模糊語(yǔ)在企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)中的語(yǔ)用策略研究

王澤熙

【摘要】眾所周知，商務(wù)英語(yǔ)的最終目的是為了促進(jìn)合作，實(shí)現(xiàn)合作雙方的互利共贏，因此在談判過(guò)程中，運(yùn)用精確的表達(dá)和禮貌性的，能夠切實(shí)保護(hù)自我的模糊語(yǔ)言具有非常重要的意義。在語(yǔ)言的使用中模糊語(yǔ)的重要性勿容置疑，得到了廣大人民群眾的高度重視。本文系統(tǒng)地闡述了模糊語(yǔ)在企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)中的語(yǔ)用策略，旨在進(jìn)一步提高我國(guó)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用水平，為我國(guó)企業(yè)走出國(guó)門，實(shí)現(xiàn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】模糊限制語(yǔ) 商務(wù)談判 模糊語(yǔ)

眾所周知，語(yǔ)言的基本特性包含兩種，一是模糊性，二是準(zhǔn)確性。深入地研究英語(yǔ)，我們不難發(fā)現(xiàn)，絕對(duì)精確的語(yǔ)言是不存在，不論什么樣的語(yǔ)句，都或多或少存在一定的模糊性。這也是我們今天為什么要研究模糊語(yǔ)在企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)中的語(yǔ)用策略的原因。

一、企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)中模糊語(yǔ)言應(yīng)用的主要形式

對(duì)于企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，模糊語(yǔ)的應(yīng)用具有非常重要的意義，現(xiàn)階段，模糊語(yǔ)言在企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用主要通過(guò)模糊詞語(yǔ)、模糊限制語(yǔ)和模糊句式三種方式進(jìn)行。

1.模糊詞語(yǔ)。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)水平的提升，商務(wù)英語(yǔ)廣告應(yīng)用范圍越來(lái)越廣。在制作商務(wù)英語(yǔ)廣告的過(guò)程中，商家往往會(huì)因有一些外延不精確的形容詞和數(shù)量詞來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的客觀描述，這樣往往會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在理解上的模糊。這些模糊詞語(yǔ)應(yīng)用到商務(wù)英語(yǔ)中，往往能夠給人留以更大的想象空間，這也是應(yīng)用模糊詞語(yǔ)的意義之一。

2.模糊限制語(yǔ)。Lakoff于1972年提出了模糊限制語(yǔ)這一概念。在他看來(lái)，所謂的模糊限制語(yǔ)主要是用于模糊事物的詞語(yǔ)。與其他語(yǔ)句不同，模糊限制語(yǔ)也有其自身獨(dú)有的特點(diǎn)，一是語(yǔ)義特點(diǎn)獨(dú)特，二使用功能非常豐富。在商務(wù)英語(yǔ)中，翻譯者往往通過(guò)調(diào)節(jié)語(yǔ)言模糊程度的這一方式，為商務(wù)交流過(guò)程中的話語(yǔ)內(nèi)容進(jìn)行修正和限定，以確保商務(wù)話語(yǔ)內(nèi)容的真實(shí)性?？梢哉f(shuō)，將模糊限制語(yǔ)應(yīng)用在商務(wù)交流和溝通過(guò)程中，能夠使表述方式更加靈活。

3.模糊句式。除了模糊詞語(yǔ)和模糊限制語(yǔ)之外，在商務(wù)英語(yǔ)中，還經(jīng)常利用模糊句式來(lái)進(jìn)行商事交流和溝通。所謂的模糊句式主要包括三個(gè)方面，一是模糊型被動(dòng)結(jié)構(gòu)句式，二是虛擬語(yǔ)氣結(jié)構(gòu)，三是模糊型否定結(jié)構(gòu)。在日益頻繁的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，存在各種各樣的差錯(cuò)，在此時(shí)，商務(wù)活動(dòng)的雙方往往會(huì)涉及一些索賠和投訴等問(wèn)題，在這種情況下，如果我們運(yùn)用模糊句式來(lái)進(jìn)行表達(dá)，就可以避免出現(xiàn)直接指責(zé)對(duì)方的尷尬情形，和平的解決問(wèn)題。

