以魚的角度思考

程剛

那一年，我大專畢業(yè)后到省城找工作。在這個(gè)學(xué)歷滿天飛的時(shí)代，大專文憑找工作實(shí)在太難了。幸好，我有心理準(zhǔn)備，也沒有太高要求，在一家剛成立的小公司落了腳。

公司剛剛成立，加上我才5個(gè)人。老板倒是有工作經(jīng)驗(yàn)，剛從一家大公司辭職單干。

初期經(jīng)營(yíng)有很多困難，有時(shí)一天連一個(gè)客戶都沒有。我們整天拿著工資，就在工位上坐著都有些不好意思。

那天下午，經(jīng)理不在，公司突然來了一位客戶。我們就像迎接貴賓一樣，等他坐定后，開始詢問他的要求，等他全都講完了，我們開始發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，并暗下決心一定要把這筆生意談成。

我們按照前些日子早已寫好并背誦下來的公司特點(diǎn)，完美地向客戶做了介紹，然后又給客戶分析了公司的優(yōu)勢(shì)?？蓻]有想到，客戶聽了我們的介紹，并沒有對(duì)我們刮目相看，待了一會(huì)兒就走了，就這樣，我們的第一個(gè)客戶商談失敗了。

經(jīng)理回來了，我們?nèi)鐚?shí)把剛才的情況做了匯報(bào)，他只是淡淡一笑，沒有說什么。

第二天早上開會(huì)，經(jīng)理說周末帶著我們?nèi)ソ加?，并組織釣魚，讓我們先把地方選好。生意如此慘淡，我們都沒有心思去玩，不過，經(jīng)理卻對(duì)我們說：“工作就是為了生活，大家都要放松，情況會(huì)好起來的?！?/p>

我們這才開始著手準(zhǔn)備。每人到漁具店挑了一個(gè)釣竿，然后又開始上網(wǎng)搜索，看哪家漁場(chǎng)或是野外垂釣容易的地方。挑了半天，終于選好了位置，向經(jīng)理做了匯報(bào)?？蓻]有想到，經(jīng)理不認(rèn)可，直接說到開發(fā)區(qū)外的那條小河邊找個(gè)水窩子。

我們頓時(shí)無比失望，那個(gè)破地方，吵得要命，也沒見過什么人去那里釣魚。可經(jīng)理決定了，我們便跟著去了。沒想到是，那一天我們收獲滿滿，釣了很多魚。晚上，我們用篝火烤魚，經(jīng)理問我們：“今天釣魚有啥感想？”我們笑著夸經(jīng)理選得對(duì)，地方好?？山?jīng)理搖了搖頭，對(duì)我們說：“想要釣到魚，首先要從魚的角度去思考。這里人不經(jīng)常來，投入香料誘餌后，魚沒有吃過，肯定會(huì)大量聚集，爭(zhēng)相咬鉤……可你們呢，卻先從自己的角度思考，買好的魚竿，找好的環(huán)境，恰恰弄反了。其實(shí)我想告訴你們，工作也是如此，要想引來客戶，首先要從客戶的角度去思考，他們到底需要什么，我們能解決什么……”

經(jīng)理的一席話，讓我們明白了他今天組織郊游釣魚的目的。從此以后，“以魚的角度思考問題”也成為了我們工作上的指導(dǎo)思想。

半個(gè)月后，經(jīng)理親自帶著我們接待了一位客戶。這一次，我們也開了眼界，經(jīng)理把客戶需求分析得很透，并給了他合理的建議，也坦誠指出，目前我們公司還無法滿足他的要求……客戶非常滿意，在這里足足坐了三個(gè)小時(shí)和我們一起討論。這位客戶對(duì)我們公司留下了深刻印象，不久以后，他竟然主動(dòng)給我們介紹了兩單生意，而且談得非常順利，打那以后，公司漸漸走上正軌。

“以魚的角度去思考”，看似不起眼的一句話，卻是職場(chǎng)上一個(gè)深?yuàn)W的經(jīng)營(yíng)理念，你掌握了，也就明白了職場(chǎng)上的真諦，就會(huì)在風(fēng)浪中把住穩(wěn)穩(wěn)的舵。