電力企業(yè)抄表核算收費智能化及應用探討

李志國

【摘要】：隨著社會科學技術(shù)的進步和人們生活水平的提高，用電的需求也大幅度增加。傳統(tǒng)電力抄表的核算方式不僅增加了供電企業(yè)員工的工作量，而且工作效率也不能適應電力企業(yè)的需求，因此，供電企業(yè)使用智能化的抄表與核算具有很重要的意義。本文深入分析了供電企業(yè)智能化抄表與核算的必要性、具體應用和應用效果。

【關(guān)鍵詞】：供電企業(yè)；智能化；抄表；核算

引言

近些年來，我國社會經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，社會對用電的需求也在持續(xù)上升。在電力市場繁榮發(fā)展的時期，電力技術(shù)也在不斷地提高，智能化抄表與核算也順應時代潮流而產(chǎn)生了。這就避免了傳統(tǒng)抄表與核算工作量大、工作效率低下、耗費時間長等的弊端，減輕了工作人員壓力，提高了工作效率，切實提高了供電企業(yè)的業(yè)務水平。由此可見，智能化的抄表與核算必然成為電力行業(yè)的發(fā)展趨勢。

1、供電企業(yè)采用智能化抄表與核算的必要性

1.1滿足和完善大營銷體系的要求

隨著供電企業(yè)大營銷體系得形成，抄表與核算工作開始走向?qū)I(yè)化和集約化。現(xiàn)在許多供電企業(yè)依舊采用的是傳統(tǒng)人工抄表與核算的方式，即派工作人員去現(xiàn)場抄錄數(shù)據(jù)、人工核算和收費等。這樣做不但浪費了大量的人力資源和時間外，而且工作效率也不高，使得供電企業(yè)服務的質(zhì)量不能滿足社會大眾的需求。因此，供電企業(yè)采用智能化的抄表與核算方式可以滿足大營銷體系的要求。

1.2提高電費抄表與核算的業(yè)務水平

目前，供電企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平都偏低，大多數(shù)業(yè)務仍然是人工操作，工作環(huán)節(jié)多，信息化水平低，供電企業(yè)收費標準不一，工作人員業(yè)務水平不一，電費抄表與核算過程耗時較長，效率低下，再加上沒有對電費抄表與核算得監(jiān)控體系，存在風險較大。供電企業(yè)采用智能化的抄表與核算方式，可以加強對抄表核算工作的監(jiān)管，提高供電企業(yè)的業(yè)務水平。

1.3順應新時期的發(fā)展需要

近些年來，供電企業(yè)的運行方式由傳統(tǒng)化向集約化轉(zhuǎn)變，再加上建立了新型的信息采集系統(tǒng)，這就要求提高專業(yè)自動化的水平，加強對供電企業(yè)的監(jiān)管力度，應用智能化的抄表與核算方式就成為了時代潮流。

2、智能化抄表與核算的具體應用

智能化抄表與核算就是根據(jù)用電信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，將傳統(tǒng)人工的環(huán)節(jié)進行智能化處理，從而有效提高員工的工作效率和供電企業(yè)的服務水平。

2.1完善用電信息采集系統(tǒng)

采用統(tǒng)一的智能電表及終端代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電表。各個地方的供電企業(yè)都要有一套統(tǒng)一的工作標準和工作要求，有秩序地安裝智能電表和終端，這樣可以方便信息采集系統(tǒng)的推廣，有效實現(xiàn)智能化。還需要進一步擴大集中遠程抄表的覆蓋面，這不僅有利于信息采集方式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，還有利于集中采集覆蓋范圍內(nèi)的用電信息，提高供電企業(yè)信息采集的效率和質(zhì)量。

2.2完成智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接

將用電信息采集系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與企業(yè)營銷業(yè)務管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行實時而高效的對接，在不更改供電企業(yè)營銷業(yè)務管理體系中的主要業(yè)務流程以及工作內(nèi)容的前提下，增加一定的智能化模塊，從而完成抄表與核算的智能化。通過這種智能化的抄表與核算可以彌補人工操作過程中可能出現(xiàn)的錯誤。

2.3應用智能化技術(shù)報警系統(tǒng)

電力智能化技術(shù)具備自動報警功能，在抄表與核算的各個環(huán)節(jié)都設有報警系統(tǒng)，并且在時間上限制了抄表、核算和審核的各個環(huán)節(jié)。一旦在某個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)差錯或超出時間限制，自動報警系統(tǒng)就會向相關(guān)工作人員發(fā)出提示，以便工作人員及時進行調(diào)整。如果是智能電表出現(xiàn)故障，當報警系統(tǒng)發(fā)出提示后，相關(guān)工作人員就可以快速地找到問題所在并在最短的時間內(nèi)將問題解決，這有利于提高供電企業(yè)的服務質(zhì)量，和樹立良好的企業(yè)形象。

2.4創(chuàng)新計算機智能化應用管理模式

首先，在提高信息采集效率方面，要實現(xiàn)數(shù)據(jù)準備和抄表的自動化。其次，在信息準確率方面，要采用智能化抄表與核算的方式，獲取準確的基礎數(shù)據(jù)和客戶檔案信息。最后，改變傳統(tǒng)的初核與審核的模式，采用智能的審核和復核，全面提高抄表與核算的智能化。

3、供電企業(yè)智能化抄表與核算的應用效果

3.1提高抄表與核算的工作效率

智能化的抄表與核算代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工的抄表核算工作，能夠巧妙的融合企業(yè)營銷業(yè)務系統(tǒng)和用電信息采集系統(tǒng)，從而減輕供電企業(yè)員工的工作負擔，切實提高工作效率以及減少對時間和人力資源的浪費。

3.2提升抄表與核算的工作質(zhì)量

通過檔案層防火墻、示數(shù)防火墻和電量電費防火墻這三層信息防火墻，能有效提升抄表與核算的工作質(zhì)量。檔案層防火墻控制了數(shù)據(jù)信息的來源；示數(shù)防火墻保證了數(shù)據(jù)的準確性；電量電費層防火墻可以避免計算錯誤。因此，這在提高工作質(zhì)量的同時，也可以降低核算的風險。

3.3提高業(yè)務復核的準確性

采用智能化的抄表與核算可以減少錯誤發(fā)生。工作人員可以通過一些智能化的模塊對信息進行校對，按照統(tǒng)一的標準來處理各種問題，并且可以利用管理模塊對相關(guān)工作人員的業(yè)務進行全過程監(jiān)管，進而達到規(guī)范工作人員行為的目的。

3.4強化電力營銷業(yè)務的管控能力

供電企業(yè)智能化抄表與核算可以實時監(jiān)控工作的各個環(huán)節(jié)，保證問題得以及時解決，還可以使員工工作規(guī)范化。各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)資料都會通過該系統(tǒng)顯示在監(jiān)控中心的屏幕上，系統(tǒng)會自動分析可能存在的問題，從而發(fā)出提示，再經(jīng)過工作人員的確認就可以開始準備如何解決問題了。

結(jié)束語

綜上所述，供電企業(yè)采用智能化的抄表與核算可以切實提高工作效率和質(zhì)量，減輕相關(guān)工作人員的工作負擔和壓力，彌補傳統(tǒng)人工抄表與核算的弊端，優(yōu)化工作流程，加強監(jiān)管，切實規(guī)范員工行為和工作流程，從而提高供電企業(yè)的服務水平和質(zhì)量，使我國的供電企業(yè)可以持續(xù)健康的向前發(fā)展。

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