監(jiān)獄警察心理健康狀況調(diào)查及對(duì)策分析

李青洛

（河南司法警官職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450018）

一、監(jiān)獄警察心理健康狀況的重要性

在以往針對(duì)監(jiān)獄的心理健康調(diào)查中，服刑人員往往被作為研究重點(diǎn)，監(jiān)獄警察的心理健康狀況相對(duì)來(lái)說(shuō)調(diào)查研究力度較輕。然而，服刑人員的心理健康問(wèn)題固然重要，監(jiān)獄警察的心理健康狀況也同樣有至關(guān)重要的意義。

由此，以監(jiān)獄警察為對(duì)象的心理健康狀況調(diào)查以及問(wèn)題分析和對(duì)策的提出也是至關(guān)重要的，這也是研究意義之所在。通過(guò)調(diào)查新時(shí)代監(jiān)獄警察的心理健康狀況，分析問(wèn)題，提出對(duì)策，將關(guān)注點(diǎn)放在監(jiān)獄警察身上，從而更好地促進(jìn)監(jiān)獄工作的開展與實(shí)施。同時(shí)本研究也致力于強(qiáng)調(diào)自身心理調(diào)節(jié)技能的掌握在新時(shí)代監(jiān)獄工作中的重要性，希望引起監(jiān)獄系統(tǒng)對(duì)監(jiān)獄警察心理健康的重視。

徐曉峰撰寫的《監(jiān)獄勞教人民警察心理健康與幫助策略》提出：在監(jiān)獄勞教工作中，監(jiān)獄干警身肩重職，責(zé)任巨大，其工作具有高危險(xiǎn)、高壓力、高應(yīng)激的特點(diǎn)。在這種高應(yīng)激壓力的危險(xiǎn)環(huán)境下長(zhǎng)期工作，很容易產(chǎn)生一些心理問(wèn)題。[1]然而我國(guó)目前的監(jiān)獄警察所獲得的關(guān)注，尤其是心理健康方面的關(guān)注與支持遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于應(yīng)有的關(guān)注與支持。吳墨源和黃婷紅關(guān)于監(jiān)獄警察心理健康水平的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，監(jiān)獄警察的心理健康水平低于全國(guó)常模（0.190，95%CI：0.108～0.272），其突出心理障礙類型有焦慮、軀體化、強(qiáng)迫和抑郁。[2]邵曉順等曾報(bào)道，監(jiān)獄警察中有7.27%的人存在中度及以上心理障礙。除此之外，監(jiān)獄警察的性別、職位、年齡以及工作年限都對(duì)其心理健康產(chǎn)生了影響。例如，男性監(jiān)獄警察比女性監(jiān)獄警察的心理問(wèn)題更加嚴(yán)重，一線工作監(jiān)獄警察比監(jiān)獄機(jī)關(guān)辦公室警察的心理問(wèn)題更加嚴(yán)重。[3]關(guān)念紅等的研究也證實(shí)了這一觀點(diǎn)，其研究表明廣東省監(jiān)獄警察群體有將近14%的人存在心理障礙問(wèn)題，且性別、工種、年齡等因素不同，存在心理問(wèn)題的概率也不同。[4]

因此，以提升大眾對(duì)監(jiān)獄警察心理健康狀況的關(guān)注度為目的，本研究采用自編的《監(jiān)獄干警心理健康需求問(wèn)卷》針對(duì)河南多所監(jiān)獄警察進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查研究了不同因素下，監(jiān)獄警察的心理健康水平的差別。

