提高個(gè)體輔導(dǎo)有效性，看清問(wèn)題是關(guān)鍵

龍梅

〔關(guān)鍵詞〕個(gè)體輔導(dǎo)；有效性；心理咨詢

案例一

一位老師帶了一名高二的女生H來(lái)找我，說(shuō)是同學(xué)間的關(guān)系出了問(wèn)題，讓我開(kāi)導(dǎo)一下。H說(shuō)她在班里有一位要好的女生L，L的成績(jī)排名一直都在H的前面，可是這次半期考試H的成績(jī)突然超過(guò)了L。H說(shuō)她明顯感到了L對(duì)她態(tài)度的轉(zhuǎn)變，對(duì)她不理不睬、冷冰冰，甚至說(shuō)過(guò)一兩句譏諷的話。H說(shuō)這件事很影響自己的心情，她一直都在想到底還要不要繼續(xù)與L做好朋友。我問(wèn)H：你所謂的好朋友的定義是什么？她說(shuō)一起吃飯，放學(xué)一起走，經(jīng)常在一起聊天。我又問(wèn)那不成為好朋友的定義又是什么呢？她說(shuō)就是不在一起吃飯，不一起走，不再說(shuō)話。我說(shuō)你后面這個(gè)定義不僅不是好朋友，好像連朋友都不是啦。如果你們彼此之間連招呼都不打，把對(duì)方當(dāng)成陌生人，這是你想要的結(jié)局嗎？她說(shuō)無(wú)所謂啊，這對(duì)我來(lái)說(shuō)并不重要。我只是糾結(jié)到底還要不要繼續(xù)和她做好朋友。

我立刻意識(shí)到這并不是同學(xué)關(guān)系問(wèn)題那么簡(jiǎn)單。因?yàn)樗⒉辉诤鮾扇酥g怎樣相處，她的沖突是來(lái)自于內(nèi)心該如何選擇。

接著她的話題，我說(shuō)，那對(duì)你而言，目前最重要的是什么問(wèn)題呢？她說(shuō)學(xué)習(xí)。由于這件事影響了我的心情，這段時(shí)間我浪費(fèi)了很多時(shí)間。特別是上晚自習(xí)的時(shí)候，我總是糾結(jié)這節(jié)課該學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)還是英語(yǔ)或者其他的學(xué)科。有時(shí)候做會(huì)兒這科作業(yè)又去做那科作業(yè)，有時(shí)候就一直糾結(jié)，什么都沒(méi)做。

我看到真正的問(wèn)題逐漸顯露出來(lái)。

我問(wèn)，除了你剛剛說(shuō)的在學(xué)習(xí)上、在同學(xué)交往上需要作出選擇時(shí)，你有這種糾結(jié)外，在其他什么事情上 你還有這種類似的糾結(jié)？她說(shuō)有，比如去小賣部買方便面。有時(shí)候我也會(huì)糾結(jié)，到底是買哪個(gè)牌子。實(shí)在不知道怎么選擇時(shí)，我就讓小賣部阿姨隨便給我拿一個(gè)。

至此，我已基本確定她真正的問(wèn)題不是同學(xué)關(guān)系，也不是學(xué)習(xí)，而是內(nèi)心有絕對(duì)化的信念。這種絕對(duì)化信念一般會(huì)表現(xiàn)在生活的方方面面。她的糾結(jié)和害怕做出選擇，實(shí)則就是追求完美、絕對(duì)化要求的認(rèn)知體現(xiàn)。因?yàn)樗胱龀鰝€(gè)完美的選擇，但事實(shí)上并不存在一個(gè)絕對(duì)完美的選擇，所以她會(huì)糾結(jié)，遲遲做不了決定。為了進(jìn)一步驗(yàn)證我的判斷。我問(wèn)，你覺(jué)得你對(duì)自己有追求完美的要求嗎？她說(shuō)有，比如做家務(wù)時(shí)，她會(huì)要求自己做到一塵不染，并且一次性必須把家里全部打掃完。我問(wèn)，如果時(shí)間有限，一次性打不完呢？她說(shuō)那我就不會(huì)去打掃，就算很臟我也一點(diǎn)兒不會(huì)去打掃。

我說(shuō)，你剛才談到了同學(xué)交往、學(xué)習(xí)、買東西、做家務(wù)，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你是在用同一種方式來(lái)處理這些事情？她搖頭，顯得茫然。我在紙上畫(huà)了一條線，說(shuō)你的處理方式就在這條線的兩端。比如和L的關(guān)系，要么成為好朋友（我用手指著線的一端），要么成為陌生人（我用手指著線的另一端），可是在這條線上還有朋友關(guān)系、一般同學(xué)關(guān)系，你卻都不會(huì)考慮。再比如做家務(wù)，要么一塵不染，要么一點(diǎn)兒不做、任它臟亂差，也是在線的兩端。其實(shí)還有其他一些處理，例如在時(shí)間有限的前提下先打掃一兩間，有時(shí)間了再打掃剩下的，你也不會(huì)做這樣的選擇。這些都反映出你的頭腦里有一些絕對(duì)化的信念。

