關(guān)于大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行優(yōu)化的幾點(diǎn)思考

高雷

摘 要：本文結(jié)合大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行期后的實(shí)際情況，深入分析報(bào)賬事項(xiàng)的真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)、次級(jí)單位財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)注度不足、會(huì)計(jì)核算效率持續(xù)提升受限、系統(tǒng)集成規(guī)則亟待優(yōu)化、服務(wù)職能缺乏拓展等方面的問(wèn)題，提出建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、模擬賬套細(xì)化核算、改良報(bào)賬均衡性、考核激勵(lì)提質(zhì)增效、會(huì)計(jì)核算智慧化、內(nèi)部有償服務(wù)等針對(duì)性解決措施，以期能使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在風(fēng)險(xiǎn)管控和效益提升方面發(fā)揮更好的作用。

關(guān)鍵詞：大型企業(yè) 財(cái)務(wù)共享 運(yùn)行優(yōu)化

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）08（a）-172-02

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行情況

在過(guò)去的幾十年里，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式已經(jīng)被90%的世界500強(qiáng)公司接受和采用。近年來(lái)，為了適應(yīng)全球化發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始借鑒國(guó)際先進(jìn)管理模式建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，從職能、組織、流程、系統(tǒng)方面進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，加強(qiáng)對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)管控，降低財(cái)務(wù)管理成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本、會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)控制能力、流程風(fēng)險(xiǎn)管控方面取得了成效，對(duì)大型企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部活力、提升運(yùn)行效率起到積極的推動(dòng)作用。

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的日趨成熟，共享服務(wù)模式的一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)，面對(duì)國(guó)有企業(yè)改革的大背景，新形勢(shì)下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升效益的要求，大型企業(yè)更加需要認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行中未能突破的瓶頸和問(wèn)題，把握風(fēng)險(xiǎn)管控和提升效率兩大重點(diǎn)，探討可行的研究對(duì)策，以期更好的發(fā)揮集約財(cái)務(wù)核算的優(yōu)勢(shì)。

2 運(yùn)行中顯現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)的分隔導(dǎo)致報(bào)賬真實(shí)性存在風(fēng)險(xiǎn)

實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)之后，會(huì)計(jì)核算人員集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，遠(yuǎn)離市場(chǎng)趨勢(shì)和業(yè)務(wù)情況，對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)情況缺乏直接了解，對(duì)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的突發(fā)事項(xiàng)主要依靠與前端業(yè)務(wù)部門(mén)溝通取得的間接信息，降低了財(cái)務(wù)信息的可靠性與財(cái)務(wù)決策及時(shí)有效性。比如，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的記賬過(guò)程是分散派單到不同的會(huì)計(jì)進(jìn)行核算記賬的，如果報(bào)賬部門(mén)為了規(guī)避大額項(xiàng)目審批而拆分項(xiàng)目分別報(bào)賬，此時(shí)，如果流轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后分散至不同的會(huì)計(jì)，按照獨(dú)立的報(bào)賬項(xiàng)目核算，就可能會(huì)產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 合并賬套后對(duì)次級(jí)利潤(rùn)中心的財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)注度不夠

某些大型企業(yè)引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，實(shí)施的是集約財(cái)務(wù)核算模式，其將省級(jí)公司本部和地市分公司的賬套合并，財(cái)務(wù)核算和資金支付集中處理，全省作為一個(gè)會(huì)計(jì)主體，各分支機(jī)構(gòu)是利潤(rùn)中心組。這種報(bào)表模式下，在全省報(bào)表數(shù)據(jù)存在異常時(shí)比較容易對(duì)次級(jí)利潤(rùn)中心的數(shù)據(jù)有所分析和關(guān)注，但在全省報(bào)表數(shù)據(jù)正常的情況下，可能會(huì)忽略分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)指標(biāo)異動(dòng)。另外，對(duì)于不同利潤(rùn)中心之間的往來(lái)賬項(xiàng)，從報(bào)表角度進(jìn)行調(diào)整和清理的驅(qū)動(dòng)力不足，容易形成長(zhǎng)賬齡未清賬項(xiàng)，影響會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

