你交流??！把一兩次說成總是，讓我覺得你的孩子是個厭學(xué)的壞孩子?！奔议L聽了臉紅了。

其實生活中很多家長像這位家長一樣，對孩子的問題描述不實事求是，附加道德評判，讓孩子反感甚至討厭，不愿意與父母交流。如何與孩子好好溝通、好好說話真是一門學(xué)問。

以上案例，從家長聊天記錄看，媽媽使用了“老是”“總是”“每次”，這些語氣口氣，是屬于對孩子的道德評價。在日常生活中，媽媽習(xí)慣性地使用評價的語氣和孩子說話，孩子不愛聽，孩子會關(guān)閉與父母繼續(xù)溝通的大門，孩子會理解為接下來等著的就是媽媽的批評、指責(zé)，而我們的孩子會聰明地選擇繞道而行！與你保持距離！有的孩子甚至反過來用語言攻擊父母。怎樣和孩子有話好好說？

一、講事實

講述你看到的事實，不要夸大，不要評價?！澳憧偸沁@樣的……”是評價。例如上面案例中的家長在接到孩子老師的電話，獲知孩子作業(yè)沒有交，和孩子交流時實話實說：“數(shù)學(xué)老師告訴我你今天數(shù)學(xué)作業(yè)沒有交，有這回事嗎？”真實的表達(dá)此次事件，表達(dá)當(dāng)下事件很重要，不帶評價，有事說事，有一說一。忌說：“數(shù)學(xué)老師又告訴我你今天數(shù)學(xué)作業(yè)又沒有交，你怎么總是不交作業(yè)啊！”觀察孩子身上發(fā)生的事實，對于孩子的優(yōu)缺點不夸大、不放大，實事求是。以一概全，孩子是不會接受的；總是翻舊賬，孩子是不會喜歡的。

二、細(xì)傾聽

當(dāng)孩子解釋是什么原因造成的，家長就要耐心傾聽，不要劈頭蓋臉責(zé)問：“你是不是沒有做，所以不交？”或者猜種種孩子不交作業(yè)的原因：“你是不是又忘記記家庭作業(yè)了，所以沒有做？”或者算舊賬：“你上次忘記做，怎么這次又忘記做了？有沒有責(zé)任心？”所有的哥特巴赫猜想你都說完了，孩子當(dāng)然沒有興致反駁你了。你熱衷于猜猜猜，孩子會離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

傾聽孩子語言背后的需求很重要，這是你們交流下去的線索。比如：孩子此刻是需要尋求安慰？需要傾訴？是內(nèi)心迷茫？還是需要來自爸媽的能量動力？聽懂孩子的語言，才能和孩子好好交流下去。把話語權(quán)、主動權(quán)抓在父母的手里，交流是無法進(jìn)行的。話語權(quán)是平等的，交流才可能順利進(jìn)行。

有的家長不傾聽孩子的聲音，自己做主給孩子報補習(xí)班，結(jié)果孩子不愿意，補課有可能會打亂孩子的生活規(guī)律與節(jié)奏，同時還會影響到孩子的心情；凡事必須尊重孩子，讓孩子有自主選擇的權(quán)利。

三、說感受

接到數(shù)學(xué)老師的電話，家長心里肯定很難過，很焦慮，家長把這種真實的心理感受說給孩子聽，孩子會明白家長的感受原來是這樣的，下次注意不讓爸爸媽媽擔(dān)心、焦慮、難過，孩子會記得努力不忘記交作業(yè)。如果父母一味聲嘶力竭地大吼大叫，會激怒孩子，他（她）也會選擇過激的方式回饋父母，對父母也是大吼大叫，或者干脆推卸責(zé)任，把忘記做作業(yè)的責(zé)任歸責(zé)于外界因素，而不規(guī)責(zé)于自己，因為父母要批評自己，如果責(zé)任在他人身上，他（她）認(rèn)為父母就會減輕對他（她）的責(zé)罰。

說感受的時候要告訴孩子，父母永遠(yuǎn)愛孩子，讓孩子知道，成績的好壞并不影響爸媽對他（她）的愛。這樣孩子才會獲得安全感，孩子就不會把責(zé)任推卸給他人，就會從內(nèi)尋找自己的原因。

四、提請求

在和孩子平靜地講事實、說感受后，接下來父母可以對孩子說說自己的希望或請求。例如上述案例中，父母可以對孩子說：“這次數(shù)學(xué)老師告訴媽媽說你沒有交數(shù)學(xué)作業(yè)，我聽到這個消息很難過，媽媽覺得初二的孩子不應(yīng)該忘記作業(yè)，應(yīng)該能管理好自己的學(xué)習(xí)的，媽媽希望你不要再出現(xiàn)忘記作業(yè)的現(xiàn)象，好嗎？”這樣的請求具體，不寬泛，孩子容易理解也容易做到。切忌和孩子提一些過分的不切實際的要求，如：“下次你一定要考班里第一名?！碑?dāng)然，為了鼓勵孩子養(yǎng)成及時完成作業(yè)，生活有規(guī)律，學(xué)習(xí)是自己的一種責(zé)任等良好的習(xí)慣，需要和孩子一起做計劃和約定，獎罰分明，孩子會自覺接受約定。有時延遲滿足會比有求必應(yīng)更加有效，孩子更加珍惜學(xué)習(xí)成果。

當(dāng)父母愿意這樣對待孩子：多一份耐心，少一份猜疑；多一份寬容，少一份評判；多一份鼓勵，少一份指責(zé)！父母就能與孩子順利溝通了！

愿普天下的家長都學(xué)會有話好好說！

（作者單位：江蘇省蘇州市張家港市護(hù)漕港中學(xué)，蘇州，215635）

編輯/杜文姬 終校/于 洪