2017北京消費(fèi)熱點(diǎn)有哪些？

鄒銳

2017年，隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和有效供給的不斷增加，綜合考慮居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng)、消費(fèi)者信心指數(shù)逐步回穩(wěn)向好、有效供給不斷增加、市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化等因素，在信息產(chǎn)品及服務(wù)、住行相關(guān)商品、便民生活服務(wù)、醫(yī)療保健和養(yǎng)老服務(wù)、文化旅游服務(wù)等消費(fèi)熱點(diǎn)的帶動(dòng)以及線上線下融合發(fā)展的支撐下，預(yù)計(jì)2017年北京市場(chǎng)消費(fèi)總額增長(zhǎng)8%以上，其中商品消費(fèi)增長(zhǎng)6%以上，服務(wù)消費(fèi)保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，服務(wù)消費(fèi)占市場(chǎng)消費(fèi)總額的比重約為47%，是拉動(dòng)全市消費(fèi)增長(zhǎng)的重要力量。

信息服務(wù)需求潛能不斷釋放

隨著2017年4G網(wǎng)絡(luò)在北京五環(huán)外的全面覆蓋和5G試驗(yàn)網(wǎng)建設(shè)的推進(jìn)，寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)提速降費(fèi)，公共場(chǎng)所熱點(diǎn)區(qū)域內(nèi)免費(fèi)WiFi覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，加之居民日益注重產(chǎn)品的智能、美觀、節(jié)能、可穿戴性能等需求，預(yù)計(jì)屬于較高層次的與信息硬件相關(guān)的商品以及智能手機(jī)、智能家電消費(fèi)將延續(xù)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。

智能手機(jī)的進(jìn)一步普及和移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向用戶(hù)各類(lèi)生活需求深入滲透，手機(jī)用戶(hù)黏性不斷提高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、即時(shí)通信、下載應(yīng)用等最常用的信息消費(fèi)服務(wù)將呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，上網(wǎng)體驗(yàn)要求的逐步提升也促使更多用戶(hù)愿意為提升網(wǎng)絡(luò)性能體驗(yàn)額外付費(fèi)。

隨著大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與金融、教育、醫(yī)療、旅游等跨界融合加速推進(jìn)，新興信息服務(wù)業(yè)態(tài)不斷拓寬，信息服務(wù)范圍、產(chǎn)品和內(nèi)容更加豐富，居民對(duì)于信息消費(fèi)的選擇更加多元化與個(gè)性化，消費(fèi)意愿進(jìn)一步增強(qiáng)，有利于信息服務(wù)消費(fèi)需求潛能的釋放。

住房略有降溫

新能源汽車(chē)有所減緩

在“二孩政策”全面放開(kāi)，居民對(duì)于居住空間、交通狀況、醫(yī)療教育等配套要求逐漸提升等影響下，預(yù)計(jì)2017年改善型需求仍是帶動(dòng)住房相關(guān)商品消費(fèi)增長(zhǎng)的重要力量。隨著2017年北京城市副中心建設(shè)的推進(jìn)，市屬行政事業(yè)單位整體或部分遷入通州；2017年棚戶(hù)區(qū)15萬(wàn)戶(hù)改造任務(wù)完成；自住房建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，也會(huì)帶動(dòng)住房相關(guān)商品消費(fèi)需求增長(zhǎng)。但在2017年“3.17”新政及一系列嚴(yán)格調(diào)控政策的影響下，預(yù)計(jì)2017年房地產(chǎn)銷(xiāo)售將會(huì)有所回落，家用電器和音像器材、家具、建筑及裝潢材料等住房相關(guān)商品相對(duì)于2016年將會(huì)略有降溫。

