探討電子商務在企業(yè)中的發(fā)展與應用

鄭超

摘 要：隨著信息技術的蓬勃發(fā)展，當今社會已經(jīng)進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務經(jīng)營模式在各行各業(yè)中得到了廣泛應用，對于企業(yè)來說也是如此，電子商務的發(fā)展和應用對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，成為企業(yè)最重要的經(jīng)營方式，為企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取創(chuàng)造了良好的條件。本文通過電子商務在企業(yè)中的發(fā)展和應用入手進行分析，結(jié)合寶武集團提出了未來發(fā)展建議，希望探索鋼鐵制造業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展，推動鋼鐵行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升資源利用效率，重塑產(chǎn)業(yè)價值鏈。

關鍵詞：電子商務 企業(yè) 應用

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）06（a）-012-02

新時期背景下，網(wǎng)絡信息技術、電子通信技術等得到了快速發(fā)展，并在我國社會普及應用，極大促進了現(xiàn)代商業(yè)模式的變革，現(xiàn)代商業(yè)表現(xiàn)出明顯的供貨能力、全球化競爭以及客戶需求方面的特征，為電子商務經(jīng)營方式的廣泛應用創(chuàng)造了良好條件。“十三五”時期，對于企業(yè)來講，中央提出的“三去一降一補”政策，問題與優(yōu)勢同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，如何適應新常態(tài)，搶抓新機遇，尋求新發(fā)展將是每一個中國企業(yè)都必須面臨的重大抉擇。而鋼鐵電商對于中國企業(yè)而言，就是一個重要機遇。

1 鋼鐵電子商務模式

電子商務具體指以互聯(lián)網(wǎng)作為載體開展商務活動，其涉及到的主要功能基本上包含網(wǎng)上廣告、在線訂貨、在線付款以及客戶服務、貨物遞交等售前服務、銷售服務和售后服務，同時也涉及到市場調(diào)查、生產(chǎn)安全以及財務考核等多方面的商務活動形式。而鋼鐵專用屬性強，同質(zhì)性高，終端用戶相對明確、單品價值高且交易金額大。這些特點決定了鋼鐵電商服務模式應與淘寶、京東、易迅、當當?shù)认M品領域的第三方電商有明顯不同。后者主要通過扁平化的信息平臺，著力壓縮消費品長鏈條渠道，大力節(jié)省中間費用，以更低的商品價格吸引客戶，而鋼鐵交易鏈條相對較短，可節(jié)省的成本空間與消費品電商存在較大差異。鋼鐵電子商務迫切需要深入分析鋼鐵產(chǎn)品開展電子商務的特殊性，通過拓展和創(chuàng)新服務模式和手段，實現(xiàn)電商服務模式的轉(zhuǎn)型升級。從技術環(huán)節(jié)上來看，鋼鐵電商涉及到融資、運輸、貨權(quán)控制、運輸、剪切加工等諸多環(huán)節(jié)。

2 電子商務在企業(yè)中的應用

在傳統(tǒng)的鋼材供應鏈體系中，鋼材產(chǎn)品通過鋼廠生產(chǎn)，中間通過多重代理商、貿(mào)易商才能流轉(zhuǎn)到終端用戶，最大的弊端就是高成本、低效率、信息不透明。所以從供應鏈結(jié)構(gòu)角度進行分析，受到國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的影響，我國企業(yè)在發(fā)展過程中引入電子商務經(jīng)營模式勢在必行，只有借助電子商務模式構(gòu)建全新的發(fā)展策略，才能夠突出企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)獲得相對穩(wěn)定的發(fā)展。

信息、交易、物流（包含倉儲、運輸）、金融等環(huán)節(jié)組成了覆蓋鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈全流程的綜合性電商。目前鋼鐵電商領域龍頭企業(yè)多致力于向全流程電商模式推進，例如找鋼網(wǎng)、歐冶云商、鋼銀和歐浦鋼網(wǎng)等。對企業(yè)中電子商務的應用情況進行分析，電商服務的關鍵成功因素，在于通過節(jié)省信息流、商品流、資金流等流通環(huán)節(jié)的綜合成本，來為生產(chǎn)商和消費者帶來額外的經(jīng)濟效用，以此開拓客戶并升級交易規(guī)模，提高電商平臺的吸引力。