一、監(jiān)獄警察心理健康狀況調(diào)查

研究應(yīng)用自編問(wèn)卷和實(shí)地調(diào)查的方式對(duì)河南省4所省屬監(jiān)獄警察的心理健康現(xiàn)狀、相關(guān)職業(yè)狀況以及心理援助需求進(jìn)行調(diào)查，主要采用橫向設(shè)計(jì)、隨機(jī)抽樣等方式。問(wèn)卷調(diào)查采取自愿的方式，由監(jiān)獄警察協(xié)助，采用團(tuán)體測(cè)試的形式分批進(jìn)行。排除有嚴(yán)重精神障礙者和有嚴(yán)重的軀體疾病者，共有監(jiān)獄警察330名參與問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷330份，回收問(wèn)卷330份，有效問(wèn)卷為319份，有效率為96.67%。①數(shù)據(jù)來(lái)源于2018年度全國(guó)司法行政系統(tǒng)理論研究規(guī)劃課題（18GH065）成果。問(wèn)卷由52個(gè)涉及警察基本生活狀況及工作狀況的項(xiàng)目組成，主要包括年齡、性別、文化程度、婚姻狀況、情緒、情感、思維、人際關(guān)系、家庭狀況、工作態(tài)度、工作能力及效率等方面內(nèi)容。每個(gè)項(xiàng)目采取五級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分別計(jì)1、2、3、4、5分，以各項(xiàng)得分來(lái)評(píng)定有無(wú)自覺(jué)癥狀或嚴(yán)重程度及工作效率。

（一）家庭壓力較大

調(diào)查對(duì)象中男性人數(shù)為264人，占總?cè)藬?shù)83%；女性人數(shù)為55人，占總?cè)藬?shù)的17%。結(jié)果顯示，男性人數(shù)占顯著比例：25歲以下為2人，占總?cè)藬?shù)的0.63%；50歲以上66人，占總?cè)藬?shù)的20.9%；25歲～35歲73人，占總?cè)藬?shù)的22.83%；35歲～50歲178人，占總?cè)藬?shù)的55.80%。其中一般職務(wù)199人，占總?cè)藬?shù)的62.38%。結(jié)果顯示，過(guò)半警察的年齡都在35歲～50歲，這一階段警察壓力大部分來(lái)自于家庭和工作，他們既是家庭的頂梁柱，亦是單位的中堅(jiān)力量。其中“家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)”一項(xiàng)選“比較符合”人數(shù)108人，占33.86%；“孩子小需要照顧”一項(xiàng)選“完全符合”100人，占31.35%。

（二）工作環(huán)境較為壓抑

對(duì)調(diào)查對(duì)象“工作風(fēng)險(xiǎn)大，長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)”一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，選“完全符合”的人數(shù)為128人，占40.13%，比例達(dá)到最高。在工作內(nèi)容方面，“工作內(nèi)容枯燥單調(diào)”一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示選“比較符合項(xiàng)”人數(shù)為124人，占38.87%，屬該項(xiàng)最高；“考核、考評(píng)、競(jìng)賽、檢查多”一項(xiàng)選“完全符合”項(xiàng)人數(shù)152人，占47.65%；“工作得不到正確評(píng)價(jià)，無(wú)成就感”一項(xiàng)，選“比較符合”和“完全符合”項(xiàng)人數(shù)分別為103人和98人，分別占32.29%和30.72%，二者合起來(lái)人數(shù)過(guò)半；此外“工作中怕犯錯(cuò)誤受處罰”一項(xiàng)，選“比較符合”和“完全符合”項(xiàng)分別為120人和109人，分別占37.62%和34.17%。此外，還有“工作時(shí)間長(zhǎng)，法定時(shí)間不能保證”一項(xiàng)，選“完全符合”項(xiàng)人數(shù)129人，占40.44%。

