涂緒康：寬帶連通大千世界

工作和生活中要是沒有了寬帶，就好比炒菜沒有放鹽。

涂緒康就是那個放“鹽”的人。

查看地形，快速布線，剝離切割，接通信號，涂緒康給用戶連通的，是精彩紛呈的大千世界。

2016年8月，昆明佳馨園小區(qū)一位住戶家里裝修完畢，在得知該小區(qū)可以改電信光纖時，非常高興，急忙進行咨詢。但因該小區(qū)是后來增補的光纖資源，要裝光纖必須得重新布線，且暗管穿線無法引入，用戶又實在不愿意拉明線進家，十分為難和矛盾。

用戶通過介紹聯(lián)系到涂緒康，涂緒康來到這位用戶家，看著這么精致漂亮的家裝，如果按平時的布線，肯定會破壞現(xiàn)有的美感，難以達到用戶的要求。經(jīng)過幾番思量，他設(shè)計了幾個方案，又打電話咨詢了外省的同行，最后總算是想到了隱形光纖這個業(yè)務(wù)，可以很好地解決用戶面臨的兩難問題。

經(jīng)過耐心的講解和線路設(shè)計，用戶欣然同意并采用涂緒康的設(shè)計方案，花了3個小時，按照用戶的要求鋪設(shè)好線路、安裝好寬帶，體驗結(jié)果讓用戶大為驚喜，他高興地對涂緒康說：“你們電信技術(shù)那么先進，以后再也不用愁裝修好再來布線的問題了?！?/p>

全心全意為用戶服務(wù)、千方百計讓用戶滿意，就是電信裝維一線員工義不容辭的職責。

2011年年初，中國電信在全國率先啟動“寬帶中國·光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略，克服了資金、資源、地理環(huán)境、人員素質(zhì)要求等重重困難，開始全力推進光纖入戶。

伴隨網(wǎng)絡(luò)用戶越來越高的要求，進入家庭的網(wǎng)絡(luò)線路由傳統(tǒng)的“銅線”變成了現(xiàn)代的“光纖”，信號不再受外界干擾，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量更加穩(wěn)定。

涂緒康負責的，就是光纖熔接這個事關(guān)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

涂緒康深知自己是公司大船上一顆小小的螺絲釘，唯有以百倍細致的從業(yè)態(tài)度，高質(zhì)量地裝通每一條寬帶，高標準地服務(wù)好每一位用戶，公司這艘大船才能載著大家揚帆遠航。

業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。涂緒康經(jīng)常利用業(yè)余時間上網(wǎng)學習最新的光網(wǎng)改造技術(shù)，并利用廢舊的光纖進行練習，有時搗鼓起來不知不覺就是一整天。

他珍惜每一次與外省同行交流切磋的培訓機會，學習他們的先進技術(shù)和經(jīng)驗；將每一次到用戶家中改裝光纖都當作技術(shù)運用的一種享受，不忘初心，精益求精。怎么剝離才能確保光纖無損傷，怎樣切割才能確保切面平整，如何在最短的時間內(nèi)保證熔纖的質(zhì)量等等，都是他埋頭細心鉆研的重點。

他還將傾心鉆研的技術(shù)絕活毫無保留地傳授給自己的學徒，希望他們快速成長。

記得昆明萬達廣場開業(yè)之前，寬帶資源的啟用要做到全覆蓋，裝維員工每天加班到晚上十一二點，商鋪里無多媒體信息箱，纜線都是在天花板吊頂上，每安裝一戶都要爬吊頂，重新放線。電梯未啟用前，全靠步行上下樓梯裝機，一天30多戶跑下來，到最后連腿都邁不動。

涂緒康和他的團隊感到欣慰的是，商場開業(yè)當天，鑼鼓喧天之際，中國電信按照萬達的要求，所有商戶的寬帶電話全部實現(xiàn)了暢通。萬達公司很滿意，多次邀約涂緒康要表示感謝，都被他婉言謝絕了。

客戶的認可就是對裝維工作的最好回報。

2016年，客戶端裝維工光纖熔接大賽被納入云南省第十三輪職工技術(shù)技能大賽參賽工種。歷經(jīng)幾個月的層層選拔、初賽和復(fù)賽，通過一次次的理論考試、實際操作，在不知熔掉了多少根纖的反復(fù)磨練下，涂緒康憑借扎實的理論基礎(chǔ)，最低的衰耗值、6分52秒最短的實操成績，最終獲得了“光纖熔接”技術(shù)狀元稱號。

點滴汗水匯聚成海，走進千家萬戶的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，要靠每一位工作在一線的裝維經(jīng)理一米一米地拉起來。

寬帶帶來便捷，寬帶就是財富，當城市人早已享受到寬帶的方便時，一些邊遠地方的群眾尚未脫貧。涂緒康的下一個小目標，就是讓寬帶飛越高山大川，實現(xiàn)農(nóng)村光纖入戶，讓那些貧困地區(qū)能夠盡快搭上互聯(lián)網(wǎng)+的快車，為他們的解困脫貧奔小康貢獻自己的一份力量。