2.3 會(huì)計(jì)核算效率的持續(xù)提升出現(xiàn)瓶頸

第一，傳統(tǒng)模式財(cái)務(wù)人員能夠掌握完整的核算流程，而財(cái)務(wù)共享模式實(shí)現(xiàn)的重要途徑是明細(xì)的專(zhuān)業(yè)分工，每個(gè)人只從事一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，重復(fù)性的操作帶來(lái)厭倦，影響工作積極性。第二，多層稽核點(diǎn)形成交叉，一級(jí)稽核崗與會(huì)計(jì)核算崗的稽核點(diǎn)幾乎一致，復(fù)核會(huì)計(jì)為了判斷制證準(zhǔn)確性，大部分稽核點(diǎn)也要再次稽核，重復(fù)工作點(diǎn)多，稽核效率低。第三，報(bào)賬均衡性欠缺，由于預(yù)算設(shè)置、票據(jù)取得、收款時(shí)間的限制，下半個(gè)月報(bào)賬發(fā)起量往往占全月報(bào)賬流程的60%以上，經(jīng)多層審批流轉(zhuǎn)至核算人員，形成月末5～10天的工作量高峰，周而復(fù)始，提效困難。

2.4 ERP優(yōu)化受制于越來(lái)越多元復(fù)雜的系統(tǒng)集成規(guī)則限制

統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)搭建成功的必要條件，目前大型企業(yè)為了提升運(yùn)行管理效率，往往將營(yíng)業(yè)、工程、采購(gòu)、物料、人力、合同、影像、資金支付等諸多系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，規(guī)則與操作復(fù)雜，流程接口多，集中以信息系統(tǒng)為依托，由信息系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定。這些信息數(shù)據(jù)的源頭系統(tǒng)一旦出現(xiàn)漏洞或者癱瘓，往往帶來(lái)相應(yīng)的財(cái)務(wù)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)。

2.5 服務(wù)職能的拓展存在局限性

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)主要包括核算服務(wù)、信息服務(wù)、決策支撐服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要提供仍然是基本服務(wù)，如報(bào)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)報(bào)告等，不能為內(nèi)部客戶提供標(biāo)桿管理、戰(zhàn)略管理、融資等增值服務(wù)，欠缺為分公司提供專(zhuān)業(yè)周到的深度財(cái)務(wù)服務(wù)。

3 對(duì)應(yīng)的優(yōu)化策略

3.1 加大初審、復(fù)審職能，建立控制風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

一方面，集中后分公司財(cái)務(wù)部門(mén)承擔(dān)著對(duì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的財(cái)務(wù)初審任務(wù)，與業(yè)務(wù)前端更近，與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通成本更低，通過(guò)加大分公司稽核會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)初審職能，可以確保報(bào)賬經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的真實(shí)性；同時(shí)建立復(fù)審與質(zhì)量控制相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)對(duì)新人、新業(yè)務(wù)、大額重點(diǎn)業(yè)務(wù)檢查，其他業(yè)務(wù)抽查的方式，去分公司進(jìn)行實(shí)地交流，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)于涉及三重一大事項(xiàng)、高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)加大稽核力度，確保風(fēng)險(xiǎn)降到最低。另一方面，加強(qiáng)前后端數(shù)據(jù)的信息交互，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，提高對(duì)異動(dòng)指標(biāo)的檢測(cè)和分析能力。借助業(yè)財(cái)信息集成共享，增強(qiáng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的集中管理，強(qiáng)化業(yè)財(cái)協(xié)同運(yùn)營(yíng)，加大對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的及時(shí)實(shí)施情況及財(cái)務(wù)管理狀況不定期的檢查和監(jiān)督，使監(jiān)督和控制形成常態(tài)，時(shí)刻更新和完善相關(guān)的監(jiān)督體系，有效支撐經(jīng)營(yíng)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展。

3.2 模擬賬套細(xì)化核算，提高利潤(rùn)中心財(cái)務(wù)狀況的健康度

優(yōu)化報(bào)賬系統(tǒng)，提高標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化稽核水平，形成報(bào)表檢查制度，向各分支機(jī)構(gòu)及下屬利潤(rùn)中心出具資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，對(duì)有需要的成本中心可出具成本費(fèi)用明細(xì)表。通過(guò)定期報(bào)表的發(fā)布提高財(cái)務(wù)報(bào)表結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的質(zhì)量；形成往來(lái)清理制度，每月核對(duì)清理往來(lái)款項(xiàng)，加快流轉(zhuǎn)，避免呆賬、壞賬的發(fā)生。對(duì)企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理，能夠提供小經(jīng)營(yíng)單元的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，實(shí)施作業(yè)成本核算和精細(xì)會(huì)計(jì)核算，增強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的支撐價(jià)值，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，推動(dòng)效益提升 。

