基于TPB拓展模型的出境游客文明旅游行為意向影響機(jī)制研究

[摘 要]提升我國(guó)公民出境旅游文明素質(zhì)，培育其文明旅游行為已刻不容緩。文章基于TPB視角，引入道德規(guī)范與地方依戀，構(gòu)建了出境游客文明旅游行為意向影響機(jī)制模型。以出境游客為研究樣本，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型方法探討了主觀規(guī)范、行為態(tài)度、感知行為控制、道德規(guī)范及地方依戀對(duì)文明旅游行為意向的具體影響。研究結(jié)果表明：（1）主觀規(guī)范、感知行為控制、道德規(guī)范及地方依戀均通過行為態(tài)度間接影響出境游客文明旅游行為意向；（2）主觀規(guī)范不僅直接影響行為態(tài)度，且通過道德規(guī)范間接影響行為態(tài)度；（3）行為態(tài)度是驅(qū)動(dòng)出境游客文明旅游行為意向的最重要因素。

[關(guān)鍵詞]文明旅游行為意向；TPB；道德規(guī)范；地方依戀；出境游客

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006（2017）06-0075-11

Doi： 10.3969/j.issn.1002-5006.2017.06.01

引言

伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)和國(guó)民收入的持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)出境旅游得到了快速發(fā)展[1]。中國(guó)游客在境外旅游時(shí)的不文明旅游行為事件常見報(bào)端，給中國(guó)國(guó)家形象帶來極大的負(fù)面影響。中國(guó)政府為此制定與實(shí)施了圍繞遏制不文明旅游行為的系列措施，如《中華人民共和國(guó)旅游法》《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)文明旅游工作的指導(dǎo)意見》等，并取得了較好的成效。盡管如此，出境游客不文明旅游行為事件仍時(shí)有發(fā)生，如“中國(guó)游客大鬧曼谷機(jī)場(chǎng)”“中國(guó)游客賞櫻花不文明行為”“中國(guó)女游客在美掌摑?rùn)C(jī)場(chǎng)免稅店店員”等事件。因此，全面改善我國(guó)公民的國(guó)際旅游形象并不是一朝一夕就能解決的事情，提升出境旅游文明素質(zhì)建設(shè)任務(wù)艱巨。由于出境游客文明旅游行為有助于展現(xiàn)“文明禮儀之邦”的形象風(fēng)采，能有效提升國(guó)家軟實(shí)力，因此，當(dāng)務(wù)之急是厘清出境游客文明旅游行為影響機(jī)制，并以此制定與實(shí)施促進(jìn)我國(guó)出境游客轉(zhuǎn)向文明旅游行為的針對(duì)性政策，這有助于穩(wěn)步推進(jìn)中國(guó)出境游客文明旅游建設(shè)。

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)中國(guó)出境旅游的研究主要集中在出境旅游發(fā)展現(xiàn)狀及階段特征[1]、出境旅游市場(chǎng)影響因素[2]、出境旅游發(fā)展戰(zhàn)略與政策選擇[1，3]、出境旅游產(chǎn)品[4]、出境旅游目的地市場(chǎng)定位[5]、出境旅游的文化價(jià)值[6]等方面，較少涉及中國(guó)公民出境旅游文明研究[7]，出境游客文明旅游行為影響機(jī)制研究則鮮有探討。由于行為意向被認(rèn)為是驅(qū)動(dòng)行為最重要的預(yù)測(cè)指標(biāo)之一[8]，那么，厘清出境游客文明旅游行為意向影響機(jī)制就顯得迫在眉睫。至今為止，出境旅游情境下，驅(qū)動(dòng)出境游客文明旅游行為意向的主要預(yù)測(cè)變量有哪些、各預(yù)測(cè)變量的重要性如何、各預(yù)測(cè)變量間的邏輯關(guān)系如何等核心問題沒有得到有效解決。盡管如此，已有不少研究在環(huán)境行為領(lǐng)域采用計(jì)劃行為理論（theory of planned behavior， TPB）來揭示各預(yù)測(cè)變量的邏輯關(guān)系，并取得了良好的預(yù)測(cè)效果[9-11]。但不可否認(rèn)的是，TPB傳統(tǒng)分析框架不足以充分解釋與預(yù)測(cè)個(gè)人行為意向[12]，這使得有必要通過整合其他預(yù)測(cè)變量，對(duì)TPB模型進(jìn)行改進(jìn)。一方面基于規(guī)范-激活模型（norm activation model， NAM），道德規(guī)范（moral norm）是驅(qū)動(dòng)環(huán)境行為的重要預(yù)測(cè)變量[13]。已有學(xué)者構(gòu)建了“計(jì)劃行為理論+道德規(guī)范”的理論分析框架，并通過實(shí)證表明道德規(guī)范是對(duì)TPB模型的有效補(bǔ)充[14-15]。另一方面基于地方理論，地方依戀（place attachment）亦是驅(qū)動(dòng)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的重要源泉[16]。已有學(xué)者構(gòu)建了“計(jì)劃行為理論+地方依戀”的理論分析框架，并通過實(shí)證證實(shí)地方依戀是對(duì)TPB模型的有效補(bǔ)充[17]。鑒于此，本研究以計(jì)劃行為理論作為基礎(chǔ)分析框架，并將道德規(guī)范與地方依戀納入TPB初始模型中，采用結(jié)構(gòu)方程模型方法（SEM）來揭示與厘清出境游客文明旅游行為意向影響機(jī)制，為提升出境游客文明旅游行為意向、推進(jìn)我國(guó)公民出境旅游文明建設(shè)提供參考依據(jù)。

1 文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)

1.1 計(jì)劃行為理論

計(jì)劃行為理論是理性行為理論（theory of reasoned action， TRA）的派生理論，其是由Ajzen提出的用來解釋個(gè)人行為決策過程[18]。TRA理論認(rèn)為，主觀規(guī)范（subjective norm， SN）與行為態(tài)度（attitude towards the behavior， BA）是影響行為意向（behavioral intention， BI）的驅(qū)動(dòng)因素[19]。為了提升TRA理論的預(yù)測(cè)能力，Ajzen在此基礎(chǔ)上引入了感知行為控制（perceived behavioral control， PBC），正式提出了計(jì)劃行為理論[18]。綜合已有研究，在出境旅游情境下，出境游客文明旅游行為意向定義為出境游客為了實(shí)施文明旅游行為所愿投入努力的程度[20]。主觀規(guī)范定義為出境游客在決策是否實(shí)施文明旅游行為時(shí)所感知到的社會(huì)壓力；行為態(tài)度定義為出境游客對(duì)實(shí)施文明旅游行為的積極、正向的評(píng)價(jià)[17]。感知行為控制定義為出境游客所感知到的對(duì)實(shí)施文明旅游行為的難易程度[21]。