（三）個(gè)人成長(zhǎng)欠缺

在“自己知識(shí)面窄，難以適應(yīng)新的工作需求”一項(xiàng)中，選“一般”人數(shù)為125人，占39.18%；“工作難度大，缺乏熟練的技能，罪犯難以管理”項(xiàng)選“一般”人數(shù)為125人，占39.18%；“自我綜合能力欠缺，難以適應(yīng)新的工作要求”一項(xiàng)中選“一般”項(xiàng)人數(shù)112人，占35.11%；此外在“缺乏自我情緒調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)能力”一項(xiàng)中，選“一般”人數(shù)為114人，占35.74%。由此“同事之間關(guān)系不融洽”“自己社會(huì)交往能力差”和“工作難有參與感”幾項(xiàng)中，選“一般”選項(xiàng)的人數(shù)幾乎都是111人，占34.80%。幾個(gè)問(wèn)題中選擇“一般”的人數(shù)較多，可能存在社會(huì)贊許性的影響。除此之外，此結(jié)果一定程度上顯示出調(diào)查對(duì)象在自我認(rèn)知、情緒情感及意志行為方面缺乏足夠的內(nèi)在探知和適應(yīng)性調(diào)節(jié)能力，因此使用行之有效的心理干預(yù)技術(shù)去探知和了解自己的內(nèi)心，明晰自己的情緒狀態(tài)，感受自己的思考過(guò)程便顯得尤為重要。

對(duì)“再學(xué)習(xí)提高的要求和工作繁重、學(xué)習(xí)時(shí)間少的矛盾”一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，選“比較符合”和“完全符合”人數(shù)分別是125人和82人，占39.18%和25.71%；針對(duì)“繼續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)操技能機(jī)會(huì)少”一項(xiàng)，選“比較符合”和“完全符合”人數(shù)分別為136人和96人，分別占42.63%和30.09%。由此發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)干警認(rèn)為有必要進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)。

（四）心理援助需求較大

在“您認(rèn)為有必要對(duì)監(jiān)獄干警進(jìn)行心理援助嗎？”一項(xiàng)中，選“有必要”和“完全有必要”人數(shù)分別為195人和82人，分別占61.13%和25.71%。在“您目前渴望得到哪些心理方面的幫助？”一項(xiàng)中，選“干警壓力分析及調(diào)試”和“情緒管理及人際關(guān)系處理”兩項(xiàng)人數(shù)分別為187人和168人，分別占58.62%和52.66%；其次是選“事業(yè)與家庭平衡”項(xiàng)162人，占50.78%；選“親子教育”項(xiàng)146人，占45.77%；選“職業(yè)心態(tài)與攀比心理”項(xiàng)112人，占35.11%；而選“婚姻戀愛(ài)與家庭關(guān)系”項(xiàng)僅75人，占23.51%?！澳阆矚g什么樣的心理咨詢風(fēng)格？”一項(xiàng)中，首選“心理拓展訓(xùn)練”項(xiàng)244人，占76.49%；其次是選“理論與現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)性互動(dòng)結(jié)合的工作坊”項(xiàng)159人，占49.84%；再次是“心理講座”和“個(gè)體咨詢”項(xiàng)均為122人，均占38.24%。

除問(wèn)卷調(diào)查外，研究者通過(guò)走訪監(jiān)獄警察開展實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)獄工作中存在一些問(wèn)題。

一是監(jiān)獄系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)職能部門及領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有足夠的重視，致使監(jiān)獄警察心理援助工作沒(méi)有進(jìn)一步開展；二是監(jiān)獄警察自身的心理訓(xùn)練認(rèn)識(shí)和能力有待進(jìn)一步提高；三是局限條件下監(jiān)獄警察難以獲得針對(duì)性的心理技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)；四是傳統(tǒng)意義的心理危機(jī)干預(yù)方式，如講座、思想教育等，已經(jīng)不適應(yīng)新時(shí)代監(jiān)獄警察自我提升的需求，因此新型心理服務(wù)體系建設(shè)及體驗(yàn)性互動(dòng)式培訓(xùn)活動(dòng)的開展迫在眉睫。

三、調(diào)查結(jié)果特點(diǎn)分析

（一）調(diào)查群體自身特點(diǎn)所帶來(lái)的影響

本次調(diào)查研究結(jié)果表明，大部分監(jiān)獄警察的年齡都在30歲～50歲，屬于工作壓力與家庭壓力都相對(duì)較重的階段。這個(gè)階段的監(jiān)獄警察無(wú)論男女不光要承擔(dān)工作上的壓力，尋求個(gè)人發(fā)展，還要承擔(dān)家庭中的壓力，尤其是孩子方面的壓力，十分辛苦。在這樣的狀況下，心態(tài)與情緒的有效調(diào)節(jié)手段就顯得尤為重要。