2.1 合理應用電子商務模式改善信息流服務

競爭廠商眾多、商品種類多樣、消費者需求不但分散且個性化的特點，使得消費品對分銷渠道的依賴度極高，電商平臺可將產(chǎn)品信息直接呈現(xiàn)給消費者，信息流通更加順暢，從而為生產(chǎn)者節(jié)約了渠道提成、大量廣告投放等直接及間接銷售費用，使電商平臺產(chǎn)品價格更具優(yōu)勢，使生產(chǎn)者和消費者都能從中得到實惠；與此同時，大型電商平臺類似商超，包含品類眾多，可實現(xiàn)一站式購物，也能最大化滿足消費者的個性化需求，節(jié)約消費者在不同商家貨比三家的信息搜尋成本。

2.2 利用電子商務模式完善鋼鐵商品物流及業(yè)務流程改造

規(guī)?；锪?，對生產(chǎn)商而言在提高存貨周轉(zhuǎn)速度的同時有利于提高運輸和倉儲效率，從而創(chuàng)造增值效益。另外，消費者通過電商也能夠足不出戶完成消費，增加購物的便利性。我國鋼鐵物流行業(yè)總體呈“大行業(yè)、小企業(yè)”的局面，處于初步發(fā)展階段。倉庫面積小，倉儲不夠現(xiàn)代化、信息化。倉儲和運輸?shù)戎虚g環(huán)節(jié)的噸鋼物流費用高?，F(xiàn)在電商平臺的倉儲服務主要是自營或第三方物流提供，數(shù)量大、布局分散、借助人力核查倉庫的效率低。電商平臺需要借助物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)區(qū)域性覆蓋，實時跟蹤并核實鋼材數(shù)量、倉儲等信息，降低運輸空車率，降低流通庫存水平，壓縮物流運輸、倉儲以及資金占用費用，規(guī)避重復質(zhì)押風險，益于保持客戶粘性。

2.3 借助電子商務模式實現(xiàn)金融服務實體經(jīng)濟

因為單筆交易金額較小，節(jié)約成本并不明顯。對消費者而言，通過B2C第三方支付場景可使線上和線下資金使用一樣安全、便利，有保障。對于企業(yè)而言，電商減少中間流通環(huán)節(jié)有利于降低庫存，加速現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，降低成本。對于電商平臺本身而言，第三方支付的意義更為顯著，它實際上是電商占用交易雙方現(xiàn)金流從而實現(xiàn)接入供應鏈金融業(yè)務的重要入口。

大宗商品是大資金杠桿運營，傳統(tǒng)中小型鋼貿(mào)商融資資金量不大、成本高、渠道少。龍頭電商的盈利切入點就在于為其提供相關金融服務，實現(xiàn)的前提是：低成本的資金來源；極強的風險定價能力；以上條件實現(xiàn)的基礎是線上海量的交易數(shù)據(jù)，以及線下（或線上）對物流資金流的可視化監(jiān)管跟蹤。

在價格維度上互聯(lián)網(wǎng)長尾效應對鋼鐵電商基本不起作用，但在資金維度上卻可充分發(fā)揮其長尾優(yōu)勢。例如：小而散的銀行貸款，信用組團更優(yōu)惠；大而長的貸款提供倉單融資和訂單融資；臨時性的周轉(zhuǎn)資金融資：（1）在庫抵押，獲得貸款，如提供實體倉庫的歐浦鋼網(wǎng)。（2）終端用戶可先拿貨后還款，如找鋼網(wǎng)的胖貓白條產(chǎn)品。

