大數(shù)據(jù)跨境電商為玩具發(fā)展辟新徑

本刊記者 樊 奕

大數(shù)據(jù)跨境電商為玩具發(fā)展辟新徑

Big Data & Cross-border e-Commerce Create A New Path

本刊記者 樊 奕

互聯(lián)網(wǎng)時代給各行各業(yè)發(fā)展提供了很多新的機遇，玩具業(yè)也一樣，特別是電商渠道的崛起，為玩具銷售提供了一個新的平臺，不少玩企也借著這個契機發(fā)展成為業(yè)內(nèi)知名的品牌。其中大數(shù)據(jù)在玩具行業(yè)的應(yīng)用，對玩具研發(fā)銷售、渠道開拓、消費分析等起著積極的推動作用，跨境電商則幫助企業(yè)走上國際舞臺，拓寬市場。

為此，廣東省玩具協(xié)會攜手廣東省跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，在4月8日第29屆廣州玩具展期間舉辦“2017玩具業(yè)大數(shù)據(jù)營銷暨跨境電商峰會”。會上，知名電商平臺亞馬遜、權(quán)威調(diào)研機構(gòu)尼爾森依托大數(shù)據(jù)研判行業(yè)的發(fā)展趨勢，分析消費市場的需求；中外玩具全媒體中心發(fā)布2017中國流行玩具趨勢；美國玩具業(yè)資深市場分析師預(yù)判世界玩具潮流走向；跨境電商代表分析玩具童車行業(yè)出口的應(yīng)用與幫助。

2017玩具業(yè)大數(shù)據(jù)營銷暨跨境電商峰會

新零售環(huán)境下的消費變化

會議首位演講嘉賓，尼爾森中國零售商研究部高級總監(jiān)唐東，依托公司對零售市場不同渠道、不同品類的銷售監(jiān)測數(shù)據(jù)，和與會者分享了新零售環(huán)境下的母嬰市場和購物者分析。

產(chǎn)品銷售好壞，除了受經(jīng)濟景氣程度影響外，消費者信心指數(shù)也是非常重要的一個參考依據(jù)。唐東指出，根據(jù)中國國家統(tǒng)計局和中國消費者信心調(diào)查，2016年經(jīng)歷三個季度平穩(wěn)后中國消費者信心指數(shù)在第四季度增長明顯，全年消費者信心指數(shù)維持相對穩(wěn)定。且過去幾年該指數(shù)均高于全球平均數(shù)。從此可以看出，中國消費者敢于消費，市場氛圍好。

近年，隨著零售業(yè)態(tài)的改變，渠道變得越來越多，消費者在各渠道各取所需，完成日常購物。特別是線下渠道，百貨商場、大型超市、小型商超、便利店、食雜店、進(jìn)口商品店等等，銷售占比較10年前更加分散。近年上升比較快的一個線下渠道當(dāng)數(shù)母嬰用品店。“近年，母嬰用品實體店的數(shù)量增長迅猛。分不同的城市級別來看，二線城市2015年的增長尤為突出；分不同區(qū)域來看，北區(qū)增速明顯，西區(qū)和南區(qū)速度放緩。根據(jù)我們的調(diào)查，母嬰用品實體店已成為近六成的媽媽最常光顧的母嬰用品渠道。與此同時，母嬰用品店培養(yǎng)顧客忠誠度的能力大幅提升，與大賣場/超市母嬰用品?？椭鹉炅魇纬甚r明對比?！碧茤|說。玩具作為母嬰用品渠道其中一個重要品類，對于當(dāng)前這種渠道變化應(yīng)多注意，適時調(diào)整渠道策略。

唐東補充道：“家長第一次購買玩具的時間主要集中在孩子出生后0～3個月和4～6個月，而母嬰用品實體店是最常去的購買渠道，其次是大賣場/超市。因此對于玩具來說，母嬰用品渠道的增長將為更多廠家提供新的發(fā)展機會?！?/p>

渠道機會有了，那擁有購買決策權(quán)的消費者又產(chǎn)生了哪些新變化呢？唐東認(rèn)為，新零售環(huán)境下購物者變得更難以捉摸。為了滿足消費者的心理變化，線上線下渠道紛紛突出自身優(yōu)勢—— 線下講服務(wù)體驗，線上求物美價優(yōu)。

根據(jù)對消費者心理的調(diào)查，唐東更提出了線上、線下經(jīng)營的三點建議：1、基于自身線上線下購物者的差異設(shè)計產(chǎn)品、營銷形式的差異化；2、線下的優(yōu)化重點在提升服務(wù)和體驗，線上的投資重點在價格/促銷和差異化產(chǎn)品；3、線上站內(nèi)/線下的“購后”影響還存在較大空間。

