青少年社交媒體使用與個(gè)人隱私管理研究

徐百靈

摘 要：隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，社交媒體已成為青少年不可缺少的交流工具，然而青少年的個(gè)人隱私泄露嚴(yán)重，隱私的管理也成為人們關(guān)注的重要話題。本研究以美國(guó)皮尤數(shù)據(jù)中心對(duì)青少年隱私管理的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)進(jìn)行研究，獲得一些發(fā)現(xiàn)：家長(zhǎng)的關(guān)注會(huì)相應(yīng)地引起青少年對(duì)個(gè)人隱私的關(guān)注；青少年在個(gè)人隱私管理過程中受到同齡人的影響較多；個(gè)人對(duì)隱私關(guān)注的多少會(huì)影響其隱私泄露的多少，而個(gè)體所感知到的隱私管理難度卻反而加大。

關(guān)鍵詞：社交媒體使用；隱私泄露；隱私關(guān)注；隱私管理

中圖分類號(hào)：G201 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）05-0070-03

隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)展迅速，深受青少年的喜愛，然而伴隨著這些社交工具的使用，信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。那么，青少年對(duì)個(gè)人隱私信息的管理狀況如何，會(huì)受到哪些因素的影響？家長(zhǎng)對(duì)孩子的隱私關(guān)注情況如何？他們的行為是否會(huì)影響到孩子的上網(wǎng)行為？所以，有關(guān)社交媒體使用中青少年個(gè)人隱私管理問題需要進(jìn)一步的探討研究。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）社交網(wǎng)絡(luò)使用與隱私泄露

根據(jù)皮尤的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：從2005到2015年，美國(guó)社交媒體用戶比例已經(jīng)從十年前的7%，增長(zhǎng)到目前的65%，其中大多數(shù)為青少年，占社交媒體使用人數(shù)的65%，71%的青少年使用不止一種社交網(wǎng)站；美國(guó)00后的青少年認(rèn)識(shí)新朋友不再局限于同學(xué)、鄰居，13～17歲青少年中，有57%的人從網(wǎng)上認(rèn)識(shí)朋友，而且29%的人有5個(gè)以上的網(wǎng)友[1]。

對(duì)于一些重要的個(gè)人隱私信息，早有一些網(wǎng)站和個(gè)人出于各種目的利用便利進(jìn)行收集，導(dǎo)致用戶個(gè)人利益隨時(shí)都會(huì)受到侵害。如收集網(wǎng)民個(gè)人隱私信息、不合理的利用個(gè)人隱私信息、對(duì)個(gè)人隱私信息安全的侵害[2]。

然而當(dāng)我們關(guān)注到惡意侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為時(shí)，更重要的問題是，目前人們對(duì)自己的隱私安全并不太重視。許多用戶對(duì)保護(hù)個(gè)人隱私的意識(shí)非常薄弱，在很多情況下自己就會(huì)無意地透露許多個(gè)人信息，從而使個(gè)人隱私受到損害。Gross R等人的調(diào)查表明，在Facebook上大約有80%的用戶都使用了真實(shí)而清晰的個(gè)人照作頭像，而只有2%的人進(jìn)行了隱私保護(hù)設(shè)置[3]；在一些社交網(wǎng)站中，用戶的好友不全是自己真實(shí)的好友，可能會(huì)潛伏很多惡意攻擊者，他們通過謀取用戶的個(gè)人信息來獲得利益。另一方面，很多人在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，并不十分關(guān)注隱私信息是否被泄露，相反的，在某些情況下，人們更愿意犧牲一些個(gè)人信息來獲得某種利益[4]。社交網(wǎng)絡(luò)上的信息大部分都出自用戶本人，因此很多內(nèi)容涉及到個(gè)人隱私，所以社交網(wǎng)絡(luò)隱私更容易發(fā)生泄露。

（二）隱私關(guān)注與隱私管理

1.隱私關(guān)注

社交網(wǎng)絡(luò)“隱私關(guān)注”是指在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人們對(duì)安全、隱私風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心。具體指?jìng)€(gè)體對(duì)信息搜集（對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)被某些組織獲取）、信息錯(cuò)誤（主要是指數(shù)據(jù)被不正確獲取并修改，致使數(shù)據(jù)不再正確的情況）、信息二次使用（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商未經(jīng)過用戶同意擅自使用用戶的個(gè)人信息以達(dá)到其他商業(yè)目的）以及不當(dāng)訪問（指信息儲(chǔ)存的安全性，如商家采取一些手段使未授權(quán)的第三方能夠接觸到用戶的個(gè)人信息）等情況發(fā)生時(shí)所能產(chǎn)生的感知[5]。