二、模糊語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的語(yǔ)用策略

商務(wù)英語(yǔ)作為一種特殊的言語(yǔ)交際形式，隨著經(jīng)濟(jì)全球化水平的不斷提升，其應(yīng)用范圍日漸廣泛。而在商務(wù)英語(yǔ)中占據(jù)重要地位的模糊語(yǔ)也引起了相關(guān)研究者的重視。在商務(wù)英語(yǔ)中應(yīng)用模糊語(yǔ)，有利于進(jìn)一步提高表達(dá)的準(zhǔn)確性，有利于提升交際雙方表達(dá)的禮貌性，還有利于提高實(shí)際運(yùn)作的靈活性。為此有必要深入了解模糊語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的語(yǔ)用策略，切實(shí)提高模糊語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用水平。

1.增加模糊語(yǔ)應(yīng)用的頻率。在進(jìn)行商務(wù)談判的過(guò)程中，我們往往會(huì)遇到很多影響談判的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，如果直言不諱，很有可能導(dǎo)致談判難以維持，甚至?xí)璧K商務(wù)交流與合作。在這種情況下，有必要采用迂回戰(zhàn)術(shù)，盡可能的避免直言不諱這一現(xiàn)象的發(fā)生，利用模糊語(yǔ)將自身的要求模糊的表達(dá)出來(lái)，避免雙方在交流過(guò)程中出現(xiàn)尷尬的局面。在商務(wù)合作過(guò)程中，運(yùn)用模糊語(yǔ)言必須講求策略性。在交際中，如果遇到利益沖突或不同觀點(diǎn)，沒(méi)有必要去說(shuō)服對(duì)方立即贊成自身的觀點(diǎn)，而是應(yīng)當(dāng)利用模糊語(yǔ)言，在避免沖突的前提下，找到二者的共同點(diǎn)，使雙方都能夠接受，以此來(lái)確保商務(wù)活動(dòng)能夠順利的開(kāi)展。

2.靈活運(yùn)用不明確表態(tài)。在具體的談判過(guò)程中，如果對(duì)方所提出的條件或者對(duì)方提出的要求我方?jīng)]有權(quán)限去決定或者是允諾，在這種情況下，我們應(yīng)當(dāng)為自己爭(zhēng)取到更多的時(shí)間，并在這一時(shí)間內(nèi)迅速地同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行聯(lián)系，得出結(jié)果。在這之前，我們常會(huì)應(yīng)用模糊限制語(yǔ)來(lái)進(jìn)行表態(tài)，委婉地向?qū)Ψ絺鬟_(dá)“這件事我沒(méi)有決定權(quán)，決定權(quán)在董事會(huì)那里”。這種做法可以將事情是否決定的權(quán)力轉(zhuǎn)嫁給上級(jí)，從而為自己預(yù)留出時(shí)間?？梢哉f(shuō)，這是為自己爭(zhēng)取大量時(shí)間的一種托詞。這樣做有兩方面優(yōu)點(diǎn)，一是可以推卸自己的責(zé)任，使自己不必犯錯(cuò)。二是可以為對(duì)方留下更深刻的印象，為今后的進(jìn)一步合作奠定基礎(chǔ)。

3.靈活把握模糊的變化程度。上文已經(jīng)提到，模糊限制語(yǔ)，在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用可以有效的修正語(yǔ)言的真實(shí)程度和表述內(nèi)容的范圍。也就是說(shuō)利用模糊限制語(yǔ)可以幫助說(shuō)話人判斷話語(yǔ)內(nèi)容，從而使交流雙方的話語(yǔ)真值產(chǎn)生一定的變化。也正是這種變化，可以幫助談判雙方營(yíng)造一種可進(jìn)可退的空間。如果不能夠靈活地把握模糊值的變化，就會(huì)導(dǎo)致談判，雙方因?yàn)樵捳f(shuō)得太死，而導(dǎo)致后期交流過(guò)程中失去變通的機(jī)會(huì)，不利于談判效果的達(dá)成，甚至還有可能阻礙談判的順利進(jìn)行。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，模糊語(yǔ)在企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用需要我們給予高度的重視，只有這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)談判保駕護(hù)航，才能夠進(jìn)一步提高企業(yè)談判的效率。當(dāng)然我們也應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到，模糊語(yǔ)在企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用必須遵循適度原則，如果過(guò)多應(yīng)用模糊語(yǔ)，就會(huì)導(dǎo)致談判效率的降低，而如果模糊語(yǔ)應(yīng)用的頻率過(guò)少，則會(huì)導(dǎo)致話說(shuō)的太死，不利于企業(yè)的后續(xù)談判。

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