已有不少研究將TPB模型應(yīng)用在環(huán)境行為[9]、生態(tài)行為[10]、低碳旅游意愿[11]、綠色酒店消費(fèi)選擇[22]、親環(huán)境行為[23]等方面，并證實(shí)TPB模型在環(huán)境行為領(lǐng)域具有良好的預(yù)測(cè)效力與解釋效力。由于出境游客文明旅游行為屬于具有代表性與典型性的個(gè)人行為決策范疇，因此本研究將計(jì)劃行為理論作為基礎(chǔ)分析框架是合理的。根據(jù)TPB理論分析框架，行為態(tài)度是驅(qū)動(dòng)行為意向的有效預(yù)測(cè)變量，可以解釋與預(yù)測(cè)行為意向[18]?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

H1：行為態(tài)度對(duì)出境游客文明旅游行為意向具有正向影響力

根據(jù)TPB理論分析框架，主觀規(guī)范是驅(qū)動(dòng)行為意向的有效預(yù)測(cè)變量，可以解釋與預(yù)測(cè)行為意向[18]。有關(guān)主觀規(guī)范與行為態(tài)度的關(guān)系探討上，不管是認(rèn)知失調(diào)理論，還是說服理論，都能從理論層面有效解釋主觀規(guī)范對(duì)行為態(tài)度的影響作用[8]。周玲強(qiáng)等以西溪濕地為例，實(shí)證結(jié)果表明：主觀規(guī)范是驅(qū)動(dòng)行為態(tài)度的有效影響因素[17]。基于此，提出如下假設(shè)：

H2：主觀規(guī)范對(duì)出境游客文明旅游行為意向具有正向影響力

H3：主觀規(guī)范對(duì)行為態(tài)度具有正向影響力

Ajzen通過梳理大量文獻(xiàn)，結(jié)果顯示一個(gè)高水平的感知行為控制導(dǎo)致了更為強(qiáng)烈的行為意向[24]。有關(guān)感知行為控制與行為態(tài)度關(guān)系的探討上，鄧新明、邱宏亮等國(guó)內(nèi)學(xué)者通過實(shí)證研究證實(shí)：感知行為控制是行為態(tài)度的有效預(yù)測(cè)變量[8，15]。綜合已有研究，提出如下假設(shè)：

H4：感知行為控制對(duì)出境游客文明旅游行為意向具有正向影響力

H5：感知行為控制對(duì)行為態(tài)度具有正向影響力

1.2 基于道德規(guī)范與地方依戀的TPB拓展模型

計(jì)劃行為理論是一個(gè)基于理性判斷的個(gè)體行為決策理論，即個(gè)體行為決策者通過權(quán)衡收益與成本的得失來確定是否實(shí)施某一特定行為。將計(jì)劃行為理論應(yīng)用在出境游客文明旅游行為意向領(lǐng)域的一個(gè)基本研究假設(shè)是，出境游客在出境旅游情境下總是基于理性判斷的決策選擇。但是，正如Ajzen所言，TPB模型并不是完美的，在一些具體特定情境下的個(gè)體行為決策研究還需要引入其他特定因素加以補(bǔ)充與完善[18]。事實(shí)上，個(gè)體行為決策過程是由多元?jiǎng)訖C(jī)共同驅(qū)動(dòng)的，而不一定僅是基于理性人假設(shè)驅(qū)動(dòng)的。一方面，鑒于出境游客文明旅游行為是一種利他性行為，是一種典型的親環(huán)境行為，且考慮到個(gè)體行為決策者是依據(jù)自身所實(shí)施的環(huán)境行為是否正確來評(píng)估自身環(huán)境行為決策，而不是依據(jù)權(quán)衡收益與成本的得失來確定，那么，出境游客文明旅游行為意向決策過程應(yīng)該被歸類到道德范疇而不是經(jīng)濟(jì)范疇[25]。可見，在社會(huì)人假設(shè)前提下，道德規(guī)范是驅(qū)動(dòng)出境游客文明旅游行為意向的另一個(gè)潛在預(yù)測(cè)變量。另一方面，有關(guān)親環(huán)境行為影響因素的探討上，近年來學(xué)者們正從傳統(tǒng)的理性動(dòng)機(jī)分析轉(zhuǎn)到情感驅(qū)動(dòng)分析[26]。地方依戀作為出境游客與出境旅游地互動(dòng)過程中形成的人地情感因素[17]，是一種較為穩(wěn)定、較為持久的情感變量。當(dāng)個(gè)體對(duì)旅游地有較高程度的依戀時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)的環(huán)境保護(hù)意愿[27]?；诖耍瑢⒌赖乱?guī)范與地方依戀一并納入TPB模型中，對(duì)TPB模型進(jìn)行了出境旅游情境下的拓展與改進(jìn)。

1.2.1 道德規(guī)范與出境游客文明旅游行為意向

Schwartz所提出的NAM模型從理論層面揭示了道德規(guī)范對(duì)某一特定行為的影響[28]。NAM模型被廣泛應(yīng)用在利他性行為、親社會(huì)行為、親環(huán)境行為等領(lǐng)域，歷經(jīng)40余年，至今熱度不減。Schwartz認(rèn)為個(gè)人規(guī)范（personal norm）是指為個(gè)體在參與親社會(huì)行為過程中所感知到的道德責(zé)任[28]。Ajzen將道德規(guī)范定義為個(gè)體在實(shí)施或拒絕實(shí)施某一特定行為時(shí)所感知到的道德責(zé)任[18]。感知道德責(zé)任（perceived moral obligation）是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)道德情境時(shí)所表現(xiàn)出的實(shí)施某一特定行為的責(zé)任感[29]。胡兵等認(rèn)為個(gè)人規(guī)范可等同于道德規(guī)范，并將其定義為游客在節(jié)約資源、減少碳減排、保護(hù)環(huán)境等方面表現(xiàn)出的道德感與責(zé)任感[11]。張玉玲等將個(gè)人規(guī)范定義為實(shí)施或減少某一特殊行動(dòng)的道德規(guī)范[13]。這些研究表明，道德規(guī)范、個(gè)人規(guī)范及感知道德責(zé)任三者的概念內(nèi)涵是高度一致的?；诖耍诔鼍陈糜吻榫诚?，道德規(guī)范是指出境游客在決策是否實(shí)施文明旅游行為時(shí)所感知到的責(zé)任感與道德感。相比主觀規(guī)范而言，道德規(guī)范反映的是個(gè)體給自己的壓力，是一種基于道德判斷的內(nèi)化價(jià)值觀[30]，是個(gè)體對(duì)某一特定行為本質(zhì)好壞的信念[31]。除了NAM模型，Stern所提出的VBN理論（value-belief-norm theory）亦揭示了道德規(guī)范對(duì)某一特定行為的影響，并已得到實(shí)證檢驗(yàn)[31-32]。作為一個(gè)潛在的拓展變量，Ajzen認(rèn)為道德規(guī)范將會(huì)與主觀規(guī)范、行為態(tài)度及感知行為控制一樣，能影響行為意向[18]。事實(shí)上，在TPB拓展模型中，已有不少研究證實(shí)：道德規(guī)范是驅(qū)動(dòng)個(gè)體行為的有效預(yù)測(cè)變量[14，29-31，33-35]。具體而言，道德規(guī)范對(duì)某一特定行為意向的驅(qū)動(dòng)作用，主要涉及城市公園保護(hù)費(fèi)支付意向[14]、綠色酒店消費(fèi)意向[29]、有機(jī)食品購(gòu)買意向[30]、綠色能源使用意向[31]、循環(huán)利用行為意向[33]、資源節(jié)約與碳減排行為意向[34]、電子垃圾返還意向[35]等方面。此外，Kl?ckner采用元分析技術(shù)證實(shí)主觀規(guī)范是影響道德規(guī)范的重要預(yù)測(cè)變量[36]。López-Mosquera、邱宏亮等學(xué)者通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)主觀規(guī)范不僅直接影響行為態(tài)度，且通過道德規(guī)范間接驅(qū)動(dòng)行為態(tài)度[14-15]。綜合已有研究，提出如下假設(shè)：