2017年，我市再淘汰老舊機(jī)動(dòng)車(chē)30萬(wàn)輛，國(guó)一、國(guó)二排放標(biāo)準(zhǔn)輕型汽油車(chē)工作日限行政策開(kāi)始實(shí)施，逐步提高城市公交、出租車(chē)、環(huán)衛(wèi)、物流等領(lǐng)域新能源汽車(chē)的應(yīng)用比例，分時(shí)租賃汽車(chē)網(wǎng)點(diǎn)布局加速推進(jìn)，充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加快，在這些積極因素支撐下，預(yù)計(jì)2017年新能源汽車(chē)消費(fèi)仍將快速增長(zhǎng)。但隨著新能源汽車(chē)消費(fèi)補(bǔ)貼的退坡、汽車(chē)消費(fèi)需求的提前釋放、我市公共交通體系的日趨完善、共享單車(chē)及共享電動(dòng)車(chē)等新型交通工具的興起，將會(huì)對(duì)新能源汽車(chē)消費(fèi)造成一定的拖累，新能源汽車(chē)消費(fèi)增速將會(huì)有所減緩。

便民生活服務(wù)消費(fèi)快速增長(zhǎng)

隨著北京市提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)的三年行動(dòng)計(jì)劃不斷推進(jìn)，2016年北京新建和規(guī)范提升800個(gè)以上便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、200家以上連鎖便利店，建設(shè)10個(gè)以上社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)綜合體，新建150個(gè)末端配送網(wǎng)點(diǎn)，完成155個(gè)以上固定早餐便民網(wǎng)點(diǎn)的新建或改造。預(yù)計(jì)隨著“一刻鐘生活服務(wù)圈”覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，社區(qū)便民網(wǎng)點(diǎn)和便民消費(fèi)體系不斷完善，北京市便民生活服務(wù)消費(fèi)需求將不斷增加。

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下“懶人經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)生活服務(wù)O2O到家服務(wù)市場(chǎng)有望持續(xù)火爆，生活服務(wù)領(lǐng)域的APP如大眾點(diǎn)評(píng)、58到家、京東到家等使用率大幅上升，便利的服務(wù)和更低的折扣在某種程度上激發(fā)了消費(fèi)者持續(xù)使用的忠誠(chéng)度。生活服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)的精細(xì)化發(fā)展、品質(zhì)和服務(wù)的提升、信息的精準(zhǔn)推送，也為生活服務(wù)消費(fèi)提供了廣闊的空間。

醫(yī)療和養(yǎng)老

成為市場(chǎng)消費(fèi)支撐點(diǎn)

隨著人民生活水平的提高、老齡化時(shí)代的來(lái)臨和居民的健康保健意識(shí)不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)需求不斷上升。2016年，北京市居民人均醫(yī)療保健支出增速在八大類(lèi)消費(fèi)支出中居于前列，增長(zhǎng)10.2%，高出人均消費(fèi)支出5.4個(gè)百分點(diǎn)，占人均消費(fèi)支出的比重比去年同期提高0.3個(gè)百分點(diǎn)。

在推進(jìn)“健康北京”建設(shè)、實(shí)施分級(jí)診療方案、逐步完成“北京通”的發(fā)放，推廣微信掛號(hào)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合逐步推進(jìn)的形勢(shì)下，陪診、護(hù)理、婦幼健康服務(wù)等醫(yī)療服務(wù)的供給將會(huì)持續(xù)增加，潛在需求將得到進(jìn)一步釋放。

在目前北京老齡人口占比約為23.4%的嚴(yán)峻形勢(shì)下，北京市全面放開(kāi)養(yǎng)老市場(chǎng)，圍繞養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)積極鼓勵(lì)社會(huì)資本投資，推進(jìn)養(yǎng)老照料中心和養(yǎng)老驛站建設(shè)，探索出臺(tái)適老化住宅標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)適老社區(qū)，探索居家養(yǎng)老，推廣置換房產(chǎn)政策福利集中養(yǎng)老等，養(yǎng)老供給不足將有效緩解，供需錯(cuò)位將得到有效改善，預(yù)計(jì)2017年養(yǎng)老服務(wù)需求將進(jìn)一步釋放。此外，面向北京市中高端人群的私人健康管理、高端醫(yī)療服務(wù)、高端養(yǎng)老服務(wù)等個(gè)性化需求領(lǐng)域仍有巨大空間有待挖掘。

