數(shù)字知識(shí)傳播：創(chuàng)造、生產(chǎn)、消費(fèi)、邊界

孟建+孫祥飛

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體技術(shù)連接一切的能力使無數(shù)個(gè)個(gè)體的碎片化時(shí)間被匯集成一個(gè)龐大的整體，它與之前原子化的社會(huì)人們觀看電視、閱讀書報(bào)等媒介使用行為有著截然不同的使用效果?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)將用戶擁有的彈性時(shí)間、專業(yè)性的知識(shí)和分享的熱情聚合成一種“認(rèn)知盈余”現(xiàn)象，因資本的滲透和知識(shí)本身的稀缺性，這種“認(rèn)知盈余”正在由“分享即是回報(bào)”的免費(fèi)分享轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)消費(fèi)，由此誕生了認(rèn)知盈余的貨幣化即知識(shí)變現(xiàn)問題。然而，這種貨幣化過程卻因過于貨幣化而導(dǎo)致了知識(shí)分享中的知識(shí)密度降低的問題，社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的熱點(diǎn)問題、明星的八卦新聞和隱私問題等都以“知識(shí)分享”的姿態(tài)登臺(tái)，本質(zhì)上并沒有扭轉(zhuǎn)克萊·舍基所構(gòu)想的讓消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造的狀態(tài)。endprint

孟建 孫祥飛

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將用戶擁有的彈性時(shí)間、專業(yè)性的知識(shí)和分享的熱情聚合成一種“認(rèn)知盈余”現(xiàn)象，因資本的滲透和知識(shí)本身的稀缺性，這種“認(rèn)知盈余”正在由“分享即是回報(bào)”的免費(fèi)分享轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)消費(fèi)，由此誕生了認(rèn)知盈余的貨幣化即知識(shí)變現(xiàn)問題。以付費(fèi)語音平臺(tái)“分答”為案例的研究表明，在認(rèn)知盈余貨幣化的趨勢(shì)下，自20世紀(jì)中期娛樂和信息界限模糊為“娛信”的基礎(chǔ)上，娛樂和知識(shí)的界限也開始變得模糊，帶來公私不分、知識(shí)密度降低、知識(shí)更新機(jī)制缺乏等問題，從本質(zhì)上并沒有扭轉(zhuǎn)克萊·舍基所構(gòu)想的讓消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造的狀態(tài)。

【關(guān)鍵詞】認(rèn)知盈余；知識(shí)傳播；知識(shí)變現(xiàn)

早在2010年，美國(guó)學(xué)者克萊·舍基就提出了“認(rèn)知盈余”（Cognitive Surplus）這一概念，用以描述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)分享現(xiàn)象。在克萊·舍基看來，個(gè)體因互聯(lián)網(wǎng)的使用擺脫了之前電視時(shí)代人們彼此分割的原子社會(huì)，個(gè)人的碎片化時(shí)間與個(gè)人的創(chuàng)造性行為通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來，使人們的行為“從單純對(duì)媒介的消費(fèi)中轉(zhuǎn)變過來”，進(jìn)而有可能形成一場(chǎng)由平庸走向卓越的知識(shí)革命[1]。而一旦這種認(rèn)知盈余對(duì)接了社會(huì)中的潛在需求，知識(shí)、閑暇和分享的熱情就可以締造出一種全新的利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)及消費(fèi)方式的行為：知識(shí)變現(xiàn)。盡管業(yè)界一直在探索如何將百度知道、知乎之類的平臺(tái)進(jìn)行貨幣化操作，但直到2016年以“值乎”“在行”“分答”等為代表的付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，才使得認(rèn)知盈余的貨幣化成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種媒介景觀。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的認(rèn)知盈余與知識(shí)傳播

