從夢(mèng)想到現(xiàn)實(shí)

一、目標(biāo)是焦點(diǎn)解決晤談的主軸

設(shè)定目標(biāo)是日常生活的一部分，人們經(jīng)常在做此事。Dorner[1]曾說(shuō)：“我們總是想著做些什么行動(dòng)來(lái)完成我們的目標(biāo)，或是避免與預(yù)防我們不想要發(fā)生的一切。當(dāng)我們?cè)谛纬赡繕?biāo)時(shí)，這些目標(biāo)就成為問(wèn)題解決的重要角色?！薄?/p>

目標(biāo)最能激發(fā)人們的資源，最容易讓人們往前邁進(jìn)，也最能成為自我監(jiān)控系統(tǒng)的一部分。每個(gè)人都會(huì)為了自己的目標(biāo)前進(jìn)，每個(gè)人的行為都有自己的意圖。所以，咨詢師需要能了解當(dāng)事人所欲的目標(biāo)與意圖，才能幫助當(dāng)事人向前邁進(jìn)。

以坐火車來(lái)作譬喻，若不知目的地為何，可能會(huì)搭錯(cuò)車；若搭錯(cuò)火車，那么那班火車所有經(jīng)過(guò)的車站也都會(huì)是錯(cuò)的。一定要知道目的地才知道到達(dá)目的地的方式；想要改變，是需與“目標(biāo)”而非與問(wèn)題，進(jìn)行連結(jié)。畢竟，當(dāng)事人的行動(dòng)是有內(nèi)在圖像（目標(biāo)）的導(dǎo)引，而非只是靠著感官經(jīng)驗(yàn)來(lái)作決定。

好的目標(biāo)，是成功改變的開(kāi)端；好的目標(biāo)，也才能導(dǎo)致正向的結(jié)果。所以，焦點(diǎn)解決短期治療（Solution-focused brief therapy，SFBT）不會(huì)特別去想什么問(wèn)題是SFBT所無(wú)法有效幫忙的，反而是看重：如何達(dá)成目標(biāo)[2]！

二、什么是良好構(gòu)成的目標(biāo)

形容解決之道的語(yǔ)言，乃迥異于問(wèn)題描述。為了形塑目標(biāo)，SFBT咨詢師在傾聽(tīng)與接納當(dāng)事人抱怨與訴說(shuō)的同時(shí)，并不會(huì)特別激發(fā)當(dāng)事人進(jìn)行更多負(fù)面的探究，反而是對(duì)當(dāng)事人的目標(biāo)充滿好奇，企圖引導(dǎo)當(dāng)事人將“抱怨”轉(zhuǎn)成“想要的”目標(biāo)，并以“想要什么”來(lái)替代“不要什么”的語(yǔ)言陳述。

咨詢師無(wú)法從當(dāng)事人的訴苦抱怨中精確獲得他想要的目標(biāo)。若當(dāng)事人以負(fù)向語(yǔ)言描述自己的目標(biāo)時(shí)，咨詢師會(huì)主動(dòng)地與當(dāng)事人確認(rèn)：目前不想要特定負(fù)向事件的存在，那么，取而代之（instead）的是，他“想要”是什么。例如，當(dāng)事人希望不再?zèng)]耐心，咨詢師則需詢問(wèn)“不再?zèng)]耐心”時(shí)，會(huì)如何表現(xiàn)，而獲得“沉穩(wěn)”等正向描述，并進(jìn)而再邀請(qǐng)當(dāng)事人描述，“沉穩(wěn)”將會(huì)如何表現(xiàn)。此外，咨詢師除了避免自行為當(dāng)事人設(shè)定目標(biāo)外，也需從當(dāng)事人口中獲得他如何描述目標(biāo)的正向語(yǔ)言；例如，當(dāng)事人不希望自己不快樂(lè)，不等于他就是想要快樂(lè)，可能他只是要平靜而已[3]。而這些原則，皆是希望進(jìn)一步引導(dǎo)當(dāng)事人設(shè)定出“良好構(gòu)成的目標(biāo)”（well-formed goals）。

明確而言，良好構(gòu)成目標(biāo)的定義包括以下幾個(gè)層面：

第一，目標(biāo)是對(duì)當(dāng)事人具建設(shè)性、重要性、吸引力的，是符合當(dāng)事人價(jià)值觀與認(rèn)同的，以及，是可能性高但又有些難度的。當(dāng)目標(biāo)是當(dāng)事人想要的、對(duì)當(dāng)事人有意義的、有好處的、可帶來(lái)希望感的，將會(huì)讓當(dāng)事人產(chǎn)生高度的改變動(dòng)力。當(dāng)然，目標(biāo)是需要當(dāng)事人努力而得的，而非輕而易舉可致。