H6：道德規(guī)范對(duì)出境游客文明旅游行為意向具有正向影響力

H7：道德規(guī)范對(duì)行為態(tài)度具有正向影響力

H8：主觀規(guī)范對(duì)道德規(guī)范具有正向影響力

1.2.2 地方依戀與出境游客文明旅游行為意向

地方理論（place theory）從人的感知、心理和社會(huì)文化等視角闡釋人與地方之間的復(fù)雜關(guān)系[37]。作為地方理論的重要內(nèi)容，地方依戀正成為近10余年以來環(huán)境心理學(xué)與旅游營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn)命題之一[16，38]。地方依戀的概念內(nèi)涵盡管在各文獻(xiàn)中的表述呈現(xiàn)一定的差異，但都強(qiáng)調(diào)人與地的關(guān)系[39]。有關(guān)地方依戀維度結(jié)構(gòu)的探討，絕大多數(shù)學(xué)者都支持地方依戀二維結(jié)構(gòu)的論斷，即地方依戀由地方依賴（place dependence）與地方認(rèn)同（place identity）構(gòu) 成[16，38，40-41]。綜合已有研究，在出境旅游情境下，地方依戀是指出境游客與特定出境旅游地之間（即人地間）連接的紐帶[16]，分為地方依賴和地方認(rèn)同。從地方理論分析環(huán)境責(zé)任行為的形成機(jī)制是近期該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)[27]。綜合已有文獻(xiàn)分析，地方依戀對(duì)環(huán)境責(zé)任行為的驅(qū)動(dòng)作用，不僅體現(xiàn)在社區(qū)居民情境[42]，近年來更多地將地方依戀應(yīng)用在濕地[17，40]、城市旅游地[27]、海島[41]、國(guó)家公園[43]、自然遺產(chǎn)地[38]、文化遺產(chǎn)地[44]等旅游地情境。周玲強(qiáng)等通過實(shí)證表明：地方依戀不僅直接影響旅游者環(huán)境負(fù)責(zé)行為意愿，且通過行為態(tài)度加以間接驅(qū)動(dòng)[17]。至今為止，在出境旅游相關(guān)研究中，尚未發(fā)現(xiàn)地方依戀與出境游客文明旅游行為關(guān)系的實(shí)證研究[1-7]。由于游客文明旅游行為屬于遵守型環(huán)保行為范疇，借助地方理論將地方依戀用來解釋與預(yù)測(cè)出境游客文明旅游行為意向是適宜的?；诖?，提出如下假設(shè)：

H9：地方依戀對(duì)出境游客文明旅游行為意向具有正向影響力

H10：地方依戀對(duì)行為態(tài)度具有正向影響力

1.3 理論模型構(gòu)建

綜合已有分析，本研究基于TPB分析框架，并引入道德規(guī)范與地方依戀，構(gòu)建了基于TPB拓展模型的出境游客文明旅游行為意向影響機(jī)制模型，簡(jiǎn)稱假設(shè)模型（圖1）。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 變量測(cè)度

借鑒已有學(xué)者對(duì)行為態(tài)度、主觀規(guī)范及感知行為控制的測(cè)度[22，45]，依次用BA1～BA3測(cè)量行為態(tài)度，用SN1～SN3測(cè)量主觀規(guī)范，用PBC1～PBC3測(cè)量感知行為控制。借鑒已有學(xué)者對(duì)道德規(guī)范的測(cè)度[13，46]，用MN1～MN3測(cè)量道德規(guī)范。借鑒已有學(xué)者對(duì)地方依戀的測(cè)度[16，27，43]，分別用PD1～PD3測(cè)量地方依賴，用PI1～PI3測(cè)量地方認(rèn)同。借鑒已有學(xué)者對(duì)文明旅游行為意向的測(cè)量[15]，并結(jié)合《中華人民共和國(guó)旅游法》有關(guān)文明旅游行為意向的指標(biāo)描述，用BI1～BI5測(cè)量出境游客文明旅游行為意向。

2.2 數(shù)據(jù)收集

鑒于出境游客樣本數(shù)據(jù)的難以獲取性，本研究于2015年3月至9月期間借助滾雪球抽樣方法對(duì)我國(guó)出境游客進(jìn)行調(diào)查問卷發(fā)放與回收工作。具體而言，首先本研究邀請(qǐng)符合填寫條件的家人、親朋好友、同事、同學(xué)、學(xué)生等社會(huì)關(guān)系進(jìn)行問卷填寫，然后請(qǐng)他們推薦及邀請(qǐng)他們所認(rèn)識(shí)的符合填寫條件的適合對(duì)象填寫。為了盡量減小因回顧式調(diào)查可能引起的記憶偏差，抽樣對(duì)象的確定嚴(yán)格執(zhí)行以下兩點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：（1）出境游客須是最近一個(gè)月內(nèi)前往境外旅游的游客；（2）出境游客對(duì)最近一次出境旅游經(jīng)歷有一個(gè)清晰的記憶。本次調(diào)查共發(fā)放350份問卷，回收296份有效問卷，有效回收率為84.6%。本研究所開發(fā)的量表測(cè)項(xiàng)數(shù)為23個(gè)，樣本量（296份）已達(dá)到10倍的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，可用來探討模型中各變量關(guān)系。此次樣本對(duì)應(yīng)的出境旅游地主要為美國(guó)（16.6%）、中國(guó)臺(tái)灣（11.8%）、法國(guó)（8.8%）、韓國(guó)（8.1%）、泰國(guó)（7.1%）、香港（6.8%）、英國(guó)（3.7%）、澳大利亞（3.0%）、新加波（3.0%）、日本（2.7%）。在性別方面，男性占46.6%，女性占53.4%；在年齡方面，24歲及以下占32.8%，25～34歲占38.9%，35～44歲占20.9%，45歲及以上占7.4%；在文化程度方面，高中/中專/技校及以下占13.9%，大專占20.6%，本科占40.2%，碩士以上占25.3%；在年收入方面，5萬以下占34.5%，5萬～10萬占30.7%，10萬～15萬占20.9%，15萬以上占13.9%。此外，量表各指標(biāo)的偏度統(tǒng)計(jì)值在-1.277～-0.299，對(duì)應(yīng)的絕對(duì)值小于2.58；各峰度統(tǒng)計(jì)值在-0.391～1.811，對(duì)應(yīng)的絕對(duì)值小于10。因此，樣本數(shù)據(jù)滿足正態(tài)分布假設(shè)。

