人性化管理視域下的國企思想工作研究

宮宇飛

思想工作是我們戰(zhàn)勝困難、克敵制勝的重要法寶，是我黨的生命線。思想工作不僅在戰(zhàn)爭時期發(fā)揮著重要作用，在和平建設(shè)年代同樣具有不可替代的重要價值。隨著我國市場改革的深化，社會多元思想逐步融合，在這種大環(huán)境下，國有企業(yè)員工政治思想也向著多元化方向發(fā)展，責(zé)任意識、合作意識、大局觀念逐漸弱化，開始出現(xiàn)拜金主義、享樂主義、個人利益至上等錯誤思想，這些不良政治思想嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展壯大，使國企思想工作面臨極大挑戰(zhàn)。人性化管理是我國企業(yè)管理的有效方式，其在推動企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用顯著。鑒于此，本文將探究人性化管理視域下的國企思想工作研究，旨在促進(jìn)國有企業(yè)思想工作健康、順利開展。

人性化管理興起于西方等發(fā)達(dá)國家，并在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，該管理制度在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。隨著國有企業(yè)改革的深化以及經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國企思想工作面臨新的挑戰(zhàn)。在以往，國有企業(yè)思想工作不被重視、方法落后，效果不明顯，在這種形勢下，積極探究人性化管理視域下的國企思想工作策略，具有重要的指導(dǎo)意義。

國企思想工作的含義與作用

從某種意義上來說，思想工作就是意識形態(tài)方面的工作。我國思想工作的含義為：為保證民族發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以宣傳共產(chǎn)主義思想體系，引導(dǎo)人們樹立正確的政治態(tài)度，解決各類思想問題，提高思想、道德、心理素質(zhì)，完善人格和調(diào)動積極性為根本任務(wù)，對人們進(jìn)行的以政治思想教育為核心與重點(diǎn)的綜合教育實(shí)踐活動。

思想工作是我國開展各項(xiàng)工作的重要保障，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是一切工作的生命線。對于國有企業(yè)來說，思想工作是增強(qiáng)員工凝聚力、向心力的根本途徑，同時，也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在市場經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的新形勢下，越來越多的企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、深化內(nèi)部改革的局面，這就不可避免會導(dǎo)致職工價值觀念、思想觀念的動蕩。基于此，國有企業(yè)必須充分認(rèn)識到思想工作的重要性，強(qiáng)化各項(xiàng)工作的開展力度，從而使企業(yè)職工正確認(rèn)識企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、深化改革的必要性，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供思想支持。

國企思想工作存在的主要問題

思想工作逐漸被淡化。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的深入發(fā)展以及西方思想的逐漸滲透，國有企業(yè)一直將工作重心放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上面，思想工作逐漸被淡化。在經(jīng)濟(jì)和平建設(shè)時期，部分國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層尚未充分認(rèn)識到思想工作的重要作用，過分關(guān)注國企經(jīng)濟(jì)利益，忽略思想建設(shè)，思想認(rèn)識不到位，這勢必會影響國有企業(yè)健康、有序發(fā)展。整體上來說，目前，國有企業(yè)的思想工作缺乏完善的制度支持，尚未建立穩(wěn)定、規(guī)范、可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度與活動方式。

思想工作方式簡單。傳統(tǒng)思想工作方式落后，目前，很多國有企業(yè)仍然沿用開會、理論學(xué)習(xí)的老套模式來開展思想工作，這種落后的工作方式無法提高職工的參與積極性，使得思想政治工作的開展流于形式。另外，部分國有企業(yè)的思想工作內(nèi)容無法與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，兩者出現(xiàn)脫節(jié)，這嚴(yán)重違背了思想工作的開展初衷，實(shí)際收效甚微。

缺乏高素質(zhì)人才。人才是思想工作開展的主體，人才的整體素質(zhì)直接決定著思想政治工作開展的成效。目前來說，我國大部分國有企業(yè)的思想政治工作隊(duì)伍中缺乏專業(yè)化、高素質(zhì)的人才。部分國企思想工作人員缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性思想教育知識，缺乏思想教育技能，這嚴(yán)重削弱了思想工作的開展效果。