讓H看到自己真正的問(wèn)題后，接下來(lái)，我開(kāi)始用專業(yè)的心理咨詢技術(shù)來(lái)處理H 這個(gè)問(wèn)題。有時(shí)候?qū)W生暴露出來(lái)的問(wèn)題只是一個(gè)現(xiàn)象，如果我們只處理這個(gè)現(xiàn)象，不去追根溯源他真正的核心問(wèn)題，那么我們的輔導(dǎo)只會(huì)停留在表面，甚至是無(wú)效輔導(dǎo)。這就如同一個(gè)人生病了，咳嗽只是一個(gè)癥狀，如果你只看得到咳嗽，只是去解決咳嗽，那么很可能過(guò)兩天發(fā)燒嘔吐等其他癥狀又會(huì)跑出來(lái)。

案例二

還有一次，一位老師帶了兩位家長(zhǎng)來(lái)找我，老師介紹說(shuō)這是我校高一某男生的父母。父母說(shuō)自己的孩子有心理問(wèn)題，希望我能輔導(dǎo)一下，他們是先來(lái)給我說(shuō)說(shuō)孩子的情況。一坐下，孩子的媽媽就直奔主題，告訴我孩子初中時(shí)的情況，進(jìn)入高中后的情況，以及孩子是因?yàn)楹畏N原因變得厭學(xué)、有心魔、不與父母交流的。媽媽連續(xù)說(shuō)了15分鐘沒(méi)有停頓，不給爸爸任何說(shuō)話的機(jī)會(huì)，我也完全插不進(jìn)一句。最后，她說(shuō)兒子不愿意接受心理輔導(dǎo)，老師，你能不能這樣做……可以嗎？

我沒(méi)有回答她可以還是不可以，只是問(wèn)了一句：“你平常在和兒子交流時(shí)也是這種狀態(tài)嗎？”因?yàn)樵谒f(shuō)話時(shí)我一邊聽(tīng)一邊在用心感受她帶給人的感覺(jué)：太過(guò)強(qiáng)勢(shì)，別人完全插不進(jìn)一句，這是一位多么能干的母親啊，連老師應(yīng)該怎么做她都在干涉了，更不用說(shuō)是自己的孩子了。

聽(tīng)到我這樣問(wèn)，她有點(diǎn)不好意思地說(shuō)：“嗯，就是，我有個(gè)朋友也是做心理工作的，就是說(shuō)我太強(qiáng)勢(shì)了?！?/p>

為了能讓她看清楚自己的問(wèn)題，我一針見(jiàn)血地指出，比如剛才你提醒我最好不要直接去找孩子，而是通過(guò)什么樣的方式從側(cè)面介入，以免孩子反感。當(dāng)我聽(tīng)到你叫我這樣做時(shí)，我心里是不舒服的。我感覺(jué)你管得太多，要采用何種方式去靠近學(xué)生，與他交流，我是有分寸的；我也覺(jué)得你不信任我，你認(rèn)為如果不說(shuō)出來(lái)我就考慮不到這一點(diǎn)。所以你的兒子可能也會(huì)從你那接收到這樣的信息：管得太多、不信任。

她說(shuō)突然有種醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)，以前兒子也經(jīng)常說(shuō)自己管得多、讓他煩，她都覺(jué)得是兒子的問(wèn)題，是因?yàn)閮鹤幼钥亓Σ粡?qiáng)、不用心學(xué)習(xí)，自己才會(huì)忍不住去督促、干涉他。今天才看到自己身上真的是有這樣的問(wèn)題存在。

我們很難說(shuō)清楚到底是因?yàn)楹⒆幼钥亓Σ粡?qiáng)家長(zhǎng)才管得多，還是因?yàn)榧议L(zhǎng)管得多孩子才自控力不足的。但是家長(zhǎng)對(duì)孩子干涉太多一定會(huì)讓孩子感到受控制、不自主；家長(zhǎng)對(duì)孩子不信任，也一定會(huì)讓孩子感到不被尊重。而對(duì)于高中生而言，自主的需求（自己作選擇和解決問(wèn)題）和尊重的需求恰恰是激發(fā)他進(jìn)取心的兩個(gè)關(guān)鍵因素。反之，如果學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中這兩個(gè)需要得不到滿足，那么他們可能在學(xué)習(xí)上不會(huì)表現(xiàn)出那么進(jìn)取。所以有時(shí)候表面看是學(xué)生的問(wèn)題，但實(shí)際上需要作出改變的可能也包括家長(zhǎng)。

（作者單位：四川省江油中學(xué)，綿陽(yáng)，621700）

編輯/張 帆 終校/于 洪