再者，目標(biāo)是可具體觀察評(píng)量、清楚明確、可反映改變訊號(hào)、具人際互動(dòng)情境，以及描述行為動(dòng)態(tài)歷程化細(xì)節(jié)的。當(dāng)咨詢師與當(dāng)事人是以這些原則在討論目標(biāo)時(shí)，便讓未來(lái)種種可能性的探究，轉(zhuǎn)化為具體選擇的探討；而此過(guò)程也成為當(dāng)事人心理事先模擬演練的素材，讓當(dāng)事人更容易于真實(shí)情境中落實(shí)執(zhí)行，于事后也存有具體的標(biāo)準(zhǔn)可自我評(píng)量有無(wú)達(dá)成目標(biāo)。亦即，當(dāng)咨詢師能協(xié)助當(dāng)事人將小目標(biāo)予以動(dòng)態(tài)視覺(jué)具體化、去除抽象化，將使得當(dāng)事人有所預(yù)習(xí)、覺(jué)得行動(dòng)不至于過(guò)難，而增加執(zhí)行的動(dòng)機(jī)與成功率；在此同時(shí)，當(dāng)事人往往更能接納與面對(duì)現(xiàn)在的問(wèn)題或擔(dān)憂，并易覺(jué)得自己已經(jīng)在解決或預(yù)防問(wèn)題的軌道上，而更增加內(nèi)心的合理掌控感。

其次，目標(biāo)是具人際互動(dòng)情境及行為動(dòng)態(tài)歷程化細(xì)節(jié)描述的脈絡(luò)。如咨詢師會(huì)詢問(wèn)當(dāng)事人會(huì)對(duì)誰(shuí)說(shuō)或做些什么事情，或者別人會(huì)看到當(dāng)事人哪些行為而有哪些反應(yīng)等。由于當(dāng)事人隸屬于社會(huì)系統(tǒng)的一部分，生活中的重要他人總是與當(dāng)事人的生活相互影響，因此當(dāng)事人改變也一定發(fā)生于社會(huì)系統(tǒng)與社會(huì)互動(dòng)當(dāng)中，因此，SFBT咨詢師會(huì)特別去關(guān)注當(dāng)事人身邊擁有的社會(huì)支持，并運(yùn)用這些社會(huì)支持來(lái)幫助當(dāng)事人獲得支援，或提醒、檢核自己的狀況。

尤其，目標(biāo)必須是在當(dāng)事人可控制內(nèi)及可承擔(dān)下，是合于目前現(xiàn)實(shí)與符合成本效益的，最重要的是，目標(biāo)是于晤談后“立即可行”的，而非最終之目的點(diǎn)或所謂最核心的議題。也就是說(shuō)，在當(dāng)事人未來(lái)愿景為大目標(biāo)之下，咨詢師會(huì)與當(dāng)事人探討所考量到各個(gè)面向，使當(dāng)事人在確認(rèn)與掌握已有的成功經(jīng)驗(yàn)或資源的同時(shí)，能發(fā)展出新的小目標(biāo)，并思考其可能的結(jié)果，以能真正展開(kāi)此刻認(rèn)為重要的、愿意立即執(zhí)行的特定行動(dòng)中實(shí)際具體可行的第一小步。若當(dāng)事人可以“開(kāi)始”行動(dòng)，將拾回一種控制感；而且，由于實(shí)際可行的條件讓當(dāng)事人容易創(chuàng)造出小小的成功經(jīng)驗(yàn)，如此也將能反過(guò)來(lái)提升當(dāng)事人的自信與動(dòng)力。反之，若目標(biāo)設(shè)定是遠(yuǎn)距的、難以達(dá)成的，往往使當(dāng)事人更容易放棄。不過(guò)，咨詢師仍然需要以間接的方式讓當(dāng)事人知道，達(dá)成目標(biāo)是需要努力與練習(xí)的，以使當(dāng)事人愿意負(fù)起改變與建構(gòu)解決之道的責(zé)任[4-5，1]。

此外，SFBT的目標(biāo)發(fā)展，除了前述良好構(gòu)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)外，也有以下幾個(gè)小訣竅：由多選一，由負(fù)面到正面，由大到小，由抽象到具體，由內(nèi)在到人際，由他人到自身[4，6]。例如當(dāng)事人表示改變后內(nèi)在會(huì)有所不同，咨詢師則繼而追問(wèn)：內(nèi)在改變后會(huì)有哪些不同于以前的外在行為表現(xiàn)，他人會(huì)如何注意以及注意到哪些層面，以及別人會(huì)有何反應(yīng)的人際互動(dòng)連鎖擴(kuò)大效應(yīng)。

三、發(fā)展良好構(gòu)成目標(biāo)的具體操作

（一）開(kāi)場(chǎng)的成果問(wèn)句展現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向的邀請(qǐng)

為了發(fā)展目標(biāo)，在具體技巧運(yùn)作部分，咨詢師常常以成果問(wèn)句作為起點(diǎn)，針對(duì)當(dāng)事人所用的關(guān)鍵詞加以突顯及具象化，以探討與確認(rèn)當(dāng)事人每次晤談的目標(biāo)：

“希望我怎么幫忙你處理此事？”