黨組織作用弱化。在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，黨組織都肩負(fù)著保證企業(yè)經(jīng)營活動、經(jīng)營目標(biāo)與國家大政方針高度一致的重要任務(wù)。隨著國有企業(yè)的深化改革，我國大部分國企尚未明確黨組織的作用，黨組織位置尷尬，被排除在權(quán)利核心圈之外。與此同時，黨員干部的整體素質(zhì)明顯下滑，組織力度與作用范圍日益縮小。

人性化管理內(nèi)涵

20世紀(jì)80年代，全球范圍內(nèi)廣泛興起了人性化管理這一新型管理方式，人性化管理與我國儒家文化相吻合，其在我國管理學(xué)界、企業(yè)界備受關(guān)注。在人性化管理模式中，人是組織發(fā)展最為重要的資源，也是各項(xiàng)管理活動的核心力量，其將組織中的所有人員看作管理發(fā)展的主體，并圍繞著如何開發(fā)、利用、服務(wù)人力資源開展各項(xiàng)活動，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成員個人目標(biāo)與組織整體目標(biāo)的雙贏。人性化管理的核心是建立一種科學(xué)、合理、人性化的共享組織環(huán)境，在這一環(huán)境中，組織成員備受關(guān)懷，創(chuàng)造性、合作性以及工作欲望得到了明顯的提升。

人性化管理與思想政治工作的共性及差異性分析

人性化管理與思想政治工作的共性。人性化管理與思想政治工作的共性如下：①兩者目標(biāo)一致。人性化管理與思想政治工作的目標(biāo)一致，兩者均是為了樹立并強(qiáng)化企業(yè)文化精神，并通過正確價值觀來統(tǒng)一員工的思想認(rèn)識，提高員工的凝聚力與向心力，進(jìn)而最大限度地調(diào)動員工的工作積極性與創(chuàng)造性，全面推動企業(yè)健康發(fā)展。②兩者對象相同。人性化管理與思想政治工作均重視人的因素與地位，兩者均旨在改善人的思想行為，并積極調(diào)動人的積極性。與此同時，兩者均注重人與人之間關(guān)系的建立，強(qiáng)調(diào)合作意識與集體主義，將人看作企業(yè)發(fā)展的核心力量，以人為本，關(guān)心人、培養(yǎng)人，進(jìn)而全面提升企業(yè)綜合競爭力。③兩者內(nèi)容相似。人性化管理與思想政治工作均重視精神力量的重要作用。人性化管理主張精神因素具有無窮的力量，思想政治工作主張思想工作是一切活動的生命線。在經(jīng)營方面，兩者都注重企業(yè)文化的重要性，建設(shè)企業(yè)道德，樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)；在價值觀方面，兩者都注重社會責(zé)任感與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，重視個人利益、集體利益、國家利益的統(tǒng)一；在企業(yè)精神方面，兩者都旨在提高企業(yè)員工向心力與凝聚力；在員工培養(yǎng)方面，都注重共同價值觀的影響，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與共同價值觀相關(guān)聯(lián)，真正將員工培養(yǎng)成四有新人。

人性化管理與思想政治工作的差異性。人性化管理與思想政治工作的差異性如下：①兩者性質(zhì)不同。思想工作隸屬于政治文化范疇，教育內(nèi)容的政治色彩濃厚，旨在解決人們的世界觀、人生觀等指標(biāo)，具有較強(qiáng)的政治、階級傾向。人性化管理隸屬于管理范疇，是企業(yè)管理的重要方式。②兩者作用任務(wù)不同。思想工作旨在調(diào)動人們的積極性、創(chuàng)造性，其通過黨的教育方針以及思想基本原則，統(tǒng)一員工思想。與此同時，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，凝聚企業(yè)發(fā)展資源，形成企業(yè)發(fā)展合力。人性化管理旨在調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，其屬于經(jīng)濟(jì)范疇，主要通過各種管理方式的實(shí)施，以及核心價值觀來影響員工的思想，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性。③兩者目的不同。思想工作的開展除經(jīng)濟(jì)目的外還兼具政治目的，思想工作不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，其旨在達(dá)到全國、全黨思想政治觀念的高度統(tǒng)一，進(jìn)而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供安定團(tuán)結(jié)的政治保證。人性化管理主要是達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的，其以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為目的。