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體技術(shù)連接一切的能力使無數(shù)個(gè)個(gè)體的碎片化時(shí)間被匯集成一個(gè)龐大的整體，它與之前原子化的社會(huì)人們觀看電視、閱讀書報(bào)等媒介使用行為有著截然不同的使用效果。第一，觀看電視或閱讀書報(bào)是一種消極性的娛樂活動(dòng)，它并不帶有任何創(chuàng)造性的行為，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒介使用行為則空前地放大了用戶的主體性，為消極性的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)變?yōu)閹в猩a(chǎn)色彩的行為提供了可能；第二，觀看電視或閱讀書報(bào)往往是孤立的行為，它獨(dú)立于社會(huì)協(xié)作，帶有很強(qiáng)的個(gè)人化、個(gè)性化色彩，而新媒體使用者則可通過便捷的在線、及時(shí)溝通手段實(shí)現(xiàn)集體性的協(xié)作，共同完成一些原本在傳統(tǒng)社會(huì)借助傳統(tǒng)方式無法完成的工作；第三，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的這種積極性的媒介使用行為并不以增加精力和物質(zhì)成本為依托，利用的是互聯(lián)網(wǎng)用戶的碎片化時(shí)間。換而言之，8小時(shí)之外的閑暇時(shí)間以及茶余飯后的休閑時(shí)間存在于任何時(shí)代，但只有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠通過聚合發(fā)揮出最大價(jià)值。

克萊·舍基所提出的“認(rèn)知盈余”指的是“全世界受教育公民的自由時(shí)間的集合體”[2]，它的形成依賴于公眾所具備的四個(gè)條件，即專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、自由支配的時(shí)間、接入互聯(lián)網(wǎng)的條件和主動(dòng)分享的熱情。現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使每個(gè)人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識(shí)的分享和傳播，高等教育的普及和專業(yè)化的社會(huì)分工使每個(gè)接觸互聯(lián)網(wǎng)的用戶均具備了專業(yè)性的知識(shí)，而8小時(shí)之外的彈性時(shí)間以及互聯(lián)網(wǎng)用戶普遍具有的表達(dá)欲望都使得認(rèn)知盈余現(xiàn)象具備了可能性。這種認(rèn)知盈余實(shí)際上是一種個(gè)人碎片化時(shí)間的集合體，它借助互聯(lián)網(wǎng)在線互動(dòng)的機(jī)制使大量個(gè)人的碎片化時(shí)間集合起來共同創(chuàng)造有助于社會(huì)進(jìn)步的財(cái)富。比如，大量的網(wǎng)絡(luò)用戶利用自己的閑暇時(shí)間、專業(yè)知識(shí)、分享的熱情和在線聯(lián)絡(luò)手段共同參與詞條的創(chuàng)作、更新，從而締造了全民共享的“維基百科”。

曹晉等人認(rèn)為，“全體網(wǎng)民正在賽博空間里演繹著格外光鮮的文化，自覺自愿參與信息生產(chǎn)與消費(fèi)”[3]。用戶的這種自覺參與原本是“行為本身就是回報(bào)”（興趣及表達(dá)的滿足感）為內(nèi)在動(dòng)機(jī)，以被“點(diǎn)贊”、被邀請(qǐng)等外在動(dòng)機(jī)為支撐維持其可持續(xù)性和相對(duì)穩(wěn)固性，而市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制介入這種基于興趣、專業(yè)知識(shí)、分享熱情和彈性時(shí)間的知識(shí)分享之后，提問者的收入就成為一種刺激認(rèn)知盈余現(xiàn)象發(fā)展的推動(dòng)力量，在刺激用戶以更為積極的姿態(tài)進(jìn)行知識(shí)分享的同時(shí)，也由此誕生了基于認(rèn)知盈余的盈利模式——知識(shí)的有償分享。

二、“分答”：一個(gè)典型的知識(shí)付費(fèi)樣本

自2005年“百度知道”以“基于搜索的互動(dòng)式知識(shí)問答分享平臺(tái)”[4]出現(xiàn)在公眾的視野中，截至2016年6月份，“百度知道11年來累計(jì)解決了4.13億個(gè)問題，累計(jì)產(chǎn)生超過1400萬條高質(zhì)量問答”[5]。作為一款免費(fèi)的知識(shí)分答平臺(tái)，百度知道能夠在11年的時(shí)間內(nèi)解決4.1億個(gè)問題，除了中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量龐大之外，一個(gè)不容忽視的原因就是用戶基于“分享即是回報(bào)”的機(jī)制進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的無償分享。正是基于這種即便免費(fèi)分享依然有大量用戶主動(dòng)參與的考慮，以“值乎”“分答”等為代表的知識(shí)問答平臺(tái)引入付費(fèi)機(jī)制，建立起有需求的用戶和具備認(rèn)知盈余特征的用戶之間的關(guān)聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)認(rèn)知盈余的貨幣化。