“如果來(lái)接受諮商可以有用，你希望能有什么改變？”

“今天我們討論什么主題，對(duì)你會(huì)最有幫助？”

“你希望你生活中有哪些小小的改變？”

當(dāng)咨詢師以成果問(wèn)句來(lái)作為開(kāi)場(chǎng)時(shí)，乃暗示著負(fù)責(zé)解決問(wèn)題的是當(dāng)事人本人，咨詢師只是輔助的角色，如此，容易催化當(dāng)事人負(fù)起主控思考之責(zé)，也會(huì)促使當(dāng)事人較愿意為問(wèn)題解決負(fù)起行動(dòng)責(zé)任。這類問(wèn)題也代表著一種開(kāi)放的態(tài)度，表示咨詢師愿意從當(dāng)事人想要討論的話題開(kāi)始，并顯現(xiàn)當(dāng)事人有決定輔導(dǎo)內(nèi)容與方向的空間，如此，將會(huì)增加當(dāng)事人更為主動(dòng)參與諮商過(guò)程的可能。尤其，若當(dāng)事人能夠從他想要的目標(biāo)開(kāi)始談起時(shí)，常使當(dāng)事人會(huì)最具有關(guān)注力與改變動(dòng)力，諮商工作的成效自然事半功倍。

（二）從最容易開(kāi)始的一小步開(kāi)始邁進(jìn)

在每次結(jié)束晤談時(shí)，若能幫助當(dāng)事人找到可以開(kāi)始行動(dòng)的一小步，就是非常難得與足夠的了，特別對(duì)于目前正處于困境的當(dāng)事人而言。

值得注意的是，一些咨詢師、當(dāng)事人周圍的重要他人，往往希望當(dāng)事人速成或大步躍進(jìn)，如希望一位成績(jī)排名在后的當(dāng)事人于下次月考時(shí)進(jìn)步十名、要求一位情緒容易失控的當(dāng)事人能在一周內(nèi)立刻改變自己的情緒習(xí)慣等。然而，每一個(gè)成功行為的背后，都是由很多小步驟所構(gòu)成的。比方說(shuō)，一位成績(jī)差、很少念書(shū)的當(dāng)事人，希望其成績(jī)能從30分變成60分，此時(shí)他需要的改變包括：要有讀書(shū)的空間與環(huán)境、要擁有念書(shū)與考試的定力與時(shí)間，以及學(xué)習(xí)應(yīng)考方法等；一個(gè)人的情緒控制則包括情緒覺(jué)察、正向策略以及自我療愈的能力培養(yǎng)等，所以要求當(dāng)事人大幅進(jìn)步并非常能立刻達(dá)成。又例如，許多人要求當(dāng)事人應(yīng)該改變的行為，對(duì)某些人來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一種自動(dòng)化的簡(jiǎn)單反應(yīng)，如與人好好溝通、不與人沖突，但是對(duì)于從未被同理對(duì)待、甚至被暴力相向的當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，好好溝通、不與人沖突就成為沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)的高難度功課。因此，咨詢師以貼近當(dāng)事人的目標(biāo)與現(xiàn)況為起點(diǎn)，并將許多行為改變的過(guò)程解析為更為細(xì)微的動(dòng)作，乃是非常重要的過(guò)程。尤需特別注意的是，若咨詢師與當(dāng)事人設(shè)定的改進(jìn)目標(biāo)太大、太難時(shí)，當(dāng)事人很容易再次經(jīng)驗(yàn)到挫敗，甚至?xí)?dǎo)致當(dāng)事人想要放棄嘗試。

咨詢師也需要有心理準(zhǔn)備，若當(dāng)事人的能量很低、對(duì)自己很沒(méi)有信心、對(duì)未來(lái)毫不抱任何希望時(shí)，是很不容易產(chǎn)生想要什么的目標(biāo)或愿景，因?yàn)閾碛袎?mèng)想，是需要相當(dāng)能量支撐的。因而，在面對(duì)一些沒(méi)有目標(biāo)、暫時(shí)不知所謂為何的當(dāng)事人時(shí)，優(yōu)先開(kāi)發(fā)其因應(yīng)之例外問(wèn)句與因應(yīng)問(wèn)句，將較能滋潤(rùn)當(dāng)事人產(chǎn)生“敢于夢(mèng)想”的能量，進(jìn)而也才能幫助當(dāng)事人醞釀自我期許的目標(biāo)。

即使與當(dāng)事人討論后，當(dāng)事人可以選擇開(kāi)始進(jìn)行的一小步常不只一個(gè)，此時(shí)，除了思考最為重要的一小步之外，SFBT仍會(huì)鼓勵(lì)當(dāng)事人從其所重視的目標(biāo)中，找到他認(rèn)為“最容易開(kāi)始”的一步；因?yàn)樽钊菀组_(kāi)始，也就最容易成功，而成功之后，也就更容易激勵(lì)當(dāng)事人接續(xù)改變的意愿與行動(dòng)，對(duì)于處于困境的當(dāng)事人而言，更是如此。