人性化管理視域下的國企思想工作開展對策

思想政治工作隊(duì)伍

工作者是思想政治工作的核心，主導(dǎo)整個工作的進(jìn)行方向。我們應(yīng)該加快建立起一支政治強(qiáng)、效率高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)優(yōu)良的思想政治宣傳工作隊(duì)伍，為宣傳思想工作創(chuàng)造條件，為企業(yè)開展高效的思想政治工作打下基礎(chǔ)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人性化管理提供思想政治保證。要建立一支高效的思想政治隊(duì)伍最重要的是要考慮到工作者的個人素質(zhì)和個人政治水平，具體而言，要注意以下幾個方面：①讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重新認(rèn)識思想政治工作在企業(yè)中的重要性。絕大多數(shù)國企管理者過于注重業(yè)績、生產(chǎn)力、銷售情況等看得見的經(jīng)濟(jì)效益，卻忽略了思想政治工作對企業(yè)發(fā)展的重要作用，也就是說，思想政治工作在企業(yè)中有被淡化、被邊緣化的趨勢。企業(yè)管理者，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)能對企業(yè)的總目標(biāo)制定和計劃項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生巨大影響，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可以決定企業(yè)的思想政治工作的開展情況。如果企業(yè)管理者不重視思想政治工作對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的影響，就不會支持在企業(yè)中大規(guī)模開展思想政治工作，就不會提供必需資源來支持思想工作的開展，就不會研究并提出思想政治工作的大目標(biāo)，更不會組織專業(yè)隊(duì)伍開展高效、持續(xù)的思想政治工作。只有讓企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重新認(rèn)識思想政治工作對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大影響，才有可能使思政工作得到全體企業(yè)人員的支持，也才有可能解決思政工作中的資源、資金、團(tuán)隊(duì)、計劃等問題。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格落實(shí)中央下發(fā)的相關(guān)文件精神和提出的具體要求，將企業(yè)思想政治工作的開展提上議程，為建設(shè)一支有力、高效的思想政治宣傳隊(duì)伍提供必需保障。②實(shí)現(xiàn)思想政治隊(duì)伍的專職化?？紤]思想隊(duì)伍專職化問題的前提是已經(jīng)建立起了一支思想思政隊(duì)伍且已經(jīng)獲得了企業(yè)管理者的大力支持，這也代表我們有條件開始考慮思想政治隊(duì)伍的專職化問題了。目前，大多數(shù)國企中從事思想政治工作的工作人員不重視自己從事的工作，往往身兼數(shù)職而搞不清哪一個才是自己的主業(yè)務(wù)，嚴(yán)重影響了企業(yè)思想政治工作的高效進(jìn)行。思想政治工作是一項(xiàng)持續(xù)性強(qiáng)、耗時長、需要積累的工作，決不能流于“上面下文，下面開會”的表面形式，一旦從事思想政治工作的人參與了別的任務(wù)，就會導(dǎo)致思想政治工作被忽視，其消極影響是不可能被立即發(fā)現(xiàn)的，而一旦被發(fā)現(xiàn)就很難挽救。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要給予足夠的資金和資源上的支持，確保從事思想政治工作的人員都是專人專職。③提高思想政治工作者的綜合素質(zhì)。企業(yè)思想政治工作的高效開展是由高效的工作隊(duì)伍保證的，而一支高效的工作隊(duì)伍取決于全體成員的個人基本素質(zhì)。因此，在實(shí)現(xiàn)了思想政治隊(duì)伍專職化之后，我們要努力提高思政工作者的個人素質(zhì)水平。只有思想政治工作者提高了自己的個人素質(zhì)及知識水平，才能對別人產(chǎn)生影響，才能將人性化管理貫徹到企業(yè)思想政治工作中去。具體要求如下：第一，良好的政治素質(zhì)是從事思想政治工作的人員所應(yīng)具備的最基本素質(zhì)，也是工作者綜合素質(zhì)的核心體現(xiàn)；思想政治工作者要有堅(jiān)定而正確的政治立場和政治觀念，要具備有良好的政治德行和堅(jiān)定的政治信念，要有敏銳的政治辨析能力，要有較高的政治決策水平。第二，思想政治工作者的思想水平要不斷提高，與時俱進(jìn)，決不能墨守成規(guī)、不敢突破，同時還要有建立在辯證唯物主義和歷史唯物主義基礎(chǔ)上的思想政治觀念，以馬克思主義為方法理論和方向指導(dǎo)，將宏觀思維和微觀思維、橫向思維和縱向思維有機(jī)結(jié)合。第三，思想政治工作者要具備過硬的道德素質(zhì)，包括大公無私、公平公正、樂于助人、熱愛職業(yè)崗位、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)友愛等。第四，思想政治工作者要具備相應(yīng)的能力和豐富的知識，能力是一項(xiàng)任務(wù)完成的根本，而知識是任務(wù)完成的條件和保障，兩者缺一不可。