3 實(shí)證分析

3.1 共同方法偏差檢驗(yàn)

應(yīng)用Harman單因素檢驗(yàn)法將量表中所有變量的測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行探索性因子分析，實(shí)證結(jié)果顯示，未進(jìn)行旋轉(zhuǎn)操作之前的第1個(gè)因子方差解釋率僅為29.033%，小于50%，這說明CMV在可接受范圍；量表中所有變量的相關(guān)系數(shù)最大值為0.535，小于0.90，這說明數(shù)據(jù)的CMV不明顯?；诖耍敬握{(diào)研數(shù)據(jù)的共同方法偏差問題不明顯。

3.2 信效度檢驗(yàn)

量表總信度為0.878，且各潛變量的克朗巴哈系數(shù)值在0.779～0.880（表1），這說明量表具有較好信度。測(cè)量模型的整體擬合指數(shù)結(jié)果顯示，χ2/df=1.459，RMR=0.027，RMSEA=0.039，GFI=0.915，TLI=0.967，NFI=0.919，IFI=0.973，CFI=0.973，這說明整體擬合度較好。各潛變量所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化載荷值在0.597～0.876，所對(duì)應(yīng)的t值在9.623～16.608，組合信度在0.781～0.881，AVE在0.545～0.711，這說明收斂效度較好。量表中各潛變量的AVE值平方根最低值為0.738，而各潛變量間相關(guān)系數(shù)的最大值為0.535，這說明判別效度較好。

3.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析

3.3.1 假設(shè)模型的路徑系數(shù)檢驗(yàn)

假設(shè)模型的擬合指數(shù)結(jié)果顯示，χ2/df=1.583，RMR=0.039，RMSEA=0.044，GFI=0.905，TLI=0.958，NFI=0.909，IFI=0.965，CFI=0.964，說明整體擬合度較好。根據(jù)AMOS輸出結(jié)果，H1、H3、H5、H7、H8、H10通過假設(shè)檢驗(yàn)，H2、H4、H6、H9沒有通過假設(shè)檢驗(yàn)。

3.3.2 模型修正

評(píng)價(jià)一個(gè)模型的好壞，關(guān)鍵在于其既科學(xué)又簡(jiǎn)約[47]。鑒于假設(shè)模型的PNFI、PGFI、AIC、CAIC等指數(shù)有改進(jìn)空間，有必要對(duì)假設(shè)模型進(jìn)一步修正。本研究通過去掉不顯著的路徑連線對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行修正，其修正模型的擬合指數(shù)結(jié)果顯示，χ2/df=1.571，RMR=0.040，RMSEA=0.044，GFI=0.905，TLI=0.959，NFI=0.908，IFI=0.965，CFI=0.964。從精簡(jiǎn)型擬合指數(shù)PGFI、PNFI、AIC、CAIC的變化來看，相比假設(shè)模型而言，修正模型的簡(jiǎn)約性更高，因而構(gòu)建修正模型是合理的。修正模型的最終運(yùn)算結(jié)果，參見圖2。

3.4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

根據(jù)張翠娟和白凱的建議[48]，借助AMOS運(yùn)用逐步回歸分析法來解決Baron和Kenny所提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)問題。AMOS運(yùn)算結(jié)果顯示：（1）行為態(tài)度在主觀規(guī)范、感知行為控制、道德規(guī)范及地方依戀等4個(gè)變量與文明旅游行為意向關(guān)系分析中均發(fā)揮完全中介效應(yīng)；（2）道德規(guī)范在主觀規(guī)范與行為態(tài)度關(guān)系分析中發(fā)揮部分中介效應(yīng)。此外，使用Bootstrap中介效應(yīng)檢驗(yàn)方法亦證實(shí)了這一論斷，并進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)“主觀規(guī)范→道德規(guī)范→行為態(tài)度→文明旅游行為意向”路徑的可行性。各變量對(duì)出境游客文明旅游行為意向的影響效應(yīng)從高到低依次為：行為態(tài)度、主觀規(guī)范、地方依戀、道德規(guī)范及感知行為控制。