3 企業(yè)電子商務發(fā)展狀況和發(fā)展建議

3.1 寶武集團鋼鐵電商模式的探索

歐冶云商是寶武集團以全新商業(yè)模式建立的鋼鐵服務平臺，目前已成長為鋼鐵電商業(yè)內(nèi)領先的鋼材網(wǎng)絡銷售平臺，為用戶提供集銷售、倉儲、物流、加工、金融等綜合性功能為一體的服務。在客戶端需求海量化、個性化和制造端集中化、標準化的發(fā)展趨勢下，歐冶云商重構(gòu)了全流程業(yè)務環(huán)節(jié)，使之更加可靠、快捷、方便。

3.2 新時期寶武集團進一步發(fā)展電子商務的建議

鋼鐵電商的使命，應是承載產(chǎn)業(yè)鏈，突破行業(yè)生存瓶頸，從深層次去塑造一個全新的鋼鐵工業(yè)生態(tài)體系。寶武集團成立歐冶云商通過鋼鐵電商來塑造這一生態(tài)體系的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：（1）低成本，高效率。鋼鐵電商以信息流替代了實物流，突破了時間和空間限制，進而減少了交易層級，降低了流通成本，提升了交易活動效率。（2）平臺開放、機會均等；電子商務平臺作為一種開放性的應用系統(tǒng)，提供了豐富的資訊，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。（3）信息透明、資源共享。在鋼鐵電商的平臺上，各企業(yè)可以擁有相同的公開、透明的交易信息。（4）整合產(chǎn)業(yè)鏈資源。鋼鐵電商平臺具有整合渠道的作用，無論是對于鋼鐵制造企業(yè)，還是產(chǎn)業(yè)鏈下游的終端用戶、貿(mào)易商、倉儲物流、金融機構(gòu)等。

新時期寶武集團在發(fā)展電子商務的過程中還應該注意從多角度探索更為科學合理的發(fā)展措施，凸顯企業(yè)應用電子商務模式的實際價值[6]。具體來說，新時期寶武集團在發(fā)展過程中可以從以下角度入手對電子商務的發(fā)展建議進行分析：建議鋼鐵電商企業(yè)明確自身定位，由一味貪大求規(guī)模向?qū)I(yè)化運營轉(zhuǎn)變，加強電商品牌化建設，打造專業(yè)化運作團隊，建立信息流、商品流、資金流支付和信用的支撐體系，逐步完善系統(tǒng)建設，打造規(guī)范化電商企業(yè)標桿；盈利模式由簡單的會員費、信息費、代理費向提供倉儲物流、加工配送、供應鏈金融等增值服務的盈利模式轉(zhuǎn)變，在閉環(huán)生態(tài)圈內(nèi)形成集生產(chǎn)、貿(mào)易、加工、消費、物流、倉儲、銀行和保險等全產(chǎn)業(yè)鏈共贏的盈利模式。

4 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的魅力在于其對傳統(tǒng)的顛覆和創(chuàng)新，未來發(fā)生的可能都遠超我們看到和想到的?；ヂ?lián)網(wǎng)+鋼鐵將為行業(yè)帶來深刻的變革。

首先，提升鋼鐵行業(yè)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)信息透明化的特點使供需關系明確，有利于鋼企提高資源的配置效率；而互聯(lián)網(wǎng)工具可連接鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，從而提升鋼企商業(yè)模式效率。

其次，鋼鐵行業(yè)可實現(xiàn)智能化與服務優(yōu)化轉(zhuǎn)型。在“中國制造2025”戰(zhàn)略下，制造業(yè)轉(zhuǎn)型智能制造成為發(fā)展大勢，這意味著各行各業(yè)需要與云計算、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)等技術融合，互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵符合鋼鐵制造業(yè)的轉(zhuǎn)型方向；大數(shù)據(jù)技術則可幫助鋼企分析市場、了解客戶需求，從而改進服務的方式方法。

最后，鋼鐵電商幫助鋼鐵行業(yè)降低成本，提高銷售，這是企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的主要目的。同時，鋼鐵電商也是互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵的主要表現(xiàn)形式。

參考文獻

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