論智慧旅游背景下管理會(huì)計(jì)在旅游景區(qū)的應(yīng)用研究

溫昭蘇

隨著智慧旅游蓬勃發(fā)展，智慧景區(qū)應(yīng)運(yùn)投入建設(shè)，智慧旅游的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)旅游景區(qū)的管理方式在日常經(jīng)營(yíng)的諸多方面產(chǎn)生影響，新的經(jīng)營(yíng)模式和新的管理思維促使財(cái)務(wù)工作者思考，舊有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方法不能適應(yīng)新發(fā)展的基本需求，迫切需要從管理的角度解決財(cái)務(wù)問題，運(yùn)用管理型會(huì)計(jì)方法，應(yīng)對(duì)旅游景區(qū)的財(cái)務(wù)決策、提升財(cái)務(wù)管理水平。

引言

近年來在國(guó)家旅游局的倡導(dǎo)和技術(shù)進(jìn)步的支撐下，智慧旅游蓬勃發(fā)展，運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備，充分、準(zhǔn)確、及時(shí)感知和使用各類旅游信息，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷、旅游體驗(yàn)的智能化，以促進(jìn)旅游業(yè)的綜合融合轉(zhuǎn)型提升，使得游客市場(chǎng)需求與現(xiàn)代信息技術(shù)共同驅(qū)動(dòng)旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力和新趨勢(shì)。新的經(jīng)營(yíng)模式和新的管理思維促使財(cái)務(wù)工作者思考，智慧旅游背景下的旅游景區(qū)的會(huì)計(jì)工作已經(jīng)發(fā)生變化，舊有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方法不能適應(yīng)智慧旅游發(fā)展的基本需求，迫切需要從管理的角度解決財(cái)務(wù)問題，運(yùn)用管理型會(huì)計(jì)方法，應(yīng)對(duì)旅游景區(qū)的財(cái)務(wù)決策、提升財(cái)務(wù)管理水平。

一、旅游景區(qū)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中存在的主要問題

（一）多渠道支付使得景區(qū)收入難以預(yù)估

互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人移動(dòng)終端的介入，使得整個(gè)旅游服務(wù)圍著旅游者的個(gè)人選擇，在方便旅游者出行的同時(shí)，增加了旅游景區(qū)的資金浮動(dòng)程度。這樣的結(jié)果是使得景區(qū)門票收入很難預(yù)估也時(shí)常出現(xiàn)臨時(shí)退票的情形。其次是旅游景區(qū)一般是起著宣揚(yáng)當(dāng)?shù)匚幕淖饔?，是文化繼承表現(xiàn)的重要載體，同樣會(huì)受到自然中不可抗因素的影響，加上景區(qū)的低高峰期等，都是對(duì)旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)的威脅。

（二）缺乏完善的資金管理機(jī)制

旅游景區(qū)在經(jīng)營(yíng)過程中，由于會(huì)有大量的資金收入，經(jīng)常會(huì)占用經(jīng)營(yíng)成本，在管理中存在很大風(fēng)險(xiǎn)，主要是由于缺少完善的資金管理機(jī)制。大部分旅游景區(qū)在資金管理中很多環(huán)節(jié)工作有所欠缺，沒有標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，對(duì)于資金精細(xì)化管理也相對(duì)不到位，加上資金收入龐大，為景區(qū)整體資金管理帶來一定挑戰(zhàn)。其次，對(duì)于景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)中需要的資金不確定，許多景區(qū)在使用資金方面較模糊，經(jīng)常出現(xiàn)管理不善造成資金匱乏現(xiàn)象。旅游景區(qū)也有自身經(jīng)營(yíng)的利益考慮，很多景區(qū)內(nèi)設(shè)置的娛樂消費(fèi)項(xiàng)目，是景區(qū)本身具有復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，導(dǎo)致在收賬過程中出現(xiàn)一定困難。

（三）旅游景區(qū)融資渠道單一

隨著智慧旅游的興起，消費(fèi)者的旅游習(xí)慣逐漸向自助自主化看齊，這都依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的架設(shè)。在自然景區(qū)等位置偏僻，基礎(chǔ)建設(shè)薄弱地區(qū)進(jìn)行建設(shè)，首要的困難就是融資渠道的匱乏，融資平臺(tái)單一。僅憑旅游企業(yè)自身資金根本無法滿足景區(qū)發(fā)展建設(shè)需求。以九寨溝-黃龍智慧景區(qū)發(fā)展為例，該項(xiàng)目從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/GPS導(dǎo)航/PDA服務(wù)/3G終端服務(wù)/LED大屏到監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)保障平臺(tái)，涉及到14個(gè)子系統(tǒng)的構(gòu)建，如此龐大的工程，耗用巨額成本，僅僅依靠景區(qū)自身是不現(xiàn)實(shí)的。而這樣的國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)在全國(guó)的景區(qū)總規(guī)模的比重很小，更多的旅游景區(qū)不具備強(qiáng)有力的政策支持，而在我國(guó)現(xiàn)有的金融市場(chǎng)環(huán)境下，旅游景區(qū)的融資渠道主要是通過銀行機(jī)構(gòu)貸款，長(zhǎng)時(shí)間依賴銀行貸款造成旅游企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不科學(xué)，側(cè)面加重了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)承擔(dān)較高的籌資成本。