揭開2017中國玩具六大潮流

緊接下來，廣東省玩具協(xié)會副秘書長、中外玩具全媒體中心主任、《中外玩具制造》雜志執(zhí)行主編林楓發(fā)布國內(nèi)首份專業(yè)媒體的中國玩具潮流趨勢報告，該報告反映的市場潮流研判，基于中外玩具全媒體中心多渠道獲取的一線數(shù)據(jù)分析（詳見本期第26頁）。

會議主持人東莞市東芭玩具制造有限公司董事總經(jīng)理羅建平在報告后更不吝言辭贊揚了中外玩具全媒體中心和《中外玩具制造》雜志，常年為業(yè)界提供專業(yè)、及時、參考價值高的資訊，有口皆碑。

亞馬遜代表分析爆款玩具成因

本次會議又一亮點，亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理張浩就亞馬遜的熱銷玩具進(jìn)行了點評分析，他指出當(dāng)前最熱賣的玩具是指尖陀螺，國內(nèi)外都非常火爆，原因之一是這款產(chǎn)品能夠提高使用者的專注力，備受家長關(guān)注。張浩所得出的結(jié)論基于亞馬遜的銷售榜、飆升榜和新品榜，指尖陀螺都榜上有名，熱度頗高，近期受到大眾歡迎。以銷售數(shù)據(jù)來看指尖陀螺的熱度應(yīng)該比較客觀。

“具體到我們每一個玩具分類有不一樣的特點。給大家一個思路，這個是對外公開的，可以在亞馬遜前臺去搜熱銷產(chǎn)品排名。而根據(jù)我們的數(shù)據(jù)分析，未來在電商渠道熱銷的玩具品類有以下幾類：一是無人機、機器人、電子游戲機等科技類玩具；二是家庭親子類玩具；三是啟發(fā)創(chuàng)造類拼搭玩具；四是益智類玩具；五是收藏類玩具。”

作為一個全球性的電商平臺，張浩認(rèn)為，跨境電商發(fā)展到現(xiàn)在，最大的優(yōu)勢是縮短了交流的時間，基本上信息流快捷有效地傳送給國外的經(jīng)銷商、代理商，大大提高了出口生意的效率。而美國玩具市場依然龐大，根據(jù)亞馬遜的調(diào)查顯示，美國擁有百億級以上的市場規(guī)模、穩(wěn)健增長的市場份額和圣誕等節(jié)假日增速明顯等三大優(yōu)勢，是國內(nèi)玩企外銷的理想市場之一。

線上、線下購物優(yōu)勢對比

線上、線下的經(jīng)營建議

意想不到的玩具發(fā)展可能

第四位演講嘉賓，美國玩具業(yè)資深市場分析師、高級經(jīng)營策略顧問、Global Toy Experts首席執(zhí)行官Richard Gottlieb因為會前突發(fā)背傷，沒辦法越洋親赴現(xiàn)場發(fā)表演講，但是他也為聽眾錄制了演講視頻，分享了讓人意想不到的玩具發(fā)展可能。

Richard Gottlieb表示，他思考玩具發(fā)展可能的角度比較特別，就是去看別人可能忽略的地方?！氨确秸f，預(yù)測玩具業(yè)的未來，我的預(yù)測往往看起來和玩具沒有明顯關(guān)系，主要從世界變革、生活方式變化還有文化變遷、科技進(jìn)步等宏觀的大方面來看。我尤其關(guān)注科技發(fā)展。因為玩具技術(shù)會緊跟科技發(fā)展的潮流，如手機、無人機這些，都在玩具行業(yè)有所反映?！?/p>

Richard Gottlieb的其中一個觀點是無人駕駛汽車的出現(xiàn)，延伸了人們的游樂空間，便攜性好的產(chǎn)品，如各種桌游產(chǎn)品、文字圖版游戲、大富翁、棋類游戲、大型平板、卡牌游戲、軟體玩具等。還有就是科教、益智類產(chǎn)品，讓家長在出行路上，和孩子一起互動學(xué)習(xí)，甚至一些小型的投球游戲產(chǎn)品也可以在車內(nèi)進(jìn)行，未來會更受歡迎。

營銷干貨多多

會議還邀請了《中外玩具制造》雜志的外聘專家顧問，南通超凡工貿(mào)有限公司的總經(jīng)理曹凡為聽眾點評創(chuàng)意玩具新品，他以自己豐富的渠道營銷經(jīng)驗，對產(chǎn)品從市場、營銷等多個角度進(jìn)行了分析。

另外貝法易集團(tuán)M2C平臺總監(jiān)吳津慶就如何幫助中國制造全球分銷提出了建議，也談了跨境電商在玩具童車行業(yè)出口的應(yīng)用與幫助。

在最后的嘉賓交流互動環(huán)節(jié)，張浩、吳津慶以及美國DP明路跨境品牌管理中國區(qū)代表處客戶總監(jiān)馮霽、廣州市高富信息科技有限公司總監(jiān)Albert Sheng一起探討跨境電商給玩具業(yè)帶來的新機會。