除此之外，本次調(diào)查研究表明，監(jiān)獄警察群體以男性居多，男女?dāng)?shù)量差異較大，此類狀況很大程度上取決于監(jiān)獄警察高危險(xiǎn)、高壓力的工作性質(zhì)。然而，這也帶來(lái)了一些問(wèn)題。對(duì)男性來(lái)說(shuō)，雖然社會(huì)期望傾向于讓男性承擔(dān)有較高危險(xiǎn)性的工作，但是高危工作本身就會(huì)帶來(lái)比低危工作更多的壓力和焦慮情緒，長(zhǎng)期在這種環(huán)境下工作就會(huì)產(chǎn)生源源不斷的負(fù)性情緒。如果沒(méi)有有效的情緒調(diào)節(jié)手段，很有可能出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問(wèn)題。對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，作為高危職業(yè)中的少數(shù)群體，除了工作壓力之外本身就會(huì)承擔(dān)更多的少數(shù)群體壓力，這種壓力不同于男性承擔(dān)高危工作的社會(huì)期望壓力，更多地來(lái)源于工作與家庭之間的平衡壓力。我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)仍然期望女性承擔(dān)起較多家庭責(zé)任，例如養(yǎng)育孩子、照顧老人等，這就給現(xiàn)代女性在工作與家庭之間的平衡造成了影響，如果一個(gè)女性又想做好工作（特別是高危工作），又想兼顧家庭，那么勢(shì)必會(huì)承擔(dān)較多的壓力與負(fù)面情緒，此時(shí)急需高效的心理調(diào)節(jié)方法的輔助來(lái)保持一個(gè)健康的心理環(huán)境。

（二）服刑人員所帶來(lái)的影響

服刑人員作為有特殊背景的社會(huì)群體，有相當(dāng)一部分是社會(huì)的邊緣人群，不被社會(huì)主流群體所接受，甚至被排斥。這樣的群體特點(diǎn)會(huì)大大影響他們的心理健康狀況，導(dǎo)致大量負(fù)性情緒的產(chǎn)生。這些負(fù)性情緒有時(shí)會(huì)被帶進(jìn)監(jiān)獄，并影響他人的情緒，其中也包括監(jiān)獄警察。監(jiān)獄警察長(zhǎng)期在大量服刑人員的負(fù)性情緒中工作，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)節(jié)手段，負(fù)性情緒得不到紓解，心理健康狀況將會(huì)受到嚴(yán)重影響，最終導(dǎo)致自身產(chǎn)生心理問(wèn)題。

除此之外，服刑人員改造工作的特殊性決定了監(jiān)獄警察必須具備充足的專業(yè)知識(shí)和技能去處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。然而，有超過(guò)7成的研究對(duì)象在問(wèn)卷中報(bào)告自我感覺(jué)在工作中專業(yè)知識(shí)欠缺，工作強(qiáng)度大缺少足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，心理技能學(xué)習(xí)及實(shí)操機(jī)會(huì)少。工作中專業(yè)知識(shí)的欠缺會(huì)使監(jiān)獄工作受到阻礙，給個(gè)體帶來(lái)挫敗感，若沒(méi)有明確的個(gè)人成長(zhǎng)途徑以及重組學(xué)習(xí)時(shí)間，長(zhǎng)此以往監(jiān)獄警察會(huì)產(chǎn)生“習(xí)得性無(wú)助”等消極思維及行為模式，造成思維和行為的惡性循環(huán)。