知識(shí)的有償分享或者知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)象在2016年經(jīng)由“值乎”“在行”“分答”等產(chǎn)品的嘗試而備受學(xué)界及業(yè)界關(guān)注，甚至有不少媒體稱2016年為“知識(shí)付費(fèi)元年”，而備受矚目的付費(fèi)語音問答產(chǎn)品“分答”則成為2016年上半年唯一的“現(xiàn)象級(jí)”和“生態(tài)級(jí)”的產(chǎn)品——5月份上線的產(chǎn)品在42天后完成A輪2500萬美元融資并被估值超一億美元。該平臺(tái)于2016年5月15日下午推出，用戶在可以自我介紹或描述擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，設(shè)置付費(fèi)問答的價(jià)格，其他用戶感興趣就可以付費(fèi)向其提問，對(duì)方用60秒的時(shí)長(zhǎng)來回答。問答環(huán)節(jié)結(jié)束后，“游客”若感興趣，可以支付一元錢“偷聽”，所付的錢將由提問者和回答者平分。

“分答”以知識(shí)付費(fèi)問答為形態(tài)，通過基于特定問題的“提問者—回答者—偷聽者”關(guān)系，以及回答者收費(fèi)、提問者付費(fèi)、偷聽者支付少量費(fèi)用的方式各自付出、各自獲利，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方將從回答者和提問者的收益中獲得5%的抽成，一種全新的知識(shí)傳播方式由此而生。第一，答主和提問者、答主和偷聽者之間基于擅長(zhǎng)領(lǐng)域和問題分別建立起一對(duì)一和一對(duì)多的知識(shí)傳播路徑，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的擴(kuò)散；第二，這種模式實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、用戶的多方共贏，平臺(tái)獲得抽成，答主獲得回答和“偷聽”收益，提問者獲得答案和“偷聽”收益，“偷聽”者以極低的成本獲得了感興趣的答案。

“分答”與維基百科在知識(shí)生產(chǎn)上有著很多不同之處：第一，維基百科的詞條均由用戶無償奉獻(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)和閑暇時(shí)間，并且同感興趣的編輯者共同參與協(xié)商、討論來完成知識(shí)的生產(chǎn)，而在“分答”這一平臺(tái)中，分享知識(shí)的不再是主體之間，也不再有共同的協(xié)作，而是由提問者和答主共同完成一項(xiàng)簡(jiǎn)單的知識(shí)加工任務(wù)：由提問者提出問題，由“答主”來貢獻(xiàn)答案，問題和答案共同組合成一項(xiàng)相對(duì)完整的知識(shí)。第二，“分答”用戶關(guān)于知識(shí)的分享已經(jīng)不再是無償?shù)男袨?，其根本的?dòng)機(jī)已經(jīng)不再是“分享即為回報(bào)”的簡(jiǎn)單邏輯，而變成了有償，一旦由免費(fèi)走向有償，不管是平臺(tái)、提問者還是答主都在試圖想盡一切辦法增加人氣，盡可能地增加收入。第三，“分答”中的知識(shí)生產(chǎn)不再是一種可以面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶的撒播，它更像是一種有針對(duì)性的窄播，內(nèi)容也比百度知道、知乎等開放性的平臺(tái)更加精準(zhǔn)，可以滿足不同用戶對(duì)特定知識(shí)的需求。