開發(fā)國有企業(yè)思想政治工作新功能

人性化管理理論在企業(yè)思想政治工作中具有多方面的作用，其中一個重要的作用就是能促進(jìn)企業(yè)職員的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。國有企業(yè)開展思想政治工作既是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人性化管理的目的，也是實(shí)現(xiàn)將人性化管理理論運(yùn)用于思想政治工作的重要手段。因此，國有企業(yè)思想政治工作要在保持原有導(dǎo)向、凝聚等功能的前提下不斷開發(fā)新的功能，最大化發(fā)揮企業(yè)思想政治工作的作用，具體如下：①實(shí)現(xiàn)思想政治工作的制約功能。我國每一個國有企業(yè)，尤其是大型國企，都是由成千上萬的員工組成的，如此多的員工在一起，難免產(chǎn)生秩序問題，影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。員工雖然受到規(guī)章制度和法律的約束，但這只是外在的束縛力，要想從根本上減少企業(yè)員工的不正當(dāng)行為，就要從道德和思想上對其進(jìn)行約束。②強(qiáng)化思想政治工作的協(xié)調(diào)功能。設(shè)想，如果每一個員工在開展工作時只遵循自己的思路、自己的目的，那么這個企業(yè)就難以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，企業(yè)要特別重視企業(yè)職員利益與企業(yè)目標(biāo)的一致性，把原本無序的、獨(dú)立的員工統(tǒng)一調(diào)動起來，勁往一處使。然而，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就需要協(xié)調(diào)企業(yè)與職工、職工與職工之間的關(guān)系，這種大規(guī)模的思想改變依賴于思想政治工作的實(shí)施。③充分發(fā)掘思想政治工作的功能。同企業(yè)文化的作用和目標(biāo)一樣，思想政治工作也是為了提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和經(jīng)濟(jì)效益而存在的，它能夠拓展職工的專業(yè)知識面、開發(fā)智力、培養(yǎng)人才、轉(zhuǎn)變職工觀念、解放職工思想等。

充分借鑒人性化管理理論

滲透：在人性化管理視域下，滲透式思想教育方法是最為有效的方式，這種方式很容易被人們所接受。在滲透教育中，人們不知不覺地接受熏陶、接受教育，進(jìn)而提高自己的思想覺悟。國有企業(yè)在開展思想教育工作時，應(yīng)注意滲透原則的使用。在思想工作開展中以理服人、以情動人，通過思想教育提高員工認(rèn)知，進(jìn)而改善其行為。在以理服人的過程中，應(yīng)加強(qiáng)理論教育與實(shí)踐的結(jié)合，結(jié)合國有企業(yè)發(fā)展環(huán)境、員工工作情況，通過講道理、擺事實(shí)的方式說服員工。在具體實(shí)踐環(huán)節(jié)，可以通過參觀訪問、報告、談話、辯論等方式讓員工知曉更多的道理。切忌以勢壓人，一旦出現(xiàn)問題就搬出某某領(lǐng)導(dǎo)指示或某某文件要求，壓服并不能解決實(shí)質(zhì)性問題。在曉之以理的同時，還需要以情感人，加強(qiáng)與員工的交流，國有企業(yè)應(yīng)積極改革自上而下、單向管理的模式，積極吸引一線員工參與到日常管理決策中來，鼓勵一線員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，積極參與到國有企業(yè)管理制度制定與考核過程中來。與此同時，結(jié)合國有企業(yè)具體情況，制定行之有效的、公平合理的激勵制度與獎勵措施，在充分調(diào)動一線員工工作積極性的同時，激發(fā)一線員工創(chuàng)造力。另外，建立健全職位晉升渠道，通過合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓一線員工看到希望，更好地激發(fā)員工的工作積極性與熱情。全面掌握建設(shè)“和諧勞動關(guān)系”的新要求，有效處理與職工利益相關(guān)的各種矛盾與問題，從而有效促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)應(yīng)積極成立工會組織，充分發(fā)揮工會的調(diào)節(jié)職能，徹底改變傳統(tǒng)工會發(fā)放福利、宣傳文化的單一作用，將工會組織作為維護(hù)職工合法權(quán)益的主要部門，一旦出現(xiàn)問題，工會必須充分發(fā)揮其調(diào)停與保障作用，積極處理糾紛，防止事態(tài)蔓延，全面提升工會凝聚力與向心力，更好地維護(hù)職工權(quán)益，充分發(fā)揮工會組織的應(yīng)有作用。思想工作的開展必須與企業(yè)發(fā)展實(shí)際、職工思想密切結(jié)合，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行“以人為本”理念，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同發(fā)展。工會組織必須積極參與到勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作中來，更好地維護(hù)企業(yè)職工的各項(xiàng)權(quán)益，將職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題作為工會各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，全面關(guān)注職工身心健康、生活、勞動報酬等指標(biāo)，優(yōu)化工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