文化旅游

步入大眾消費(fèi)時(shí)代

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人民生活水平提升和“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，文化旅游已經(jīng)步入大眾消費(fèi)時(shí)代。2016年，北京市旅游區(qū)接待旅游人數(shù)2.85億人次，增長(zhǎng)4.6%，同比提高0.3個(gè)百分點(diǎn)；旅游總收入5020.6億元，增長(zhǎng)9%，同比提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。隨著國(guó)民旅游休閑綱要的落實(shí)，北京通過(guò)構(gòu)建郊區(qū)旅游“五十百千萬(wàn)億”的旅游供給體系，推動(dòng)傳統(tǒng)村落基礎(chǔ)設(shè)施改造的“五個(gè)一”工程，打造古北水鎮(zhèn)等休閑度假品牌，帶動(dòng)京郊鄉(xiāng)村民俗游快速增長(zhǎng)，逐步提升旅游休閑消費(fèi)。

與此同時(shí)，通過(guò)促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、影視產(chǎn)業(yè)示范區(qū)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展、加快生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)綠色發(fā)展、打造中醫(yī)健康旅游示范基地和旅游線路、推進(jìn)環(huán)球主題公園建設(shè)、開(kāi)展惠民文化消費(fèi)季等，逐步拓寬北京文化旅游的領(lǐng)域和范圍，提升文化旅游的發(fā)展水平，促進(jìn)帶動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。

新興消費(fèi)模式孕育新動(dòng)力

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用快速發(fā)展下，“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”融合發(fā)展、分享經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)支付等新興消費(fèi)模式蓬勃發(fā)展，以其便利性和良好的消費(fèi)體驗(yàn)得到眾多消費(fèi)者的重視和認(rèn)可，具備成為孕育消費(fèi)增長(zhǎng)新動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)。

北京市傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上零售、增加品牌及售后服務(wù)、推廣體驗(yàn)式消費(fèi)等加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，眾多零售企業(yè)借助電子商務(wù)平臺(tái)探索更大發(fā)展空間，“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”模式使網(wǎng)上訂外賣(mài)成為新趨勢(shì)。與此同時(shí)，居民服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合程度也不斷加深，諸如家政、美容、維修、汽車(chē)服務(wù)等業(yè)務(wù)給消費(fèi)增長(zhǎng)帶來(lái)新動(dòng)能。此外，隨著北京市跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的積極推進(jìn)，跨境O2O直購(gòu)體驗(yàn)店的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ揭脖幌M(fèi)者認(rèn)可并推廣，未來(lái)跨境電商體驗(yàn)店也將逐步成為北京商業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新點(diǎn)。

隨著滴滴、UBER等軟件的走紅，分享經(jīng)濟(jì)模式成為令人矚目的新型商業(yè)模式。國(guó)家信息中心、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》預(yù)計(jì)，未來(lái)五年分享經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)速度在40%左右，到2020年市場(chǎng)規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上。目前北京市分享經(jīng)濟(jì)從移動(dòng)出行、空間分享、生活服務(wù)、知識(shí)技能分享、資金分享、生產(chǎn)能力分享等不同領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)影響到人們的生活和消費(fèi)方式。未來(lái)分享經(jīng)濟(jì)將開(kāi)放、無(wú)邊界、眾人參與、多維度地融入各個(gè)行業(yè)，有可能形成新的消費(fèi)生態(tài)，蘊(yùn)含的消費(fèi)市場(chǎng)潛力不可忽視。