三、知識(shí)的邊界：知識(shí)傳播與知識(shí)娛樂

當(dāng)知識(shí)分享的評(píng)價(jià)機(jī)制由以邀請(qǐng)、點(diǎn)贊為代表的“分享即是回報(bào)”的評(píng)價(jià)機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)之后，知識(shí)的稀缺性就讓位于注意力的稀缺性，提問者對(duì)知識(shí)的需求就變成了通過提問來變現(xiàn)的需求。在這種轉(zhuǎn)變之下，能夠在付費(fèi)知識(shí)問答平臺(tái)中獲得收益的不是真正擁有純粹知識(shí)的群體，而是那些原本就擁有龐大注意力資源的用戶；而提問者和回答者也更傾向于關(guān)注那些能夠引起更多人興趣的問題。由此，在知識(shí)傳播的評(píng)價(jià)機(jī)制由知識(shí)需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成為用戶興趣導(dǎo)向，知識(shí)就退回到單純的消解信息不對(duì)稱的階段，它與20世紀(jì)出現(xiàn)的“信息娛樂”的概念高度相似。所以，在以“分答”為代表的知識(shí)問答平臺(tái)中，那些能夠憑借平臺(tái)的“關(guān)注—提問—偷聽—獲益”機(jī)制來獲得收益的群體就變成了以王思聰、柳巖、章子怡等在互聯(lián)網(wǎng)中原本就已經(jīng)有較高關(guān)注度的答主，以至于普通的“答主”回答一個(gè)純粹的知識(shí)性問題，只能獲得三五元的收入，而王思聰回答一個(gè)關(guān)于自身的八卦問題就能獲得數(shù)千元的收入。

當(dāng)認(rèn)知盈余被貨幣化之后，“知識(shí)傳播”的格局就發(fā)生了很大的變化：首先，知識(shí)分享退回到信息娛樂狀態(tài)，用戶對(duì)知識(shí)的需求就變成了對(duì)資本的需求，披著“知識(shí)”外衣的娛樂信息大行其道；其次，克萊·舍基所期待的“創(chuàng)造性”的新媒體使用也不復(fù)存在，主導(dǎo)知識(shí)問答平臺(tái)的知識(shí)共享最終變成了對(duì)娛樂、八卦和隱私等獵奇性信息的消極消費(fèi)；最后，知識(shí)吸收過程由獲取、評(píng)價(jià)和內(nèi)化三個(gè)階段構(gòu)成，而問答平臺(tái)中的“知識(shí)傳播”僅僅停留在以消解不對(duì)稱為結(jié)果的“獲取”階段，除去部分專業(yè)領(lǐng)域及小眾化的知識(shí)，很難將所獲取的知識(shí)內(nèi)化納入自己的認(rèn)知模型。

正是由于以上的諸多變化，以“分答”為代表的付費(fèi)知識(shí)問答平臺(tái)變成了一個(gè)匯集明星八卦、娛樂隱私等偽知識(shí)傳播平臺(tái)，以至于這種擁有“一對(duì)一精準(zhǔn)傳播”特性的知識(shí)分享平臺(tái)變成了被嵌入“優(yōu)衣庫視頻”“陸家嘴視頻”等低俗話題的“娛樂知識(shí)”——當(dāng)獵奇性、庸俗化甚至是低俗化的信息鋪天蓋地席卷而來之后，這一平臺(tái)本身的發(fā)展走向了傳播知識(shí)的反面，以至于在2016年8月10日下午2點(diǎn)多，“分答”無法登錄，此后一直采用圖片的方式告訴用戶正在維護(hù)，直至9月27日晚“分答”才再次回歸。有媒體評(píng)論稱，“分答”可能正在進(jìn)行某些調(diào)整，而內(nèi)容審查和敏感詞過濾是這次調(diào)整的核心。在“分答”停擺期間，各類知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)如“格問”“赤兔”“見地”等數(shù)十個(gè)類似產(chǎn)品紛紛登臺(tái)，借勢(shì)營(yíng)銷，形成了多家爭(zhēng)鳴的局面。正如媒體所預(yù)見的那樣，回歸之后的“分答”淡化了娛樂色彩，此前被提問者反復(fù)追捧的問題也已經(jīng)很少見到，關(guān)于答主的分類也由之前的若干種細(xì)分簡(jiǎn)化成了健康、職場(chǎng)與科普三類，提問者和回答者參與的熱情以及提問者和回答者的收入已大不如之前。重新返場(chǎng)之后的“分答”增添了敏感詞過濾等內(nèi)容審查手段，一旦出現(xiàn)敏感、低俗、有爭(zhēng)議的提問，提問者將無法提問或回答，之后問題被轉(zhuǎn)成私密問題，僅供提問者和回答者收聽。