二、智慧旅游背景下旅游景區(qū)中管理會(huì)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用研究

（一）科學(xué)分析景區(qū)資金浮動(dòng)

管理會(huì)計(jì)能對(duì)旅游景區(qū)中的資金浮動(dòng)進(jìn)行科學(xué)有效分析，通過制作相關(guān)趨勢(shì)表格，直接看出資金浮動(dòng)的基本形勢(shì)，從而總結(jié)出資金收入規(guī)律，對(duì)未來發(fā)展進(jìn)行合理預(yù)測(cè)，同時(shí)對(duì)景區(qū)季節(jié)性特點(diǎn)造成的收入差距進(jìn)行分析，根據(jù)不同年份、時(shí)間具體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將四季中的數(shù)據(jù)趨勢(shì)表格進(jìn)行對(duì)比，找出中間平均數(shù)值，分別對(duì)每個(gè)季度資金與平均值的偏差進(jìn)行分析，從偏差的數(shù)值變化趨勢(shì)，對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)。同時(shí)有效促進(jìn)旅游景區(qū)建立系統(tǒng)化的成本分析體制，通過各種成本分析法幫助景區(qū)更好的采取有效預(yù)防虧損措施，減少不必要的資金使用。

（二）提升旅游景區(qū)的資金管理使用率

管理會(huì)計(jì)應(yīng)用在旅游景區(qū)上，可以有效幫助景區(qū)資金進(jìn)行有效科學(xué)管理。以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向，利用本量利分析法確定出可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)銷售額，通過擴(kuò)大宣傳，創(chuàng)新產(chǎn)品，增加客源等途徑保證目標(biāo)銷售額的實(shí)現(xiàn)。將景區(qū)整體的資金收入及使用進(jìn)行分析，按照具體事宜進(jìn)行規(guī)劃管理，加強(qiáng)景區(qū)資金鏈銜接。此外，旅游景區(qū)還要提升資金管理意識(shí)，特別是對(duì)旅游旺季的新增旅游產(chǎn)品項(xiàng)目，其收入應(yīng)在起初制定預(yù)算之時(shí)就納入資金管理范疇，以增加景區(qū)資金總量。

（三）促成旅游景區(qū)的多方融資局面

融資渠道的拓展可以更好的支持旅游景區(qū)擴(kuò)建與持續(xù)發(fā)展，管理會(huì)計(jì)的融資決策能有效旅游景區(qū)管理層從融資成本、融資規(guī)模、籌資期限以及融資方式等多角度綜合比對(duì)，選擇更加適合景區(qū)建設(shè)發(fā)展的融資方案。在諸多籌資形式中，銀行短期借貸、私募資金、企業(yè)債券以及資產(chǎn)證券化等都可以成為景區(qū)的融資選擇，這些方式中又以傳統(tǒng)的銀行借貸成本最高，條件最為苛刻，隨著景區(qū)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的升級(jí)，應(yīng)逐漸減少這部分的融資規(guī)模，轉(zhuǎn)而選擇其余幾種方式，以長(zhǎng)期獲取資金支持。

可以看出，旅游景區(qū)作為旅游資源的聚集地和集中展示地，驅(qū)動(dòng)旅游者產(chǎn)生旅游行為，隨著旅游業(yè)的規(guī)范發(fā)展，它本質(zhì)上仍是以完整的實(shí)體企業(yè)形式存在的。在智慧旅游蓬勃發(fā)展的今天，規(guī)劃建設(shè)智慧景區(qū)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中完成景區(qū)自身的升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展，就要有效運(yùn)用管理會(huì)計(jì)，進(jìn)行資金科學(xué)管理，拓寬旅游景區(qū)融資渠道以及合理分析資金變動(dòng)情況，降低旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)中的各種隱性風(fēng)險(xiǎn)，為景區(qū)發(fā)展提供有利決策參考意見，提升管理層的管理水平，全面提高景區(qū)在行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（作者單位：遼寧林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院）