3.3 提高報(bào)賬均衡性，明確稽核要求，考核激勵(lì)提質(zhì)增效

一是研究總結(jié)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的發(fā)生和報(bào)賬規(guī)律，對(duì)于周期性強(qiáng)可預(yù)知的報(bào)賬，要求提早報(bào)賬發(fā)起截止，與月末高峰業(yè)務(wù)形成錯(cuò)峰，降低月末財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的報(bào)賬單到達(dá)量。二是明確稽核標(biāo)準(zhǔn)和要求，優(yōu)化減少制證會(huì)計(jì)環(huán)節(jié)稽核點(diǎn)，減少?gòu)?fù)核會(huì)計(jì)稽核點(diǎn)，明確各環(huán)節(jié)稽核標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任，確保會(huì)計(jì)核算有序進(jìn)行。三是通過(guò)考核激勵(lì)措施提高處理效率，將考核結(jié)果與員工薪酬、升職掛鉤，提升核算人員的積極性，優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)的工作流程，完善績(jī)效考核指標(biāo)體系建設(shè)，保證考核能夠真實(shí)反映工作業(yè)績(jī)。四是加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)不同崗位、不同職別的人開(kāi)設(shè)不同培訓(xùn)課程，提供向上發(fā)展的晉升通道。五是通過(guò)定期輪崗使核算人員了解核算系統(tǒng)全貌，在細(xì)化分工的情況下，提高核算人員的核算技能、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、分析能力，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高核算效率。

3.4 優(yōu)化信息系統(tǒng)平臺(tái)，使數(shù)據(jù)來(lái)源標(biāo)準(zhǔn)化、會(huì)計(jì)核算智慧化

企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)好信息平臺(tái)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)，提高信息的橫向傳遞質(zhì)量，降低信息失真度；加強(qiáng)數(shù)據(jù)接口管理，有效整合各種系統(tǒng)和不同數(shù)據(jù)，使縱向一體化與橫向一體化相結(jié)合，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)事項(xiàng)事前、事中、事后的全方位跟蹤記錄，準(zhǔn)確及時(shí)的管控財(cái)務(wù)活動(dòng)全過(guò)程，來(lái)保證財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的透明準(zhǔn)確。

探索智慧核算，進(jìn)行系統(tǒng)的智能化改進(jìn)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)掌握?qǐng)?bào)賬發(fā)起規(guī)律，會(huì)計(jì)制證規(guī)律，報(bào)賬風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)規(guī)律，推動(dòng)會(huì)計(jì)原始憑證電子化，會(huì)計(jì)檔案電子化管理，通過(guò)影像識(shí)別智能化、原始憑證信息結(jié)構(gòu)化，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)稽核、票據(jù)稽核、會(huì)計(jì)記賬的自動(dòng)化處理，提高會(huì)計(jì)核算效率，實(shí)現(xiàn)資源效益提升。

3.5 探索內(nèi)部有償服務(wù)，提高財(cái)務(wù)服務(wù)效能和質(zhì)量

建立企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)商業(yè)模型，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)單據(jù)量、單據(jù)金額等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，參考外部供應(yīng)商報(bào)價(jià)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的產(chǎn)出進(jìn)行市場(chǎng)化的收入測(cè)算，運(yùn)行內(nèi)部結(jié)算體系。通過(guò)商業(yè)化的有償服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)會(huì)計(jì)核算服務(wù)、財(cái)務(wù)信息服務(wù)、決策支撐服務(wù)等財(cái)務(wù)共享服務(wù)職能的深度拓展。

4 結(jié)語(yǔ)

大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，將管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有效分離，能推動(dòng)企業(yè)降本增效，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，相比較普通財(cái)務(wù)管理模式具備明顯的優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)，我們應(yīng)該正視影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式優(yōu)勢(shì)高效發(fā)揮的問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)不斷探索解決途徑，提高管理水平，更新改進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，以充分發(fā)揮其在風(fēng)險(xiǎn)管控和效益提升方面的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 李少武.搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中核算管理[J].財(cái)政監(jiān)督，2011（10）.

[2] 王男.國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)思路探討[J].會(huì)計(jì)師， 2015（06）.

[3] 白雅茹，王麗芬，楊武岐.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)與應(yīng)用的相關(guān)問(wèn)題探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017（02）.