四、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代付費(fèi)知識(shí)分享的重思

“分答”的個(gè)案是近年來數(shù)字知識(shí)傳播的典型，因?yàn)樗淖兞酥耙园俣戎?、新浪愛問、知乎問答等為代表的知識(shí)問答平臺(tái)的盈利模式，將用戶的彈性時(shí)間、分享的熱情和專業(yè)性的知識(shí)與特定用戶的需求勾連，用變現(xiàn)機(jī)制取代“分享即是回報(bào)”的機(jī)制，從而一躍成為“認(rèn)知盈余”變現(xiàn)的典型樣本，開了付費(fèi)知識(shí)問答的先河。正如我們上文中所分析的那樣，“分答”所建構(gòu)的模式一開始是以知識(shí)付費(fèi)問答為賣點(diǎn)，它以精準(zhǔn)的一對(duì)一的服務(wù)改變了一對(duì)多的、面向大眾的撒播，因而使答案更為精準(zhǔn)，滿足了提問者的個(gè)性化需求，但也正是付費(fèi)機(jī)制的引入，提問者和回答者因?yàn)榭紤]到更加有效和更加快速的變現(xiàn)問題，在內(nèi)容上導(dǎo)入了“娛樂知識(shí)”或“偽知識(shí)”的陷阱，之后“分答”的調(diào)整和最終的回歸重新強(qiáng)化了知識(shí)分享的價(jià)值，淡化了備受詬病的娛樂及低俗內(nèi)容的提問。在此，我們需要思考的是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，付費(fèi)知識(shí)分享所面臨的共同壓力或有待進(jìn)一步解決的問題：

首先，互聯(lián)網(wǎng)從一開始就帶有免費(fèi)基因，盡管這種用戶免費(fèi)的體驗(yàn)是由第三方或者其他的渠道來為此支付了成本，“免費(fèi)”和“自由”一直被視為互聯(lián)網(wǎng)的精神，但在被推崇的過程中卻以消極的姿態(tài)或多或少地忽略了分享與獲利、自由與責(zé)任之間的關(guān)聯(lián)。就互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)字知識(shí)分享來看，今天的互聯(lián)網(wǎng)并沒有形成一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，為網(wǎng)絡(luò)上獲取知識(shí)而付費(fèi)的觀念還有待進(jìn)一步普及，這也就導(dǎo)致了以“分答”為平臺(tái)的付費(fèi)知識(shí)問答平臺(tái)中存在著提問者“收益大于付出”的期待（如“提問專業(yè)戶”廣泛存在）以及不付費(fèi)而獲取精準(zhǔn)答案的期待（如期待別人將聽來的答案進(jìn)行免費(fèi)分享）。當(dāng)“分答”調(diào)整回歸之后，重點(diǎn)開發(fā)了專業(yè)領(lǐng)域或垂直領(lǐng)域的問答，用戶原本具有的以獵奇八卦為內(nèi)容、以獲得偷聽收入分成為目的的娛樂知識(shí)消費(fèi)的需求，被剛性的知識(shí)需求取代，而在付費(fèi)獲得知識(shí)并未成為網(wǎng)民的習(xí)慣或共識(shí)的背景下，用戶的活躍度大打折扣。