是以，咨詢師需要注意諮商大目標(biāo)是否是當(dāng)事人所認(rèn)同的或想要的目標(biāo)，越是當(dāng)事人認(rèn)同或想要的目標(biāo)，當(dāng)事人就越容易去執(zhí)行。而且，咨詢師也需注意，每一個(gè)目標(biāo)下的行動(dòng)的內(nèi)容與順序，若都是由當(dāng)事人所決定的，效果將會(huì)更佳，而其中，最容易開(kāi)始或最容易成功的一步，則是可以優(yōu)先考量的一個(gè)選擇。而對(duì)于執(zhí)行力較弱的當(dāng)事人，則可以對(duì)一小步如何執(zhí)行的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)討論，這一過(guò)程將會(huì)協(xié)助當(dāng)事人增進(jìn)執(zhí)行的可能。

（三）從開(kāi)場(chǎng)大方向到第一小步間的技巧綜合應(yīng)用

在正向開(kāi)場(chǎng)之后，除了常用一般開(kāi)放式問(wèn)句來(lái)搜集相關(guān)基本背景資料、了解當(dāng)事人對(duì)問(wèn)題現(xiàn)況與困難處的主觀詮釋外，更常用假設(shè)問(wèn)句、奇跡問(wèn)句、差異問(wèn)句、評(píng)量問(wèn)句、關(guān)系問(wèn)句，持續(xù)探問(wèn)當(dāng)事人所欲未來(lái)及改變后的可能情況，及其與現(xiàn)況之差異距離，以及此差異距離所反映的意義與價(jià)值。例如，咨詢師會(huì)藉由探問(wèn)以前沒(méi)有問(wèn)題或已有進(jìn)展的例外時(shí)刻，在肯定當(dāng)事人所擁有力量的基礎(chǔ)之上，了解當(dāng)事人還希望繼續(xù)發(fā)生的具體目標(biāo)及其意義為何。而奇跡問(wèn)句能帶出的場(chǎng)景通常是實(shí)際化、細(xì)節(jié)化，且符合個(gè)案生活脈絡(luò)、可達(dá)成的，也是當(dāng)事人能力范圍內(nèi)可促成的。將奇跡場(chǎng)景細(xì)節(jié)化或加以測(cè)量，將更有助于當(dāng)事人掌握。而評(píng)量問(wèn)句是最常用來(lái)確認(rèn)：在此刻當(dāng)事人認(rèn)為10分代表的所欲愿景、目前分?jǐn)?shù)所代表的狀態(tài)或已有成功經(jīng)驗(yàn)與策略之下，催化當(dāng)事人先維持目前分?jǐn)?shù)或再往前突破1分時(shí)或0.5分時(shí)，所需立即具體行動(dòng)之詳細(xì)細(xì)節(jié)、各面向考量與可能的結(jié)果。假設(shè)問(wèn)句、關(guān)系問(wèn)句及循環(huán)問(wèn)句也常接連結(jié)合使用，以使當(dāng)事人對(duì)可立即開(kāi)始的第一小步更為視覺(jué)具體化、實(shí)際可行化。咨詢師亦會(huì)大大肯定與贊美當(dāng)事人自發(fā)所想出來(lái)愿意開(kāi)始行動(dòng)的第一步，并摘要其所提及的細(xì)節(jié)內(nèi)容。倘若當(dāng)事人提及擔(dān)心行動(dòng)失敗的可能性，除了會(huì)探討當(dāng)事人需要什么才能增加成功率外，也會(huì)以一般化加以支持，并用重新建構(gòu)來(lái)提醒其目標(biāo)的重要性，以促使當(dāng)事人繼續(xù)往前[4]。

具體晤談片段可能如：

咨詢師：如果剛講的奇跡發(fā)生了，你說(shuō)：“我會(huì)比較穩(wěn)”，當(dāng)你比較穩(wěn)的時(shí)候，你會(huì)是怎么樣？

當(dāng)事人：離婚后，我前夫來(lái)恐嚇我說(shuō)，你以后會(huì)很慘什么的，他已經(jīng)預(yù)言了我會(huì)真的那么慘，會(huì)那么不堪，下場(chǎng)會(huì)真的那么凄涼。我才不要讓他預(yù)言成功呢。我不要這樣子，我不要這樣子。我一定、一定要讓他刮目相看啦！

