Lumia手機(jī)謝幕，微軟何以“折戟沉沙”？

吳勇毅

又有一家知名手機(jī)品牌要消失了。5月2日，微軟中國(guó)官方商城宣布，Lumia系列產(chǎn)品已下架。此舉可視為微軟要在今年6月底結(jié)束手機(jī)業(yè)務(wù)的一次標(biāo)志性事件。

從2011年初諾基亞Lumia品牌誕生，到2012年Lumia系列正式登陸中國(guó)，再到2014年末正式歸入微軟旗下，最后到2016年初Lumia 650的問(wèn)世，6年多風(fēng)風(fēng)雨雨，Lumia產(chǎn)品最終還是難逃下架的命運(yùn)。Lumia手機(jī)曾有過(guò)一段不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)，但在強(qiáng)大的iOS和Andriod兩大手機(jī)陣營(yíng)的夾擊中，依賴Windows Phone的Lumia，無(wú)論是在應(yīng)用體驗(yàn)還是系統(tǒng)操作上都無(wú)法與前二者抗衡。作為一家從PC出身的科技巨頭，微軟擁有雄厚的資金、優(yōu)秀的人才和豐富的資源，到底是什么讓其移動(dòng)業(yè)務(wù)“折戟沉沙”？

筆者認(rèn)為，微軟本滿懷希望的“移動(dòng)業(yè)務(wù)”存在著兩大失誤，分別在思維管理層面和產(chǎn)品戰(zhàn)略層面。微軟傳統(tǒng)的企業(yè)基因無(wú)法適用于手機(jī)領(lǐng)域，仍用PC管理思維在運(yùn)營(yíng)手機(jī)。微軟一直不斷試圖在手機(jī)上模仿Windows在臺(tái)式機(jī)和筆記本上的外觀和感覺(jué)。比如微軟在推廣Windows 10的時(shí)候，一個(gè)宣傳點(diǎn)就是“一處開發(fā)、處處運(yùn)行”，也就是說(shuō)試圖通過(guò)一個(gè)可以適用于從PC到平板電腦再到手機(jī)的“通用”操作系統(tǒng)來(lái)解決軟件開發(fā)需要適應(yīng)多平臺(tái)的多版本問(wèn)題。然而PC與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是兩種技術(shù)體系，無(wú)法通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品去適配這兩個(gè)平臺(tái)及其生態(tài)。如果試圖在PC與智能手機(jī)的硬件形態(tài)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，再開發(fā)一個(gè)操作系統(tǒng)去適配的話，結(jié)果就是“四不像”。

反觀蘋果的操作系統(tǒng)策略，針對(duì)PC、平板、手機(jī)都是不同的操作系統(tǒng)，再圍繞不同的操作系統(tǒng)分別打造各自的應(yīng)用軟件生態(tài)，不同硬件平臺(tái)的操作系統(tǒng)則通過(guò)統(tǒng)一的用戶界面和用戶體驗(yàn)統(tǒng)一起來(lái)。

雪上加霜的是，微軟向?qū)κ珠_放自己的應(yīng)用，結(jié)果引來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。加之微軟對(duì)Windows Phone也不是太盡心盡力，這更加使用戶和開發(fā)者寒心，形成惡性循環(huán)?？梢哉f(shuō)，Windows Phone生態(tài)極其匱乏，不僅應(yīng)用數(shù)量稀少，而且質(zhì)量也欠佳，更不用說(shuō)主流應(yīng)用支持了。如此一來(lái)，自然不會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生吸引力。

勃也興焉，衰也忽焉。微軟Lumia手機(jī)謝幕，前車之覆，后車之鑒！