此外，移動(dòng)支付正在快速覆蓋政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、交通出行、金融理財(cái)?shù)雀鱾€(gè)領(lǐng)域。隨著北京市對(duì)第三方支付企業(yè)給予扶持，移動(dòng)支付快速發(fā)展，居民已形成使用支付寶、微信等第三方移動(dòng)支付平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的習(xí)慣。移動(dòng)支付不僅降低線下消費(fèi)的交易成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，而且正在成為不同消費(fèi)場(chǎng)景的粘合劑，聯(lián)動(dòng)刺激不同業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。預(yù)計(jì)日益成熟的移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)將會(huì)提升北京市移動(dòng)支付活躍用戶(hù)的數(shù)量、每位用戶(hù)移動(dòng)支付交易的平均數(shù)量以及總交易額，成為拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

推動(dòng)消費(fèi)需求

進(jìn)一步釋放

北京市需要通過(guò)進(jìn)一步完善消費(fèi)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新消費(fèi)供給、優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)需求潛力釋放，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。

（一）提高居民收入，增強(qiáng)消費(fèi)預(yù)期

一是不斷完善收入分配制度、政府稅收結(jié)構(gòu)和社會(huì)保障服務(wù)，健全以稅收、社會(huì)保障、轉(zhuǎn)移支付為主要手段的再分配調(diào)節(jié)機(jī)制，健全收入分配調(diào)節(jié)功能。二是大力發(fā)展金融、科技、信息、商務(wù)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造更多的中高端崗位，提高就業(yè)收入，增強(qiáng)消費(fèi)預(yù)期。三是積極發(fā)展勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等要素市場(chǎng)，支持在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新涌現(xiàn)的行業(yè)和職業(yè)，支持雙創(chuàng)發(fā)展，擴(kuò)大居民收入來(lái)源。四是堅(jiān)持以人為本、產(chǎn)城融合、職住平衡的發(fā)展理念，加快新城建設(shè)和薄弱地區(qū)崛起，帶動(dòng)農(nóng)村居民收入增長(zhǎng)，釋放消費(fèi)潛力。

（二）增加與消費(fèi)需求相匹配的有效供給

一是增加與需求相匹配的綠色、健康、環(huán)保、品牌、品質(zhì)提升的中高端商品性產(chǎn)品供給力度。二是深度開(kāi)發(fā)從衣食住行到身心健康、從出生到終老各個(gè)階段各個(gè)環(huán)節(jié)的生活性服務(wù)業(yè)，規(guī)范提升商業(yè)便民網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，發(fā)展品牌連鎖經(jīng)營(yíng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”便民商業(yè)服務(wù)業(yè)新模式，滿(mǎn)足大眾對(duì)生活服務(wù)業(yè)全方位需求。三是增加文化旅游、信息服務(wù)、醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務(wù)、文娛消費(fèi)等發(fā)展型服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)的高質(zhì)量、多樣化、便利化服務(wù)供給。四是加大個(gè)性化、定制化、多樣化的新型消費(fèi)供給力度，滿(mǎn)足消費(fèi)者日益追求獨(dú)特與差異化的消費(fèi)需求。

（三）進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境

一是加強(qiáng)農(nóng)村生活消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)生活必需品、信息服務(wù)、電子商務(wù)等消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大。二是加快電子商務(wù)信用體系建設(shè)。發(fā)揮北京市企業(yè)信用監(jiān)管和綜合服務(wù)平臺(tái)以及第三方資信機(jī)構(gòu)認(rèn)證和信用評(píng)價(jià)的作用，推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)自身信用控制體系的改進(jìn)，不斷完善電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系并推進(jìn)信用信息共享。三是不斷完善消費(fèi)監(jiān)管體系。廣泛運(yùn)用大數(shù)據(jù)開(kāi)展監(jiān)測(cè)分析，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)體系。四是不斷完善消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)消費(fèi)維權(quán)先行賠付制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

（作者單位：北京市經(jīng)濟(jì)信息中心經(jīng)濟(jì)研究部）