4 結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

第一，主觀規(guī)范、感知行為控制、道德規(guī)范及地方依戀對(duì)出境游客文明旅游行為意向均不存在顯著的直接影響，而是通過行為態(tài)度間接驅(qū)動(dòng)出境游客文明旅游行為意向。行為態(tài)度在“道德規(guī)范→文明旅游行為意向”“地方依戀→文明旅游行為意向”關(guān)系分析中均起到完全中介作用，這與以往研究結(jié)論部分不一致[15，17]。經(jīng)進(jìn)一步推敲，本研究對(duì)結(jié)論不一致的解釋如下：（1）旅游情境的差異。在旅游情境下，由于旅游者身份處于匿名狀態(tài)，慣常環(huán)境下的道德規(guī)范與政策制度約束力下降，旅游者的心理與行為特征與日常環(huán)境存在較大差異[49]。在“境內(nèi)游VS境外游”兩種不同旅游情境下，由于道德規(guī)范的約束力不同，旅游者文明旅游行為意向影響機(jī)制可能存在一定差異。（2）被解釋變量的差異。以往研究中的因變量為旅游者環(huán)境負(fù)責(zé)行為意愿[17]，由遵守型環(huán)保行為意愿與促進(jìn)型環(huán)保行為意愿構(gòu)成，而本研究的旅游者文明旅游行為意向?qū)儆谧袷匦铜h(huán)保行為意愿部分。相比遵守型環(huán)保行為意愿而言，促進(jìn)型環(huán)保行為意愿的實(shí)施成本更大，會(huì)受更多因素的限制。由于旅游者實(shí)施遵守型環(huán)保行為意愿與促進(jìn)型環(huán)保行為意愿的難度大不相同，兩者背后的影響機(jī)理可能存在較大差異。一般而言，地方依戀水平越高的游客，會(huì)愿意犧牲自己的不便或者容忍旅游利益的被干擾，來提升對(duì)旅游地環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，從而對(duì)旅游資源的使用與破壞的程度就會(huì)越小[16]。那么，由于旅游者文明旅游行為的實(shí)施成本較低、受限條件較少，地方依戀水平越高的出境游客可能只需要通過強(qiáng)化行為態(tài)度來就能全面提升出境游客文明旅游行為意向。反之，由于促進(jìn)型環(huán)保行為意愿的實(shí)施成本較高、受限條件較多，地方依戀水平越高的游客如果只通過強(qiáng)化行為態(tài)度可能未必就能全面提升游客促進(jìn)型環(huán)保行為意愿，環(huán)境保護(hù)承諾、環(huán)境犧牲意愿等變量則可能會(huì)成為新的重要驅(qū)動(dòng)引擎[40]。如以往研究所提到的“為支持景區(qū)環(huán)境保護(hù)的捐款行為”[17]正是促進(jìn)型環(huán)保行為的一種典型個(gè)案。由于“捐款行為”決策受各種復(fù)雜因素所限，在地方依戀與“捐款行為”關(guān)系分析中行為態(tài)度可能不是其中的唯一中介變量。（3）旅游地品質(zhì)的差異。本研究的出境旅游地主要為美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、法國(guó)、韓國(guó)、泰國(guó)等久負(fù)盛名的國(guó)際旅游地，而以往結(jié)論所采集的旅游地為西溪濕地[17]，相比之下，出境旅游地的知名度與美譽(yù)度總體上更高。由于旅游地品質(zhì)的差異，游客的地方依戀水平呈現(xiàn)一定差異，因而可能影響了結(jié)論的一致性。（4）研究樣本的差異。本次研究樣本的本科及以上學(xué)歷所占65.5%，這與國(guó)內(nèi)旅游情境下研究樣本結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)較大差異[15]，這使得不同樣本間的道德規(guī)范意識(shí)可能存在一定差異，因而可能影響了結(jié)論的一致性。第二，主觀規(guī)范不僅直接影響行為態(tài)度，且通過道德規(guī)范間接影響行為態(tài)度。這一結(jié)論與以往的研究結(jié)論是一致的[14-15]。第三，相比主觀規(guī)范、感知行為控制、道德規(guī)范及地方依戀而言，行為態(tài)度是驅(qū)動(dòng)出境游客文明旅游行為意向的最重要因素。這一發(fā)現(xiàn)與以往的研究結(jié)論是一致的[11，17]。

4.2 理論啟示

第一，本研究探索性地將計(jì)劃行為理論應(yīng)用在出境游客文明旅游行為意向影響機(jī)制研究上，不僅彌補(bǔ)了學(xué)界對(duì)出境游客文明旅游行為影響機(jī)制實(shí)證研究的不足[7]，豐富和完善了出境游客文明旅游行為理論體系，而且拓寬了計(jì)劃行為理論的應(yīng)用領(lǐng)域，再次驗(yàn)證了TPB模型在個(gè)體行為決策領(lǐng)域的普適性價(jià)值。第二，道德規(guī)范通過行為態(tài)度間接驅(qū)動(dòng)出境游客文明旅游行為意向，這再次驗(yàn)證了“TPB+道德規(guī)范”框架的重要理論價(jià)值[14，29-31，33-35]，拓寬了該框架的應(yīng)用領(lǐng)域。第三，地方依戀通過行為態(tài)度間接驅(qū)動(dòng)出境游客文明旅游行為意向，這為揭示“地方依戀如何有助于環(huán)境責(zé)任行為”命題進(jìn)行了有效的嘗試[16]，且再次驗(yàn)證了“TPB+地方依戀”框架的重要理論價(jià)值[17]。第四，基于道德規(guī)范與地方依戀的TPB拓展模型為揭示“在環(huán)境責(zé)任行為領(lǐng)域道德規(guī)范與地方依戀兩者孰輕孰重”命題提供了參考依據(jù)，彌補(bǔ)了以往研究?jī)H從道德規(guī)范或地方依戀進(jìn)行解釋的不足[13-17]。相比道德規(guī)范而言，地方依戀對(duì)出境游客文明旅游行為意向的影響更大，這暗示為了提升出境游客文明旅游行為意向，不僅應(yīng)著眼于出境游客來源國(guó)、出境游客自身層面來思考問題根源，且應(yīng)從出境旅游地自身供給側(cè)角度考慮，如何打造讓出境游客“心之所向、身之所往”的出境旅游地產(chǎn)品就顯得尤為重要。第五，基于道德規(guī)范與地方依戀的TPB拓展模型在出境游客文明旅游行為意向領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)一步驗(yàn)證了Lindenberg & Steg（2007）提出的目標(biāo)框架理論（goal-framing theory）的合理性[50]，即出境游客文明旅游行為意向是由多元?jiǎng)訖C(jī)共同驅(qū)動(dòng)的。具體而言，獲取目標(biāo)（gain goal-frame）與理性人假設(shè)下的計(jì)劃行為理論相對(duì)應(yīng)；規(guī)范目標(biāo)（norm goal-frame）則與社會(huì)人假設(shè)下的規(guī)范—激活模型相對(duì)應(yīng)；享樂目標(biāo)（hedonic goal-frame）則與地方理論的地方依戀相對(duì)應(yīng)。