本研究在隱私關(guān)注的測(cè)量上借鑒以往網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注的相關(guān)維度，測(cè)量青少年及其家長(zhǎng)是否感知到個(gè)人隱私信息被他人不當(dāng)獲取、利用、修改、攻擊以及感知到可能存在以上的風(fēng)險(xiǎn)。

2.隱私管理

隱私管理是人們對(duì)隱私信息的維護(hù)及在隱私可能泄露遭受風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采取的處理辦法?？梢詫⑵浞譃閭卧欤ㄌ峁┨摷倩虿煌暾膫€(gè)人信息來掩飾真實(shí)身份）、保護(hù)（設(shè)置密碼、提前閱讀網(wǎng)站隱私協(xié)議等主動(dòng)保護(hù)）和抑制（拒絕提供個(gè)人信息或終止在線行為）三種類型[6]，在本研究之中也分為三個(gè)維度，即隱私保護(hù)、隱私抑制和隱私偽造。相對(duì)于“保護(hù)”行為，“抑制”和“偽造”對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的正常發(fā)展是不利的，因而是一種消極的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)行為[7]。一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隱私關(guān)注度越高的大學(xué)生，越多采取隱私保護(hù)行為[8]。

針對(duì)以上文獻(xiàn)的梳理，本文提出研究問題：青少年個(gè)人隱私泄露與青少年對(duì)個(gè)人隱私關(guān)注之間呈何種關(guān)系？同時(shí)提出研究假設(shè)1：社交媒體使用頻率越高者，其個(gè)人隱私泄露也越多。

社會(huì)規(guī)范理論認(rèn)為，一定的社會(huì)規(guī)范是協(xié)調(diào)關(guān)系密切群體內(nèi)部行為秩序的共享準(zhǔn)則。在關(guān)系緊密的共同體中，社會(huì)規(guī)范具有認(rèn)知塑造的作用，促使行動(dòng)者接受社會(huì)化的影響[9]。另外，同伴教育理論也認(rèn)為人們通常愿意聽取年齡相仿、知識(shí)背景、興趣愛好相近的同伴、朋友的意見和建議[10]。青少年是新媒介的最先的使用者和接受者，他們對(duì)移動(dòng)媒體接觸和使用很大程度上會(huì)受到社會(huì)群體中的同齡人、朋友以及比自己年長(zhǎng)的青年群體的影響[11]。

因而，在以上研究文獻(xiàn)和理論的支持下本研究提出以下假設(shè)：

假設(shè)2：青少年社交網(wǎng)絡(luò)隱私管理與同伴好友等同齡人的影響相關(guān)。

假設(shè)3：家長(zhǎng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注越多，則青少年對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)隱私的關(guān)注度也會(huì)越高。

假設(shè)4：家長(zhǎng)對(duì)孩子的隱私關(guān)注與孩子所感知到的隱私管理難度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

二、數(shù)據(jù)介紹及處理

本研究采用的分析工具為SPSS16，采用的數(shù)據(jù)來源是由普林斯頓大學(xué)協(xié)助美國(guó)皮尤研究中心在2012年對(duì)800對(duì)家長(zhǎng)和孩子所做的關(guān)于個(gè)人隱私管理的調(diào)查。問卷分為家長(zhǎng)和孩子兩部分內(nèi)容，青少年的年齡構(gòu)成為12～17歲；抽樣方法為電話隨機(jī)抽樣，采用西班牙語和英語兩種語言；調(diào)研時(shí)間為2012年7月26日～2012年9月30日。

問卷內(nèi)容涉及到：基本的人口信息（如，性別、年齡、民族、收入等）；互聯(lián)網(wǎng)接入終端、是否使用手機(jī)及其類型、是否使用社交媒體、社交媒體的類型、使用頻率；個(gè)人對(duì)隱私關(guān)注、隱私泄露、隱私管理及求助對(duì)象等，其它與本研究無關(guān)數(shù)據(jù)在此不做列舉。