個性差異：在個性化管理中，個性差異管理是較為重要的內(nèi)容。國有企業(yè)思想工作對象是一群性格各異的員工，故而，在思想工作中應(yīng)充分利用個性差異原則，針對性開展各項(xiàng)工作，才能起到事半功倍的作用。①個性知識與技能差異，可通過員工培訓(xùn)方式進(jìn)行解決。在員工培訓(xùn)過程中及時引入考核機(jī)制與獎懲機(jī)制，將培訓(xùn)、考核、獎懲相掛鉤，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果。在日常工作中，應(yīng)給予員工一定刺激，讓員工看到自身不足，從而產(chǎn)生繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)提高的動機(jī)。培訓(xùn)工作的開展應(yīng)與員工學(xué)習(xí)動機(jī)密切相關(guān)，進(jìn)一步提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的連續(xù)性與穩(wěn)定性。與此同時，應(yīng)時刻保持員工自我的心理平衡，使員工清晰認(rèn)識自身水平與環(huán)境情況，在改善自身態(tài)度與行為的同時提升環(huán)境適應(yīng)性。②對于個人差異導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)矛盾或沖突，可采取如下措施：A.目標(biāo)管理。讓每位員工了解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、階段性發(fā)展目標(biāo)以及個人目標(biāo)，使個人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。目標(biāo)與動機(jī)相結(jié)合，這既可滿足職工需求，又能鼓舞職工奮斗。如果目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，職工可客觀分析原因，針對性制定調(diào)整策略。如果出現(xiàn)非理智破壞行為，就要進(jìn)行積極引導(dǎo)，降低其不利影響。B.適時參與。國有企業(yè)在開展思想工作的過程中，應(yīng)積極吸引每位員工參與進(jìn)來，使每位員工都能感受到自己作為思想工作的主體的重要性，充分尊重員工主體地位，進(jìn)一步調(diào)動員工自我教育、自我發(fā)展的積極性。C.能崗匹配。我們必須尊重員工個體性差異，針對員工能力、性格等特征合理安排崗位。例如，可將企業(yè)員工進(jìn)一步細(xì)化為管理型、技能型、普通型等不同類型，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，盡可能做到人盡其才，按照能崗匹配原則，在提升員工工作效率的基礎(chǔ)上降低問題發(fā)生幾率。

群體差異：增強(qiáng)群體凝聚力，加強(qiáng)成員之間的交流溝通，及時了解并滿足成員需要，根據(jù)企業(yè)員工的尊重需要，建立完善的人事考核制度等各種機(jī)制，通過多方面措施，提升群體凝聚力。與此同時，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際正確處理群體之間的沖突，加強(qiáng)思想教育，讓員工明白群體與群體的競爭可能產(chǎn)生的后果，促使員工改變觀念與行為，預(yù)防沖突發(fā)生。

綜上所述，本文以國企思想工作的含義與作用、國企思想工作存在的主要問題、人性化管理內(nèi)涵以及兩者的異同點(diǎn)為切入點(diǎn)，從思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)、思想政治工作新功能、借鑒人性化管理理論等角度人手，詳細(xì)論述了人性化管理視域下的國企思想工作開展對策，多方面入手，旨在全面提升國有企業(yè)思想工作水平。