咨詢師：所以，當(dāng)你比較穩(wěn)而且可以讓他刮目相看時(shí)，他會(huì)看到你是什么樣子？

當(dāng)事人：養(yǎng)得起孩子，甚至還可以擁有另一份幸福。對(duì)，我就是想變成有幸福的樣子。

咨詢師：當(dāng)你變成有幸福的樣子時(shí)，目前一直在鼓勵(lì)你的那些好朋友，會(huì)看到你跟現(xiàn)在有什么不同？

當(dāng)事人：不再這么擔(dān)憂、氣憤。

咨詢師：那他們會(huì)看到你的反應(yīng)是什么呢？或是會(huì)開(kāi)始做些什么事？

當(dāng)事人：會(huì)笑啊，會(huì)多跟他們出去啊，不再聊我前夫的事情了。

咨詢師：還有呢？

……（繼續(xù)奇跡發(fā)生的圖像）

咨詢師：離婚后這些年，什么時(shí)候你孩子看到你會(huì)笑、與朋友出去、不再聊前夫的事情？

當(dāng)事人：我不知道啊。很少吧。想不起來(lái)。

咨詢師：如果以0到10分，10分是你看起來(lái)?yè)碛辛硪粋€(gè)幸福、養(yǎng)得起孩子、會(huì)笑、會(huì)跟好朋友多出去、不再聊前夫，0分正好相反，你覺(jué)得目前的自己在幾分的位置？

當(dāng)事人：5分。

咨詢師：已經(jīng)有5分了，你看到了自己已經(jīng)做了什么所以打5分？

當(dāng)事人：我有好朋友啊，他們常找我出去、安慰我啊，我也已經(jīng)有了工作了！

咨詢師：所以，你可以做些什么讓自己再進(jìn)1分？

當(dāng)事人：我決定和朋友在一起時(shí)，我要努力快樂(lè)、享受跟他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光。他們真的很關(guān)心我，為了他們和孩子，我一定要振作。

（四）增進(jìn)當(dāng)事人朝向目標(biāo)的承諾

為了型塑良好構(gòu)成目標(biāo)所帶出的另一個(gè)思考重點(diǎn)是：咨詢師無(wú)法替代當(dāng)事人練習(xí)或?qū)W習(xí)，或替當(dāng)事人過(guò)他該走的人生，所以咨詢師應(yīng)成為一位協(xié)助當(dāng)事人練習(xí)解決問(wèn)題的人。SFBT不像傳統(tǒng)的咨詢，不以咨詢師為專家或以咨詢師的專業(yè)知識(shí)為主要素材；咨詢師只是一位輔佐者，不是當(dāng)事人本人。咨詢師若能看到自身角色的意義與限制時(shí)，往往會(huì)看到自己更能集中火力地于可協(xié)助當(dāng)事人之處一一幫助當(dāng)事人如何更為自助之[3，7]。

為了要使當(dāng)事人真正能朝目標(biāo)前進(jìn)，在持續(xù)對(duì)話的過(guò)程中，提升當(dāng)事人朝向目標(biāo)前進(jìn)的“承諾”，也是很重要的。除前述之外，引導(dǎo)當(dāng)事人能對(duì)目標(biāo)有所承諾的一些其他原則，包括[7]：

1.咨詢師需具備使用“要……”（而非“不要……”）的語(yǔ)言習(xí)慣，并引導(dǎo)當(dāng)事人也如此使用；

2.運(yùn)用當(dāng)事人的語(yǔ)言，并讓當(dāng)事人知道你從他的話中聽(tīng)到了他的渴望與在乎之處；

3.于每個(gè)段落處，以當(dāng)事人的語(yǔ)言清楚地重述當(dāng)事人的目標(biāo)，并在特定目標(biāo)上，與當(dāng)事人重復(fù)確認(rèn)；

4.多詢問(wèn)當(dāng)事人所有相關(guān)的行動(dòng)細(xì)節(jié)，以提高行動(dòng)意愿（如：要“如何”進(jìn)行、要“做什么”等）；

5.提醒當(dāng)事人他已經(jīng)做到的每個(gè)步驟，并將問(wèn)題的變化與結(jié)果進(jìn)展列為改變脈絡(luò)的里程碑；

6.有時(shí)候與當(dāng)事人不斷地重新約定目標(biāo)，會(huì)是常見(jiàn)的事。

當(dāng)然，對(duì)于當(dāng)事人的目標(biāo)，咨詢師不能比當(dāng)事人更為熱切、樂(lè)觀或關(guān)心，而是要能同步地與當(dāng)事人前進(jìn)；因?yàn)镾FBT相信，當(dāng)事人乃擁有權(quán)力設(shè)定形成目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)之速度與方式。

三、當(dāng)事人的目標(biāo)是逐步概念化的尊重歷程

當(dāng)事人的“未來(lái)”是被協(xié)商創(chuàng)造出來(lái)的，而此也正是探討可能性征兆的意義所在。盡管夢(mèng)想與目標(biāo)是相關(guān)但仍不相同，然而引導(dǎo)當(dāng)事人于可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想愿景處停留久一點(diǎn)之后，將容易更進(jìn)一步建立設(shè)定良好構(gòu)成的目標(biāo)[5]。

SFBT是從正向?qū)用嬲覍た蓞⒖嫉慕鉀Q問(wèn)題資源，不管這正向?qū)用媸谴嬖谟谶^(guò)去、最近或未來(lái)。然而，最重要的是，不管是從過(guò)去、最近或未來(lái)正向?qū)用娴亩嘣獧z索后，仍然需要回到此時(shí)此刻，當(dāng)事人可以開(kāi)始、愿意開(kāi)始、容易開(kāi)始的一小步，而讓當(dāng)事人在有合理控制感的情況下，推動(dòng)問(wèn)題的改善，至少不是一直卡在問(wèn)題的僵局中（見(jiàn)圖1）。