（三）工作環(huán)境帶來(lái)的影響

工作環(huán)境性煩擾是一種持續(xù)緩慢的刺激源，它需要監(jiān)獄警察長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)和應(yīng)對(duì)，常來(lái)自于工作環(huán)境、體制、成就感等。本調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，調(diào)查群體中的大部分都是一般職務(wù)監(jiān)獄警察，承擔(dān)著更多基礎(chǔ)和瑣碎的工作，日常壓力堆積在一起，很有可能會(huì)對(duì)其心理健康造成不良影響。受測(cè)的監(jiān)獄警察普遍反映監(jiān)獄工作枯燥繁瑣，工作所需專業(yè)知識(shí)要求較高，應(yīng)有休息時(shí)間得不到保證等問(wèn)題，證明受測(cè)對(duì)象面臨的工作環(huán)境性煩擾較為嚴(yán)重，很可能帶來(lái)大量負(fù)性情緒的累積。

除此之外，超負(fù)荷工作使監(jiān)獄警察長(zhǎng)期處于值班備警狀態(tài)，很難得到有效的休息放松，致使他們身體疲憊、精力透支，長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)，嚴(yán)重影響他們的心理健康狀態(tài)，而在值班中遇到的服刑人員暴力事件，監(jiān)獄自殺事件，戰(zhàn)友受傷、犧牲等會(huì)對(duì)監(jiān)獄警察造成心理沖擊，產(chǎn)生挫折感、負(fù)罪感甚至心理障礙。監(jiān)獄警察會(huì)成為心理危機(jī)的“易感人群”，所以對(duì)他們的心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)很重要。然而，在我們的調(diào)查中，調(diào)查結(jié)果反應(yīng)出監(jiān)獄警察應(yīng)有的心理調(diào)節(jié)技能和心理援助是欠缺的，這就導(dǎo)致了有相當(dāng)一部分監(jiān)獄警察在產(chǎn)生較為嚴(yán)重的負(fù)性情緒后，得不到有效的疏導(dǎo)，自己也沒(méi)有合適的處理手段，從而使心理問(wèn)題愈演愈烈。

四、針對(duì)調(diào)查結(jié)果的對(duì)策

（一）加強(qiáng)監(jiān)獄工作相關(guān)培訓(xùn)，保證學(xué)習(xí)時(shí)間

開設(shè)監(jiān)獄工作相關(guān)知識(shí)課程，能夠使監(jiān)獄警察不斷豐富自己的相關(guān)從業(yè)知識(shí)，提升自己的專業(yè)技能，較好地處理相關(guān)的工作任務(wù)。掌握足夠的知識(shí)和工作技能能夠使監(jiān)獄警察游刃有余地完成自己的工作任務(wù)，大大減少焦慮、緊張等負(fù)面情緒的出現(xiàn)頻率，也能夠使監(jiān)獄工作更加有效地進(jìn)行。除此之外，保證監(jiān)獄警察的學(xué)習(xí)時(shí)間也是對(duì)策的關(guān)鍵一環(huán)，切實(shí)考慮監(jiān)獄警察的需求，實(shí)現(xiàn)工作時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間的平衡。

（二）開展心理調(diào)節(jié)技能培訓(xùn)

開展多種心理調(diào)節(jié)技能的培訓(xùn)，通過(guò)各種有效途徑提升監(jiān)獄警察相關(guān)知識(shí)與心理調(diào)節(jié)能力，讓男性干警與女性干警都找到適合自己的心理調(diào)節(jié)技能。此外，根據(jù)職位不同，也可以提供不同的心理調(diào)節(jié)技能，例如領(lǐng)導(dǎo)人員與一般干警面對(duì)的壓力源不同，相應(yīng)的心理調(diào)節(jié)技能也應(yīng)當(dāng)因人制宜。針對(duì)服刑人員負(fù)性情緒的傳染性，更需要熟練而有效地進(jìn)行心理調(diào)節(jié)技能的支持。