4.3 管理啟示

第一，聚焦行為態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)出境游客文明旅游宣傳教育。我國(guó)政府相關(guān)部門應(yīng)通過主觀規(guī)范、地方依戀、道德規(guī)范、感知行為控制等路徑來加強(qiáng)出境游客文明旅游宣傳教育，讓出境游客充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施文明旅游行為的價(jià)值與意義所在，從而有效引導(dǎo)出境游客自覺實(shí)施文明旅游行為。第二，聚焦主觀規(guī)范，合力營(yíng)造提升出境游客文明旅游素質(zhì)的良好社會(huì)氛圍。我國(guó)政府相關(guān)部門、學(xué)校、家庭、社區(qū)、單位、旅游從業(yè)者、親朋好友等多元引導(dǎo)主體應(yīng)通過營(yíng)造出境文明旅游之風(fēng)，來有效激發(fā)出境游客自覺遵守文明旅游行為規(guī)范。我國(guó)政府相關(guān)部門應(yīng)圍繞提升我國(guó)公民出境旅游文明素質(zhì)與塑造國(guó)家形象如何有效結(jié)合，組織開展形式多樣、豐富多彩的出境文明旅游宣傳引導(dǎo)活動(dòng)。學(xué)校、家庭、社區(qū)、單位應(yīng)積極配合我國(guó)公民出境旅游文明建設(shè)戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)性的文明禮儀教育。領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、親朋好友應(yīng)通過提醒、勸說、以身作則等方式來倡導(dǎo)出境文明旅游的重要性。第三，聚焦道德規(guī)范，努力強(qiáng)化出境游客的文明旅游責(zé)任。我國(guó)政府相關(guān)部門在出境游客文明旅游宣傳教育中應(yīng)從戰(zhàn)略高度深刻認(rèn)識(shí)到出境游客“毫無責(zé)任”“政府責(zé)任”“旅游地責(zé)任”“他人責(zé)任”等問題的嚴(yán)重性，通過合力營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，來強(qiáng)化出境游客開展文明旅游行為的“義務(wù)觀”與“責(zé)任觀”，從而讓出境游客充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施文明旅游行為的價(jià)值所在、意義所在。第四，聚焦地方依戀，充分培育出境游客與出境旅游地間的情感紐帶。出境旅游地應(yīng)將更多精力投入到出境旅游地品牌化建設(shè)中，讓出境游客切身地體會(huì)到出境旅游地自身獨(dú)特的吸引力，從而有效提升出境游客地方依戀水平。第五，聚焦感知行為控制，不斷降低出境游客開展文明旅游行為的成本。出境旅游地應(yīng)通過制定獎(jiǎng)勵(lì)措施、完善出境旅游地基礎(chǔ)設(shè)施，來提升出境游客實(shí)施文明旅游行為的控制感。出境旅游地各景點(diǎn)的標(biāo)識(shí)牌與垃圾箱的空間布局應(yīng)科學(xué)合理，標(biāo)識(shí)牌與垃圾箱的場(chǎng)景布局與細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)應(yīng)遵守“便于找到、便于引導(dǎo)、便于投放”的原則。

4.4 研究局限與未來研究展望

第一，借助滾雪球抽樣方法來獲取出境游客樣本數(shù)據(jù)，研究樣本可能不能代表總體，造成一定偏誤。第二，鑒于中國(guó)2015年全年出境游人次已達(dá)1.2億，理想狀態(tài)下研究樣本數(shù)應(yīng)至少為385份。第三，盡管目前國(guó)內(nèi)多數(shù)文章對(duì)意向構(gòu)念設(shè)計(jì)沒有嚴(yán)格按照TACT四要素標(biāo)準(zhǔn)，但為了使出境游客文明旅游行為意向構(gòu)念設(shè)計(jì)更為嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，后續(xù)研究應(yīng)加以改進(jìn)與完善。由于出境游客文明旅游行為研究正處于起步階段，其測(cè)量維度、影響機(jī)制及引導(dǎo)政策沒有深入地揭示，因此后續(xù)研究應(yīng)采用質(zhì)化研究方法，如扎根理論技術(shù)，深入挖掘與提煉出境游客文明旅游行為的測(cè)量維度、影響機(jī)制及引導(dǎo)政策等核心問題。近年來我國(guó)政府非常重視文明旅游建設(shè)，并實(shí)施了系列政策，但這些政策對(duì)出境游客文明旅游行為的具體干預(yù)機(jī)制沒有有效地揭示，這使得這些政策的干預(yù)效果可能沒有達(dá)到預(yù)期效果。因此，后續(xù)研究應(yīng)圍繞出境游客文明旅游組合政策對(duì)出境游客文明旅游行為影響機(jī)制的具體干預(yù)路徑進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)證檢驗(yàn)。此外，出境游客在外出旅游地的主要不文明旅游行為具體表現(xiàn)為亂扔垃圾、踩踏草坪、攀折花木、亂刻亂劃。由于不同類型的出境游客不文明旅游行為背后的影響機(jī)制可能存在差異，且考慮到政策干預(yù)的針對(duì)性與有效性，聚焦出境游客文明旅游細(xì)分行為的影響機(jī)制研究可能是后續(xù)一項(xiàng)有意義的嘗試。

致謝：衷心感謝各位匿名評(píng)審專家及編輯部老師對(duì)本文提出的寶貴意見與富有建設(shè)性的建議。

參考文獻(xiàn)（References）

[1] Dai Bin， Jiang Yiyi， Yang Liqiong， et al. Stage characteristics and policy choices of chinas outbound tourism development[J]. Tourism Tribune， 2013， 28（1）： 39-45. [戴斌， 蔣依依， 楊麗瓊， 等. 中國(guó)出境旅游發(fā)展的階段特征與政策選擇[J]. 旅游學(xué)刊， 2013， 28（1）： 39-45.]

[2] Dai Xuefeng， Sun Panpan. Non-linear relationships between income and outbound tourism rate： Empirical evidence based on threshold panel models[J]. Tourism Tribune， 2014， 29（9）： 13-23. [戴學(xué)峰， 孫盼盼. 收入與出境旅游率的非線性關(guān)系——基于門檻面板模型的實(shí)證證據(jù)[J]. 旅游學(xué)刊， 2014， 29（9）： 13-23.]

[3] Zhang Lingyun， Yang Chen. From “Giving prominence to foreign exchange earnings” to balance of payment： Rethinking about the developing strategy of chinas outbound tourism[J]. Tourism Tribune， 2007， 22（6）： 20-24. [張凌云， 楊晨. 從創(chuàng)匯優(yōu)先到平衡收支：我國(guó)出境旅游發(fā)展戰(zhàn)略的再認(rèn)識(shí)[J]. 旅游學(xué)刊， 2007， 22（6）： 20-24.]

[4] Lin Bishu， Pan Xue. An analysis of outbound travel products in united kingdom[J]. Tourism Tribune， 2005， 20（2）： 54-60.[林璧屬， 潘雪. 英國(guó)出境旅游產(chǎn)品分析[J]. 旅游學(xué)刊， 2005， 20（2）： 54-60.]

[5] Guo Yingzhi， Zhang Hong， Song Shuling， et al. A study of market positioning of Chinas outbound travel destinations[J]. Tourism Tribune， 2004， 19（4）： 27-32. [郭英之， 張紅， 宋書玲， 等. 中國(guó)出境旅游目的地的市場(chǎng)定位研究[J]. 旅游學(xué)刊， 2004， 19（4）： 27-32.]

[6] Liu Min. On the cultural value of Chinese outbound travel under the perspective of sociology[J]. Tourism Tribune， 2009， 24（12）： 70-77. [劉敏. 社會(huì)學(xué)視角下中國(guó)公民出境旅游的文化價(jià)值——對(duì)旅游社會(huì)文化影響的案例研究[J]. 旅游學(xué)刊， 2009， 24（12）： 70-77.]