圖1.尋找解決之道的架構(gòu)圖

須知：針對(duì)當(dāng)事人口語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的所欲目標(biāo)來(lái)進(jìn)行咨詢工作，對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)就是一種深度信任、尊重與賦能的行為，但是，如何讓當(dāng)事人從問(wèn)題困擾中厘清其真正想要的目標(biāo)，并不容易，其實(shí)這是一個(gè)精細(xì)的“同步與傾聽(tīng)”的歷程；而且，目標(biāo)的形塑也往往是一個(gè)“不斷確認(rèn)”的“變化”歷程。所以，于SFBT建構(gòu)解決之道過(guò)程中，真可謂是一個(gè)“目標(biāo)概念化”的歷程[4]。

[1]Egan G. The skilled helper （9th ed.） [M]. Pacific Grove： Brooks/Cole，2010.

[2]Korman H. The Workshop of Solution Focused Brief Therapy[M]. Beijing： China，2011.

[3]許維素.建構(gòu)解決之道——焦點(diǎn)解決短期治療[M].寧波：寧波出版社，2013.

[4]許維素.焦點(diǎn)解決短期心理治療的應(yīng)用[M].北京：世界圖書(shū)出版公司，2009.

[5]De Jong P D， Berg I K. Interview for solutions （4th ed.）[M]. Pacific Grove： Brooks/Cole， 2012.

[6]Taylor L. Workshop manual for training for trainers and supervisor[C]. Alberta， Canada： 2010 Solution-Focused Brief Therapy Association Conference， 2010.

[7]許維素.焦點(diǎn)解決短期治療理論與實(shí)務(wù)[M].臺(tái)北：心理出版社，2014.

[8]Corey G. The theory and practice of counseling and psychotherapy （10th ed.）[M]. Brooks & Coles， Cengage Learning， 2013.

[9]De Shazer S， Dolan Y M， Korman H， Trepper T. More than miracles： The state of the art of Solution-focused brief therapy[M]. Philadelphia： Haworth Press， 2007.

[10]Korman H. Common Project[C]. Solution Focused Brief Association 2007 Conference， Retrieved from http：//www.sfbta.org/conferences/2007.html， 2007.

欄目編輯 / 黃才玲.終校 / 王抒文

（四）增進(jìn)當(dāng)事人朝向目標(biāo)的承諾

為了型塑良好構(gòu)成目標(biāo)所帶出的另一個(gè)思考重點(diǎn)是：咨詢師無(wú)法替代當(dāng)事人練習(xí)或?qū)W習(xí)，或替當(dāng)事人過(guò)他該走的人生，所以咨詢師應(yīng)成為一位協(xié)助當(dāng)事人練習(xí)解決問(wèn)題的人。SFBT不像傳統(tǒng)的咨詢，不以咨詢師為專家或以咨詢師的專業(yè)知識(shí)為主要素材；咨詢師只是一位輔佐者，不是當(dāng)事人本人。咨詢師若能看到自身角色的意義與限制時(shí)，往往會(huì)看到自己更能集中火力地于可協(xié)助當(dāng)事人之處一一幫助當(dāng)事人如何更為自助之[3，7]。

為了要使當(dāng)事人真正能朝目標(biāo)前進(jìn)，在持續(xù)對(duì)話的過(guò)程中，提升當(dāng)事人朝向目標(biāo)前進(jìn)的“承諾”，也是很重要的。除前述之外，引導(dǎo)當(dāng)事人能對(duì)目標(biāo)有所承諾的一些其他原則，包括[7]：

1.咨詢師需具備使用“要……”（而非“不要……”）的語(yǔ)言習(xí)慣，并引導(dǎo)當(dāng)事人也如此使用；

2.運(yùn)用當(dāng)事人的語(yǔ)言，并讓當(dāng)事人知道你從他的話中聽(tīng)到了他的渴望與在乎之處；

3.于每個(gè)段落處，以當(dāng)事人的語(yǔ)言清楚地重述當(dāng)事人的目標(biāo)，并在特定目標(biāo)上，與當(dāng)事人重復(fù)確認(rèn)；

4.多詢問(wèn)當(dāng)事人所有相關(guān)的行動(dòng)細(xì)節(jié)，以提高行動(dòng)意愿（如：要“如何”進(jìn)行、要“做什么”等）；

5.提醒當(dāng)事人他已經(jīng)做到的每個(gè)步驟，并將問(wèn)題的變化與結(jié)果進(jìn)展列為改變脈絡(luò)的里程碑；

6.有時(shí)候與當(dāng)事人不斷地重新約定目標(biāo)，會(huì)是常見(jiàn)的事。

當(dāng)然，對(duì)于當(dāng)事人的目標(biāo)，咨詢師不能比當(dāng)事人更為熱切、樂(lè)觀或關(guān)心，而是要能同步地與當(dāng)事人前進(jìn)；因?yàn)镾FBT相信，當(dāng)事人乃擁有權(quán)力設(shè)定形成目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)之速度與方式。

