企業(yè)創(chuàng)新：“魔鬼”在細(xì)節(jié)里

許季剛

中國千億級(jí)規(guī)模的公司通常最為大眾所熟知，這類公司的創(chuàng)新往往是技術(shù)上的創(chuàng)新，我深感這一類創(chuàng)新所面臨的巨大挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)來自幾個(gè)方面：

首先，講起創(chuàng)新，大家都聯(lián)想到產(chǎn)業(yè)升級(jí)，但一個(gè)企業(yè)的核心管理團(tuán)隊(duì)該如何找到創(chuàng)新升級(jí)的方向，這實(shí)際上是挺困難的事情。創(chuàng)新的行為是需要?jiǎng)?chuàng)新生態(tài)的，而這個(gè)創(chuàng)新生態(tài)不是政府以及一個(gè)企業(yè)或是一些企業(yè)，甚至是龍頭企業(yè)就能打造的，它需要更多參與方，中間需要有人做協(xié)調(diào)的工作。在中國，幫助企業(yè)找創(chuàng)新方向，往往是我們首先碰到的難題，創(chuàng)新的生態(tài)有待進(jìn)一步優(yōu)化和搭建。

一家制造型企業(yè)可能處在一個(gè)傳統(tǒng)的制造中心，它所接觸的資訊和客戶群體過去15年或20年都沒有發(fā)生大的變化。這家企業(yè)在創(chuàng)新方面的探索也許只是往國外做了參股的動(dòng)作或參觀了硅谷的孵化器，但其實(shí)這些對(duì)于它進(jìn)行企業(yè)升級(jí)和尋找發(fā)展方向未必有很大的幫助。這就說明，在這個(gè)過程當(dāng)中，企業(yè)碰到的切實(shí)困難是如何獲得更多的咨詢，如何更加常態(tài)化地融入到全球化的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。坦白說，我也沒有絕對(duì)的答案，但我們可以看到國際上有一些比較好的做法。在德國，如果是關(guān)于一些特定方向的創(chuàng)新，就有一些國家級(jí)或州級(jí)的平臺(tái)，便于各方進(jìn)行信息交流和互換。比如在德國、法國等地的商會(huì)，它們不是典型意義上的盈利組織或非盈利組織，而更多地是扮演市場潤滑劑的角色。

第二個(gè)大的挑戰(zhàn)就是科研和技術(shù)。當(dāng)科研力量和企業(yè)產(chǎn)生接觸后，科學(xué)家并不是擅長商業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士，同樣地，我國現(xiàn)有的環(huán)境也無法讓企業(yè)成熟地知道該如何跟科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效合作。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)中間平臺(tái)的缺位。

另一方面，當(dāng)企業(yè)掌握了技術(shù)，將之轉(zhuǎn)化為可實(shí)際量產(chǎn)的產(chǎn)品后，還要考慮市場對(duì)它的接受程度，產(chǎn)品也需要得到有效認(rèn)證。在國內(nèi)，傳統(tǒng)行業(yè)中一些比較好的技術(shù)是得到國家級(jí)認(rèn)證的，中小企業(yè)則不那么容易。在德國，中小型企業(yè)的技術(shù)認(rèn)證可以在全國9個(gè)專業(yè)的企業(yè)4.0中心得到一些幫助，這9個(gè)中心與周邊的產(chǎn)業(yè)集群有綁定關(guān)系，并做到有機(jī)銜接。

通過這些細(xì)節(jié)就可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的企業(yè)在碰到實(shí)際問題時(shí)得到的支撐還不夠，我們的產(chǎn)業(yè)生態(tài)仍不夠成熟。近幾年政府的確牽頭做了一些事情，我們有很強(qiáng)的政策杠桿和財(cái)稅杠桿，但這些只是在一定程度上解決了想不想創(chuàng)新的問題。至于創(chuàng)新成果的落地，就仍需政府、企業(yè)等各方力量的協(xié)調(diào)才可以解決。這是個(gè)比較突出的問題。

第三個(gè)挑戰(zhàn)是人的問題。在創(chuàng)新過程中，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)人的問題可能有兩個(gè)層面的困擾，第一個(gè)層面是核心的技術(shù)人員。比如，我有一些客戶在開拓?zé)o人駕駛，在這項(xiàng)工作中，什么樣的人最核心呢？做算法的人。但無論是做算法的科學(xué)家也好，或是資深的技術(shù)人員也好，他們自身的價(jià)值如何評(píng)估其實(shí)也是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。不久前我跟一個(gè)企業(yè)家吃飯，他提到一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題：他的企業(yè)產(chǎn)品處于逐漸商業(yè)化的階段，未來有比較好的前景，但如何跟核心技術(shù)人員簽署雙方滿意的技術(shù)協(xié)議，這給他帶來不少困擾。這個(gè)問題實(shí)際上屬于企業(yè)跟科研機(jī)構(gòu)對(duì)接的問題。

另外一個(gè)層面的困擾就是國內(nèi)的“雙元制”教育在演進(jìn)和發(fā)展過程中，如何實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)人才的快速輸入，包括操作型人才、技術(shù)工人的培養(yǎng)，等等。教育體系要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就需要政府更多的投入和更強(qiáng)的引導(dǎo)，讓“雙元制”的人才能在同一地區(qū)集聚，與企業(yè)的需求有更好的互補(bǔ)和協(xié)調(diào)。

（作者系羅蘭貝格管理咨詢公司大中華區(qū)副總裁、合伙人。洪瀚文及本文整理自作者在第六屆嶺南論壇上的發(fā)言）