[7] Guo Lufang， Zhang Su. A study on outbound tourism ethics of chinese citizens and “soft power” upgrade[J]. Tourism Tribune， 2008， 23（12）： 18-22. [郭魯芳， 張素. 中國(guó)公民出境旅游文明與軟實(shí)力提升研究[J]. 旅游學(xué)刊， 2008， 23（12）： 18-22.]

[8] Deng Xinming. Consumers ethical purchasing intention in Chinese context： Based on TPB perspective[J]. Nankai Business Review， 2012， 15（3）： 22-32. [鄧新明. 中國(guó)情景下消費(fèi)者的倫理購(gòu)買意向研究——基于TPB視角[J]. 南開管理評(píng)論， 2012， 15（3）： 22-32.]

[9] Greaves M， Zibarras L D， Stride C. Using the theory of planned behavior to explore environmental behavioral intentions in the workplace[J]. Journal of Environmental Psychology， 2013， 34： 109-120.

[10] Kaiser F G， Gutscher H. The Proposition of a general version of the theory of planned behavior： predicting ecological behavior[J]. Journal of Applied Social Psychology， 2003， 33（3）： 586-603.

[11] Hu Bing， Fu Yunxin， Xiong Yuanbin. The driving factors and the formation mechanism of tourists' intention participating in low-carbon tourism： Based on theory of planned behavior[J]. Journal of Business Economics， 2014， （8）： 64-72. [胡兵， 傅云新， 熊元斌. 旅游者參與低碳旅游意愿的驅(qū)動(dòng)因素與形成機(jī)制：基于計(jì)劃行為理論的解釋[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理， 2014， （8）： 64-72.]

[12] Feng Yujuan， Mao Zhixiong. The promotion strategies about high school students intention and behavior of physical activity： Self-determined motivations contribution to TPB[J]. China Sport Science， 2014， 34（8）： 64-69. [馮玉娟， 毛志雄. 高中生身體活動(dòng)意向和行為的促進(jìn)策略：自我決定動(dòng)機(jī)對(duì)TPB的貢獻(xiàn)[J]. 體育科學(xué)， 2014， 34（8）： 64-69.]

[13] Zhang Yuling， Zhang Jie， Zhao Wenhui. Analysis of the impacts of residents cognition of environmental consequences on behaviors toward environmental conservation in tourist destination[J]. China Population， Resources and Environment， 2014， 24（7）： 149-156. [張玉玲， 張捷， 趙文慧. 居民環(huán)境后果認(rèn)知對(duì)保護(hù)旅游地環(huán)境行為影響研究[J]. 中國(guó)人口資源與環(huán)境， 2014， 24（7）： 149-156.]

[14] López-Mosquera N. Gender differences， theory of planned behavior and willingness to pay[J]. Journal of Environmental Psychology， 2016， 45： 165-175.

[15] Qiu Hongliang. Study on the relationship moral norm and tourists civilization tourism behavioral intention： An extended theory of planned behavior model[J]. Zhejiang Social Sciences， 2016， （3）： 96-103. [邱宏亮. 道德規(guī)范與旅游者文明旅游行為意愿——基于TPB的擴(kuò)展模型[J]. 浙江社會(huì)科學(xué)， 2016， （3）： 96-103.]

[16] Fan Jun， Qiu Hongliang， Wu Xuefei. Tourist destination image， Place attachment and tourists environmentally responsible behavior： A case of Zhejiang tourist resorts[J]. Tourism Tribune， 2014， 29（1）： 55-66. [范鈞， 邱宏亮， 吳雪飛. 旅游地意象、地方依戀與旅游者環(huán)境責(zé)任行為——以浙江省旅游度假區(qū)為例[J]. 旅游學(xué)刊， 2014， 29（1）： 55-66.]

[17] Zhou Lingqiang， Li Qiucheng， Zhu Lin. Outcome efficacy， people-destination affect， and tourists environmentally responsible behavior intention： A revised model based on the theory of planned behavior[J]. Journal of Zhejiang University：Humanities and Social Sciences， 2014， 44（2）： 88-98. [周玲強(qiáng)， 李秋成， 朱琳. 行為效能、人地情感與旅游者環(huán)境負(fù)責(zé)行為意愿：一個(gè)基于計(jì)劃行為理論的改進(jìn)模型[J]. 浙江大學(xué)學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版， 2014， 44（2）： 88-98.]

[18] Ajzen I. The Theory of planned behavior[J]. Organizational Behavior and Human Decision Processes， 1991， 50（2）： 179-211.

[19] Fishbein M， Ajzen I. Belief， Attitude， Intention， and Behavior： An Introduction to Theory and Research[M]. Reading， Ma： Addison-Wesley， 1975： 425-452.

[20] Elliott M A， Arbitrages C J， Baughan C J. Using the theory of planned behavior to predict observed driving behavior[J]. British Journal of Social Psychology， 2007， 46（1）： 69-90.

[21] Kraft P， Rise J， Sutton S. Perceived difficulty in the theory of planned behavior， perceived behavioral control or affective attitude[J]. British Journal of Social Psychology， 2005， 44（3）： 479-496.

[22] Han H， Hsu L T， Sheu C. Application of the theory of planned behavior to green hotel choice： Testing the effect of environmental friendly activities[J]. Tourism Management， 2010， 31（3）： 325-334.

[23] Lee A D， Valois P， Ajzen I， et al. Using the theory of planned behavior to identify key beliefs underlying pro-environmental behavior in high-school students： Implications for educational interventions[J]. Journal of Environmental Psychology， 2015， 42： 128-138.

[24] Ajzen I. From Intentions to Actions： A Theory of Planned Behavior[M].Berlin： Springer Berlin Heidelberg， 1985： 11-39.

[25] Th?rgersen J. Recycling and morality： A critical review of the literature[J]. Environment and Behavior， 1996， 28（4）： 536-558.

[26] Wang Jianming， Wu Longchang. The categories， dimensions and mechanisms of emotions in the studies of pro-environmental behavior[J]. Advances in Psychological Science， 2015， 23（12）： 2153-2166.[王建明， 吳龍昌. 親環(huán)境行為研究中情感的類別、維度及其作用機(jī)理[J]. 心理科學(xué)進(jìn)展， 2015， 23（12）： 2153-2166.]

[27] Jia Yanju， Lin Derong. Influence factors and effects of tourists environmentally responsible behaviors based on place theory[J]. China Population， Resources and Environment， 2015， 25（7）： 161-169. [賈衍菊， 林德榮. 旅游者環(huán)境責(zé)任行為： 驅(qū)動(dòng)因素與影響機(jī)理——基于地方理論的視角[J]. 中國(guó)人口·資源與環(huán)境， 2015， 25（7）： 161-169.]