本研究對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度檢驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)隱私泄露信度檢驗(yàn)α=0.608，家長(zhǎng)對(duì)孩子隱私關(guān)注的信度檢驗(yàn)α=0.768，網(wǎng)絡(luò)隱私管理的信度檢驗(yàn)α=0.63，各項(xiàng)信度良好。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）基本情況

青少年中男性占50.5%，女性占49.5%，其社交媒體中人際交往的類型由大到小依次為在校朋友同學(xué)、親戚、兄弟姐妹、父母親、外校朋友、名人和老師等。

郵箱地址是個(gè)人隱私信息發(fā)布中排第一位的信息，其次為居住城市、手機(jī)號(hào)碼、個(gè)人視頻、學(xué)校名稱、感情狀況、生日、個(gè)人興趣、真實(shí)姓名和照片。在個(gè)體對(duì)隱私信息的關(guān)注中，男性比女性對(duì)個(gè)人隱私關(guān)注度要高，分別為61%和55%。（各項(xiàng)均值、標(biāo)準(zhǔn)差如表1所示）

（二）研究結(jié)果及假設(shè)驗(yàn)證

1.青少年隱私的泄露與青少年對(duì)個(gè)人隱私的關(guān)注的相關(guān)性分析結(jié)果為皮爾遜系數(shù)為：0.093*，P=0.021，在0.05的水平（雙側(cè)）上，二者顯著正相關(guān)。研究問題1：青少年個(gè)人隱私泄露與青少年對(duì)個(gè)人隱私關(guān)注之間呈何種關(guān)系，得到回答，即青少年個(gè)人隱私泄露相應(yīng)的會(huì)引起青少年對(duì)個(gè)人隱私的關(guān)注度的增加。

2.對(duì)社交媒體接觸頻率與個(gè)人隱私泄露二者進(jìn)行相關(guān)性分析獲得皮爾遜相關(guān)系數(shù)為：0.190**，P=0.000，在0.01的水平（雙側(cè)）上，二者顯著相關(guān)。說明個(gè)人的隱私泄露與使用社交媒體的頻率正相關(guān)，則假設(shè)1得到驗(yàn)證。

3.青少年在社交網(wǎng)絡(luò)中遇到個(gè)人隱私管理的問題時(shí)，大多數(shù)情況下會(huì)請(qǐng)求同學(xué)朋友以及兄弟姐妹等同齡人的幫助，占總求助對(duì)象的比例為75%。求助對(duì)象按照頻率數(shù)依次為：朋友39.9%、父母親39.2%、兄弟姐妹35.0%、老師8.8%、網(wǎng)絡(luò)12.6%及其它2.7%。則假設(shè)2：青少年社交網(wǎng)絡(luò)隱私管理行為受到同伴好友等同齡人的影響，得到驗(yàn)證。

4.對(duì)家長(zhǎng)對(duì)孩子隱私的關(guān)注（M=3.19，SD=0.808）與孩子對(duì)隱私的關(guān)注（M=2.3，SD=0.873）進(jìn)行相關(guān)性分析。皮爾遜相關(guān)系數(shù)為0.119**，P=0.005，在0.01的水平（雙側(cè)）上有顯著關(guān)系。家長(zhǎng)對(duì)孩子隱私關(guān)注度與青少年對(duì)個(gè)人隱私的關(guān)注度之間呈顯著的相關(guān)性。但家長(zhǎng)對(duì)青少年隱私的關(guān)注與青少年網(wǎng)絡(luò)隱私管理能力（包括管理難度和隱私泄露管理兩方面）之間并無相關(guān)性，相關(guān)系數(shù)為0.45和-0.45，Sig>0.05。所以，假設(shè)3：家長(zhǎng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注越多，青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私的關(guān)注度就越高，得到驗(yàn)證。但假設(shè)4未被驗(yàn)證，即家長(zhǎng)對(duì)孩子隱私關(guān)注與孩子所感知到的隱私管理難度之間并無相關(guān)性。