三、當(dāng)事人的目標(biāo)是逐步概念化的尊重歷程

當(dāng)事人的“未來(lái)”是被協(xié)商創(chuàng)造出來(lái)的，而此也正是探討可能性征兆的意義所在。盡管夢(mèng)想與目標(biāo)是相關(guān)但仍不相同，然而引導(dǎo)當(dāng)事人于可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想愿景處停留久一點(diǎn)之后，將容易更進(jìn)一步建立設(shè)定良好構(gòu)成的目標(biāo)[5]。

SFBT是從正向?qū)用嬲覍た蓞⒖嫉慕鉀Q問(wèn)題資源，不管這正向?qū)用媸谴嬖谟谶^(guò)去、最近或未來(lái)。然而，最重要的是，不管是從過(guò)去、最近或未來(lái)正向?qū)用娴亩嘣獧z索后，仍然需要回到此時(shí)此刻，當(dāng)事人可以開(kāi)始、愿意開(kāi)始、容易開(kāi)始的一小步，而讓當(dāng)事人在有合理控制感的情況下，推動(dòng)問(wèn)題的改善，至少不是一直卡在問(wèn)題的僵局中（見(jiàn)圖1）。

圖1.尋找解決之道的架構(gòu)圖

須知：針對(duì)當(dāng)事人口語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的所欲目標(biāo)來(lái)進(jìn)行咨詢工作，對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)就是一種深度信任、尊重與賦能的行為，但是，如何讓當(dāng)事人從問(wèn)題困擾中厘清其真正想要的目標(biāo)，并不容易，其實(shí)這是一個(gè)精細(xì)的“同步與傾聽(tīng)”的歷程；而且，目標(biāo)的形塑也往往是一個(gè)“不斷確認(rèn)”的“變化”歷程。所以，于SFBT建構(gòu)解決之道過(guò)程中，真可謂是一個(gè)“目標(biāo)概念化”的歷程[4]。

[1]Egan G. The skilled helper （9th ed.） [M]. Pacific Grove： Brooks/Cole，2010.

[2]Korman H. The Workshop of Solution Focused Brief Therapy[M]. Beijing： China，2011.

[3]許維素.建構(gòu)解決之道——焦點(diǎn)解決短期治療[M].寧波：寧波出版社，2013.

[4]許維素.焦點(diǎn)解決短期心理治療的應(yīng)用[M].北京：世界圖書(shū)出版公司，2009.

[5]De Jong P D， Berg I K. Interview for solutions （4th ed.）[M]. Pacific Grove： Brooks/Cole， 2012.

[6]Taylor L. Workshop manual for training for trainers and supervisor[C]. Alberta， Canada： 2010 Solution-Focused Brief Therapy Association Conference， 2010.

[7]許維素.焦點(diǎn)解決短期治療理論與實(shí)務(wù)[M].臺(tái)北：心理出版社，2014.

[8]Corey G. The theory and practice of counseling and psychotherapy （10th ed.）[M]. Brooks & Coles， Cengage Learning， 2013.

[9]De Shazer S， Dolan Y M， Korman H， Trepper T. More than miracles： The state of the art of Solution-focused brief therapy[M]. Philadelphia： Haworth Press， 2007.

[10]Korman H. Common Project[C]. Solution Focused Brief Association 2007 Conference， Retrieved from http：//www.sfbta.org/conferences/2007.html， 2007.

欄目編輯 / 黃才玲.終校 / 王抒文

（四）增進(jìn)當(dāng)事人朝向目標(biāo)的承諾

為了型塑良好構(gòu)成目標(biāo)所帶出的另一個(gè)思考重點(diǎn)是：咨詢師無(wú)法替代當(dāng)事人練習(xí)或?qū)W習(xí)，或替當(dāng)事人過(guò)他該走的人生，所以咨詢師應(yīng)成為一位協(xié)助當(dāng)事人練習(xí)解決問(wèn)題的人。SFBT不像傳統(tǒng)的咨詢，不以咨詢師為專家或以咨詢師的專業(yè)知識(shí)為主要素材；咨詢師只是一位輔佐者，不是當(dāng)事人本人。咨詢師若能看到自身角色的意義與限制時(shí)，往往會(huì)看到自己更能集中火力地于可協(xié)助當(dāng)事人之處一一幫助當(dāng)事人如何更為自助之[3，7]。

為了要使當(dāng)事人真正能朝目標(biāo)前進(jìn)，在持續(xù)對(duì)話的過(guò)程中，提升當(dāng)事人朝向目標(biāo)前進(jìn)的“承諾”，也是很重要的。除前述之外，引導(dǎo)當(dāng)事人能對(duì)目標(biāo)有所承諾的一些其他原則，包括[7]：