[28] Schwartz S H. Normative influences on altruism[A]//Berkowitz L. Advances in experimental social psychology[M]. New York， NY： Academic Press， 1977： 221-279.

[29] Chen M F， Tung P J. Developing an extended theory of planned behavior model to predict consumers intention to visit green hotels[J]. International Journal of Hospitality Management， 2014， 36（1）： 221-230.

[30] Yazdanpanah M， Forouzani M. Application of the theory of planned behavior to predict Iranian students intention to purchase organic food[J]. Journal of Cleaner Production， 2015， 107： 342-352.

[31] Fornara F， Pattitoni P， Mura M， et al. Predicting intention to improve household energy efficiency： The role of value-belief-norm theory， normative and informational influence， and specific attitude[J]. Journal of Environmental Psychology， 2016， 45： 1-10.

[32] Van Riper C J， Kyle G T. Understanding the internal processes of behavioral engagement in a national park： A latent variable path analysis of the value-belief-norm theory[J]. Journal of Environmental Psychology， 2014， 38： 288-297.

[33] Botetzagias I， Dima A F， Malesios C. Extending the theory of planned behavior in the context of recycling： The role of moral norms and of demographic predictors[J]. Resources， Conservation and Recycling， 2015， 95： 58-67.

[34] Chen M F. Extending the theory of planned behavior model to explain peoples energy savings and carbon reduction behavioral intentions to mitigate climate change in Taiwan - moral obligation matters[J]. Journal of Cleaner Production， 2016， 112： 1746-1753.

[35] Dixit S， Badgaiyan A J. Towards improved understanding of reverse logistics - Examining mediating role of return intention[J]. Resources， Conservation and Recycling， 2016， 107： 115-128.

[36] Kl?ckner C A. A comprehensive model of the psychology of environmental behavior： A meta-analysis[J]. Global Environmental Change， 2013， 23（5）： 1028-1038.

[37] Gao Yan， Zhao Zhenbin. Study on different groups perceptual image in religious tourism place based on place theory[J]. Journal of Zhejiang University：Science Edition， 2016， 43（2）： 211-219. [高艷， 趙振斌. 宗教旅游地多群體感知空間結(jié)構(gòu)——基于地方理論的解析[J]. 浙江大學(xué)學(xué)報(bào)：理學(xué)版， 2016， 43（2）： 211-219.]

[38] Wan Jicai， Zhang Jie， Lu Shaojing， et al. Relationship between specific attributes of place， tourists place attachment and pro-environment behavioral intentions in Jiuzhaigou[J]. Progress in Geography， 2014， 33（3）： 411-421. [萬基財(cái)， 張捷， 盧韶婧， 等. 九寨溝地方特質(zhì)與旅游者地方依戀和環(huán)保行為傾向的關(guān)系[J]. 地理科學(xué)進(jìn)展， 2014， 33（3）： 411-421.]

[39] Huang Xiang， Bao Jigang， Wall Geoffrey. Place attachment： A conceptual framework for understanding recreational behavior[J]. Tourism Tribune， 2006， 21（9）： 19-24. [黃向， 保繼剛， Geoffrey W. 場(chǎng)所依賴（place attachment）： 一種游憩行為現(xiàn)象的研究框架[J].旅游學(xué)刊， 2006， 21（9）： 19-24.]

[40] Lee T H. How recreation involvement， place attachment and conservation commitment affect environmentally responsible behavior[J]. Journal of Sustainable Tourism， 2011， 19（7）： 895-915.

[41] Cheng T M， Wu H C. How do environmental knowledge， environmental sensitivity， and place attachment affect environmentally responsible behavior？ An integrated approach for sustainable island tourism[J]. Journal of Sustainable Tourism， 2015， 23（4）： 557-576.

[42] Zhang Y L， Zhang H L， Zhang J， et al. Predicting residents pro-environmental behaviors at tourist sites： The role of awareness of disasters consequences， values， and place attachment [J]. Journal of Environmental Psychology， 2014， 40： 131-146.

[43] Ramkissoon H， Smith L D G， Weiler B. Testing the dimensionality of place attachment and its relationships with place satisfaction and pro-environmental behaviours： A structural equation modeling approach[J]. Tourism Management， 2013， 36： 552-566.

[44] Su Qin， Qian Shuwei. Influence relationship and mechanism of tourists sense of place in world heritage sites： A case study of the Classical gardens of Suzhou[J]. Acta Geographica Sinica， 2012， 67（8）： 1137-1148. [蘇勤， 錢樹偉. 世界遺產(chǎn)地旅游者地方感影響關(guān)系及機(jī)理分析——以蘇州古典園林為例[J]. 地理學(xué)報(bào)， 2012， 67（8）： 1137-1148.]

[45] Song H J， You G J， Reisinger Y， et al. Behavioral intention of visitors to an Oriental medicine festival： An extended model of goal directed behavior[J]. Tourism Management， 2014， 42： 101-113.

[46] He Aizhong， Du Jing， Chen Meili. The mechanism on the impact of retailers green perception and emotion on green behavior[J]. China Soft Science， 2013， （4）： 117-127. [賀愛忠， 杜靜， 陳美麗. 零售企業(yè)綠色認(rèn)知和綠色情感對(duì)綠色行為的影響機(jī)理[J]. 中國(guó)軟科學(xué)， 2013， （4）： 117-127.]

[47] Liu Haijian， Chen Chuanming. Corporate organizational capital， strategic prospectivity and business performance[J]. Management World， 2007， （5）： 83-93. [劉海建， 陳傳明. 企業(yè)組織資本、戰(zhàn)略前瞻性與企業(yè)績(jī)效[J]. 管理世界， 2007， （5）： 83-93.]

[48] Zhang Cuijuan， Bai Kai. A study on the effect of face need on tourist inappropriate behavior[J]. Tourism Tribune， 2015， 30（12）： 55-65. [張翠娟， 白凱. 面子需要對(duì)旅游者不當(dāng)行為的影響研究[J]. 旅游學(xué)刊， 2015， 30（12）： 55-65.]

[49] Zhao Limin， Zhang Haibo， Sun Jianhui. Fators affecting low-carbon tourism behavior under tourist situations in Sanya[J]. Resources Science， 2015， 37（1）： 201-210. [趙黎明， 張海波， 孫健慧. 旅游情境下公眾低碳旅游行為影響因素研究——以三亞游客為例[J].資源科學(xué)， 2015， 37（1）： 201-210.]

[50] Lindenberg S， Steg L. Normative， gain and hedonic goal-frames guiding environmental behavior[J]. Journal of Social Issues， 2007， 63（1）： 117-137.