其次，與開放及免費(fèi)的知識(shí)問答平臺(tái)（如百度知道或知乎）不同的是，以“分答”為代表的付費(fèi)知識(shí)問答平臺(tái)走的是封閉路線，即不為此支付報(bào)酬的用戶無法獲得答案，這雖然可以改變百度知道等免費(fèi)問答平臺(tái)毫無針對(duì)性的知識(shí)撒播的局限性，但同時(shí)也帶來了知識(shí)分享完畢之后的質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制、知識(shí)增補(bǔ)機(jī)制、協(xié)作生產(chǎn)機(jī)制缺乏的問題。在百度知道或知乎中，大家暢所欲言，各自分享和貢獻(xiàn)不同的觀點(diǎn)，而得益于在線、開放的交流機(jī)制，各種有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)在討論中極易達(dá)成共識(shí)，瀏覽者也可以通過點(diǎn)贊等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，回答者也可以通過在線答復(fù)等方式對(duì)此前的分享進(jìn)行修正補(bǔ)充，但在目前的各類付費(fèi)知識(shí)問答平臺(tái)中，當(dāng)答主將問題回答完畢后就完成了一條知識(shí)的生產(chǎn)，至于其質(zhì)量高低、如何評(píng)價(jià)，以及對(duì)有問題的知識(shí)如何進(jìn)行增補(bǔ)、修正，眾人如何集思廣益共同完成同一條知識(shí)的生產(chǎn)等在目前狀況下并未得到有效解決。同樣，互聯(lián)網(wǎng)中的信息是通過超鏈接等方式予以呈現(xiàn)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，而不是像傳統(tǒng)媒體所呈現(xiàn)的線性結(jié)構(gòu)，但在付費(fèi)知識(shí)問答中，網(wǎng)狀的信息結(jié)構(gòu)又再度回歸到傳統(tǒng)媒體時(shí)代的線性結(jié)構(gòu)。

再次，從知識(shí)生產(chǎn)及更新的過程來看，互聯(lián)網(wǎng)中的知識(shí)不是靜態(tài)的分享過程，它是借助于互聯(lián)網(wǎng)本身的開放特性，讓眾人共同參與其中，通過協(xié)作來完成知識(shí)的在線生產(chǎn)。比如，眾人通過協(xié)作各自發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)某一個(gè)維基百科的詞條進(jìn)行更新、修正，在這個(gè)過程中，每個(gè)人將自己的專業(yè)知識(shí)和掌握的線索通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行共享，同時(shí)借助于眾人的力量對(duì)這一知識(shí)條目進(jìn)行修正、補(bǔ)充、完善，所有的參與知識(shí)分享和生產(chǎn)的個(gè)體均能從自己及他人的分享中獲得知識(shí)的更新?lián)Q代，而在付費(fèi)知識(shí)問答中，提問者提供關(guān)于某一知識(shí)的線索，回答者提供的是關(guān)于知識(shí)的完整答案，因而答主更多的是將自己所儲(chǔ)備的知識(shí)從大腦中或書本上搬運(yùn)到互聯(lián)網(wǎng)上，由此，付費(fèi)知識(shí)問答的過程不能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值，無助于知識(shí)的積累和更新?lián)Q代，更多的只是實(shí)現(xiàn)了一種知識(shí)從A處搬運(yùn)到B處的過程。

最后，從知識(shí)生產(chǎn)的主體來看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的付費(fèi)知識(shí)問答雖然凸顯了問題的針對(duì)性和答主的專業(yè)化，卻導(dǎo)致了一種答主“精英主義”（即“專家化”）的趨向。在傳統(tǒng)社會(huì)中，我們所認(rèn)定具有知識(shí)分享能力的人就是專家，相比于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)分享主體的多元化而言，專家往往是“一個(gè)特殊階層”，其知識(shí)傳播往往是“不透明”的，具有“單向度”特點(diǎn)且采用“一體化的聲音進(jìn)行表達(dá)”[6]?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了知識(shí)傳播的主體，也改變了知識(shí)生產(chǎn)的方式，更改變了以專家的分享為主導(dǎo)的知識(shí)傳播格局，但付費(fèi)知識(shí)問答平臺(tái)盡管可以讓更多的專家有機(jī)會(huì)與普通大眾建立直接的聯(lián)系，但又因強(qiáng)調(diào)知識(shí)的專業(yè)性和答主的權(quán)威性使得專家及其知識(shí)分答回歸到互聯(lián)網(wǎng)之前的狀態(tài)，從這個(gè)意義上看，付費(fèi)問答平臺(tái)并不能消解知識(shí)生產(chǎn)的精英主義取向，反而會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)這一取向，這與互聯(lián)網(wǎng)所一貫標(biāo)榜的“平民化”“大眾化”“交互性”和“主體多元化”的特點(diǎn)及規(guī)律恰恰相反，更為重要的是，一些久負(fù)盛名的答主是因?yàn)樽约罕旧頁碛休^高的關(guān)注度和話題性而不是因?yàn)槠渥陨頁碛心骋活I(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)而成了備受追捧的專家（如明星講述育兒經(jīng)驗(yàn)），不僅使知識(shí)變成了難以經(jīng)得起推敲的“偽知識(shí)”，也使得自身的知名度變成了衡量知識(shí)是否專業(yè)、答主是否負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)，如安德魯·吉恩所言，“網(wǎng)民的狂歡使人們更難分辨讀者和作者、藝術(shù)家和宣傳家、文藝和廣告以及業(yè)余者和專家”[7]。