1.咨詢師需具備使用“要……”（而非“不要……”）的語(yǔ)言習(xí)慣，并引導(dǎo)當(dāng)事人也如此使用；

2.運(yùn)用當(dāng)事人的語(yǔ)言，并讓當(dāng)事人知道你從他的話中聽(tīng)到了他的渴望與在乎之處；

3.于每個(gè)段落處，以當(dāng)事人的語(yǔ)言清楚地重述當(dāng)事人的目標(biāo)，并在特定目標(biāo)上，與當(dāng)事人重復(fù)確認(rèn)；

4.多詢問(wèn)當(dāng)事人所有相關(guān)的行動(dòng)細(xì)節(jié)，以提高行動(dòng)意愿（如：要“如何”進(jìn)行、要“做什么”等）；

5.提醒當(dāng)事人他已經(jīng)做到的每個(gè)步驟，并將問(wèn)題的變化與結(jié)果進(jìn)展列為改變脈絡(luò)的里程碑；

6.有時(shí)候與當(dāng)事人不斷地重新約定目標(biāo)，會(huì)是常見(jiàn)的事。

當(dāng)然，對(duì)于當(dāng)事人的目標(biāo)，咨詢師不能比當(dāng)事人更為熱切、樂(lè)觀或關(guān)心，而是要能同步地與當(dāng)事人前進(jìn)；因?yàn)镾FBT相信，當(dāng)事人乃擁有權(quán)力設(shè)定形成目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)之速度與方式。

三、當(dāng)事人的目標(biāo)是逐步概念化的尊重歷程

當(dāng)事人的“未來(lái)”是被協(xié)商創(chuàng)造出來(lái)的，而此也正是探討可能性征兆的意義所在。盡管夢(mèng)想與目標(biāo)是相關(guān)但仍不相同，然而引導(dǎo)當(dāng)事人于可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想愿景處停留久一點(diǎn)之后，將容易更進(jìn)一步建立設(shè)定良好構(gòu)成的目標(biāo)[5]。

SFBT是從正向?qū)用嬲覍た蓞⒖嫉慕鉀Q問(wèn)題資源，不管這正向?qū)用媸谴嬖谟谶^(guò)去、最近或未來(lái)。然而，最重要的是，不管是從過(guò)去、最近或未來(lái)正向?qū)用娴亩嘣獧z索后，仍然需要回到此時(shí)此刻，當(dāng)事人可以開(kāi)始、愿意開(kāi)始、容易開(kāi)始的一小步，而讓當(dāng)事人在有合理控制感的情況下，推動(dòng)問(wèn)題的改善，至少不是一直卡在問(wèn)題的僵局中（見(jiàn)圖1）。

圖1.尋找解決之道的架構(gòu)圖

須知：針對(duì)當(dāng)事人口語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的所欲目標(biāo)來(lái)進(jìn)行咨詢工作，對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)就是一種深度信任、尊重與賦能的行為，但是，如何讓當(dāng)事人從問(wèn)題困擾中厘清其真正想要的目標(biāo)，并不容易，其實(shí)這是一個(gè)精細(xì)的“同步與傾聽(tīng)”的歷程；而且，目標(biāo)的形塑也往往是一個(gè)“不斷確認(rèn)”的“變化”歷程。所以，于SFBT建構(gòu)解決之道過(guò)程中，真可謂是一個(gè)“目標(biāo)概念化”的歷程[4]。

[1]Egan G. The skilled helper （9th ed.） [M]. Pacific Grove： Brooks/Cole，2010.

[2]Korman H. The Workshop of Solution Focused Brief Therapy[M]. Beijing： China，2011.

[3]許維素.建構(gòu)解決之道——焦點(diǎn)解決短期治療[M].寧波：寧波出版社，2013.

[4]許維素.焦點(diǎn)解決短期心理治療的應(yīng)用[M].北京：世界圖書(shū)出版公司，2009.

[5]De Jong P D， Berg I K. Interview for solutions （4th ed.）[M]. Pacific Grove： Brooks/Cole， 2012.

[6]Taylor L. Workshop manual for training for trainers and supervisor[C]. Alberta， Canada： 2010 Solution-Focused Brief Therapy Association Conference， 2010.

[7]許維素.焦點(diǎn)解決短期治療理論與實(shí)務(wù)[M].臺(tái)北：心理出版社，2014.

[8]Corey G. The theory and practice of counseling and psychotherapy （10th ed.）[M]. Brooks & Coles， Cengage Learning， 2013.

[9]De Shazer S， Dolan Y M， Korman H， Trepper T. More than miracles： The state of the art of Solution-focused brief therapy[M]. Philadelphia： Haworth Press， 2007.

[10]Korman H. Common Project[C]. Solution Focused Brief Association 2007 Conference， Retrieved from http：//www.sfbta.org/conferences/2007.html， 2007.

欄目編輯 / 黃才玲.終校 / 王抒文