基于供電企業(yè)客戶安全用電管理的有效措施探討

穆永斌

摘 要：在電力企業(yè)實際的用電安全管理中，由于涉及到客戶的生命財產(chǎn)安全，如果管理工作做得不全面、不完善，將會嚴重影響到電力企業(yè)的供電質(zhì)量，也會給電力企業(yè)造成嚴重的經(jīng)濟損失。針對于此種情況，需要對電力系統(tǒng)中客戶的用電安全進行有效的管理，最大程度地避免不安全事件的發(fā)生，確保電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)；客戶；用電安全管理

近年來，我國接連發(fā)生道路交通、煤礦瓦斯、礦山透水等事故，國家對安全責任追究越來越嚴格，供電企業(yè)對電力客戶的供用電安全管理責任越來越大；另一方面重化工等高危行業(yè)比例增大，客戶用電容量大、電壓等級高、接線方式復雜、對供電的可靠性要求日益提高，供電企業(yè)面臨的安全責任不斷加大。

一、電力用戶電工必須持證上崗

在多年的用電歷史上，電力系統(tǒng)發(fā)生重大的事故不勝枚舉。有些電工沒有受過專門的培訓，缺乏必要的電氣知識，對電的危險性認知度低，在從事電氣安裝、檢修和維護的工作中自我保護能力較差，違章操作的現(xiàn)象時有發(fā)生，造成各種人身和設備的事故，甚至危機到電網(wǎng)的安全。另外，電力營銷部門應督促用戶電工及時開展電工進網(wǎng)作業(yè)培訓取證工作。用戶電工必須經(jīng)過專業(yè)的培訓，考試合格，取得電監(jiān)辦頒發(fā)的電工進網(wǎng)作業(yè)許可證后方可上崗。電工進網(wǎng)作業(yè)許可證的取證培訓工作，是由電監(jiān)辦下設的相關(guān)電工進網(wǎng)作業(yè)培訓站組織實施的。電力用戶的電工在獨立上崗作業(yè)之前，必須接受與電力應用相適應的、專門的用電安全技術(shù)知識的學習和實際操作訓練。對于未經(jīng)過培訓考核，即從事進網(wǎng)電工作業(yè)的，進行行政處罰；造成重大安全事故，構(gòu)成犯罪的，對直接責任人，依照刑法的有關(guān)規(guī)定追究刑事責任。在人們?nèi)找骊P(guān)注電力安全問題的今天，開設的培養(yǎng)專業(yè)電工的相關(guān)培訓課程也日漸增多。電力用戶電工在客戶受電或送電裝置上從事電氣安裝、試驗、檢修、運行等多項作業(yè)，因而電工對客戶的安全用電具有關(guān)鍵作用。電力用戶電工的培訓是為企業(yè)安全生產(chǎn)服務，培訓的效果要轉(zhuǎn)換為實際的生產(chǎn)力?？傊?，加強電力用戶電工上崗培訓是十分必要的。

二、加強新用戶進網(wǎng)前源頭安全電管理

為了保證安全用電，杜絕新建電氣設備不合格、安裝不規(guī)范所帶來的事故隱患，需要從源頭上加強管理。從供電方案的確定，用戶自有供電線路，受電端配電所的設計、施工，電氣設備的選型、安裝、調(diào)試，電氣設備施工的中間檢查和竣工檢查，投運前的交接試驗等，都必需進行有效的安全用電監(jiān)管。首先，根據(jù)客戶提供的主要生產(chǎn)用電設備清單、生產(chǎn)工藝耗電流程簡介、重要及保安負荷報裝容量、用電設備允許中斷供電時間、重要用電負荷的保安措施等相關(guān)申請材料，結(jié)合必要的現(xiàn)場勘查，分級確定客戶安全用電級別，并告知客戶；其次根據(jù)客戶不同安全級別配置相應供電電源，以確保重要客戶用電安全。

三、制定完善的用電安全檢查制度

在進行供電系統(tǒng)中客戶用電安全管理的過程中，首先需要制定完善的用電安全檢查制度。由于在配電線路運行的過程中，會存在著設備故障、設備老化、線路老化以及人為破壞配電線路的問題，如果電力企業(yè)沒有安排相關(guān)的技術(shù)人員進行用電安全的檢查，將會直接造成電力系統(tǒng)的故障，甚至造成人身傷亡事件，嚴重影響到供電企業(yè)的供電服務質(zhì)量。因此，針對于此種情況，電力企業(yè)應該制定完善的用電安全檢查制度，要求供電企業(yè)的技術(shù)人員按照制度中的相關(guān)要求進行用電安全檢查，這樣才能夠保證用電安全檢查的具體和全面。另外，在制定用電安全檢查制度的過程中，還需要注意如下幾個方面：第一，制定的用電安全檢查制度需要符合電力企業(yè)的實際情況，并且保證制度具有充分的可行性；第二，制度中規(guī)定的事項要具體和全面，避免存在著盲點。通過完善用電安全檢查制度，能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶用電安全的管理，確保客戶用電的安全，進而為客戶提供最為安全的供電服務。

四、加大安全用電知識宣傳、建立應急資源互相支援體系

目前用電客戶中好多對安全用電的危險性和危害性認識不足，思想上的麻痹性，行為上的盲目性，容易造成用電安全事故。因此，供電企業(yè)可針對性地制訂相關(guān)的宣傳方案，充分運用報刊、電視、廣播、派發(fā)宣傳單張、張貼海報等多種途徑，大力宣傳安全用電常識，使廣大客戶懂得安全用電的基本常識和方法，自覺遵章、安全用電。同時，針對安全用電中的突發(fā)事故應建立應急預案，充分利用現(xiàn)有調(diào)度值班、生產(chǎn)值班、客戶服務平臺以及廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等各種媒體和手段，加快突發(fā)供用電安全事件信息傳報速度，及時發(fā)布預警信息，建立應急資源互相支援體系。加強電網(wǎng)、客戶預案之間的銜接，指導并協(xié)助客戶做好應急預案的編制、完善和提升工作。每年定期與多家客戶開展應急聯(lián)合演練。針對外力破壞、自然災害等引起的重要變電站設施故障、重要客戶供電中斷事故、重要客戶電氣運行事故，定期組織與客戶進行聯(lián)合演練，完善和改進突發(fā)事件應急處置、應急救援、事故搶修等保障體系，促進供用雙方的協(xié)調(diào)配合和職責落實。

綜上所述，我們只有充分認識當前電力客戶在安全用電管理方面存在的問題，嚴格執(zhí)行電力客戶安全用電管理的各項措施，為客戶提供安全有效的服務，有針對性地制訂相關(guān)的宣傳方案，充分運用報刊、派發(fā)宣傳單張、張貼海報等各種途徑，大力宣傳安全用電常識，使廣大群眾懂得安全用電的基本常識和方法，自覺遵章、安全用電。相信通過一個時期的努力工作，安全用電情況將得到逐步改善。

參考文獻：

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