五、結(jié)語

綜上論述，由克萊·舍基所提出的“認(rèn)知盈余”現(xiàn)象存在著貨幣化的可能，但這種貨幣化過程卻因過于貨幣化而導(dǎo)致了知識(shí)分享中的知識(shí)密度降低的問題，社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的熱點(diǎn)問題、明星的八卦隱私問題等都以“知識(shí)分享”的姿態(tài)登臺(tái)，本質(zhì)上并沒有扭轉(zhuǎn)克萊·舍基所構(gòu)想的讓消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造的狀態(tài)。而開發(fā)垂直領(lǐng)域或?qū)I(yè)領(lǐng)域的知識(shí)問答是目前較具有可行性的知識(shí)付費(fèi)問答操作路徑，但會(huì)在很大程度上使信息的傳播和生產(chǎn)回歸到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的狀況，難以將互聯(lián)網(wǎng)所具有的協(xié)同創(chuàng)造等特性彰顯出來，而用戶在知識(shí)的付費(fèi)問答中也難以真正以積極的姿態(tài)參與知識(shí)生產(chǎn)，并卷入知識(shí)傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中。這需要以更冷靜的姿態(tài)對(duì)待我們今天備受熱捧的“認(rèn)知盈余變現(xiàn)”問題，需要全社會(huì)提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，倡導(dǎo)一種更為積極的消費(fèi)理念，而不是單純的娛樂或被動(dòng)的接受。誠(chéng)如約翰·哈特利所言，“數(shù)字知識(shí)作為新型社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的一部分”若能使普通人“分享自己的專長(zhǎng)并開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)化專長(zhǎng)”，需要避免將消費(fèi)者的自創(chuàng)內(nèi)容單純地視為一種以休閑娛樂為表征的“自我表達(dá)與溝通”，需要“接觸社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)”，還需要經(jīng)過“全民范圍內(nèi)的教育”[8]。

參考文獻(xiàn)：

[1]克萊·舍基.認(rèn)知盈余[M].胡泳，等譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012：14.

[2]克萊·舍基.認(rèn)知盈余[M].胡泳，等譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012：13.

[3]曹晉.新媒體、知識(shí)勞工與彈性的興趣勞動(dòng)[J].新聞與傳播研究，2012（5）：39.

[4]http：//baike.baidu.com/link？url=5hPHHDlzLVjoIQZSHTRLM0FdK

2rhpSUmCcZZdhv0DZdJUVuPSQCYBwZTPc00arPDHrYY128ZIxfdMBuT

_SoaL-TIDMl4vkNVFDeNKd8Ip5s21T47WjfL6TeD4m6jqS9c

[5]百度知道發(fā)新品“百度派”[N].京華時(shí)報(bào)，2016-12-07.

[6]戴維·溫伯格.知識(shí)的邊界[M].胡泳，譯.太原：山西人民出版社，2015：105-107.

[7]安德魯·吉恩.網(wǎng)民的狂歡：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)弊端的反思[M].丁德良，譯.?？冢耗虾３霭婀?，2010：25.

[8]約翰·哈特利.數(shù)字時(shí)代的文化[M].李士林，等譯.杭州：浙江大學(xué)出版社，2014：57.

（孟建為復(fù)旦大學(xué)國(guó)家文化創(chuàng)新研究中心主任，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授；孫祥飛為復(fù)旦大學(xué)國(guó)家文化創(chuàng)新研究中心研究員，華東政法大學(xué)人文學(xué)院教師）

編校：趙亮