監(jiān)獄警察需要的心理調(diào)節(jié)技能首先必須是有效的，通過(guò)練習(xí)掌握能夠切實(shí)緩解監(jiān)獄警察的心理問(wèn)題。其次，心理調(diào)節(jié)技能應(yīng)當(dāng)相對(duì)簡(jiǎn)單且容易上手，能夠?yàn)樵S多沒(méi)有心理學(xué)基礎(chǔ)的監(jiān)獄警察提供方便。最后，監(jiān)獄警察需要的心理調(diào)節(jié)手段效果產(chǎn)生應(yīng)當(dāng)較為快速，能夠讓監(jiān)獄警察在承擔(dān)源源不斷的壓力和負(fù)性情緒時(shí)不至于應(yīng)接不暇，能夠較快恢復(fù)平穩(wěn)的心態(tài)。滿足此類要求的心理調(diào)節(jié)手段，如SER量化技術(shù)，就是自己掌握技術(shù)，調(diào)節(jié)情緒，調(diào)整認(rèn)知，從而達(dá)到一個(gè)良性循環(huán)，改善心理狀態(tài)。

（三）提供適時(shí)有效的心理援助途徑

除了讓監(jiān)獄警察自己掌握有效的心理調(diào)節(jié)技術(shù)之外，還需要適時(shí)有效的外部心理援助支持。在某些監(jiān)獄警察自身無(wú)法很好地處理心理問(wèn)題的狀況下，如果沒(méi)有有力的外部心理援助支持，監(jiān)獄警察就會(huì)陷入無(wú)助、迷茫的處境。監(jiān)獄警察畢竟沒(méi)有那么專業(yè)和全面的心理學(xué)知識(shí)，所以一定會(huì)有某些狀況無(wú)法處理，此時(shí)就看出外部心理援助支持的重要性。如果能夠有專業(yè)的心理咨詢師給予幫助，以專業(yè)的技能來(lái)引導(dǎo)監(jiān)獄警察解決自身甚至所負(fù)責(zé)的服刑人員的心理問(wèn)題，再加上監(jiān)獄警察自己掌握了有效的心理調(diào)節(jié)技能并能夠運(yùn)用于實(shí)際，那么監(jiān)獄警察乃至服刑人員的心理狀態(tài)一定能夠得到較大改善。

（四）完善監(jiān)獄管理系統(tǒng)

本調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分監(jiān)獄警察反映個(gè)人法定休息時(shí)間得不到保證，常常加班熬夜，也影響到了家庭，生理和心理上都積累了許多疲憊和壓力。還有一部分監(jiān)獄警察反映自己常常疲于應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查及各種繁瑣事務(wù)，常常要做許多重復(fù)工作。如果監(jiān)獄管理系統(tǒng)得不到完善，監(jiān)獄警察的休息時(shí)間得不到保證，在這種疲憊高壓的身心狀態(tài)下應(yīng)付各種無(wú)關(guān)瑣事，那么心理調(diào)節(jié)技能能夠產(chǎn)生的作用也將大打折扣，同時(shí)也不利于監(jiān)獄警察開展專業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)和自我提升。

（五）定期開展監(jiān)獄警察心理健康普查

定期開展心理健康普查能夠讓管理者更加清晰地了解監(jiān)獄警察的心理健康狀態(tài)，以此調(diào)整工作計(jì)劃及管理。除此之外，定期心理普查也能夠讓監(jiān)獄警察更了解自身以及自己身處的群體。有些監(jiān)獄警察在高焦慮狀態(tài)下可能感覺(jué)到心理狀態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題，但是具體是什么問(wèn)題以及問(wèn)題嚴(yán)重程度如何，自己卻很難感知。如果監(jiān)獄警察能夠時(shí)時(shí)跟進(jìn)自己的心理狀態(tài)，對(duì)自己有更深更準(zhǔn)確的了解，就能夠憑借有效的心理調(diào)控技術(shù)及時(shí)處理已產(chǎn)生的心理問(wèn)題，也可以追蹤自己已被干預(yù)的心理問(wèn)題是否得到解決。