5.本研究還發(fā)現(xiàn)，青少年對(duì)隱私關(guān)注度越高，其本身所感知到的隱私管理的難度卻越大。其相關(guān)性分析結(jié)果為：皮爾遜相關(guān)系數(shù)0.183**，P=0.000，在0.01的水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。分析認(rèn)為之所以會(huì)出現(xiàn)這一結(jié)果，是由于當(dāng)青少年越發(fā)現(xiàn)隱私信息有可能或已經(jīng)泄露時(shí)，越想采取措施進(jìn)行補(bǔ)救性的管理，但因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)（信息分享交流）以及個(gè)人在技術(shù)上的有限性導(dǎo)致個(gè)體管理隱私信息時(shí)的難度增大。（各變量相關(guān)系數(shù)如表2所示）

四、結(jié)論與討論

（一）研究結(jié)論

社交媒體的使用會(huì)對(duì)青少年的個(gè)人隱私帶來威脅，當(dāng)感知到隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)越多時(shí)，他們對(duì)隱私的關(guān)注度也會(huì)增高。青少年對(duì)隱私的關(guān)注能提高其自身對(duì)隱私信息的保護(hù)性管理行為。青少年隱私關(guān)注和采納行為不僅受到個(gè)體自身特征的影響，也會(huì)受到他人影響，青少年在社交網(wǎng)絡(luò)上接觸最多的是關(guān)系較為親近的家人朋友，但在隱私管理方面他們更多地去尋求同齡人的幫助。家長(zhǎng)對(duì)青少年的隱私信息越關(guān)注，就越能引起青少年對(duì)個(gè)人隱私的關(guān)注度，說明家長(zhǎng)在對(duì)青少年個(gè)人隱私管理方面具有正向影響作用。因此，家長(zhǎng)可以提高自身對(duì)隱私信息的管理能力，在青少年的社交網(wǎng)絡(luò)使用方面采取更多的關(guān)注和引導(dǎo)措施，有助于提高青少年對(duì)個(gè)人信息的積極管理，減少其隱私管理不當(dāng)所帶來的不良后果。

（二）問題及討論

積極的隱私管理行為，如，隱私保護(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是一種正向的作用，而消極的隱私管理（抑制、偽裝等）則不利于網(wǎng)絡(luò)媒介的正常發(fā)展。在一些相關(guān)的研究中也表明，隱私關(guān)注對(duì)信息披露與交易意向有負(fù)向的影響，但對(duì)保護(hù)意圖有正向的影響。因此，如何保護(hù)社交媒體個(gè)人隱私信息，又不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，是以后進(jìn)一步研究推進(jìn)的方向。

本研究還發(fā)現(xiàn)，青少年對(duì)隱私越關(guān)注，其感知到的隱私管理難度卻越大。這可能與青少年本身的網(wǎng)絡(luò)隱私管理能力有限有關(guān)，也可能跟社交網(wǎng)絡(luò)的使用中本來就涉及到許多的個(gè)人信息等因素有關(guān)。當(dāng)個(gè)體越是感到隱私信息有可能或已經(jīng)被泄露時(shí)，就越想采取措施進(jìn)行補(bǔ)救性的管理。而社交網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)以及個(gè)人在技術(shù)上的有限性也會(huì)導(dǎo)致個(gè)體管理信息的難度增大。有關(guān)這方面的問題，還需要進(jìn)一步的研究和討論。

在本研究中還有一些未解決的問題，如，人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的使用過程中，雖然會(huì)擔(dān)心自己的隱私被泄露，但相關(guān)隱私保護(hù)措施卻不足，甚至有人仍然愿意分享個(gè)人隱私。如，青少年在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，盡管感知到了隱私的風(fēng)險(xiǎn)，但在滿足交流、表達(dá)自我的需要以及面對(duì)表露個(gè)人信息可能帶來的回報(bào)時(shí)，仍會(huì)大量披露自己的個(gè)人隱私，而較少有意識(shí)地保護(hù)個(gè)人的隱私信息。對(duì)于此行為還需要作進(jìn)一步的研究，獲取相關(guān)的實(shí)證數(shù)據(jù)來解釋其背后的動(dòng)因。

目前，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)出不可阻擋的趨勢(shì)，青少年在使用社交媒體時(shí)，所面臨的個(gè)人隱私管理問題關(guān)系到青少年的健康成長(zhǎng)，因而，亟需相關(guān)學(xué)者們對(duì)此領(lǐng)域進(jìn)行研究。

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[責(zé)任編輯：傳馨]